Estratégia, Marketing e Vendas - aula 04

por, Sílvia Pahins [silvialp@gmail.com] [http://www.slideshare.net/SilviaPahins]

Pós-Graduação Uninorte Laureate International | MBA em Marketing, Publicidade e Propaganda | Abril de 2013

ESTRATÉGIA, MARKETING E VENDAS [4]

Aula 4. Modelos de Negócios

Modelos de Negócios

Aula 4. Modelos de Negócios

Um Modelo de Negócios descrevea lógica de criação, entrega e captura de valor por parte

de uma organização.[Osterwalder et. al.]

Aula 4. Modelos de Negócios

Descreve os ativos mais importantes necessários para fazer o modelo de negócio funcionar.

Recursos-chave

Aula 4. Modelos de Negócios

» Quais recursos são essenciais para o funcionamento do seu modelo?» Quais recursos são exigidos pelos seus canais?» Pelo relacionamento com os clientes?» Para dar origem a suas fontes de receita?

Recursos-chave

Aula 4. Modelos de Negócios

CATEGORIAS» Físicos (Rio Sul)» Intelectuais (Pós Graduação Uninorte Laureate International)» Financeiros (BNDES)» Intangíveis (Coca-Cola)

Segmento de Clientes

Aula 4. Modelos de Negócios

Descreve as coisas mais importantes que uma empresa precisa fazer para que seu modelo de negócios funcione.

Atividades-chave

Aula 4. Modelos de Negócios

» Quais atividades são exigidas para entregar a proposta de valor aos clientes?» Quais atividades são exigidas para que a estratégia de canal funcione corretamente?» Quais atividades são exigidas para tornar viável o modelo de receita?

Atividades-chave

Aula 4. Modelos de Negócios

CATEGORIAS» Produção (Nestlé)» Resolução de Problemas (Hospitais, Consultorias)» Plataforma/Rede de Contatos (Visa)

Atividades-chave

Aula 4. Modelos de Negócios

Descreve a rede de fornecedores e parceiros que fazem o seu modelo de negócios funcionar.

Parceiros-chave

Aula 4. Modelos de Negócios

» Quem são seus principais parceiros?» E fornecedores?» Os recursos-chave vêm através de parcerias?» Que atividades-chave podem ir para o parceiro?

Parceiros-chave

Aula 4. Modelos de Negócios

MOTIVAÇÕES PARA PARCERIA» Otimização e Economia de Escala» Redução do Risco e Incerteza» Aquisição de Determinados Recursos e Atividades

Parceiros-chave

Aula 4. Modelos de Negócios

Descreve todos os custos advindos da operação do modelo de negócios.

Estrutura de custos

Aula 4. Modelos de Negócios

» Qual a estrutura de custos resultante do modelo?» Quais os principais custos que afetam resultado?» Como é possível terceirizar os custos?

Estrutura de custos

Aula 4. Modelos de Negócios

DIRECIONAMENTOS» pelo custo» pelo valor

ESTRUTURA DE CUSTOS» custos fixos» custos variáveis» economias de escala (ex. menores taxas para compras maiores)» economias de escopo (ex. mesmas atividades de mkt ou distribuição para apoio a múltiplos serviços)

Estrutura de custos

Aula 4. Modelos de Negócios

Aula 4. Modelos de Negócios

EFICIÊNCIA VALOR

Aula 4. Modelos de Negócios

Aula 4. Modelos de Negócios

Mercado Premium

Mercado Intermediário

Mercado de Massa

Aula 4. Modelos de Negócios

Aula 4. Modelos de Negócios

Aula 4. Modelos de Negócios

Fontes de Renda

Canais

Relacionamentos comClientes

Segmentos de ClientesPropostas de ValorAtividades-ChaveParcerias-Chave

Recursos-Chave

Estrutura de Custo

Nescafé instantâneo de qualidade

Revendedores

FábricaPortfólio de

marcas

ProduçãoMarketing

Mercado de

massaRevenda(varejo)

Revenda

Vendas pelo varejo (baixa margem)

Marketing e vendasProdução

Aula 4. Modelos de Negócios

Fontes de Renda

Canais

Relacionamentos comClientes

Segmentos de ClientesPropostas de ValorAtividades-ChaveParcerias-Chave

Recursos-Chave

Estrutura de Custo

Espresso de alto nível e

qualidade de restaurante

em casa

Canais de distribuiçãoPatentes do

sistemaMarca

Fábricas

MarketingProduçãoLogísticaFabricantes

de máquinas de café

ResidênciasMercado de escritórios

ClubeNespresso

Principais receitas: cápsulasOutras: máquinas e acessórios

FabricaçãoMarketing

Distribuição e canais

Nespresso.comNespresso boutiques

Call centerRevendas (apenas

máquinas)Pedido por correio

Aula 4. Modelos de Negócios

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Fontes de Renda

Canais

Relacionamentos comClientes

Segmentos de ClientesPropostas de ValorAtividades-ChaveParcerias-Chave

Recursos-Chave

Estrutura de Custo

Mobilidade urbana

individual sem

propriedade de carro

AdministraçãoMunicipal

Moradores da cidade

Inscrição única

Pagamento por minutoUs$ 0.27 (tudo incluso)

Gerenciamento dos sistemasGerenciamento da frota

Car2Go.comTelefone celularEstacionamentos

car2GoLOjas Car2Go

Pegar e deixar em qualquer lugar

Equipe de serviços

Sistemas telemáticos

Frota de SMARTCARS FORTWO

Gerenciamento de frotas

Gerenciamento telemáticoLimpeza

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Fontes de Renda

Canais

Relacionamentos comClientes

Segmentos de ClientesPropostas de ValorAtividades-ChaveParcerias-Chave

Recursos-Chave

Estrutura de Custo

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