Marketing 2.0 - Strategien der digitalen Markenführung und Kommunikation

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Market ing 2 .0 >>

St rategiender digitalen Markenführung

und Kommunikat ion

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Digital● 1) Unternehmen

● A) Corporate Site

● B) Portal Strategy

● C) Microsites for Segmentation

● D) Interactive Web Marketing

● E) Intranet

● F) Extranet

● G) Regionalization

● 2) Suchmaschinen

● A) Search Engine Optimization (SEO)

● B) Search Engine Marketing (SEM)

● 3) Kommunikation und Content

● A) Email Marketing

● B) Invasive Marketing

● C) Syndicated Content and RSS

● 4) Markenkommunikation

● A) Web Advertising

● B) Contextual Advertising

● C) Sponsorship and Cross branding

● D) Social Advertisements

● E) Widget Advertising

● F) Affiliate Marketing

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Digital● 5) Marketing mit Kundengruppen

● A) eCommerce/Rating Sites

● B) Social Networking, Forums, Wikis

● C) Syndicated Marketing

● D) Podcast Marketing

● E) Blogging

● F) Widget Marketing

● G) Online Video and Live Streaming

● H) Instant Messaging, Presence

● I) Tagging, Collective Tools

● J) Voting Features

● K) MicroMedia

● L) Infinite Other Flavors

● 6) Web 3.0 und Spiele

● A) Virtual Worlds

● B) Online Massive Multi Player Games

● C) Online Games

● 7) Tochtermedien

● A) Internet TV (IPTV)

● B) Mobile Content

● 8 ) Trendbeobachtung

● A) Portability of the Social Graph

● B) Vendor Relationship Management

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Marke

● Herkunft - Branding – Rechtsschutz - Differenzierung – Qualität – Botschaft – Unternehmenswert – Kommunikation - Community

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Marke

● Branding – Rechtsschutz - Differenzierung – Qualität – Botschaft – Unternehmenswert – Kommunikation - Community

● eine natürliche Entwicklung, aus der man gelernt hat, wie man damit Geld verdient und wie man das System „Marke“ optimiert

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Marke

● Branding – Rechtsschutz - Differenzierung – Qualität – Botschaft – Unternehmenswert – Kommunikation - Community

● eine natürliche Entwicklung, aus der man gelernt hat, wie man damit Geld verdient und wie man das System „Marke“ optimiert

● ex-Post-Lernen

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● 1) *Marke:

● das Bauchgefühl des Kunden;

● so wie man in 0,6 Sekunden entscheidet, ob man den Menschen im Zugabteil mag oder nicht - dieses Bauchgefühl ist maßgeblich kaufentscheidend. Ich entscheide auf die gleiche Art, ob ich in das Zugabteil gehe oder mich für eine Marke interessiere/kaufe (On- wie Offline).

● Randbedingungen: Involvement, Kontext

Marke

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Markenführung

● Angebot –> Vertrieb -> Kommunikation

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Markenführung

● Angebot –> Vertrieb -> Kommunikation

● Produkt –> Menschen -> abstrakte Informationen

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Markenführung

● Angebot –> Vertrieb -> Kommunikation

● POS -> PR -> Werbung -> Kommunikation (Web)

● Produkt –> Menschen -> abstrakte Informationen

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Markenführung

● Zielgruppe -> -> -> Community

● Angebot –> Vertrieb -> Kommunikation

● POS -> PR -> Werbung -> Kommunikation (Web)

● Produkt –> Menschen -> abstrakte Informationen

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Medien

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Medien

TV (Selektiert)EmotionalHochwertigReichweiteSchnell

PRGlaubwürdigkeit und BekanntheitReichweite

OnlineSchnell und flexibelBekanntheit, VertrauenPreiswerter TestDirekter ResponseQualitatives Medium

DirektResponseWertschöpfungskette

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Medien 2.0

● Blogosphere - MySpace – Facebook – Youtube – Flickr – Wong - Xing – Bewertungsportale – Bewertungscommunities - Twitter – Web 1.0 + Communityfeatures

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Medien 2.0

● Blogosphere - MySpace – Facebook – Youtube – Flickr – Wong - Xing – Bewertungsportale – Bewertungscommunities - Twitter – Web 1.0 + Communityfeatures

● Marke 2.0: Fiat 500 – Nissan - Wii

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Mediendramaturgie● Markenführung als

Geschichte / Storytelling

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Markendramaturgie● Markenführung als

Spiel / Person

Spiel ist eine freiwillige Handlung oder Beschäftigung, die innerhalb gewisser festgesetzter Grenzen von Zeit und Raum nach freiwillig angenommenen, aber unbedingt bindenden Regeln verrichtet wird, ihr Ziel in sich selber hat und begleitet wird von einem Gefühl der Spannung und Freude und einem Bewusstsein des Andersseins als das gewöhnliche Leben.

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Die interakt ive Marke

● War bisher das "Markenbild" das strategische Ziel der Markenführung, ist es immer mehr die "Markenbeziehung".

● Damit rücken „Markenpersönlichkeit“ und „Markenerlebnis“ in den Vordergrund der Strategie -> sowohl technisch (Sinne: sehen, hören), als auch real (Sinne: tasten, riechen, schmecken).

● Interaktive Markenführung

– über alle Sinne

– im Zeitverlauf

– als gemeinsamer Prozess zwischen Unternehmen und Kunden

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Die interakt ive Marke

● Unterschiede zur klassischen Markenführung:

● 1) Werte

● 2) Medien

● 3) Zeit

● 4) Interaktiv

● 5) Organisation

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Medien

● Integration mit klass. Maßnahmen

● Unterscheidung: Daten, Information, Kommunikation

● Gewichtung, Wertung und Zeitablauf

● Rückkanal und qualitatives Medium

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Michael DomsallaKMTOmd@kmto.de

KMTOLützowufer 12

10785 Berlin

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>> Zukunf t ist :

● „Wenn nicht mehr über die Marke geredet wird, sondern mit Ihr.“