View
364
Download
2
Category
Preview:
Citation preview
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 1/54
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 2/54
Cuprins:
Cap 1. Aspecte generale privind calitatea
1.1. Funciile managementului calitii totale
1.2. Planificarea calitii
1.3. Metode de planificare a calitii
Cap 2. Descrierea metodei QFD
Cap 3. Studiu de caz: Aplicarea metodei QFD
pentru un feliator alimentar. Cap 4. Concluzii
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 3/54
Cap 1. Aspecte generale privind calitatea
1.1. Funciile managementului calitii totale
- planificarea calitii;
- organizarea activitilor;
- selecia i instruirea personalului;
- monitorizarea calitii în fabricaie;
- controlul calitii.
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 4/54
Obiectivele principale ale managementului calitii
totale sunt:
- stabilirea cerinelor prescrise pentru produse i servicii;
- msurarea performanelor în comparaie cu cerinele
prescrise;
- dezvoltarea programului de îmbuntire a calitii.
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 5/54
1.2. Planificarea calitii
Planificarea calitii, ca principal funcie a
managementului calitii, const în aciunile legate destabilirea obiectivelor i condiiilor referitoare la calitate
în vederea satisfacerii clienilor, precum i mijloacele
necesare realizrii acestora.
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 6/54
În vederea planificrii managementului calitii totale sunt
necesari urmtorii pai:
1. stabilirea obiectivelor;
2. identificarea clienilor;
3. stabilirea nevoilor clienilor;
4. precizarea caracteristicilor produsului care îl satisfac pe client;
5. elaborarea proceselor capabile s realizeze caracteristicile stabilite;6. proiectarea controlului.
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 7/54
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 8/54
1.3. Metode de planificare a calitii
În cazul unui proces tehnologic complex, instrumentele calitatii ne ajut s
identificm atât de timpuriu defectele sistemului, produsului sau procesului,
încât caracteristicile calitative se menin înc în limitele cerute;
Datorit acestei proprieti instrumentele calitatii se numr printre
metodele preventive ale managementul calitii;
Instrumentele calitatii sunt tehnici de lucru. Ele se caracterizeaza printr -un
demers planificat. Modalitatea de utilizare a unei metode se prezinta prindescriera cuprinzatoare a pasilor de lucru individuali. Cu toate acestea
anumite metode se utilizeaza numai in anumite domenii de aplicare
(preferentiale).
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 9/54
Concepiaprodusului
Concepiafabricaiei
Planificarepreliminar
Dezvoltare/Proiectare
Planificarea
produciei
Seriazero
Producie deserie
Quality Function Deploiment
Verificarea proiectrii-Design Review
Proiectarea experimentelor Analiza arborelui erorilor
Proces FMEA
Proiectarea experimentelor
SPC
Poka-Yoke
Fig.1.2 Locul instrumentelor calitatii între metodele managementului
calitii
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 10/54
Controlul Statistic al proceselor (SPC), impreuna cu cercetarea
capabilitatii masinilor si proceselor se utilizeaza in principal in procesul de
fabricatie. Scopul metodei este tinerea sub control a indicatorilor de calitate
in timpul procesului;
Analiza modului de defectare si efectele acestora ( FMEA), este
folosita atat in faza de dezvoltare a produsului, inainte de fabricatie
( FMEA-sistem, FMEA-produs), cat si in fazele de dezvoltare a proceselor de fabricatie (FMEA-proces).
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 11/54
Desfasurarea Functiei Calitate (QFD) a fost dezvoltata in anii 1970 in
Japonia de catre Industria Grea Mitsubishi ( Kobe). Este o metoda de
management preventiv al calitatii care sustine sistematic dezvoltarea
orientarii catre client si dezvoltarea produsele competitive intr -un mod
foarte eficient. Prin folosirea QFD-ului este posibila orientarea tuturor
activitatilor de dezvoltare a produsului in concordanta cu dorintele
clientului. De asemenea, metoda permite Benchmarkingul cu concurentii.
Acest lucru reduce timpul de proiectare-dezvoltare si schimbarile produsului
inainte de lansarea acestuai
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 12/54
Cap 2. Descrierea metodei QFD
QFD este o implementare pas-cu- pas a cerinelor clientului
(Vocea Clientului) în caracteristici tehnice i calitative msurabile
(Limbajul Companiei) cu precdere pentru a dezvolta produse competitive
orientate ctre cumprtor.
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 13/54
Obiectivele metodei
Structurarea procesului de proiectare;
Reducerea ciclurilor de proiecatare;
Transformarea vocii clientului în nevoi tehnice i
planuri ale calitii;
Ridicarea nivelurilor de calitate ale produselor finale.
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 14/54
Domenii de aplicabilitate
QFD este un proces de planificare, menit s ajute la schiarea,
producerea i marketingul unor produse sau servicii prin luarea în
calcul a prerii clientului.
Metoda QFD este folosit pentru schiarea i dezvoltarea unui:
Produs
Proces
Proiect
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 15/54
La baza metodei QFD se aflCasa Calitii, un set de matrici
folosite pentru a face legtura
între vocea clientului i
necesitile tehnice ale unui
produs, planurile de control al
procesului i operaiile de
producie.
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 16/54
Complexitatea si natura informatiilor necesare pentru
elaborarea unei case a calitatii face ca metoda QFD sa
fie o metoda de grup , fiind dezvoltata de o echipa care
de regula cuprinde 6-9 persoane.
Se recomanda ca aceste persoane sa provina din toate
compartimentele intreprinderii ( proiectare, productie,
calitate, desfacere, marketing, dezvoltare, management,
financiar , etc).
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 17/54
La aceasta echipa se adauga un specialist-QFD ca si
consilier si moderator al grupului de lucru.
La planificarea calitii produselor se respect urmtoarele
etape:
Etapa I: Identificarea produsului
În aceasta etap, conducerea companiei împreun cu
specialistul-QFD vor identifica tipul produsului care va fi
analizat.
EtapaII: Constituirea echipei de lucru interdepartamentale
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 18/54
Etapa III:Stabilirea preliminar a duratei de timp (perioada
de timp se stabilete în funcie de complexitatea produsului).
Etapa IV: Identificarea clienilor (reprezint o etap extrem
de important, identificarea fcându-se uneori pân la
utilizatorul final, chiar dac produsul supus analizei va fi
livrat unui client intermediar).
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 19/54
Etapa V: Obinerea informaiilor de la clieni (cerinele
clienilor pot proveni dintr -o varietate de resurse:unele
solicitate , altele nu, unele sunt cantitative sau msurabile,
altele sunt calitative, unele se obin într -o form
structurat, altele într -o form aleatoare).
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 20/54
Etapa VI: Analiza , sortarea i organizarea rezultatelor
Toate cerinele care exprim aceeai idee se regrupeaz într -un
set rezultând în final mai multe seturi, fiecare set
reprezentând o cerin obinându-se în final aa-numita
³diagram de afinitate´ ( matricea de afinitate).
Etapa VII: Determinarea gradelor de importan ale
cerinelor clienilor - pentru determinarea importanei
cerinelor clienilor exist mai multe metode posibile. Aceste
metode sunt puternic dependente de procedura aleas pentru
cercetarea pieei.
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 21/54
Etapa VIII: Determinarea caracterisicilor tehnice ale
produsului.
Caracteristicile tehnice ale produsului se determin de
catre echipa de lucru interdepartamental i exprim cum
anume cerinele pot fi transferate în produs. Succesul final
este puternic dependent de corectitudinea cu care este
rezolvat aceast etap. Este un proces dinamic de
dificultate ridicat care, în cazul sistemelor complexe ,
poate trece prin 5, 10, 20 revizii.
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 22/54
Etapa IX : Completarea matricei corelatiilor - matriceacorelatiilor reprezinta ³acoperiul´ Casei Calitii. În
cadrul acestei matrici sunt puse în eviden
interdependentele dintre caracteristicile tehnice ale produsului. Pentru completarea acestei matrici se
utilizeaz fie simboluri, fie numere. Pentru a exprima
corelaiile dintre caracteristicile tehnice se utilizeaz
diferite nivele de evaluare.
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 23/54
Etapa X: Completarea matricei de legatur dintre cerinele
clienilor i caracteristicile tehnice ale produsului ±aceast
matrice se afl în zona central a diagramei QFD având
forma unui tabel cu dou intrri: pe liniie intrrile sunt
reprezentate de cerinele clienilor , iar pe coloan sunt
caracteristicile tehnice ale produsului. La intersecia liniilor
cu coloanele este pus în eviden , prin intermediul unor
coeficieni , corespondena dintre ateptrile clienilor i
caracteristicile tehnice ale produsului.
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 24/54
Construirea unei case a calitii are ase etape de baz:
Pasii QFD
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 25/54
1. Identificarea nevoilor clientului.
Vocea clientului st la baza procesului QFD. Iat câteva
abordri eseniale în colectarea informaiilor de la clieni :
a. Sondaje oficiale
b. Focus grupuri
c. Contact direct cu clientul
d. Analiza reclamaiilor
e. Monitorizare online
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 26/54
2. Identificarea nevoilor tehnice
Nevoile tehnice sunt caracteristici ce descriu nevoile
clienilor în limbajul proiectantului. Trebuie s fie
msurabile, întrucât rezultatul este controlat i comparat cu
obiectivele int.
Acoperiul casei arat relaia dintre orice pereche de
nevoi tehnice. Aceste relaii sunt redate printr -o serie de
simboluri.
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 27/54
3. Se face legtura dintre dintre nevoile clientului i
nevoile tehnice.
Nevoile clientului se scriu în coloana stâng iar cele
tehnice în vârf. În matrice simbolurile indic tipul de
relaie, într -un fel asemntor celui folosit în acoperiul
casei calitii. Scopul acestei matrice este acela de a arata
dac nevoile tehnice finale îndeplinesc nevoile clientului.
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 28/54
4. Adugarea evalurii competitive i a punctelor devânzare cheie.
În aceast etap se evalueaz importana fiecrei nevoi a
clientului. Acest evalure este foarte important i aratateptrile clientului.
Metoda QFD i viziunea strategic a companiei arat
prioritile procesului respectiv.
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 29/54
5. Evaluarea nevoilor tehnice ale produselor i serviciilorconcurente i stabilirea intelor.
Aceast etap are loc de obicei pe baza informaiilor adunate
sau a produselor testate.
Pe baza evalurii importanei acordate de client i a punctelor
tari i slabe ale produsului existent, se stabilesc inte pentru
fiecare nevoie tehnic.
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 30/54
6. Selectarea nevoilor tehnice ce urmeaz a se modifica în
proces.
În aceast etap se identific nevoile tehnice ce au o
legtur solid cu nevoile clientului, cele cu performan
competitiv sczut sau cele care constituie puncte de
vânzare cheie. În restul procesului se va ine cont de vocea
clientului.
Trsturile care nu sunt considerate critice nu necesit
atenie sporit.
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 31/54
Cap 3. Studiu de caz: Aplicarea
metodei QFD
pentru unfeliator alimentar.
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 32/54
Nevoile clientilor
In vederea stabilirii strategiei furnizarii oricarei
produs,proiectantul trebuie sa analizeze dorintele si nevoile
clientilor ,dar pentru aceasta nu este suficienta doar o analiza
initiala, menita sa determine aceste aspecte ,ci si instituirea unor
modalitati continue si directe. Intrebarile cheie utile indezvoltarea strategiei sunt urmatoarele:
Cand,unde si de ce se utilizeaza acest produs?
Care sunt avantajele produsului?
Care sunt dezavantajele produsului?
Care sunt principalele aspectele privite, la cumpararea unui produs?
Ce imbunatatiri se cer?
Ce imbunatatiri pot fi oferite de firma-pe care concuranta nu le ofera?
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 33/54
Tipuri de nevoi ale consumatorului:
Nevoile directe-nesecitati directe,care se descopera usor
prin sondaje de opinii;
Nevoile latente-necesitati ale consumatorului si nu lipsuriale produsului;aceste nevoi pot fi satisfacute cu ajutorul unui
produs nou dezvoltat,fapt care ofera avantaje competitoare;
Nevoile constante-sunt lipsuri ale produsului,apartin
produsului si intotdeauna ii vor apartine;
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 34/54
Nevoile variabile-sunt influentate de schimbarile
tehnolgice;daca au loc anumite dezvoltaritehnologi,aceste nevoi pot sa dispara;
Nevoile generale-aceste nevoi se aplica fiecarei
personale din populatia de consumatori;
Nevoi ale segmentelor de piata-aceste nevoi se aplicadoar la segmente
inguste, mai mici,a pietei din cadrul intregii populatii.
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 35/54
Prelucrarea datelor prin metoda QFD;
Qualika
Nevoile tehnice sunt caracteristici ce descriu nevoile
clienilor in limbajul designerului. Trebuie s fie msurabile,
întrucât rezultatul este controlat i comparat cu obiectivele int.
Dupa ce s-au colectat datele de la clieni,incepe prelucrarea
datelor. Aceasta metoda de analiza categorizeaza, sistematizeaza
cerintele clientilor si ajuta la reformularea lor in termeni specifici
ingineresi.
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 36/54
Aceste intrebari ne ajuta in studierea mai detaliata a cerintelor,iar pe de o
alta parte sunt utile si in faza de imbunatatire a produsulu .
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 37/54
In cazul produselor complexe ,avem mai multe
cerinte de indeplinit, care ingreuneaza activitatea de
dezvoltare a produsului. De acea este foarte util saierarhizam cerintele, obtinand astfel cerinte primare,
secundarea si tertiare. Ierarhizarea se realizeaza prin
compararea consecutiva a cerintelor intre ele ,in cadrulunei matrice (matricea cerintelor).
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 38/54
Matricea cerintelor
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 39/54
Variante constructive de
feliatoare
Dimensiuni (mm): 780x7366x660
Structura: aluminiu
Capacitate taiere (mm): 285x205
Grosime maxima feliere (mm): 330
Diametru disc feliere (mm): 301
Tensiune alimentare: 220V 71x62x61
Facilitati: randament feliere de 40
felii/min, optiune de utilizare manuala
Greutate echipament: 44,4 kg
Pret: 7,200 $
Varianta 1- ANVIL
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 40/54
Varianta 2
FLEETWOOD Dimensiuni (mm): 7366x762x812Structura exclusiv din otel-inox
Diametru disc feliere (mm): 330
Transportor automat cu 9 viteze
Cursa: 20-30/min
Tensiune alimentare: 115 V, 60W
Facilitati: angrenaje auto-lubrifiante,feliator automat cu regim de lucru greu
Greutate echipamnet: 78kg
Pret: 3,734 $
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 41/54
Varianta 3 GLOBE
Dimensiuni (mm): 559x665x640
Structura exclusiv din otel-inox
Diametru disc feliere (mm): 330Material disc feliere: otel-inox
Grosime maxima feliere (mm): 30
Motor: 1/2Hp, 7amp
Tensiune alimentare: 220V / 50Hz
Facilitati: protectie antimicrobiala
incorporate, platou de feliere ajustabil,dispozitiv de ascutire a discului de feliere,
gravitational sub unghi de 45°
Greutate echipament: 67 kg
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 42/54
Varianta 4 EUR ODIB
Structura otel-inox si aluminiu
Diametru disc feliere (mm): 350
Grosime maxima feliere (mm): 15
Capacitate de taiere (mm): 250x270
Tensiune alimentare: 220V 71x62x61Consum 0,6 KW
Lungimea cursei (mm): 330
Disc feliere din otel-inox
Facilitati: motor ventilat, dispozitiv de
ascutire a discului de feliere, actionare princurea
Greutate echipament: 22 kg
Pret: 925.00 $
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 43/54
Pe baza cerintelor consumatorilor, alegem varianta
cea mai avantajoasa, utilizind programul QFD-Metoda PUGH;
Ca imput avem cerintele consumatorilor (dejaierarhizate), si variantele constructive (cu avantaje si
dezavantaje);
Analizand caracteristicile modelelor impuse, si felul
in care acestea satisfac fiecare cerinta in parte, putem
alege o varinta,care urmeaza sa fie imbunatatita.
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 44/54
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 45/54
Planificarea produsului si ingineria valorii pentru
asigurarea competitivitatii
Produsul însumeaz o serie de atribute i caracteristici
funcionale, ce pot fi apreciate cu ajutorul unor parametrii
fizici, chimici, economici, estetici etc., care împreun îi
confer capacitatea de a fi util, de a oferi celui ce-lcumpr nite avantaje.
Utilizam softul QFD, metoda HQ-House of Quality,
care este o metoda complexa de planificare. Cuprinde un
set de matrice intercorelate, prin intermediul carora
problema planificarii produselor este abordata intr -un mod
cuprinzator si sistematic. La intrare sunt cerinele grupului
int ± la ieire sunt caracteristicile tehnice de
performan.
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 46/54
Metoda House Of Quality cere o optimizare posibila a acestor
caracteristici, care conduc la imbunatatirea produsului.
Acoperisul casei arata corelatia dintre orice pereche de caracteristici
tehnice. Aceste relatii sunt redate printr -o serie de simboluri.
Completam matricea corelatiilor dintre caracteristici de performanta si
matricea de legatura cerinte-caracteristici de performanta ,cuevidentierea nivelelor de legatura si impactul relative al caracteristicilor
de performanta.
Lipsa unei legaturi solide între nevoile clientului i caracteristicile
tehnice arata fie ca nevoile clientului nu sunt implinite, fie ca produsul
final le va indeplini cu greu.
De asemenea, daca o caracteristica tehnica nu afecteaza o nevoie a
clientului, poate fi inutila sau designerii au uitat o nevoie importanta a
clientului.
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 47/54
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 48/54
In pasul urmator analizam corelatiile
negative cu metoda TRIZ
Metoda TRIZ este un instrument extreme de puternic pentru generarea
de solutii elegante, inovative la probleme tehnice complexe.
O solutie inovativa in contextul metodei TRIZ este o solutie care rezolva
fara nici un fel de compromis conflictele existente intre probleme.
Metoda TRIZ combina avantajele a doua tipuri de conceptie, reducand
inertia psihologica care blocheaza aparitia de noi idei si utilizand mijloace
analitice bazate pe cunostinte, pentru multiplicarea emergentei conceptelor
inovante.
De mentionat ca TRIZ nu inlocuieste celelalte metode, ci se plaseaza
complementar acestora, prin aptitudinea sa de a genera idei purtatoare de
solutii.
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 49/54
Nr. Perechi de caracteristici aflate in
conflict
Parametrii ingineresti
± TRIZ-
Vectori de solutionare
± TRIZ-
Solutii concrete,
specifice
1.
Platou de feliere ajustabil Complex itatea controlului37
Volumul obiectului static8 2,18,26,31
2-a)extragem(indepartam sau separam)din
sistem partea care disturbaDimensiune de gabarit
2.
Dispozitiv de ascutire a discului de
feliere
Usurinta de realizare32
Greutatea obiectului static2 1,27,36,13
1-b)-facem sistemul sectional, pentru a fi
usor de asamblat si dezasamblat
Dimensiune de gabarit
3.
Dimensiune de gabarit Volumul obiectului static8
Greutatea obiectului static2 35,10,19,14 35-e)-Schimba volumul
Propunere
Micsoram dimensiunea platoului de feliere
Greutate echipament
4.
Structura (material) Soliditatea sistemului la
diverse socuri14Greutatea obiectului static2
40,26,27,1 40-a)-inlocuim o structura omogena cu una
compozital
Propunere
Micsoram greutatea echipamentului
Greutate echipament
5.Material disc fel iere Viteza/ timpul de derulare9
Usurinta de realizare26 18,19,29,3818-b)daca oscilatia sau vibratia exista ii
crestem frecventa pana la limita
Propunere
Urmarim reducerea la minim a jocurilorin
timpul procesului de ascutire a discului
Dispozitiv de ascutire a discului de
feliere
6.
Material disc feliere Adaptabilitatea sistemului35Greutatea obiectului static2 19,15,29,16
15-b)unele caracteristici ale sistemului
trebuie ajustate in mod automat sau
alterate pentru a asigura o funtionare
optimaGreutate echipament
7.Puterea motorului Putere 21
Greutatea obiectului static2 19,26,17,27 17-a)-indepartam problemele prin
translatarea sistemului intr-o noua
dimensiunel
Propunere
Micsoram dimensiune echipamentului
Greutate echipament
8.
Platou de feliere ajustabil
Complexitatea controlului37
Greutatea obiectului static2
6,13,28,1 28-a)inlocuim sistemul mecanic cu unul
flexibil
Propunere
Dispozitivul de ascutirea a discului va fi
montat ulterior,pentru a usura transportul
echipamentului.
Greutate echipament
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 50/54
Functionalitati
Setul de funcii ce caracterizeaz produsul, difereniaz produsele de
acelai gen i ofer consumatorului avantaje diferite, care se regsesc de
obicei în preurile diferite practicate pe pia.
Avantajele ce le ofer suplimentar un produs consumatorului sunt
avantaje difereniale, care în genere înseamn i costuri suplimentare, ce
determin preuri mai mari pe care îns consumatorul le recunoate ca
utile, în satisfacerea nevoii sale.
Dac se adaug produsului funcii pe care consumatorul nu le consider
necesare, acestea constituie dezavantaje nu numai pentru consumator ci i
pentru productor, deoarece îi pierde competitivitetea pe pia.
Planificarea functiilor produsului
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 51/54
La intrare sunt
caracteristicile de
performanta,la ieire sunt
functiile produsulul.
Completam matricea de
legatura caracteristici de
performanta-functii,in
functie de masura in care
o caractristica tehnica
satisface o functie data
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 52/54
Module
Planificarea modulelor produsului
Utilizam softwareul QFD, metoda HOQ-House Of
Quality.La intrare sunt functiile produsulul,iar la iesire
modulele si interfetele.
Completam matricea de legatura functii-module,in
functie de masura in care o functie satisface un modul.
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 53/54
5/12/2018 Prezentare QFD Feliator[1] - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/prezentare-qfd-feliator1 54/54
Cap 4. Concluzii
QFD urmrete transpunerea cerinelor clienilor în proiectul
produsului, dar i în proiectarea proceselor care contribuie la
fabricarea produsului.
Prin metoda QFD nevoile clientului sunt redate mai fidel în
specificaiile schirii produsului/procesului, iar design-ul i
ciclurile de dezvoltare sunt mai scurte.
Aplicarea metodei QFD duce la costuri sczute i
productivitate ridicat.
Recommended