47
УСПЕШНА МАРКЕТИНГ СТРАТЕГИЯ ЗА ХОТЕЛИ

A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

УСПЕШНА МАРКЕТИНГ СТРАТЕГИЯ ЗА ХОТЕЛИ

Page 2: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Дигиталното изживяване на Вашия гост гарантира превръщането му в реален и лоялен клиент дългосрочно

Page 3: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

3х3 стъпки за успешна съвременна маркетинг стратегия за хотели и ресторанти

Page 4: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

1. “Къщичката”

3х3 стъпки за успешна съвременна маркетинг стратегия за хотели и ресторанти

Page 5: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

2.Правилна стратегия1. “Къщичката”

3х3 стъпки за успешна съвременна маркетинг стратегия за хотели и ресторанти

Page 6: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

2.Правилна стратегия 3. Маркетинг 3.01. “Къщичката”

3х3 стъпки за успешна съвременна маркетинг стратегия за хотели и ресторанти

Page 7: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Цялостна дигитална идентичност с маркетинг, софтуерни и интерактивни решения

Page 8: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Цялостна дигитална идентичност с маркетинг, софтуерни и интерактивни решения

+ 30% увеличение на приходите

Page 9: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps
Page 10: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

1. “Къщичката”…

Page 11: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Когато търсим хотел или заведение…

Page 12: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Уебсайт

Page 13: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Уебсайт

Персонален дизайн и брандинг

Адаптиран за всички устройства

Интуитувен собствен канал за директни

резервации

Интегрирани: - социални канали; - ваучери

и оферти; - рейтинг и ревюта; - системи за

плащане; - VR или разходка с 360° видео;

Анализ на потребителското поведение;

Page 14: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Собствен канал за директни резервации

Page 15: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Онлайн дистрибуция

Page 16: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Онлайн маркетинг

Page 17: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Онлайн маркетинг стратегии

Онлайн видео маркетинг

Онлайн репутация

Маркетинг в социалните мрежи

Content marketing

Имейл маркетинг

Онлайн маркетинг

Page 18: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Социалните мрежи - превърнете клиентите си в последователи на бранда, които ще се връщат отново и отново…

Page 19: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Content marketing

Page 20: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Content marketing

Page 21: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Online video marketing

Page 22: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Online video marketing

КЛИЕНТИТЕ СА ПОЧТИ 2 ПЪТИ ПО-СКЛОННИ ДА КУПЯТ, АКО ПРЕДИ ТОВА СА ГЛЕДАЛИ ВИДЕО ОТ БРАНДА

Page 23: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Онлайн репутация

Page 24: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Онлайн репутация

70% от пътуващите четат по около 20 ревюта в процеса на търсене на най-добрия хотел

Page 25: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Профили в онлайн каталози

Page 26: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Когато вече сме гости на хотела или заведението…

Page 27: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Собствен WiFi captive портал

Page 28: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Собствен WiFi captive портал

продажба на услугите на място в обекта без

комисионни

информация и банери

happy hours

point of interests

електронен магазин

чат с рецепция

румсървиз

връзка с: - такси; - коли под наем; - билети; -

самолетни разписания; - барове и ресторанти

Page 29: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Digital Signage

Page 30: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Upsale и ангажиране на нови клиенти с персонализирано специално за

вашия бизнес съдържание

Digital Signage

Page 31: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

 Upsale на услуги и достъп до онлайн забавления в стаята, включително филми по поръчка, електронна

поща, социални мрежи и други

Хотелска инфо система

Page 32: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Хотелска инфо система

Page 33: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Интерактивни решения

Page 34: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Информационни и интерактивни киоски / тотеми / touch решения на

място в хотела/ресторанта

Интерактивни решения

Page 35: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Виртуална реалност

Page 36: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

атрактивно визуално изживяване

насърчаване на резервациите

ефектен начин за информиране и впечатляване

на клиента

Виртуална реалност

Page 37: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Когато си тръгваме от хотела или заведението…

Page 38: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Стратегията - вземаме максимално от настоящите и после насочваме усилия към нови клиенти

Page 39: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Мобилна апликация

Page 40: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Мобилна апликация

персонализиран дизайн и брандинг

push нотификации

геологация

система за лоялност

персонализирани промоции и оферти

интеграция на VR или разходка с 360° видео

анкети

рейтинг и ревюта

Page 41: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Ремаркетинг

Настоящи клиенти

Page 42: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Google AdWords Facebook Ads Premium Ads Networks

Ремаркетинг

Настоящи клиенти

Page 43: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Имейл маркетинг

Настоящи клиенти

Page 44: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Подаръци и малки жестове

Настоящи клиенти

Page 45: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

Маркетинг микс - както душата ви го желае или по-скоро ефективността на бизнеса :)

Нови клиенти

Page 46: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

брандинг и имиджови кампании - сайт и landing page онлайн видео маркетинг / VR / 360° сайтове за групово пазаруване банерни и текстови реклами - CPC, CPM, CPA rich media формати Facebook Ads, Google AdWords, pre roll YouTube, vBox7 PR и content marketing брандирани рубрики банери в IDS сайтове увеличаване на комисионна в сайтове като Booking

премиум профили в каталожни сайтове affiliate маркетинг ТВ, радио, билборди …

Маркетинг микс - както душата ви го желае или по-скоро ефективността на бизнеса :)

Нови клиенти

Page 47: A successful contemporary marketing strategy for hotels in 3 steps

+359 886 69 11 69

[email protected]

ул. „Клокотница“ 2А Бизнес център Ивел

www.clientric.bg Катя Тодорова

Благодаря за вниманието