Андрей Анучин Директор агентства «ФАРМА ПЕРСОНАЛ»

Открытие «Pharma HR-club» Киев – 31 мая 2012 года

Андрей Анучин

Директор агентства «ФАРМА ПЕРСОНАЛ»

HR-HR-фарма – факты и тенденции 2012 фарма – факты и тенденции 2012

годагода

Исследования, проведенные компанией Исследования, проведенные компанией

«ФАРМА ПЕРСОНАЛ» в конце 20«ФАРМА ПЕРСОНАЛ» в конце 20111 – 2012 гг:1 – 2012 гг:

Август-сентябрь 2011г: «Pharma Personnel Index (PhPI)  - 2011» -

исследование штатной структуры фармацевтических компаний в

Украине (33 компании, 3160 человек)

Январь 2012г: «Исследование качества рекрутингового сервиса в

Украине» – анкетный он-лайн опрос менеджеров по персоналу (37

фармкомпаний)

Март 2012г: 8-й ежегодный «Обзор зарплат и компенсаций – 2012» -

прямой анкетный сбор данных от 25 фармкомпаний (2947 сотрудников)

Постоянный мониторинг рынка труда – залог объективного прогнозирования HR-

бюджета

Открытие «Pharma HR-club» Киев – 31 мая 2012 года

Для того, чтобы эффективно прогнозировать затраты (инвестиции) на персонал, современному менеджеру

необходимо:

Иметь представление о Иметь представление о

существующем на рынке персонала существующем на рынке персонала

размере размере компенсационного и

социального пакетов (зарплата, (зарплата,

бонусы, обеспечение служебным бонусы, обеспечение служебным

транспортом, моб.связь, страхование, транспортом, моб.связь, страхование,

бюджеты на тренинги и т.д.) бюджеты на тренинги и т.д.)

Ориентироваться в Ориентироваться в основных основных

тенденциях (трендах)тенденциях (трендах) на рынке на рынке

персоналаперсонала Открытие «Pharma HR-club» Киев – 31 мая 2012 года

Тенденции вТенденции в политике политике найма найма персонала персонала фармкомпаний фармкомпаний

В планах фармацевтических компаний заложен рост (!)

персонала к концу 2012 года на 8,5%8,5%

Изменение штата сотрудников в 2005-2012гг

«Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников

Изменение штата сотрудников в 2005-2012гг

«Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников

68,1%31,9%

Удельный вес внешней службы в фармкомпаниях / Share of Field Force in the pharmaceutical companies

Удельный вес офисного персонала в фармкомпаниях / Share of office staff in the pharmaceutical companies

Около 22/3 /3 всех сотрудников фармкомпаний трудятся «в поле»

Структура штатов фармацевтических компаний в

Украине

«Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников

1.1.Медицинские Медицинские представители (в т.ч. представители (в т.ч. старшие МП)старшие МП)

2. Фармпредставители

3. Региональные менеджеры

4. Key Account – менеджеры (КАМ)

55,3%55,3%

2,4%

8,3%

2,1%

68,1%68,1%

Количество и структура Sales Force в Украине

«Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников

Сколько всего МП «в полях» Украины?

Постоянные (фул-тайм) медицинские Постоянные (фул-тайм) медицинские представителипредставители

Аутсорсинговые, медконсультанты, промоутеры,мерчандайзеры, проектные МП, внешняя служба компаний-дистрибьюторов

7210 7210 челчел

2850 чел

Итого: Итого: 10060 чел10060 чел

«Pharma Personnel Index (PhPI)  - 2011» - исследование штатной структуры фармацевтических компаний в Украине, август 2011 г, 33 компании, 3160 сотрудников, из них

2100 – сотрудников внешней службы

Высокий показатель текучести кадров на фармрынке Украины

Данный факт свидетельствует об усиливающейся конкуренции между фармкомпаниями за высокопрофессиональных специалистов.

Кроме того, это сигнал менеджерам о том, что нужно прилагать больше Кроме того, это сигнал менеджерам о том, что нужно прилагать больше усилий (=вкладывать больше средств) для удержания и развития усилий (=вкладывать больше средств) для удержания и развития ключевых сотрудников. ключевых сотрудников.

«Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников

В целом / In general

По инициативе сотрудников /

Еmployees, who resigned

По инициативе компании / Еmployees,

who were fired

Общее по всем позициям / Total on all positions

18,3% 10,4% 7,9%

Медицинский представитель/ Medical Representative

27,9% 15,5% 12,4%

Показатель текучести кадров в 2011 году / Staff turnover rate in 2011

Наименование должности/ Position Titles

Выраженный дефицитВыраженный дефицит высококвалифицированных

сотрудников практически на всех позициях в компаниях

(особенно, маркетологов)

Более частое обращение к помощи рекрутинговых агентств с целью

привлечения эффективных сотрудников

Трудности в привлечении и найме квалифицированных специалистов

Удельный вес фармацевтических компаний в Украине,

обращающихся в рекрутинговые агентства

«Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников

81% 81% фармкомпаний сотрудничает с рекрутинговыми агентствами.

«Исследование качества рекрутингового сервиса в Украине», январь 2012, 37 компаний

Тенденции в Тенденции в политике заработных плат политике заработных плат персонала фармкомпаний персонала фармкомпаний

85% фармацевтических компаний в Украине запланировали рост зарплат

к концу 2012 года на 10,5% Следовательно, для всего рынка планируется увеличение зарплат на

8,9%8,9%

Динамика прироста заработных плат в 2005-2012гг (в дол США)

«Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников

Сколько зарабатывают МП?

На февраль 2012 г среднемесячная зарплата МП в Украине

составляет 821 дол США нетто 821 дол США нетто (7935 грн брутто)

«Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 1530 медпредставителей

Наибольшие бонусы (по отношению к заработной плате) получают сотрудники внешней службы – в среднем от 30 до 50% от годовой заработной платы

Региональный менеджер

Медицинский представитель

Старший МП

При При выполнении выполнении

планаплана

32,0%

33,0%

33,0%

При При перевыполнении перевыполнении

планаплана

34,2%

40,0%

50,0%

Например: Средняя сумма бонуса (медиана, в % от годовой

ЗП)

Политика премирования сотрудников фармкомпаний в Украине

«Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 1530 медпредставителей

Обеспеченность МП служебным транспортом и мобильной связью

«Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 1530 медпредставителей

медицинская страховка

страхование от несчастного случая

компенсация обедов сотрудников

бюджет на корпоративные мероприятия

бюджет на мотивационные поездки

оплата услуг тренинговых компаний

бюджет на изучение английского языка

оплата 2-го образования

кредитование сотрудников

оплата спорт досуга

медстраховка семьи, детей

добровольное корпоративное пенсионное страхование

100% компаний

44%

40%

72%

44%

76%

48%

16%

12%

8%

8%

0%

«Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников

Увеличивается использование нефинансовых способов стимулирования и удержания сотрудников

202012 12 годгод

Средняя стоимость полного годового содержания 1 медицинского представителя в

Украине:

В 2012 году (март) годовая стоимость содержания 1 МП составила 37 252 дол США

Во сколько обходятся МП?

«Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 1530 медпредставителей

Зарплаты в небольших компаниях (годовой оборот до 10 млн

дол США) на ключевых должностях выше, чем в крупных известных компаниях

* Проанализированы ЗП 1530 медицинских представителей

Таким образом небольшим и малоизвестным фармкомпаниям приходится переплачивать за отсутствие узнаваемого бренда компании на рынке.

Медицинский представитель, средняя ЗП по сегментам, грн

«Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 1530 медпредставителей

Зарплаты в небольших компаниях (годовой оборот до 10 млн

дол США) на ключевых должностях выше, чем в крупных известных компаниях

Старший медицинский представитель, средняя ЗП по сегментам, грн

«Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 1530 медпредставителей

Ключевые индикаторы рынка труда в 2012 году

Фармкомпании активно набирают персонал, количество

сотрудников в 2012г увеличится еще в среднем на 8-8,5%8-8,5%

«Движение в регионы» - более быстрый рост регионального

штата по сравнению с офисным

ЗП сотрудников на фармрынке вырастет в дол США в среднем

на 9%9%

Средняя годовая стоимость содержания 1 МП повысится до

3725237252 $ $

Уровень текучести кадров становится характерным для

рынков с агрессивной конкуренцией (напр. FMCG-рынка),

достигая по основным позициям 25-30% в год25-30% в год

HR-HR-РИСКИ-2012РИСКИ-2012

Дефицит высококвалифицированных кадров

Расцвет «рынка кандидатов»: сильные кандидаты имеют по несколько предложений, выбирают работодателя, на опытных МП приходится «охотиться»

«Ошибка в подборе сотрудника обходится компании в 3-6 его годовых зарплаты»

Пьер Морнель

1. Усложнение процесса 1. Усложнение процесса

найма сотрудниковнайма сотрудников

Профилактика управленческих HR-рисков на фармацевтическом рынке

Украины

Упорядочивание процесса рекрутинга в компании (стандартизация этапов поиска, отбора, сбора рекомендаций, адаптации новых сотрудников)

Выбор надежного рекрутингового агентства-партнера

Создание профиля оптимального кандидата на должность (профилирование должности), оценка кандидатов на соответствие оптимальному профайлу (SI)

Меры Меры

профилактикипрофилактики

SI – инструменты оценки Success Insights

2. Рост зарплат и 2. Рост зарплат и

компенсаций сотрудниковкомпенсаций сотрудников

Профилактика управленческих HR-рисков на фармацевтическом рынке

Украины

Ориентация в показателях и тенденциях на рынке персонала, приобретение объективных источников – исследований надежных консалтинговых компаний

Своевременное реагирование на рыночные изменения

Меры Меры

профилактикипрофилактики

3. Рост штатов 3. Рост штатов

фармкомпанийфармкомпаний

Организация процедур управления большой командой

При необходимости – своевременное расширение HR-отдела

4. Высокая текучесть 4. Высокая текучесть

кадров, усиление кадров, усиление

конкуренции за ценных конкуренции за ценных

сотрудниковсотрудников

Профилактика управленческих HR-рисков на фармацевтическом рынке

Украины

Формирование лояльности сотрудников к компании, вовлеченности персонала

Меры, направленные на удержание ключевых сотрудников (кредитование, обучение и др.)

Системно-индивидуальный подход к мотивации сотрудников

Оценка, выявление мотивов и ценностей сотрудников и создание на основе этого мотивационных программ, политик премирования (бонусирования) (SI)

Меры Меры

профилактикипрофилактики

5. Развитие и 5. Развитие и

удержание талантов в удержание талантов в

организации, организации,

усложнение систем усложнение систем

обучения персоналаобучения персонала

Профилактика управленческих HR-рисков на фармацевтическом рынке

Украины

Выявление наиболее эффективных сотрудников на основе объективных методов оценки (SI)

Формирование кадрового резерва (SI)

Дифференцированный подход к обучению и развитию сотрудников с разным стажем работы

Совершенствование сильных сторон сотрудников и развитие (улучшение) слабых показателей персонала компании (SI)

ПрофилактикаПрофилактика

Киев – 03 июня 2009 года

Ни один победитель Ни один победитель не верит в не верит в

случайностьслучайностьФридрих Ницше