Embed Size (px)
DESCRIPTION
Ministrei um módulo de Web Analytics na 2ª turma do Curso de Marketing Digital da Unifor, organizado pelo W. Gabriel (@wgabriel1). Fantástico poder falar de mensurabilidade digital para os próximos profissionais de Marketing Digital do mercado ascendente de Fortaleza. :) Importante: Note que esse PPT é um guia de referência e não um material de estudo completo. Não fruste-se. Feedbacks ainda assim são bem vindos. :)
Citation preview
Marketing Digital:abordagem geral sobreáreas de atuação e formatose ênfase sobre técnicase práticas de social media mkt,web analytics e webwriting.
Backg
roun
d:
http://w
ww
.mysp
ace
layo
utsu
pp
ort.com
/mysp
ace
-ba
ckgro
un
ds/im
age
s/blu
etwist.jp
g
Módulo 2: Web Analytics
Apresentação
Diógenes Passos• GAIQ (Google Analytics Individual Qualified), atua com SEO e Web Analytics desde 2008• Ex-Gerente de Web Analytics e SEO na NOIX Internet.• Atualmente integrante do time de Inteligência de Internet da Globo.com, como Web Analytics Senior, evangelizando soluções e melhores práticas em mensurabilidade digital.
Diógenes Passos – @diogenespassos – [email protected]
Você seria capaz de prometer que lerá 3 livros até o fim do ano?
YOU SHOULD.
Diógenes Passos – @diogenespassos – [email protected]
Módulo 2: Web Analytics
O que é Web Analytics
Definição de Web Analytics• Mensurabilidade é pré-requisito para projetos digitais.• O que é importante medir?• Características de um profissional de Web Analytics - Matemático? Biólogo? Ninja? Superman? Pokemon? - Diferencial: Foco em Marketing/Business, habilidades com estatística e lógica, conhecimentos técnicos (de HTML a Javascript), SEO (que não deixa de ser técnico).
Diógenes Passos – @diogenespassos – [email protected]
Módulo 2: Web Analytics
Pilares para o Sucesso:
Pessoas
Processos
Tecnologia
Diógenes Passos – @diogenespassos – [email protected]
Regra 10/90
By Avinash
Regra 50/50By Eric Peterson
Módulo 2: Web Analytics
Web Analytics precisa ser multidisciplinar!
Diógenes Passos – @diogenespassos – [email protected]
Imagem: Avinash
Módulo 2: Web Analytics
Google Analytics: um verdadeiro fenômeno
Como funciona e porque o GA atende a maioria dos Projetos Digitais• Como funcionam os cookies, as tags javascript• Detectando um site que possui Google Analytics• O que é possível em nível básico?• Quais integrações são possíveis de serem feitas: sites, lojas, campanhas de adwords...
Quer uma solução mais flexível, poderosa e real-time? • Adobe (leia: Omniture) Site Catalyst
Diógenes Passos – @diogenespassos – [email protected]
Módulo 2: Web Analytics
Google Analytics: o básico para começar a conversa
Definição das Métricas, Navegação e principais Relatórios e gráficos• Dashboard, Data Range, Comparando períodos• Como o GA trabalha cada métrica - Limitações da métrica tempo no site - Taxa de Rejeição segundo o GA
Diógenes Passos – @diogenespassos – [email protected]
Módulo 2: Web Analytics
Google Analytics: filtros e segmentos
Filtros instantâneos (on the fly, advanced table filtering)•Útil porém pouco flexível - aplicado ao relatório atual
Relatórios Filtrados (Filtered Profiles)• Extremamente flexíveis. Recomendados em vários casos. • Perigo em casos específicos: 1. Tempo Online inflado. 2. Herda referência do relatório mãe. Segmentos avançados • Definição de segmentação avançada e possibilidades• Perfeito para segmentar visitas. Não segmenta visitantes únicos.• Métrica de pageviews inflada
Diógenes Passos – @diogenespassos – [email protected]
Módulo 2: Web Analytics
Google Analytics: Monitorando Conversões
Metas e Funis• Definição e possibilidades de Metas• Definição de Funis e algumas possibilidades
Diógenes Passos – @diogenespassos – [email protected]
Módulo 2: Web Analytics
Google Analytics: além dos pageviews
Campanhas avançadas• Algumas possibilidades de campanhas avançadas e quais recursos do Google Analytics são usados;• Definição e exemplos de Event Tracking e Virtual Pageview• Cases de possibilidades avançadas
Diógenes Passos – @diogenespassos – [email protected]
Módulo 2: Web Analytics
Leituras recomendadas
Livros• Web Analytics - Uma hora por dia (Avinash Kaushik, o mestre)• Web Analytics 2.0 (Avinash Kaushik, o mestre again)• The Big Book of KPIs (Eric Peterson, free e-book)• Advanced Metrics with Google Analytics (Brian Clifton)• A arte de SEO (traduzido - Rand Fishkin e outros)----------• Faça o que tem de ser feito, não apenas o que lhe pedem (Bob Nelson)• Whatever you think, think the opposite (Paul Arden)• Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes (Stephen Covey)• O Melhor do Mundo (The Deep, Seth Godin)
Diógenes Passos – @diogenespassos – [email protected]
Compartilhe opiniões e resenhas dos livros que você virá a ler até o fim do ano! (Twitter plx!)
Diógenes Passos – @diogenespassos – [email protected]
A last advice...
Para de pensar que você trabalha pros outros... você trabalha pra você mesmo(a)! “Bob Nelson”
Diógenes Passos – @diogenespassos – [email protected]
Marketing Digital
Diógenes PassosWeb Analytics @Globo.com
[email protected]/diogenespassos - (21) 9690.4347
