Social Media Plan

Jornadas Informativas de Marketing 2.0 CECOTRAN / CEP - Pontevedra, 14 Octubre 2010

marketing2.0

www.javiervarela.net

comenzamos...


• Introducción

• Qué es la Web 1.0

• Qué es la Web 2.0

• Algunos datos sobre la web 2.0

• Cómo adapto mi empresa: Marketing 2.0

• Social Media Plan

• Caso de éxito

web 1.0(así era todo)



Web 1.0


Web 1.0

tenemos una empresa


Web 1.0

tenemos una empresa

nos venden una web


Web 1.0

tenemos una empresa

nos venden una web

nuestra empresa ya está en internet


Web 1.0

tenemos una empresa

nos venden una web


los clientes acceden alguna vez


Web 1.0

tenemos una empresa

nos venden una web



contamos nuestra verdad


Web 1.0

tenemos una empresa

nos venden una web



contamos nuestra verdad

nos cuesta dinero


Web 1.0

pero...


Web 1.0

escuchamosNO


y entonces...de qué va esto

de la ?Web 2.0


Web 2.0

se producen avances tecnológicos que desencadenan un

cambio de actitud


Web 2.0

los blogs lo cambian todo


Web 2.0

el usuario (tu cliente) pasa de consumir lo que tu empresa le cuenta sobre tus productos a producir información sobre los mismos


Web 2.0

y la comunicación en internet deja de ser un monólogo de las empresas para pasar a ser una

conversación


Web 2.0

tus clientes empiezan a

compartir información sobre productos, marcas y empresas


Web 2.0

suben videos, fotos, piden información, comparten, se divierten, critican, compran, recomiendan...

http://www.youtube.com/watch?v=bNF_P281Uu4&feature=channel http://www.youtube.com/watch?v=zlfKdbWwruY&feature=player_embedded

http://www.youtube.com/watch?v=bNF_P281Uu4&feature=channel

http://www.youtube.com/watch?v=zlfKdbWwruY&feature=player_embedded







Web 2.0

por tanto...


Web 2.0

por tanto...

hay que cambiar el chip (inevitablemente)

¿necesitas más datos?(no hablo de grandes empresas sino de tus clientes)



234 millones de páginas web existentes en Diciembre de 2009

47 millones de nuevas páginas web en 2009

126 millones de blogs en Internet

84% de sitios de redes sociales con más mujeres que hombres

27,3 millones de tweets en Twitter por día (Noviembre, 2009)


4,25 millones de personas siguen a @aplusk (Ashton Kutcher,

el usuario de Twitter más seguido)

5000 millones de fotos en Flickr (3000 nuevas cada minuto)

500 millones de personas en Facebook

50% se conectan a Facebook todos los días

> 500.000 aplicaciones para Facebook

El 90% de los consumidores confía en las recomendaciones de las personas que conocenFuente: Nielsen

http://blog.nielsen.com/nielsenwire/online_mobile/consumer/global-advertising-consumers-trust-real-friends-and-virtual-strangers-the-most/


de los usuarios de internet en España, están dados de alta en una red social.

44,6%


de ellos las usan al menos una vez a la semana.

64%

en internet tus clientes se comunican cada día


¿y qué hago yo ahora?(sobre todo no volverme loco)



hacemoslo mismo de

siemprepero en internet

llegó el momento

escuchary compartir


www.javiervarela.netwww.javiervarela.net

actúa

participaconéctate al

marketing 2.0


abandona el

control


con tus clientes conecta


se transparente


marketing 2.0(el Social Media Plan)


1. plantéate unos objetivos claros


2. analiza la situación


3. define tus clientes


4. define tu posicionamiento


5. desarrolla un plan de acciones en la web 2.0


6. monitoriza y mide los resultados

y sobre todo

no desesperes


imprescindible

planifcar


1. Medible con más precisión: cualquier acción llevada a cabo es

perfectamente medible en todos sus aspectos “objetivos” (visitas, clicks,

impresiones, tiempos, registros…) ‏

2. Flexible: facilidad de actualización y rectifcación.

3. Bases de Datos: la captación, manipulación y segmentación de datos

puede ser en tiempo real.

4. Fidelización: mayor capacidad de fdelización gracias a poder establecer

relaciones más continuas y directas.

5. Imagen: en Internet se puede dar mucha más “vida” a la creatividad y el

contacto del usuario con la marca es mucho más prolongado.

10 argumentos para planificar en internet


6. Contenidos: más contenidos, más mensajes.

7. Interactividad: se pueden establecer relaciones bidireccionales con los

usuarios.

8. Personalización: se puede tratar individualmente a los usuarios; un

cliente, una oferta.

9. Inmediatez: rapidez de comunicación y respuesta.

10. Costes: bastante más reducidos que en TV, radio, prensa o marketing

directo.

10 argumentos para planificar en internet

casos de éxito(de empresas de bien cerca)




una bodega del Salnés

empresa creativa

con una marca defnida

marketing tradicional a tope

marketing 2.0

redes sociales, internet, comunidad…

Premio Innova-G por social media

muchasgracias

por vuestra atención


Javier Varela

tlf: 649 436 993

mail: [email protected]

twitter: @javiervarela

blog: www.theorangemarket.com

web: www.javiervarela.net

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