Андрей Анучин Директор агентства «ФАРМА ПЕРСОНАЛ»

Открытие «Pharma HR-club» Киев – 31 мая 2012 года

Андрей Анучин

Директор агентства «ФАРМА ПЕРСОНАЛ»

HR-HR-фарма – факты и тенденции 2012 фарма – факты и тенденции 2012

годагода

Исследования, проведенные компанией Исследования, проведенные компанией

«ФАРМА ПЕРСОНАЛ» в конце 20«ФАРМА ПЕРСОНАЛ» в конце 20111 – 2012 гг:1 – 2012 гг:

Август-сентябрь 2011г: «Pharma Personnel Index (PhPI) - 2011» -

исследование штатной структуры фармацевтических компаний в

Украине (33 компании, 3160 человек)

Январь 2012г: «Исследование качества рекрутингового сервиса в

Украине» – анкетный он-лайн опрос менеджеров по персоналу (37

фармкомпаний)

Март 2012г: 8-й ежегодный «Обзор зарплат и компенсаций – 2012» -

прямой анкетный сбор данных от 25 фармкомпаний (2947 сотрудников)

Постоянный мониторинг рынка труда – залог объективного прогнозирования HR-

бюджета

Открытие «Pharma HR-club» Киев – 31 мая 2012 года

Для того, чтобы эффективно прогнозировать затраты (инвестиции) на персонал, современному менеджеру

необходимо:

Иметь представление о Иметь представление о

существующем на рынке персонала существующем на рынке персонала

размере размере компенсационного и

социального пакетов (зарплата, (зарплата,

бонусы, обеспечение служебным бонусы, обеспечение служебным

транспортом, моб.связь, страхование, транспортом, моб.связь, страхование,

бюджеты на тренинги и т.д.) бюджеты на тренинги и т.д.)

Ориентироваться в Ориентироваться в основных основных

тенденциях (трендах)тенденциях (трендах) на рынке на рынке

персоналаперсонала Открытие «Pharma HR-club» Киев – 31 мая 2012 года

Тенденции вТенденции в политике политике найма найма персонала персонала фармкомпаний фармкомпаний

В планах фармацевтических компаний заложен рост (!)

персонала к концу 2012 года на 8,5%8,5%

Изменение штата сотрудников в 2005-2012гг

«Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников

Изменение штата сотрудников в 2005-2012гг


68,1%31,9%

Удельный вес внешней службы в фармкомпаниях / Share of Field Force in the pharmaceutical companies

Удельный вес офисного персонала в фармкомпаниях / Share of office staff in the pharmaceutical companies

Около 22/3 /3 всех сотрудников фармкомпаний трудятся «в поле»

Структура штатов фармацевтических компаний в

Украине


1.1.Медицинские Медицинские представители (в т.ч. представители (в т.ч. старшие МП)старшие МП)

2. Фармпредставители

3. Региональные менеджеры

4. Key Account – менеджеры (КАМ)

55,3%55,3%

2,4%

8,3%

2,1%

68,1%68,1%

Количество и структура Sales Force в Украине


Сколько всего МП «в полях» Украины?

Постоянные (фул-тайм) медицинские Постоянные (фул-тайм) медицинские представителипредставители

Аутсорсинговые, медконсультанты, промоутеры,мерчандайзеры, проектные МП, внешняя служба компаний-дистрибьюторов

7210 7210 челчел

2850 чел

Итого: Итого: 10060 чел10060 чел

«Pharma Personnel Index (PhPI) - 2011» - исследование штатной структуры фармацевтических компаний в Украине, август 2011 г, 33 компании, 3160 сотрудников, из них

2100 – сотрудников внешней службы

Высокий показатель текучести кадров на фармрынке Украины

Данный факт свидетельствует об усиливающейся конкуренции между фармкомпаниями за высокопрофессиональных специалистов.

Кроме того, это сигнал менеджерам о том, что нужно прилагать больше Кроме того, это сигнал менеджерам о том, что нужно прилагать больше усилий (=вкладывать больше средств) для удержания и развития усилий (=вкладывать больше средств) для удержания и развития ключевых сотрудников. ключевых сотрудников.


В целом / In general

По инициативе сотрудников /

Еmployees, who resigned

По инициативе компании / Еmployees,

who were fired

Общее по всем позициям / Total on all positions

18,3% 10,4% 7,9%

Медицинский представитель/ Medical Representative

27,9% 15,5% 12,4%

Показатель текучести кадров в 2011 году / Staff turnover rate in 2011

Наименование должности/ Position Titles

Выраженный дефицитВыраженный дефицит высококвалифицированных

сотрудников практически на всех позициях в компаниях

(особенно, маркетологов)

Более частое обращение к помощи рекрутинговых агентств с целью

привлечения эффективных сотрудников

Трудности в привлечении и найме квалифицированных специалистов

Удельный вес фармацевтических компаний в Украине,

обращающихся в рекрутинговые агентства


81% 81% фармкомпаний сотрудничает с рекрутинговыми агентствами.

«Исследование качества рекрутингового сервиса в Украине», январь 2012, 37 компаний

Тенденции в Тенденции в политике заработных плат политике заработных плат персонала фармкомпаний персонала фармкомпаний

85% фармацевтических компаний в Украине запланировали рост зарплат

к концу 2012 года на 10,5% Следовательно, для всего рынка планируется увеличение зарплат на

8,9%8,9%

Динамика прироста заработных плат в 2005-2012гг (в дол США)


Сколько зарабатывают МП?

На февраль 2012 г среднемесячная зарплата МП в Украине

составляет 821 дол США нетто 821 дол США нетто (7935 грн брутто)

«Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 1530 медпредставителей

Наибольшие бонусы (по отношению к заработной плате) получают сотрудники внешней службы – в среднем от 30 до 50% от годовой заработной платы

Региональный менеджер

Медицинский представитель

Старший МП

При При выполнении выполнении

планаплана

32,0%

33,0%

33,0%

При При перевыполнении перевыполнении

планаплана

34,2%

40,0%

50,0%

Например: Средняя сумма бонуса (медиана, в % от годовой

ЗП)

Политика премирования сотрудников фармкомпаний в Украине


Обеспеченность МП служебным транспортом и мобильной связью


медицинская страховка

страхование от несчастного случая

компенсация обедов сотрудников

бюджет на корпоративные мероприятия

бюджет на мотивационные поездки

оплата услуг тренинговых компаний

бюджет на изучение английского языка

оплата 2-го образования

кредитование сотрудников

оплата спорт досуга

медстраховка семьи, детей

добровольное корпоративное пенсионное страхование

100% компаний

44%

40%

72%

44%

76%

48%

16%

12%

8%

8%

0%


Увеличивается использование нефинансовых способов стимулирования и удержания сотрудников

202012 12 годгод

Средняя стоимость полного годового содержания 1 медицинского представителя в

Украине:

В 2012 году (март) годовая стоимость содержания 1 МП составила 37 252 дол США

Во сколько обходятся МП?


Зарплаты в небольших компаниях (годовой оборот до 10 млн

дол США) на ключевых должностях выше, чем в крупных известных компаниях

* Проанализированы ЗП 1530 медицинских представителей

Таким образом небольшим и малоизвестным фармкомпаниям приходится переплачивать за отсутствие узнаваемого бренда компании на рынке.

Медицинский представитель, средняя ЗП по сегментам, грн


Зарплаты в небольших компаниях (годовой оборот до 10 млн

дол США) на ключевых должностях выше, чем в крупных известных компаниях

Старший медицинский представитель, средняя ЗП по сегментам, грн


Ключевые индикаторы рынка труда в 2012 году

Фармкомпании активно набирают персонал, количество

сотрудников в 2012г увеличится еще в среднем на 8-8,5%8-8,5%

«Движение в регионы» - более быстрый рост регионального

штата по сравнению с офисным

ЗП сотрудников на фармрынке вырастет в дол США в среднем

на 9%9%

Средняя годовая стоимость содержания 1 МП повысится до

3725237252 $ $

Уровень текучести кадров становится характерным для

рынков с агрессивной конкуренцией (напр. FMCG-рынка),

достигая по основным позициям 25-30% в год25-30% в год

HR-HR-РИСКИ-2012РИСКИ-2012

Дефицит высококвалифицированных кадров

Расцвет «рынка кандидатов»: сильные кандидаты имеют по несколько предложений, выбирают работодателя, на опытных МП приходится «охотиться»

«Ошибка в подборе сотрудника обходится компании в 3-6 его годовых зарплаты»

Пьер Морнель

1. Усложнение процесса 1. Усложнение процесса

найма сотрудниковнайма сотрудников

Профилактика управленческих HR-рисков на фармацевтическом рынке

Украины

Упорядочивание процесса рекрутинга в компании (стандартизация этапов поиска, отбора, сбора рекомендаций, адаптации новых сотрудников)

Выбор надежного рекрутингового агентства-партнера

Создание профиля оптимального кандидата на должность (профилирование должности), оценка кандидатов на соответствие оптимальному профайлу (SI)

Меры Меры

профилактикипрофилактики

SI – инструменты оценки Success Insights

2. Рост зарплат и 2. Рост зарплат и

компенсаций сотрудниковкомпенсаций сотрудников


Украины

Ориентация в показателях и тенденциях на рынке персонала, приобретение объективных источников – исследований надежных консалтинговых компаний

Своевременное реагирование на рыночные изменения

Меры Меры


3. Рост штатов 3. Рост штатов

фармкомпанийфармкомпаний

Организация процедур управления большой командой

При необходимости – своевременное расширение HR-отдела

4. Высокая текучесть 4. Высокая текучесть

кадров, усиление кадров, усиление

конкуренции за ценных конкуренции за ценных

сотрудниковсотрудников


Украины

Формирование лояльности сотрудников к компании, вовлеченности персонала

Меры, направленные на удержание ключевых сотрудников (кредитование, обучение и др.)

Системно-индивидуальный подход к мотивации сотрудников

Оценка, выявление мотивов и ценностей сотрудников и создание на основе этого мотивационных программ, политик премирования (бонусирования) (SI)

Меры Меры


5. Развитие и 5. Развитие и

удержание талантов в удержание талантов в

организации, организации,

усложнение систем усложнение систем

обучения персоналаобучения персонала


Украины

Выявление наиболее эффективных сотрудников на основе объективных методов оценки (SI)

Формирование кадрового резерва (SI)

Дифференцированный подход к обучению и развитию сотрудников с разным стажем работы

Совершенствование сильных сторон сотрудников и развитие (улучшение) слабых показателей персонала компании (SI)

ПрофилактикаПрофилактика

Киев – 03 июня 2009 года

Ни один победитель Ни один победитель не верит в не верит в

случайностьслучайностьФридрих Ницше

Documents

Андрей Анучин Директор агентства «ФАРМА ПЕРСОНАЛ»