Citizen2.0  

Vers  l’Internet  des  réseaux  sociaux  et  au  delà  

1  

Confiden)el  –  Pierre  Valade     6/05/10  

 Contexte  et  problématiques  

6/05/10  Confiden)el  –  Pierre  Valade    

2  

Internet,  aujourd’hui  

  Google   permet   d’accéder   à   des   milliards   de   sites  internet  

  Facebook   permet   à   chacun   de   définir   son   réseau  social  et  d’échanger  des  informa>ons  

  Amazon  propose  d’acheter  des  milliers  d’ar>cles  

  Des  milliards  d’autres  services  existent  sur  Internet  

3  

Confiden)el  –  Pierre  Valade     6/05/10  

Et  pourtant,  vous  ne  pouvez  pas  …  

  Internet   vous   aide-­‐t-­‐il   pour   répondre   à   ces  ques>ons  de  la  vie  quo>dienne  ?    Quel   film   dois-­‐je   aller   voir   ce   soir   en   fonc>on   des  

recommanda>ons  de  mes  amis  ?    Ce  livre  a-­‐t-­‐il  déjà  été  acheté  par  un  de  mes  amis  ?  Si  

non,  pourquoi  ?  Si  oui,  qu’en  a-­‐t-­‐il  pensé  ?    Je   souhaite   vendre   mon   appartement,   cela  

intéresse-­‐t-­‐il   un   de  mes   amis   ?   Ou   un   ami   de  mes  amis  ?  

  Je  souhaite  acheter  en   ligne  des  produits  de  mode.  Quels   sont   les  bons   sites  qu’u>lisent   régulièrement  mes  amis  ?  

4  

Confiden)el  –  Pierre  Valade     6/05/10  

Citizen2.0  :  une  approche  originale  

Ci>zen2.0  

Services  Web   U>lisateurs  

5  

Confiden)el  –  Pierre  Valade     6/05/10  

Et  tout  l’Internet  devient  connecté  à  mon  réseau  social  

Ci>zen2.0  

Services  web   Réseaux  sociaux  

6  

Confiden)el  –  Pierre  Valade     6/05/10  

 Exemples  d’utilisations  Point  de  vue  u>lisateur  

6/05/10  Confiden)el  –  Pierre  Valade    

7  

Cas  #1  :  Allociné  

• Quels  sont  mes  amis  qui  ont  déjà  vu  ce  film  ?  • Quels  sont  mes  amis  qui  veulent  aller  voir  ce  film  ?  Social  informa>on  

• Mes  amis  (qui  ont  les  mêmes  goûts  que  moi)  ont-­‐ils  aimé  le  film  ?  

Social  recommanda>on  

• Je  peux  directement  prévenir  mes  amis  que  je  souhaite  aller  voir  ce  film  ce  soir  Social  organisa>on  

8  

Confiden)el  –  Pierre  Valade     6/05/10  

Cas  #2  :  PrimeMinister,  Ebay  

Ai-­‐je  des  amis  qui  possèdent  déjà  ce  livre  et  qui  sont  prêts  à  me  prêter  ?  

Si  oui,  je  peux  les  contacter  pour  leur  demander  s’ils  sont  d’accord  

Si  aucun  n’est  prêt  à  me  le  prêter,  je  peux  revenir  simplement  sur  Ebay  

9  

Confiden)el  –  Pierre  Valade     6/05/10  

Cas  #3  :  Amazon,  RueduCommerce  

• Mes  amis  qui  l’ont  achetés  sont-­‐ils  sa>sfaits  du  produit  ?  •  Sont-­‐ils  sa>sfaits  du  marchant  e-­‐commerce  auquel  je  suis  en  train  de  commander  ?  

Social  recommanda>on  

• Quels  sont  mes  amis  qui  s’intéressent  aussi  à  ce  produit  ?  •  Peut-­‐on  faire  une  commande  groupée  ?  Social  informa>on  

• Qu’en  pensent  les  experts  du  domaine  concerné  ?  Social  influence  

10  

Confiden)el  –  Pierre  Valade     6/05/10  

Cas  #4  :  Blogs,  sites  de  presse  

11  

Confiden)el  –  Pierre  Valade     6/05/10  

•  Mes  amis  lisent-­‐ils  ce  blog  ?  Social  informa>on  

•  Quels  sont  les  ar>cles  que  mes  amis  ont  apprécié  sur  ce  blog  ?  

Social  recommanda>on  

•  Si  je  suis  l’auteur  de  ce  blog,  comment  puis-­‐je  acquérir  une  légi>mité  virtuelle  dans  ce  domaine  ?  

Social  influence  

4social  

Social  recommanda)on   Social  organisa)on  

Social  informa)on   Social  influence  

Ci)zen2.0  

12  

Confiden)el  –  Pierre  Valade     6/05/10  

Citizen2.0  :  une  couche  sociale  

  Chaque   site  web   ou   service  web   (classes   d’objets)  correspond   à   des   actes   dans   la   vie   qui   peuvent  devenir   sociaux   et   intéresser   mes   amis   ou   la  communauté  dans  le  cadre  d’un  réseau  social  

  Chaque  classe  d’objets  possède  des  caractéris>ques  propres   en  nombre  fini   avec   lesquelles   l’u>lisateur  peut  interagir  pour  personnaliser  son  contenu  

13  

Confiden)el  –  Pierre  Valade     6/05/10  

Citizen2.0  :  une  couche  structurée  

Services  web  

Cinéma  

Allociné   Télérama  

Achats  

Amazon   Ebay  

6/05/10  Confiden)el  –  Pierre  Valade    

14  

Intégration  

Fournisseurs   U>lisateurs    À   par>r   du   navigateur,   sous  

la  forme  d’un  plugin  (Firefox,  IE)  

  Directement   à   par>r   du   site  Ci>zen2.0      

  Par   un   email   redirigé  (confirma>on  de  commande)  

Confiden)el  –  Pierre  Valade    

15  

  Directement   sur   leurs   pages  internet,   au   moment   de  l’acte  (à  la  Digg)  

  API   :   le   fournisseur   prévient  directement  Ci>zen2.0    

6/05/10  

Publish  and  receive  :  «  Twitter  social  »  

  L’u>lisateur  publie  du  contenu  

  Ce   contenu   est   automa>quement   envoyé     à   ses  amis   en   fonc>on   de   leurs   centres   d’intérêts.   Le  processus  de  recherche  d’informa>ons  est  inversée  

  «  Au   lieu  d’aller   rechercher   les  nouveaux  films  que  mes   amis   ont   trouvé   drôles,   je   peux   directement  être  mis  au  courant   lorsqu’un  ami  vient  d’aller  voir  un  film  drôle,  c’est  vraiment  pra>que  !  »  

16  

Confiden)el  –  Pierre  Valade     6/05/10  

 Propositions  de  valeur  Business  Model  

6/05/10  Confiden)el  –  Pierre  Valade    

17  

Propositions  de  valeur  pour  les  fournisseurs  

  L’u>lisateur  ne  quige  pas  le  fournisseur  en  u>lisant  le  service  Ci>zen2.0  

  Plus   de   trafic   ciblé   sur   leurs   services,   plus   de  publicité,  plus  de  conversions  

  Une  dimension   sociale   à   leurs   services   sans   aucun  inves>ssement  supplémentaire    L’intégra>on  de  Ci>zen2.0  est  gratuite  et  simple  

  Ci>zen2.0  fait  gagner  de  l’argent  à  ses  partenaires  

18  

Confiden)el  –  Pierre  Valade     6/05/10  

Propositions  de  valeur  pour  les  utilisateurs  

  Ci>zen2.0   donne   une   dimension   sociale   à   tous   les  services  web  u>lisés  quo>diennement  

  Une  installa>on  simple  et  instantanée    Le  réseau  social  est   importé  de  Facebook,  MySpace  

automa>quement  et  en  toute  sécurité  

  Une  intégra>on  au  moment  de  l’acte    Directement  sur  la  page  web  du  fournisseur  

  À  par>r  d’un  plugin  du  navigateur  

6/05/10  Confiden)el  –  Pierre  Valade    

19  

B.M  rentable  dès  le  lancement  

  Ci>zen2.0   crée   de   la   valeur   à   la   fois   pour   les  fournisseurs  et  pour  les  u>lisateurs  du  service  

  Constat   :  seuls   les  fournisseurs  sont,  pour   l’instant,  prêts   à   payer   pour   la   proposi>on   de   valeur   que  Ci>zen2.0  leur  propose  

  Rémunéra>on   à   l’ac>on,   «   lead   »,   qui   rassure   le  fournisseur  et  dont  la  viabilité  est  prouvée  

  A   l’avenir,   les   u>lisateurs   du   service   seront   prêt   à  payer  pour  des  services  «  premium  »  

20  

Confiden)el  –  Pierre  Valade     6/05/10  

Scénario  de  rémunération  

Pierre  achète  un  nouveau  livre  sur  

Amazon.fr  

Jean-­‐Bap>ste,  qui  aime  les  goûts  de  Pierre,  est  informé  de  l’acte  social  de  

Pierre  

Jean-­‐Bap>ste  décide  d’acheter  

ce  livre  

Amazon  reverse  3%  du  montant  du  livre  à  Ci>zen2.0  

21  

Confiden)el  –  Pierre  Valade     6/05/10  

Sur  de  nombreux  services  web,  il  existe  un  acte  d’achat  qui  donne  lieu  à  un  lead  

Barrières  à  l’entrée  

  Pourquoi  les  fournisseurs  ne  peuvent  pas  le  megre  en  place  ?    La   force   du   nombre   de   fournisseurs   et   de   leurs  

diversités  

  Pourquoi   les   réseaux   sociaux   ne   peuvent   pas   le  megre  en  place  ?    Danger  du  «  monopole  de  l’informa>on  »  

22  

Confiden)el  –  Pierre  Valade     6/05/10  

API  

  Ouverture   sécurisée   vers   d’autres   services,   non  développés   par   Ci>zen2.0     mais   qui   permegent   de  créer   encore   plus   de   valeur   pour   les   fournisseurs,  les  u>lisateurs  et  les  développeurs  eux-­‐mêmes  

  Exemples  :    Je  souhaite  développer  un  service  qui  a  besoin  des  5  

derniers  films  vu  par  l’u>lisateur    Je   souhaite   lancer   un   service   qui   permet   de  

recommander   les  blogs  en   fonc>on  de   ceux  que   lit  l’u>lisateur  

23  

Confiden)el  –  Pierre  Valade     6/05/10  

6/05/10  Confiden)el  –  Pierre  Valade    

24  

Ci#zen2.0    Vers  l’Internet  des  réseaux  sociaux  et  au  delà