KMT2014: Marketing-Führungskraft vs. Markenführung

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Marketing-Führungskraft vs. Markenführung

Köln, 15. Mai 2014

Holger Krebs

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YouMagnus AG - eine Marke des DIM

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YouMagnus AG

Die Erwartungen und Anforderungen an Mitarbeiter und Führungskräfte sind immer größer geworden. Gleichzeitig erwarten diese eine stärkere Akzeptanz und die Möglichkeit, sich im Job verwirklichen und einbringen zu können.

Der Begriff „You“ ist für uns das Synonym für einen Mitarbeiter, der sich seiner Rolle als wesentlicher Leistungsträger bewusst ist. Modern, involviert, leistungsfähig und geachtet.

Die lateinische Sprache gehört nicht mehr zu den aktiven, und trotzdem bietet sie einen guten Ansatzpunkt, um klassische Werte und Sichtweisen zu transportieren. Genau das, was unsere Erfahrungen ausmacht.

Wir begleiten Mitarbeiter in Unternehmen, um gemeinsam Großes zu erreichen. Die persönliche Entwicklung der Mitarbeiter ist das Ziel, um Organisationen und Menschen zu wahrer Größe zu formen.

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Holger Krebs

• Geboren am 18.08.1972 in Köln Lindenthal

• Ledig, meine Freundin heißt Silke

• Einen Bruder, der 1006 Tage älter ist

• Diplomierter Sportwissenschaftler

• Diplomierter Betriebswirt

• Seit 30.04.2012 Vater von Jan Matti, der

bei seiner Geburt 4590 Gramm gewogen

hat

• Ich wohne seit 42 Jahren in Bergisch

Gladbach - Refrath

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Ausgangslage

Quelle: www. claudia-goes-africa.deQuelle: www. Sauerland.de

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Lässt sich die Führung einer Marke mit der Führung von Mitarbeitern vergleichen?

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Führung einer Marke?

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Was macht erfolgreiche Führung aus?

Quelle: Wiley – The Work of Leaders

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© YouMagnus AGWas macht eine erfolgreiche Führungskraft

aus?

1. Was gibt die Literatur/Forschung her?

2. Was hat die Praxis beizutragen?

3. Was bieten Trainer/Berater/Trainingsanbieter für Lösungen

an?

4. Welche Rückmeldungen gibt es aus 360-Grad Projekten?

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Vision – Einklang - Umsetzung

Quelle: Wiley – The Work of Leaders

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Wer Visionen hat soll ins Krankenhaus gehen.

Quelle: www.wikipedia.de / Helmut Schmidt

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Quelle: www. http://dict.leo.org/

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Qu

elle

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w.fcko

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.de

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Was brauche ich für eine Vision?

Vorstellung von der Zukunft.

Ein inneres Zielfoto.

Eine Idee wo ich hin will & mit wem

(Produkt/Dienstleitung).

Ich brauche ein Ziel (Zielgruppe) auf das ich hin arbeite.

Eine klare Position (Positionierung).

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Ein Video-Abspielgerät bauen, dessen Größe und Preis für Privathaushalte geeignet ist.

Quiz der Visionen

Dafür sorgen, dass auf jedem Schreibtisch und in jedem Haushalt ein Computer steht.

Microsoft

Die Informationen der Welt organisieren, allgemein zugänglich und nutzbar machen.Google

Sony, 1964

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Für unsere Kunden den liebsten Ort und die liebste Weise zu essen bieten.

Quiz der Visionen

.

Jedem Sportler der Welt Inspiration und Innovation bringen.

Nike

Eine Plattform schaffen, auf der Menschen alles finden und entdecken können, das sie jemals online kaufen möchten. Amazon

Mc Donnald

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Ergebnis / Fazit

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Missverständnis ist die Regel, Verständnis die Ausnahme.

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Was ist Einklang?

Quelle: www.duden .de

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Sigma Milieus®

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Traditionelles Arbeitermilieu (4,9% / 3,4 Mil.)

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Sigma Milieus®

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© YouMagnus AGModernes Bürgerliches Milieu (11,9% / 8,2

Mil)

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Wir haben DiSG®!

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Ein Konzept um das Verhalten von Menschen zu verstehen und um mit ihnen zu kommunizieren!

„Wir geben den Menschen eine Sprache, um über Ihr Verhalten zu sprechen. Respektvoll und wertschätzend.“

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Die einfachste Form der Zuordnung

SCHNELL / GERADLINIG / UNERSCHROCKEN

VORSICHTIG / NACHDENKLICH / METHODISCH

AKZEPTIEREND

HERZLICH

AUFGESCHLOSSEN

HINTERFRAGEND

SKEPTISCH

FOKUS AUF LOGIK

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Der D – Stil (dominant)

Ansprache:• direkt

Kommunikation ausrichten auf:

• Gewinnchancen• Zeitersparnis• Unabhängigkeit• Ergebniskontrolle

Betonung auf:• Effizienz• Ersparnis• Gewinn

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Der S – Stil (stetige)

Ansprache:• persönlich

Kommunikation ausrichten auf:

• Transparenz• Vertrauen• Sicherheit• Stabilität

Betonung auf:• Verlässlichkeit• Beständigkeit• Haltbarkeit

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Lässt sich das Konzept auf die Kommunikation von Marken adaptieren?

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Haben Marken eine Persönlichkeit?Studie von Anne Nauen

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Gleich und gleich gesellt sich gern?

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Gegensätze ziehen sich an?

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DiSG & Markenpersönlichkeit?

D i

G S

D/G I/S

D/I

G/S

D

SG

I

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Ergebnisse im Überblick

59%26%

9%6%

Vodafone (D)10%

57%

20%

14%

o2 (I)

7%

10%

35%

47%

T-Mobile (G/S)Dominant

Initiaitv

Stetig

Gewissenhaft

2%

17%

24%57%

E-plus (G)

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DiSG & Kommunikation?

D i

G S

D/G I/S

D/I

G/S

D

SG

I

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Ergebnisse von „Fantasia“

82%

2% 9%7%

Fantasia D (D) 2%

75%

20%

2%Fantasia I (I)

8%

15%

50%

27%

Fantasia S (S)Dominant

Initiativ

Stetig

Gewissenhaft

6%9%

10%

74%

Fantasia G (G)

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Was brauche ich für den Einklang?

• Zielgruppe oder Mitarbeiter

• Zielgerichtete Kommunikation

• Klare, bildhafte Sprache

• Emotionen, da Kaufentscheidung = Bauchentscheidung

• Wunscherfüllung durch die Befriedung der Grundbedürfnisse

• Menschen denken rational und entscheiden emotional

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Ergebnis / Fazit

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Tue ich die richtigen Dinge und tue ich die Dinge richtig?

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Führung im Wandel der Zeit

Gemeinsame Grundlagen

• Wandelnde Unternehmenskultur

• Technologische Neuerungen / Vernetzung

• Menschen bündeln Ihre Kräfte

• Ansprüche werden mit Wucht durchgesetzt

• Menschen agieren extrem schnell Quelle: www.funfire.de

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© YouMagnus AGKooperative oder autoritäre Mitarbeiterführung

Mitarbeiter wollen…

• Ernst genommen werden

• Bei Entscheidungen mitwirken

• Brauchen Freiraum, um mitzugestalten

• Wollen Vertrauen für Ihre Entscheidungen

Argumente statt AnsagenQuelle: Wikipedia

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Kooperative oder autoritäre Markenführung

• Von zentraler Kommunikation zur viralen

• Vom Verbraucher wird Dialog erwartet

• Aus Kunden werden Fans

• Authentische Kommunikation des Markenversprechens

Überzeugen statt Überreden

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Was ist zu tun:

So bekommen Sie Fans !

• Kooperative Führung

• Loyalität durch einen ehrlichen Umgang

• Authentische Kommunikation

• Vertrauen durch Verlässlichkeit

• Stolz & Motivation entstehen durch Wertschätzung

Quelle: www.bzberlin.de

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Vom Überreden zum Überzeugen.Vom Monolog zum Dialog!

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Erkenntnis des Tages

quod erat demonstrandum• Bleiben Sie offen & neugierig

• Schauen Sie über den Tellerrand

• Genießen Sie das Leben

• Es gibt immer was zu lernen

• Machen Sie sich das Leben nicht zu kompliziert

Viele Spaß am heutigen Tage!

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Fragen

Bei Fragen, Risiken und Nebenwirkungen

fragen Sie bitte Ihren Arzt oder Apotheker.

Oder mich…

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Einsatzmöglichkeit in zwei Bereichen

Marketingführungskraft• Anderen Blickwinkel auf mein

Führungsverhalten• Führungskräfte auf jeder Ebene• Auch für kleine Teams geeignet• Selbstmarketing• Unabhängig von Vorkenntnissen und

Erfahrungen• Regt an über die Organisation

nachzudenken• Liefert konkrete

Handlungsanweisungen

Markenführung• Welche Vision haben Sie für Ihre

Marke oder Dienstleistung?• Ist Ihre Kommunikation auf Ihre

Zielgruppe abgestimmt?• Versteht Ihrer Kundschaft Ihre

Botschaft?• Wie werden Sie und Ihre Marke

wahrgenommen?• Wie messen Sie den Erfolg ihrer

Kommunikation?• Welche Anpassungsprozesse nutzen

Sie für den Fall der Fälle?

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