Enterprise Search Anni Waarst COWI

# 1COWI Enterprise search08 okt 2009

COWI Enterprise Search

Anni Waarst, anwa@cowi.dkKnowledge Management COWI A/S

# 2COWI Enterprise search08 okt 2009

# 3COWI, 200923.04.09

Vi har mere end 75 års erfaring…

COWI er en førende international rådgivningsvirksomhed inden for:

• Ingeniørteknik, miljø og samfundsøkonomi

• Ved udgangen af 2008 havde vi 6.734 igangværende projekter i 119 lande

Siden vores grundlæggelse i 1930 har vi deltaget i:

• Flere end 65.000 projekter i mere end 175 lande

Vi er 4.872 medarbejdere, der blandt andet tæller:

• Ingeniører, biologer, geologer, økonomer, landinspektører, antropologer, sociologer, kommunikationsfolk og arkitekter

# 409/04/2023

Region:

COWI Danmark 2.831 X

COWI Norge 651 X

COWI Central- 261og Østeuropa

COWI Golf 521 X

COWI Afrika 195 -

4.459

Øvrige:

COWI Sverige 85 -

Support og øvrige 328selskaber

COWI-koncernen 4.872

Vores medarbejdere

Antal ansatte Adgang til COWIportalen

Delvis

Delvis

# 5COWI, 200923.04.09

Vores internationale specialistydelser

Store broer

Tunneler ogundergrunds-konstruktioner

Vandbygning og geoteknik

Lufthavne

Kort og geodata

Udviklings-planlægning

# 6COWI, 200923.04.09

Vores 33 ydelser

• Transport-planlægning

• Landmåling og ejendomsret

• Udviklingsbistand• By- og regionaludvikling• Miljømæssig og social due diligence• Geografiske informationssystemer og it• Kortlægning og geodata• Energiplanlægning og -systemer

• Miljøpolitik og -regulering• Naturressourceforvaltning• Miljøbeskyttelse

• Miljø, arbejdsmiljø

og sikkerhed• Affald

• Vandforsyning, afløb og spildevand

• Produktions- og procesanlæg

• Olie og gas• Kystsikring

• Boliger• Uddannelsesbyggeri• Hospitaler og

sundhedsbyggeri• Kultur- og

idrætsbyggeri• Industribyggeri• Erhvervsbyggeri• Veje

• Lufthavne• Jernbaner og metro• Tunneler• Broer• Havne og marine

konstruktioner• Telekommunikation

• Velfærdsøkonomi og -service

• Offentlig forvaltning• Social udvikling

og HRD

Ingeniørteknik

Samfundsøkonomi Miljø

# 709/04/2023

Enterprise search i COWI

I dag benyttes der en indbygget Sharepoint søgemaskine, til at finde det data der ligger i COWIportalen.

I takt med at der kommer flere og flere data til portalen, er der behov for en udvidet søgeløsning, som fra samme søgeflade, kan søge i alle væsentlige datakilder.

Med den udvidet søgeløsning skal man fremover kunne søge i alle væsentlige datakilder– COWIportalen

– Databaser (CV, projektreferencer, marketingmateriale)

– Fil-drev

– Public Folders

– Online arkiverede filer fra portalen, fil-drev og Public Folders i EAS

– COWI's hjemmesider

# 8COWI Enterprise search

Enterprise search i COWI- hvad brugerne efterspørger

"Det skal bare være bedre end det vi har!" (kommentar fra en af workshopdeltagerne)

”Hvordan rankerer den [søgemaskinen] de her forskellige svar? Bliver det ikke ligesom i Google, hvor det er efter relevans?” (kommentar fra en af workshopdeltagerne)

"Er det muligt at få et system, hvor man kan google færdige COWI rapporter?" (et brugerønske)

08 okt 2009

# 909/04/2023

Enterprise search i COWI- design af søgeinterface

Brugerinddragelse Interviews - 4 interviews med kritiske brugere, hvor de første prototyper af

søgeinterfacet blev evalueret.

Workshops - 2 workshops á 6 brugere. Brugerne blev valgt ud fra COWIs eksisterende personas opdeling. Den næste version af prototypen blev evalueret gennem spørgeskema og diskussion.

Teoretiske usability guidelines af bl.a. Jakob Nielsen og Martin White

Imellem de to brugertest valgte vi at fravælge avanceret søgning

tilvælge parametrisk søgning på søgeresultatet

– Parametrene er Location, Content, Author og Period

# 10COWI Enterprise search

Enterprise search i COWI- hvad brugerne får

Fordele ved en enterprise search løsning:

– Brugeren vil kunne søge i mange kilder samtidigt, og derved få flere relevante hits på sin søgning

– Søgningen bliver personaliseret, så brugeren kun finder indhold han/hun har læseadgang til

– Alt projektindhold indekseres, så man nu nemmere kan søge data fra andre projekter

– Søgningen kæder automatisk relaterede dokumenter sammen.

– På søgeresultatsiden er 4 filtre. Disse filtre skal brugerne benytte til at indsnævre deres søgning.

08 okt 2009

# 11COWI Enterprise search

Enterprise search i COWI

08 okt 2009

# 12COWI Enterprise search

Enterprise search i COWI

08 okt 2009

# 13COWI Enterprise search

Enterprise search i COWI

08 okt 2009