5-6 June 2013, HOW TO CREATE MANAGEMENT REPORT

• Date & time• Belgrade, 5–6 june 2013, from 9.00 to 17.30

• Language• Seminar tuition is in English language, as are all manuals and presentation. Therefore, in order to

benefit from participation, at least a passive knowledge of Englishis required.

• Registration fee• 690€ (+ VAT)• A 10 % discount is offered when at least three participants from one company register for a seminar.• The seminar price is per person and includes all the training manuals, lunches and refreshments, and

certification diploma in English. The price does not include hotel accommodation. Full payment of the invoice must be made before the start of the seminar as a precondition of participation.

How to Create Management Report?Belgrade, 5–6 june 2013

• Trainer• Trainer is Dietmar Pascher, partner and trainer in Controller Akademie Munich (http://www.controllerakademie.de/english)• Controller Akademie Munich organizes and conducts public seminars and workshops as well as in-house company since 1971.• Seeks to instruct management personnel and specialists who function as controllers and those members of a company who

are not controllers in the usual sense, but who need to have knowledge of certain controlling and accounting topics.• Provides companies with in-house assistance in developing and implementing controlling methods in German,

English, Spanish, Italian and French language.• Arranges training sessions in the use of the controlling tools through a “learning-by-doing” method.• Offers a systematic, modular training program in the practice of controlling conducted in public seminars in

German and English language.• Complies with the quality standard ISO 9001:2000 and its diploma program is certified by the International

Group of Controlling.

e Seminar Contente In this workshop we create the awareness, that

management reports can only be understood when a) we tell the receivers of our reports what we have to tell and b) we communicate in an understandable unified way.

e By applying the SUCCESS® rules we increase the readability and the understanding of reports. We show our participants methods for visual displays of complex information and put the findings into practise using their own reports.

> Design rules for management reports > SUCCESS® by Prof. Rolf Hichert: Say, Unify,

Condense, Check, Enable, Simplify, Structure.> Excel lessons for better business charts

using computers > Type of diagrams and their applications > Examples for visual display of complex

information > SUCCESS for tables and examples > Workshop to analyse and improve

the reports of your company > Successful presentations with

(despite of) Powerpoint> Useful Excel templates.

T: + 381 11 3047 126 | M: + 381 63 7004 518 | E: [email protected] | W: http://www.mcb.rs• How to apply:

• Who Should Attend• Professionals in Controlling (sales controllers, controllers, head of controlling, reporting, plan i analiza, ekonomika...)• Top management (CEO, CFO, Sales director, Production director)• All professionals who create or use Management reports

M U N I C H

Reporting & Communication Visualisation in Reports

CA-Seminar Program Stage III / Chapter III B © PAPERS OF CA CONTROLLER AKADEMIE AG

15,419,1

20,5

16,018,7 18,6

20,3

11,8

2004 2005 2006

6,29,9

19,2 19,9

2007

16,518,9

10,37,1

2004 2005 2006 2007

2004 2005 2006 2007 2004 2005 2006 2007

20

0

10

15

5

Mio €20

0

10

15

5

Mio €

20

0

10

15

5

Mio €20

0

10

15

5

Mio €

Remarks: None

Report Page 27

Graphical display of the development of net sales (in mill. EUR)

Food DivisionNet Sales Sweden (mill. €)

Food DivisionNet Sales USA (mill. €)

Food DivisionNet Sales Switzerland (mill. €)

Food DivisionNet Sales Belgium (mill. €)

Belgium

Switzerl.

Sweden

USA

15,419,1

20,5

16,018,7 18,6

20,3

11,8

2004 2005 2006

6,29,9

19,2 19,9

2007

16,518,9

10,37,1

2004 2005 2006 2007

2004 2005 2006 2007 2004 2005 2006 2007

20

0

10

15

5

Mio €20

0

10

15

5

Mio €

20

0

10

15

5

Mio €20

0

10

15

5

Mio €

Remarks: None

Report Page 27

Graphical display of the development of net sales (in mill. EUR)

Food DivisionNet Sales Sweden (mill. €)

Food DivisionNet Sales USA (mill. €)

Food DivisionNet Sales Switzerland (mill. €)

Food DivisionNet Sales Belgium (mill. €)

Belgium

Switzerl.

Sweden

USA

Omitdecoration

Avoidlegends

Omit pseudo -3D

Omit framesand borders

No framesarround values

Omitgrid lines

Omit colors

"Mio. €" is titleinformation

"Food Division" istitle information

OmitY axes

„Net Sales“ istitle information



2004 2005 2006 2007

Belgium Switzerland

Sweden USA

2004 2005 2006 2007

2004 2005 2006 2007 2004 2005 2006 2007

15,419,1

20,5

16,018,7 18,6

20,3

11,8

6,29,9

19,2 19,916,5

18,9

10,37,1

Food DivisionNet Sales in mill. EUR

1 2 3 4 5 6 7

307 309333

402

305327

366

330

8 Budget

388

3 Chart

2 Title

4 Foot Note

5 Accentuation

+6%

In year 9 (Budget) we plan a budget increaseof six percent

AFG DivisionNet Sales in mill. EURYear 1 – Year 9 (Budget)

Source: Published Yearly Reports year 1 to year 8 (nominal) and Budget

1 Message



Prices, Costsin Euro/Unit

Productionin units

Headcountin FTE

Percentagesas Rentabilities

Salesin Euro/Period

ACT

ACT -BUD

Conceptual

Managers can only understand the shown information quickly (like road maps) if we use a consistent notation

Source: T56 vom 23.4.

Essen

Nürnberg

Zürich

A1B1B2C1

DA

S

C2

DB

A1B1B2C1

DA

S

C2

DB

A1B1B2C1

DA

S

C2

DB

1341

1240

109

322

A1

BX

C1

C2

DL

DM

GA

GB

-4-1

1210

3-8

312

A1

BX

C1

C2

DL

DM

GA

GB

3-1

3-5-3

3-3

6

A1

BX

C1

C2

DL

DM

GA

GB

12-6

8-8

1214

18-23

A1

BX

C1

C2

DL

DM

GA

GB

52-12

113

449

322

A1

BX

C1

C2

DL

DM

GA

GB

45-6

-1237

2934

-3-10

A1

BX

C1

C2

DL

DM

GA

GB

-5-6

-12-4

-712

-6-3

A1

BX

C1

C2

DL

DM

GA

GB

3423

512

425

3212

8910

710

-113

-3

A1

BX

C1

C2

DL

DM

GA

GB

67

113

449

322

A1

BX

C1

C2

DL

DM

GA

GB

-23-4

-95

-512

-6-3

A1

BX

C1

C2

DL

DM

GA

GB

-4-5-6

7-5

5-5

-9

A1

BX

C1

C2

DL

DM

GA

GB

Bern DüsseldorfBerlin

St. Gallen WienSalzburg

Innsbruck MünchenFrankfurt

Profit by Divisions in mill. EUROffices Europe Q1

Business charts with high information density give a better overviewby allowing comparisons



Company: ALPHA AG Type of report: Variances LY-ACT-BUD Date: 6th of May

Unit: Total Net Sales Actual month: AprilDevelopment of branches in D-A-CH

Act Last Year Budget Act Act/Act Last year Act/Budget

Region Variance Var. in % Variance Var. in %

EUR EUR EUR EUR EUR

Total 17277057 13623362 13330151 -3946907 -22,84% -293212 16.60%Subsidary Hamburg 5857553 3038115 4493907 -1363646 -23,28% 1455792 47.92%Subsidary München 3351702 3821627 2002859 -1348843 -40,24% -1818768 -47,59%Subsidary München 1653830 1957888 1238448 -415382 -25,12% -719440 -36.75Subsidary Dresden 1588177 1084500 1294517 -293660 -18,49% 210017 19.37%Subtotal Germany 12451262 9902129 9029731 -3421531 -27,48% -872398 -9.66Subsidary Wien 1581124 1032335 1215568 -365556 -23,12% 183233 17.75%Subsidary Bregenz 616595 663252 675341 58745 9,53% 12088 1.82%Subtotal Austria 2197719 1695587 1890908 -306811 -13,96% 195321 10.33%Subsidary Zürich 1655555 1430615 1997509 341954 20,65% 566894 39.63%Subsidary Lausanne 972521 595031 412003 -560518 -57,64% -183028 -30,76Subtotal Switzerland 2628077 2025646 2409512 -218565 -8,32% 383866 15.93%Responsible: Peter Maier, CFN, Tel. 0956, [email protected] KR-01 Page: 56

Negativbeispiel

Company: ALPHA AG Type of report: Variances LY-ACT-BUD Date: 6th of May

Unit: Total Net Sales Actual month: AprilDevelopment of branches in D-A-CH

Act Last Year Budget Act Act/Act Last year Act/Budget

Region Variance Var. in % Variance Var. in %

EUR EUR EUR EUR EUR

Total 17277057 13623362 13330151 -3946907 -22,84% -293212 16.60%Subsidary Hamburg 5857553 3038115 4493907 -1363646 -23,28% 1455792 47.92%Subsidary München 3351702 3821627 2002859 -1348843 -40,24% -1818768 -47,59%Subsidary München 1653830 1957888 1238448 -415382 -25,12% -719440 -36.75Subsidary Dresden 1588177 1084500 1294517 -293660 -18,49% 210017 19.37%Subtotal Germany 12451262 9902129 9029731 -3421531 -27,48% -872398 -9.66Subsidary Wien 1581124 1032335 1215568 -365556 -23,12% 183233 17.75%Subsidary Bregenz 616595 663252 675341 58745 9,53% 12088 1.82%Subtotal Austria 2197719 1695587 1890908 -306811 -13,96% 195321 10.33%Subsidary Zürich 1655555 1430615 1997509 341954 20,65% 566894 39.63%Subsidary Lausanne 972521 595031 412003 -560518 -57,64% -183028 -30,76Subtotal Switzerland 2628077 2025646 2409512 -218565 -8,32% 383866 15.93%Responsible: Peter Maier, CFN, Tel. 0956, [email protected] KR-01 Page: 56

Negative example

We rarely need twodigits after the point

Do not underline if there is no meaning

Try to avoid frames, shadowsand pattern

Omt terms like unit, value, date, structure, developmentetc..

No fonds like serifs

Presentation in thousandEURO should be good enough for a managementreport

Clear columnconcept: Last year, Act, Budget

EUR is title information

Consistent notation forregions, subidaries, branches

Using right justified columnheadings we can avoid thegrid lines

Extra lines increasereadablity

Avoid „(Sub)total“



ALPHA AG Varaiance report LY-ACT-BUD 6th of May

Net Sales in Mill. EUR January ─ AprilRegions in D-A-CH

LY ACT - LY ACT ACT - BUD BUDRegion var of LY var of BUD

Hamburg 5.9 -1.4 -23% 4.5 1.5 48% 3.0█ München 3.4 -1.3 -40% 2.0 -1.8 █ -48% 3.8█ Düsseldorf 1.7 -0.4 -25% 1.2 -0.7 █ -37% 2.0

Dresden 1.6 -0.3 -18% 1.3 0.2 19% 1.1Germany 12.5 -3.4 -27% 9.0 -0.9 -10% 9.9

Wien 1.6 -0.4 -23% 1.2 0.2 18% 1.0Bregenz 0.6 0.1 10% 0.7 0.0 2% 0.7Austria 2.2 -0.3 -14% 1.9 0.2 10% 1.7

Zürich 1.7 0.3 21% 2.0 0.6 40% 1.4Lausanne 1.0 -0.6 -58% 0.4 -0.2 -31% 0.6Switzerland 2.7 -0.2 -8% 2.4 0.4 16% 2.0

D-A-CH 17.3 -3.9 -23% 13.3 -0.3 17% 13.6

Responsible: Peter Maier, CFN, Tel. 0956, [email protected] KR-01 Page: 56

In long listings an additional accentuation at the outsideborder is very helpful

Source: Seminar Managementberichte, Professor Rolf Hichert

28 21 19

27 19

Central

Europe

Rest of

Europe

America

Asia

RoW

France

147134

47

Scandinavia

68 7353

Canada

7748

106

China

89132

47

New Zealand

147121 103

Germany

Ø08 J J D

187154

198

UK

168

123

USA 262

151

Japan

111 10182

Australia

175152

87

Switzerland

65

134 136

Iberia

78121

70

Mexico

D

34 33 32

Singapore

38 27 25

Oceania

5426 23

Austria

9951

158

Italy

8353

79

Brazil

997881

Indonesia

101

5154

Africa

9952

98

Belgium

48 4714

Rest

18

Rest

48 46 53

Rest

Rest

29 26 20

Ø

Ø

Ø

Ø

Ø

Ø

Ø Ø

Ø

Ø

Ø ØØ

Ø

ØØØ

Ø

ØØ

Ø

ØØ

Ø

Ø

142

© www.hichert.com - Note: The legend (gray = previous year, black = actual year, etc.) is not shown on this page

Dashboards should provide high information density –

when using a 1024x768 beamer this is probably as far as you can get

Here, we want to analyze

revenues, expenses and

profit

Source: SAP Annual Report 2010

Certain Charts

do not deliver insight


Certain Charts



Certain Charts



Certain Charts


No rings, no

pies, no circles


Certain Charts


Time always

from left to right

Time always

from left to right


Certain Charts


Consistent

Scaling

Consistent

scaling

Profitafter tax

Operatingprofit

Operatingmargin

1,8 1,9 1,8 1,8 1,8

'10

2,52,7 2,7 2,6 2,6

26,6 26,3

23,324,3

20,8

Software andsw-relatedservices

Professionalservices andother services

Research anddevelopment

Sales andmarketing

Otheroperatingexpenses

1,9

2,2

2,5

2,2

2,6

2,12,1

2,31,9

2,1

0,4

0,5

0,7

0,8

1,6

1,31,5

1,6

1,6

1,7

1,1 1,41,7 1,7 1,8

'06 '07 '08 '09 '10

6,8

7,6

8,9

8,1

9,9

Other servicerevenue

Consultingrevenue

Subscriptionand othersw-related

service revenue

Supportrevenue

Softwarerevenue

by business area

2,2

2,2

2,5

2,1

2,2

3,5

3,8

4,6

5,3

6,1

0,6

0,6

0,5

0,4

0,5

0,4

3,03,4 3,6

2,63,3

'06 '07 '08 '09 '10

9,4

10,3

11,5

10,7

12,5

Germany

Rest ofEMEA

Japan

Rest ofAPJ

Rest ofAmericas

USA

by region

2,2

0,5

1,2

4,1

1,3

3,2

'10

12,5

PublicService

FinancialService

Service

Consumer

DiscreteMfg.

ProcessMfg.

by industry

1,3

2,8

2,4

1,1

2,4

2,5

'10

12,5

Revenues (IFRS) Expenses

SAP Group Revenues in bn EUR 2006..2010

Profit*

Operating margin

Revenues*

© Rolf Hichert * IFRS

Profitafter tax

Operatingprofit

Operatingmargin

1,8 1,9 1,8 1,8 1,8

'10

2,52,7 2,7 2,6 2,6

26,6 26,3

23,324,3

20,8




Sales andmarketing


1,9

2,2

2,5

2,2

2,6

2,12,1

2,31,9

2,1

0,4

0,5

0,7

0,8

1,6

1,31,5

1,6

1,6

1,7

1,1 1,41,7 1,7 1,8

'06 '07 '08 '09 '10

6,8

7,6

8,9

8,1

9,9


Consultingrevenue


service revenue

Supportrevenue

Softwarerevenue

by business area

2,2

2,2

2,5

2,1

2,2

3,5

3,8

4,6

5,3

6,1

0,6

0,6

0,5

0,4

0,5

0,4

3,03,4 3,6

2,63,3

'06 '07 '08 '09 '10

9,4

10,3

11,5

10,7

12,5

Germany

Rest ofEMEA

Japan

Rest ofAPJ

Rest ofAmericas

USA

by region

2,2

0,5

1,2

4,1

1,3

3,2

'10

12,5

PublicService

FinancialService

Service

Consumer

DiscreteMfg.

ProcessMfg.

by industry

1,3

2,8

2,4

1,1

2,4

2,5

'10

12,5


SAP Group Revenues, Expenses in bn EUR 2006..2010

Profit*

Operating margin

Revenues* Expenses*


Profitafter tax

Operatingprofit

Operatingmargin

1,8 1,9 1,8 1,8 1,8

'10

2,52,7 2,7 2,6 2,6

26,6 26,3

23,324,3

20,8




Sales andmarketing


1,9

2,2

2,5

2,2

2,6

2,12,1

2,31,9

2,1

0,4

0,5

0,7

0,8

1,6

1,31,5

1,6

1,6

1,7

1,1 1,41,7 1,7 1,8

'06 '07 '08 '09 '10

6,8

7,6

8,9

8,1

9,9


Consultingrevenue


service revenue

Supportrevenue

Softwarerevenue

by business area

2,2

2,2

2,5

2,1

2,2

3,5

3,8

4,6

5,3

6,1

0,6

0,6

0,5

0,4

0,5

0,4

3,03,4 3,6

2,63,3

'06 '07 '08 '09 '10

9,4

10,3

11,5

10,7

12,5

Germany

Rest ofEMEA

Japan

Rest ofAPJ

Rest ofAmericas

USA

by region

2,2

0,5

1,2

4,1

1,3

3,2

'10

12,5

PublicService

FinancialService

Service

Consumer

DiscreteMfg.

ProcessMfg.

by industry

1,3

2,8

2,4

1,1

2,4

2,5

'10

12,5


SAP Group Revenues, Expenses, Profit in bn EUR 2006..2010

Profit*

Operating margin

Revenues* Expenses*

Profit*


Profitafter tax

Operatingprofit

Operatingmargin

1,8 1,9 1,8 1,8 1,8

'10

2,52,7 2,7 2,6 2,6

26,6 26,3

23,324,3

20,8




Sales andmarketing


1,9

2,2

2,5

2,2

2,6

2,12,1

2,31,9

2,1

0,4

0,5

0,7

0,8

1,6

1,31,5

1,6

1,6

1,7

1,1 1,41,7 1,7 1,8

'06 '07 '08 '09 '10

6,8

7,6

8,9

8,1

9,9


Consultingrevenue


service revenue

Supportrevenue

Softwarerevenue

by business area

2,2

2,2

2,5

2,1

2,2

3,5

3,8

4,6

5,3

6,1

0,6

0,6

0,5

0,4

0,5

0,4

3,03,4 3,6

2,63,3

'06 '07 '08 '09 '10

9,4

10,3

11,5

10,7

12,5

Germany

Rest ofEMEA

Japan

Rest ofAPJ

Rest ofAmericas

USA

by region

2,2

0,5

1,2

4,1

1,3

3,2

'10

12,5

PublicService

FinancialService

Service

Consumer

DiscreteMfg.

ProcessMfg.

by industry

1,3

2,8

2,4

1,1

2,4

2,5

'10

12,5


Profit*

Operating margin

Revenues* Expenses*

Profit*



Profitafter tax

Operatingprofit

Operatingmargin

1,8 1,9 1,8 1,8 1,8

'10

2,52,7 2,7 2,6 2,6

26,6 26,3

23,324,3

20,8




Sales andmarketing


1,9

2,2

2,5

2,2

2,6

2,12,1

2,31,9

2,1

0,4

0,5

0,7

0,8

1,6

1,31,5

1,6

1,6

1,7

1,1 1,41,7 1,7 1,8

'06 '07 '08 '09 '10

6,8

7,6

8,9

8,1

9,9


Consultingrevenue


service revenue

Supportrevenue

Softwarerevenue

by business area

2,2

2,2

2,5

2,1

2,2

3,5

3,8

4,6

5,3

6,1

0,6

0,6

0,5

0,4

0,5

0,4

3,03,4 3,6

2,63,3

'06 '07 '08 '09 '10

9,4

10,3

11,5

10,7

12,5

Germany

Rest ofEMEA

Japan

Rest ofAPJ

Rest ofAmericas

USA

by region

2,2

0,5

1,2

4,1

1,3

3,2

'10

12,5

PublicService

FinancialService

Service

Consumer

DiscreteMfg.

ProcessMfg.

by industry

1,3

2,8

2,4

1,1

2,4

2,5

'10

12,5


Profit*

Operating margin

Revenues* Expenses*

Profit*



Profitafter tax

Operatingprofit

Operatingmargin

1,8 1,9 1,8 1,8 1,8

'10

2,52,7 2,7 2,6 2,6

26,6 26,3

23,324,3

20,8




Sales andmarketing


1,9

2,2

2,5

2,2

2,6

2,12,1

2,31,9

2,1

0,4

0,5

0,7

0,8

1,6

1,31,5

1,6

1,6

1,7

1,1 1,41,7 1,7 1,8

'06 '07 '08 '09 '10

6,8

7,6

8,9

8,1

9,9


Consultingrevenue


service revenue

Supportrevenue

Softwarerevenue

by business area

2,2

2,2

2,5

2,1

2,2

3,5

3,8

4,6

5,3

6,1

0,6

0,6

0,5

0,4

0,5

0,4

3,03,4 3,6

2,63,3

'06 '07 '08 '09 '10

9,4

10,3

11,5

10,7

12,5

Germany

Rest ofEMEA

Japan

Rest ofAPJ

Rest ofAmericas

USA

by region

2,2

0,5

1,2

4,1

1,3

3,2

'10

12,5

PublicService

FinancialService

Service

Consumer

DiscreteMfg.

ProcessMfg.

by industry

1,3

2,8

2,4

1,1

2,4

2,5

'10

12,5


Profit*

Operating margin

Revenues* Expenses*

Profit*



Profitafter tax

Operatingprofit

Operatingmargin

1,8 1,9 1,8 1,8 1,8

'10

2,52,7 2,7 2,6 2,6

26,6 26,3

23,324,3

20,8




Sales andmarketing


1,9

2,2

2,5

2,2

2,6

2,12,1

2,31,9

2,1

0,4

0,5

0,7

0,8

1,6

1,31,5

1,6

1,6

1,7

1,1 1,41,7 1,7 1,8

'06 '07 '08 '09 '10

6,8

7,6

8,9

8,1

9,9


Consultingrevenue


service revenue

Supportrevenue

Softwarerevenue

by business area

2,2

2,2

2,5

2,1

2,2

3,5

3,8

4,6

5,3

6,1

0,6

0,6

0,5

0,4

0,5

0,4

3,03,4 3,6

2,63,3

'06 '07 '08 '09 '10

9,4

10,3

11,5

10,7

12,5

Germany

Rest ofEMEA

Japan

Rest ofAPJ

Rest ofAmericas

USA

by region

2,2

0,5

1,2

4,1

1,3

3,2

'10

12,5

PublicService

FinancialService

Service

Consumer

DiscreteMfg.

ProcessMfg.

by industry

1,3

2,8

2,4

1,1

2,4

2,5

'10

12,5


Profit*

Operating margin

Expenses*

by business area

Revenues*

Profit*



Profitafter tax

Operatingprofit

Operatingmargin

1,8 1,9 1,8 1,8 1,8

'10

2,52,7 2,7 2,6 2,6

26,6 26,3

23,324,3

20,8




Sales andmarketing


1,9

2,2

2,5

2,2

2,6

2,12,1

2,31,9

2,1

0,4

0,5

0,7

0,8

1,6

1,31,5

1,6

1,6

1,7

1,1 1,41,7 1,7 1,8

'06 '07 '08 '09 '10

6,8

7,6

8,9

8,1

9,9


Consultingrevenue


service revenue

Supportrevenue

Softwarerevenue

by business area

2,2

2,2

2,5

2,1

2,2

3,5

3,8

4,6

5,3

6,1

0,6

0,6

0,5

0,4

0,5

0,4

3,03,4 3,6

2,63,3

'06 '07 '08 '09 '10

9,4

10,3

11,5

10,7

12,5

Germany

Rest ofEMEA

Japan

Rest ofAPJ

Rest ofAmericas

USA

by region

2,2

0,5

1,2

4,1

1,3

3,2

'10

12,5

PublicService

FinancialService

Service

Consumer

DiscreteMfg.

ProcessMfg.

by industry

1,3

2,8

2,4

1,1

2,4

2,5

'10

12,5



Revenues* Expenses*

by business area

Profit*


Profitafter tax

Operatingprofit

Operatingmargin

1,8 1,9 1,8 1,8 1,8

'10

2,52,7 2,7 2,6 2,6

26,6 26,3

23,324,3

20,8




Sales andmarketing


1,9

2,2

2,5

2,2

2,6

2,12,1

2,31,9

2,1

0,4

0,5

0,7

0,8

1,6

1,31,5

1,6

1,6

1,7

1,1 1,41,7 1,7 1,8

'06 '07 '08 '09 '10

6,8

7,6

8,9

8,1

9,9


Consultingrevenue


service revenue

Supportrevenue

Softwarerevenue

by business area

2,2

2,2

2,5

2,1

2,2

3,5

3,8

4,6

5,3

6,1

0,6

0,6

0,5

0,4

0,5

0,4

3,03,4 3,6

2,63,3

'06 '07 '08 '09 '10

9,4

10,3

11,5

10,7

12,5

Germany

Rest ofEMEA

Japan

Rest ofAPJ

Rest ofAmericas

USA

by region

2,2

0,5

1,2

4,1

1,3

3,2

'10

12,5

PublicService

FinancialService

Service

Consumer

DiscreteMfg.

ProcessMfg.

by industry

1,3

2,8

2,4

1,1

2,4

2,5

'10

12,5

Revenues (IFRS)

Operating margin

Expenses


Profit*

Revenues* Expenses*

by business area

SAP Group Revenues, Expenses, Profit in bn EUR Operating Margin in % 2006..2010

Profitafter tax

Operatingprofit

Operatingmargin

1,8 1,9 1,8 1,8 1,8

'10

2,52,7 2,7 2,6 2,6

26,6 26,3

23,324,3

20,8




Sales andmarketing


1,9

2,2

2,5

2,2

2,6

2,12,1

2,31,9

2,1

0,4

0,5

0,7

0,8

1,6

1,31,5

1,6

1,6

1,7

1,1 1,41,7 1,7 1,8

'06 '07 '08 '09 '10

6,8

7,6

8,9

8,1

9,9


Consultingrevenue


service revenue

Supportrevenue

Softwarerevenue

by business area

2,2

2,2

2,5

2,1

2,2

3,5

3,8

4,6

5,3

6,1

0,6

0,6

0,5

0,4

0,5

0,4

3,03,4 3,6

2,63,3

'06 '07 '08 '09 '10

9,4

10,3

11,5

10,7

12,5

Germany

Rest ofEMEA

Japan

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Rest ofAmericas

USA

by region

2,2

0,5

1,2

4,1

1,3

3,2

'10

12,5

PublicService

FinancialService

Service

Consumer

DiscreteMfg.

ProcessMfg.

by industry

1,3

2,8

2,4

1,1

2,4

2,5

'10

12,5

Revenues (IFRS)

Operating margin

Expenses

SAP could increase revenues by 33%...


Profit*

Revenues* Expenses*

by business area


Profitafter tax

Operatingprofit

Operatingmargin

1,8 1,9 1,8 1,8 1,8

'10

2,52,7 2,7 2,6 2,6

26,6 26,3

23,324,3

20,8




Sales andmarketing


1,9

2,2

2,5

2,2

2,6

2,12,1

2,31,9

2,1

0,4

0,5

0,7

0,8

1,6

1,31,5

1,6

1,6

1,7

1,1 1,41,7 1,7 1,8

'06 '07 '08 '09 '10

6,8

7,6

8,9

8,1

9,9


Consultingrevenue


service revenue

Supportrevenue

Softwarerevenue

by business area

2,2

2,2

2,5

2,1

2,2

3,5

3,8

4,6

5,3

6,1

0,6

0,6

0,5

0,4

0,5

0,4

3,03,4 3,6

2,63,3

'06 '07 '08 '09 '10

9,4

10,3

11,5

10,7

12,5

Germany

Rest ofEMEA

Japan

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USA

by region

2,2

0,5

1,2

4,1

1,3

3,2

'10

12,5

PublicService

FinancialService

Service

Consumer

DiscreteMfg.

ProcessMfg.

by industry

1,3

2,8

2,4

1,1

2,4

2,5

'10

12,5

Revenues (IFRS)

+33%

Operating margin

Expenses

SAP could increase revenues by 33%...


Profit*

Revenues* Expenses*

by business area


Profitafter tax

Operatingprofit

Operatingmargin

1,8 1,9 1,8 1,8 1,8

'10

2,52,7 2,7 2,6 2,6

26,6 26,3

23,324,3

20,8




Sales andmarketing


1,9

2,2

2,5

2,2

2,6

2,12,1

2,31,9

2,1

0,4

0,5

0,7

0,8

1,6

1,31,5

1,6

1,6

1,7

1,1 1,41,7 1,7 1,8

'06 '07 '08 '09 '10

6,8

7,6

8,9

8,1

9,9


Consultingrevenue


service revenue

Supportrevenue

Softwarerevenue

by business area

2,2

2,2

2,5

2,1

2,2

3,5

3,8

4,6

5,3

6,1

0,6

0,6

0,5

0,4

0,5

0,4

3,03,4 3,6

2,63,3

'06 '07 '08 '09 '10

9,4

10,3

11,5

10,7

12,5

Germany

Rest ofEMEA

Japan

Rest ofAPJ

Rest ofAmericas

USA

by region

2,2

0,5

1,2

4,1

1,3

3,2

'10

12,5

PublicService

FinancialService

Service

Consumer

DiscreteMfg.

ProcessMfg.

by industry

1,3

2,8

2,4

1,1

2,4

2,5

'10

12,5

Revenues (IFRS)

+33%

Operating margin

Expenses

SAP could increase revenues by 33% -

but the operating margin went down by 6 pp


Profit*

Revenues* Expenses*

by business area


Profitafter tax

Operatingprofit

Operatingmargin

1,8 1,9 1,8 1,8 1,8

'10

2,52,7 2,7 2,6 2,6

26,6 26,3

23,324,3

20,8




Sales andmarketing


1,9

2,2

2,5

2,2

2,6

2,12,1

2,31,9

2,1

0,4

0,5

0,7

0,8

1,6

1,31,5

1,6

1,6

1,7

1,1 1,41,7 1,7 1,8

'06 '07 '08 '09 '10

6,8

7,6

8,9

8,1

9,9


Consultingrevenue


service revenue

Supportrevenue

Softwarerevenue

by business area

2,2

2,2

2,5

2,1

2,2

3,5

3,8

4,6

5,3

6,1

0,6

0,6

0,5

0,4

0,5

0,4

3,03,4 3,6

2,63,3

'06 '07 '08 '09 '10

9,4

10,3

11,5

10,7

12,5

Germany

Rest ofEMEA

Japan

Rest ofAPJ

Rest ofAmericas

USA

by region

2,2

0,5

1,2

4,1

1,3

3,2

'10

12,5

PublicService

FinancialService

Service

Consumer

DiscreteMfg.

ProcessMfg.

by industry

1,3

2,8

2,4

1,1

2,4

2,5

'10

12,5

Revenues (IFRS)

+33%

Operating margin

-6pp

Expenses




Profit*

Revenues* Expenses*

by business area


PublicService

FinancialService

Service

Consumer

DiscreteMfg.

ProcessMfg.

by industry

1,3

2,8

2,4

1,1

2,4

2,5

'10

12,5

Profitafter tax

Profit

OperatingProfit

Operatingmargin

1,8 1,9 1,8 1,8 1,8

'10

2,52,7 2,7 2,6 2,6

26,6 26,3

23,324,3

20,8


Sales andmarketing




1,9

2,2

2,5

2,2

2,6

2,12,1

2,31,9

2,1

0,4

0,5

0,7

0,8

1,6

1,31,5

1,6

1,6

1,7

1,1 1,41,7 1,7 1,8

'10

6,8

7,6

8,9

8,1

9,9


Consultingrevenue


service revenue

Supportrevenue

Softwarerevenue

by business area

2,2

2,2

2,5

2,1

2,2

3,5

3,8

4,6

5,3

6,1

0,6

0,6

0,5

0,4

0,5

0,4

3,03,4 3,6

2,63,3

'06 '07 '08 '09 '10

9,4

10,3

11,5

10,7

12,5

Germany

Rest ofEMEA

Japan

Rest ofAPJ

Rest ofAmericas

USA

by region

2,2

0,5

1,2

4,1

1,3

3,2

'10

12,5

Revenues (IFRS)

+33%

Expenses




Revenues* Expenses*

by business area


Operating margin

-6pp

Profit*

PublicService

FinancialService

Service

Consumer

DiscreteMfg.

ProcessMfg.

by industry

1,3

2,8

2,4

1,1

2,4

2,5

'10

12,5

Profitafter tax

Profit

OperatingProfit

Operatingmargin

1,8 1,9 1,8 1,8 1,8

'10

2,52,7 2,7 2,6 2,6

26,6 26,3

23,324,3

20,8


Sales andmarketing




1,9

2,2

2,5

2,2

2,6

2,12,1

2,31,9

2,1

0,4

0,5

0,7

0,8

1,6

1,31,5

1,6

1,6

1,7

1,1 1,41,7 1,7 1,8

'10

6,8

7,6

8,9

8,1

9,9


Consultingrevenue


service revenue

Supportrevenue

Softwarerevenue

by business area

2,2

2,2

2,5

2,1

2,2

3,5

3,8

4,6

5,3

6,1

0,6

0,6

0,5

0,4

0,5

0,4

3,03,4 3,6

2,63,3

'06 '07 '08 '09 '10

9,4

10,3

11,5

10,7

12,5

Germany

Rest ofEMEA

Japan

Rest ofAPJ

Rest ofAmericas

USA

by region

2,2

0,5

1,2

4,1

1,3

3,2

'10

12,5

Revenues (IFRS)

+33%

Expenses




Revenues* Expenses*

by business area


Operating margin

-6pp

Profit*

We compare this with the

original charts and tables


We compare this with the

original charts and tables

Technology

5-6 June 2013, HOW TO CREATE MANAGEMENT REPORT