บทที่ 7...

วชาการจดการโลจสตกสและซพพลายเชน

Logistics Management and Supply Chain

อาจารยทรงพล สงขรง ผจดท าเอกสาร อาจารยผสอน

อ.ธรวรา บวชชยภม อาจารยผสอน BSRU 0868332185

songpolsungroong@gmail.com นกวชาการช านาญการ 089-490-5234

การจดการระบบสารสนเทศโลจสตกสE-Logistics System

การจดการระบบสารสนเทศโลจสตกส

1. บทน า

5. การจดการโลจสตกสอเลกทรอนกส

2. ความหมายของระบบสารสนเทศโลจสตกส

3. ระบบเทคโนโลยสารสนเทศโลจสตกส

6. ระบบการจดการอเลกทรอนกสทน ามาใชในกจกรรมตางๆ

4. ความสมพนธของระบบสารสนเทศและเครอขายอนเตอรเนต

บทน า

ความสมพนธระหวางโลจสตกสและซบพลายเชน

บทน า

เทคโนโลยสารสนเทศ (Information Technology) เปนการเชอมโยงขอมลดวยระบบอเลคทรอนกส โดยระบบทน ามาใชไดมการออกแบบทเหมาะสมและรองรบกบการใชงาน รวมทงงายตอทก

หนวยงานในองคกรทจะน ามาใชประโยชนในการควบคม การวางแผน การเคลอนยาย การจดเกบ และการกระจายสนคา เพอตอบสนองความ

ตองการของลกคา

บทน า

คณลกษณะของขอมล-ขาวสารทด มสาระและอรรถประโยชน (Utility) มความถกตองแมนย า (Accuracy) มความเปนวทยาศาสตร (Scientific) มความทนสมย (Update) มตนทนทประหยด (Economical)

บทน า

Logistics Information

System

Local Meet to Global

ระบบขอมลสารสนเทศโลจสตกส

ความหมายของระบบสารสนเทศโลจสตกส

กจกรรมในการจดการเคลอนยายขอมลและขาวสาร โดยอาศยกระบวนการตางๆ ทางอเลกทรอนกสเพอใชเปนเครองมอหรอกลไลในการเคลอนยายขอมลขาวสารทเกยวของกบการท า

ธรกรรมทางโลจสตกสเพอใหกจกรรมเหลานนมการเชอมโยงและเปนบรณาการในการถายโอนขอมลและการเชอมตอ

แลกเปลยนขอมล ทงกบคคาทเปนซพพลายเออรและลกคาดวยวธการทางอเลกทรอนกสในรปแบบตาง ๆ เพอตอบสนองความ

ตองการของลกคา

ระบบเทคโนโลยสารสนเทศโลจสตกส

ระบบเทคโนโลยสารสนเทศโลจสตกส

ทด

โครงขายโลจสตกส (Logistics Infrastructure Network)เพอเชอมหนวยงานตางๆ ทงภายในและภายนอกองคกร สงผลท าใหเกดความพงพอใจของลกคาและประสทธภาพในการใชทรพยากรรวมทงตนทนทสนองตอบทดตอลกคา การเพมประสทธภาพในการแขงขนและเชอมโยงทางเศรษฐกจทงในระดบประเทศ ภมภาค และระดบโลก สงผลใหเกด “Global Logistics)

ความสมพนธของระบบสารสนเทศและเครอขายอนเตอรเนต

ระบบสารสนเทศ

อนเตอรเนต

ความสมพนธของระบบสารสนเทศและเครอขายอนเตอรเนต

เกดการเชอมโยงขอมลขาวสารหนวยงานภาครฐไปสภาคธรกจและประชาชน (G2G, G2B) กอใหเกดประสทธภาพตอภาคธรกจ (B2B, B2C) ทงดานการผลต การบรหารจดการ การ

สอสาร การสงมอบสนคา การจดการคลงสนคาโดยเชอมโยงกนไดอยางทนเวลาพอด (Just in Time) เพอตอบสนองและความตองการของลกคา

ดงนน บทบาทของอเลกทรอนกสอนเตอรเนต ไดเขามาเปนองคประกอบของการสรางเครอขายในระบบซพพลายเชนโลจสตกสใหสามารถเชอมโยงขอมลขาวสาร ท าใหโซอปทานกลายเปน Value Chain

นอกจากน การน านวตกรรมทางดานอเลกทรอนกสทเปนอนเตอรเนตมาประยกตใชในโซโลจสตกสไดอยางเหมาะสม เชน การวางแผนการควบคมการสงซอ ระบบการเตมเตมสนคาอเลกทรอนกส (e-Order Fulfillment Process) การควบคมระยะเวลาในการสงมอบสนคา การบรหารจดเกบสนคาทเปน e-Warehouse Managemnt รวมถงการน าไปใชในธรกรรม e-Bidding

ความสมพนธของระบบสารสนเทศและเครอขายอนเตอรเนต

ซพพลายเชน E-Logistics

คาดคะเนยอดขาย

จดซอ ผลต สงมอบคลงสนคา

ผลกระทบตอธรกจ

สตอกสวนเกน

ผลกระทบทางการเงน

ลกคา

ตลาด

เครอขายอนเตอรเนต

ขอมลขาวสาร ความสมพนธสภาพคลอง ตนทนความสมพนธ เงอนเวลา

Information Information

การจดการโลจสตกสอเลกทรอนกส (e-Logistics Management)

E-Logistics เปนนวตกรรมในการน าระบบอเลกทรอนกสทเปนเทคโนโลยสารสนเทศเขามาใชในกระบวนการตางๆ ทเกยวของกบธรกรรมโลจสตกสและโซอปทาน เพอใหกจกรรมเหลานนสนองตอบตอประสทธภาพการเคลอนยาย การจดเกบ และการกระจายสนคา โดยระบบโลจสตกสอเลกทรอนกสทงในรปบบทเปน communicateware, Hardware, Software และ peopleware

จะม าใหระบบโลจสตกสมประสทธภาพมากขน

การจดการโลจสตกสอเลกทรอนกส (e-Logistics Management)

ศกยภาพในการใชและเขาถงขอมล (Information Assess Management) ของหนวยงานตางๆ ทงภายในและภายนอกองคกร ซงอยในโซอปทานเดยวกน คอ การสรางความพงพอใจจากทกหนวยงาน ทเปน Data และขอมลขาวสารเพอพฒนาระบบโลจสตกสตองมการพฒนาและบรณาการระบบสารสนเทศตางๆ ใหสอดคลองกบกนทกพนทแบบไรขอบเขตของกจกรรมตางๆ ในโลจสตกส

ดงนน ผลจะท าใหทกหนวยงานสามารถปฏบตหนาททตงอยบนฐานของขอมลทถกตองแมนย าและรวดเรว

นอกจากน การเขาถงระบบและขอมลสามารถน าไปสประสทธภาพตอโซอปทาน ในการวางแผนดานการกระจายสนคา การจดซอ-จดหาแบบไมมสนคาคงคลง

การจดการโลจสตกสอเลกทรอนกส (e-Logistics Management)

5Rs Management

Right Quality

Right Cost

Right Quantities

Right PlaceRight Time

การจดการโลจสตกสอเลกทรอนกส (e-Logistics Management)

การจดการ e-logistics

ทมประสทธภาพ

ตรวจสอบไดMeasurable

ประหยดEconomize

ถกตองAccuracy

รวดเรวFaster Based

ปลอดภยSafety

งายตอการใชSimple

Communication

ระบบการจดการอเลกทรอนกสทน ามาใชในกจกรรม

e-Procurement น ามาใชในหนวยงานทเกยวของกบการจดซอ จดหา ในรปของ e-bidding (การประมล) รวมทงการท าฐานขอมลคคา “Suppliers Data Base”

e-Marketing น ามาใชเปนการเชอมโยงระหวางแผนกการตลาดและแผนกการบรการลกคา (Customer Service) จงท าใหเกดระบบอเลกทรอนกสทเชอมโยงกน 3 ทาง ทงกบคลงสนคา ซพพลายเออร และลกคา นอกจากนระบบสารสนเทศโลจสตกสยงเชอมโยงการเกบขอมลการสงซอของลกคาในแตละชวงเวลาไดอยางมประสทธภาพ

e-Production น ามาใชในการวางแผนกระบวนการผลตแบบไมมสตอก (Stockless Production) ซงเปนการเปลยนระบบการผลตไปส ระบบ Lean Pull Production เปนระบบทยอมใหวตถดบและสนคาส าเรจคงเหลอนอยทสด

ระบบการจดการอเลกทรอนกสทน ามาใชในกจกรรม

WMS: Warehouse Management System น ามาใชในกระบวนการจดการสนคาคงคลง ซงจะมาการเชอมโยง Data Base ของสนคาคงคลงหรอศนยกระจายสนคาใหกบหนวยงานทเกยวของ เชน แผนกการจดสง แผนกการขาย เพอควบคมการสงมอบสนคาใหกบลกคา รวมทงการบรหารจดการสนคาเตมเตมอตโนมต หรอ Order Fulfillment Logistics

Transport System น ามาใชเชอมโยงกบกจกรรมดานการขนสง เพอเพมประสทธภาพในการสงมอบ แบบ Just in Time คอการขนสงตรงสถานท (Right Place) ตรงเวลา (Right Time) ปรมาณทถกตอง (Right Quantity) ไดสนคาทไดคณภาพ (Right Quality) รวมทงตนทนดานโลจสตกสต า (Right Cost)

ระบบการจดการอเลกทรอนกสทน ามาใชในกจกรรม

Good Identifilier เปนการบงชสถานภาพและขอมลสนคา ซงเปนการน าระบบเทคโนโลยสารสนเทศมารวบรวมสถานและขอมลสนคา รวมทงรายละเอยดตางๆ เชน ชอสนคา สวนประกอบ สวนผสม วนเดอนปผลต เปนตน ซงปจจบนท นยมใช ประกอบดวย

1. Barcode เปนเทคโนโลยทใชมากวา 20 ป ซงเปนรหสทใชในการบรรจขอมลทไมมากเหมอน RFID เพราะมขอจด ขอดคอมราคาถกกวา RFID รวมทง Barcode ไมสามารถอานขอมลไดไกลกวา 2-3 เมตร Barcode ทเหนไดชด เชน น ามาใช ณ จดขายทเปน Point of Sale และCheck-out Counter

2. RFID หรอ Radio Frequency Identification เปนเทคโนโลยแหงอนาคต ซงประกอบดวยชบขนาดเลกเปนระบบทใชความถของวทยเปนตวกลางในการอานขอมลและบนทกขอมลและสามารถบงชขอมลอตโนมตจากเครองอาน

Barcode

RFID :Radio Frequency Identification

RFID :Radio Frequency Identification

ระบบการจดการอเลกทรอนกสทน ามาใชในกจกรรม

ทจดท าเปน TAG เลกๆ ตดทตวสนคา ในกจกรรมโลจสตกสไดน าเทคโนโลย RFID มาใชในการควบคมคลงสนคา แสดงราคา และการคดเงน การเตมเตมสนคา

3. GPS: Global Positioning System เปนระบบการบงชต าแหนง โดยมอปกรณส าหรบรบและสงผานสญญาณดาวเทยม เพอระบต าแหนงบนพนโลก ซงในกจกรรมทางโลจสตกส จะน ามาใชดานการขนสงในการควบคมเสนทางเดนรถผานระบบ GPRS: General Packet Radio Service โดย GPS สามารถชวยในการประหยดพลงงาน คาน ามนเชอเพลง และปองกนการหายจากการลกขโมยสนคา รวมทงบอกต าแหนงใหรถบรรทกสนคา

GPS: Global Positioning System

การแลกเปลยนขอมลอเลกทรอนกสEDI: Electronic Data Interchange

เปนการประยกตระบบสารสนเทศทใชในกจกรรมทางโลจสตกส ซงเปนระบบทออกแบบมาเปนโครงสรางในการแลกเปลยนขอมลขาวสารตามมาตรฐานทไดตกลงกนไว คอเปนระบบทหนวยงานทกๆ หนวยงานในโซอปทานตกลงกนในเรองการแลกเปลยนขอมลขาวสารระหวางกน โดยใช Gateway เปนตวเชอมเขาสระบบฐานขอมล

นยามของ EDI ม 2 ประเดน (1) เปนการสงผานขอมลระหวางคอมพวเตอรกบคอมพวเตอร (2) เปนการสงผานขอมลตามมาตรฐานทก าหนดเอกสารทเกยวของกบการซอขายทใชใน EDI มตงแตใบค าสงซอ ใบสงปลอยวสด ใบก ากบสนคา ใบแจงการขนสง และใบรายงานสถานะการขนสง

มาตรฐานของ EDI

ขอแรก ผใชตองมมาตรฐานการตดตอสอสารทเหมอนกน นนหมายความวา ขอมลหรอเอกสารทสงออกไปจะตองมความรวดเรวและสามารถเขากนไดกบเครองคอมพวเตอร

ขอสอง ความสามารถในการแปลงขอมล หมายความวา ผประกอบตองมจ ากดในเรองของสญลกษณ และรปแบบทเหมอนกน

ประเภทของ EDI

ระบบเจาของคนเดยว (Proprietary System) หรอ “One to Many System” เปนระบบทมเจาของคนเดยวเปนผบรหารและบ ารงรกษาระบบโดยตรง เพอเชอมขอมลใหกบลกคาและผจ าหนายตางๆ โดยตรง สวนใหญเจาของระบบจะเปนบรษทใหญเพอสามารถใชงานไดอยางมประสทธภาพ รวมทงอ านาจการตอรองกบลกคาและผจ าหนาย และการแนะน าใหมาเปนสวนหนงของโครงขายเชอมโยง

ขอด คอ ประสทธภาพในการควบคมระบบสง ขอเสย คอ คาใชจายทสงในการลงทนและบ ารงรกษา

ระบบเจาของคนเดยว(ONE-TO-MANY)

ผผลต

ผจดจ าหนาย

ผจดจ าหนาย

ผจดจ าหนาย

ประเภทของ EDI

ระบบโครงขายมลคาเพม (Value Added Networls- VANs) ผทใหบรการ EDI จะเปนบคคลทสาม แกผผลตและผจดจ าหนายหลายราย และในปจจบนเปนทนยมในการใชงาน ซงการสงขอมลขาวสารผาน EDI ทงหมดจะถกสงไปยง VANs สวนกลาง

ความสามารถในการรบสงขอมลไปยง EDI ทมมาตรฐานเดยวกน หมายความวาผจดจ าหนายและกลมลกคาผใชบรการไมจ าเปนตองมคอมพวเตอรและอปกรณเฉพาะหรอการเชอมโยงโดยตรง

ระบบ VANs มความสามารถแปลงขอมลทเขากนไมไดใหอยในรปแบบททงฝายผผลตและผจดจ าหนายสามารถเขาใจกนได ซงระบบทเปนเจาของเดยวไมสามารถท าได

ระบบโครงขายมลคาเพม(MANAY-TO-MANY)

บคคลท 3 VAN

ผจดจ าหนาย

ผจดจ าหนาย

ผจดจ าหนายผผลต

ผผลต

ผผลต

ประโยชนการใช EDI

ลดภาระงานดานการสรางและเกบแฟมเอกสาร เพมความถกตองแมนย าเนองจากการลดการประมวลดวยมอ เพมความรวดเรวในการสงค าสงซอและขอมลอน ลดภาระงานดานเสมยนและงานดานการลงบนทกค าสงซอ การสงจดหมาย เพมโอกาสในการพฒนางานดานการจดซอเนองจากใชเวลาในวงจรค าสงซอ

นอยลง ลดตนทนการวางค าสงซอและตนทนการบรหารและประมวลผล ปรบปรงการใชประโยชนเนองจากความรวดเรวในการรบสงขอมล ลดภาระงานและเพมความถกตองแมนย าของฝายอนๆ ดวยเชอมโยง EDI เขา

ดวยกน ลดปรมาณสนคาคงคลงเนองจากระยะเวลาวงจรการสงซอทลดลง

ระบบการวางแผนทรพยากรองคกรERP: Enterprise Resource Planning

เปนโปรแกรมระบบสารสนเทศของวสาหกจเพอใชในการวางแผนธรกจแบบบรณาการ โดยน าเครองมอทางเทคโนโลย

สารสนเทศและซอฟแวรทเปนแบบ Package มาใชเปนเครองมอในการขบเคลอน กระบวนการตางๆ ในโซอปทานใหสามารถเกด

การไหลเวยนของสนคาและบรหาร รวมทงขอมลขาวสาร

ERP Package Software สามารถเชอมโยงกจกรรมตางๆ

บญช- การเงน (Finance) น าไปใชกบการบรหารในการจดท า Cash Flow, การเชอมโยงการตลาด, การผลต, คลงสนคา เขาบญชอยางอตโนมต

ระบบการผลต (Manufacturing) เปนการเชอมโยงการไหลของสนคาผานตลอดกระบวนการผลต การควบคมคณภาพ

การจดซอ (Purchasing Process) เปนระบบการจดซอและ Re-Order อตโนมต ตดตามความกาวหนาของบรษทในการจดซอจดหา

โลจสตกส (Logistics) เปนการเชอมโยงขอมลทเกยวกบการวางแผนดานกจกรรมโลจสตกส และกจกรรมอนๆ ในโซอปทาน

การเชอมโยงสานบรหารบคคล น ามาใชในการจดการทรพยากรมนษย การจายเงน เปนตน

งานบรหารขององคกร น ามาใหในการเชอมโยงขอมลเขาดวยกน

Do you have

any questions?

??