Upload
linkmes
View
204
Download
0
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Material curso CM Nivell1
Citation preview
Introducció a les XXSS i web 2.0
Introducció a les XXSS
Evolució de les XXSS
Social Media, Marketing online & Networking
evolució del ecosistema
Social Media, Marketing online & Networking
evolució del ecosistema
Social Media, Marketing online & Networking
evolució del ecosistema
Social Media, Marketing online & Networking
evolució del ecosistema
Social Media, Marketing online & Networking
evolució del ecosistema
Social Media, Marketing online & Networking
Penetracio a Espanya
El
79%
delsinternautesutilitza lesxarxes socials
Social Media, Marketing online & Networking
Penetracio a Espanya
5%aquesta evoluciósegueix creixent peromenys - fase de marudresa
Social Media, Marketing online & Networking
Penetracio a Espanya
50% afirma que ha abandonat o reduït el consum d’alguna xarxa social
BadooHi5TuentiMyspaceTwitter
LinkedInGoogle+FlickrFacebookInstagram
YoutubePinterestTumblrfoursquare
Social Media, Marketing online & Networking
Com son els usuaris de les XXSS
Home Dona
61%39%
Usuaris de les xarxes socials
Sexe
Social Media, Marketing online & Networking
Com son els usuaris de les XXSS
0
De 18 a 30 De 31 a 39 De 40 a 55 De 56 i més
Usuaris de les xarxes socials
Edat
34% 35%
30%
4,0
100
Social Media, Marketing online & Networking
Com son els usuaris de les XXSS
Usuaris de les xarxes socials
Treball
Propia Aliena JubilatRetirat
Aturat EstudiantFeines decasa
0
2% 6%12% 11%
23%
100
46%
Empresa 2.0
Social Media, Marketing online & Networking
l’empresa 2.0
Adopten la opertura i la transparènciaPotencien la conciliacióOrganització planaCerca i gestió de talent“Esta bé equivocar-se”Tothom comunicaLa productivitat manaL’organització també aprenNo hi ha por al canviCapacitt de treball de forma distribuidaOrganització poc centralitzada i àgilColaboracióBuscant “la ment del aprenent”Les persones han d’evolucionarEs qüestionen les veritats inmutablesEscolta, apren i innovaPensa a llarg termini i en global
El perfil proresional del CM i funcions
Social Media, Marketing online & Networking
Què és un Community Manager?
“El profesional que gestiona y dinamiza la identidad de la marca, planificando las acciones en la red, con el objetivo de conseguir que estos participen e interactuen, manteniendo con ellos una comunicación transparente, para poder obtener información importante para reportar a la marca, que les permitirá detectar tendencias, posibles mejoras para el producto o servicio”.
http://www.linkm.es/2009/11/30/definicion-colaborativa-de-un-community-manager-cm2_0/
Community Manager
Social Media, Marketing online & Networking
Las 7 C’s de un Community Manager
Continguts“Cariño”Cultura 2.0ConversaCreativitatCaràcterConstància7C’s
Dades de Facebook
Social Media, Marketing online & Networking
Stats Facebook
Social Media, Marketing online & Networking
Stats Facebook
Tipus de continguts
Social Media, Marketing online & Networking
Contiguts
estado foto/video
Notas
eventooferta Hito
Perfil Vs Pàgina
Vs
Social Media, Marketing online & Networking
Pàgina Vs PerfilFont: https://www.facebook.com/help/281592001947683/
■ Las biografías son exclusivamente para uso personal y no comercial.■ Representan a personas y deben poseer el nombre de una persona. ■ Puedes seguir biografías para ver actualizaciones públicas de personas
que te interesan pero de las que no eres amigo.
Biografia personal (Perfil):
Social Media, Marketing online & Networking
Pàgina Vs PerfilFont: https://www.facebook.com/help/281592001947683/
■ Las páginas se parecen a biografías personales, pero ofrecen herramientas exclusivas para conectar a la gente con un tema que les interesa, como una empresa, marca, organización o personaje famoso.
■ Además, las páginas las gestionan administradores que tienen biografías personales. Las páginas no son cuentas aparte de Facebook y no tienen información de acceso diferente de la de tu biografía.
■ Las páginas proporcionan estadísticas que ayudan a los administradores a saber cómo interactúan los usuarios con la página.
■ Puedes indicar que te gusta una página para ver las actualizaciones de las marcas que más te interesan en tu sección de noticias.
Pàgina de Facebook
Social Media, Marketing online & Networking
Pàgina Vs PerfilFont: https://www.facebook.com/help/281592001947683/
Texto
Perfil Pàgina
Actualització en el teu lector de RSS ✔
Ràpida actualització desde App ✔
Publicacions ilimitades ✔ ✔
Diversos Administradors ✔
Comentaris, activitat i procedència dels fans ✔
Aplicacions i pestanyes ✔
Gestió del target en funció d’ubicació i idioma ✔
Anuncis patrocinats (PPC) ✔
Social Media, Marketing online & Networking
Crear una página: https://www.facebook.com/pages/create.php Migrar de perfí a una pàgina https://facebook.com/pages/create.php?migrate
Social Media, Marketing online & Networking
Tipos d’administradors pàgines
Adminprincipal
Autor de contenido
Moderador Anunciante Analista de estadísticas
Gestionar las funciones de administración
✔
Editar la página y agregar aplicaciones
✔ ✔
Crear publicaciones en nombre de la página
✔ ✔
Responder a los comentarios y eliminarlos
✔ ✔ ✔
Enviar mensajes en nombre de la página
✔ ✔ ✔
Crear anuncios ✔ ✔ ✔ ✔
Consular las estadísticas ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Font: https://www.facebook.com/help/323502271070625
engagement i interectivitat
Social Media, Marketing online & Networking
pregunta a la teva audiencia
El proposito de este contenido es hacer que el usuario acceda a la URL para poder responder o tenga información adicional en una imagen/vídeo.
Lo bueno de las URL es que aumenta el tráfico a la web desde redes sociales.
Un formato donde hay doble ganancia para la marca.
Haz una pregunta a tus fans
Social Media, Marketing online & Networking
pregunta a la teva audiencia
Social Media, Marketing online & Networking
pregunta a la teva audiencia
Social Media, Marketing online & Networking
pregunta a la teva audiencia
Social Media, Marketing online & Networking
pregunta a la teva audiencia
Social Media, Marketing online & Networking
frases
Social Media, Marketing online & Networking
frases
Social Media, Marketing online & Networking
frases
Social Media, Marketing online & Networking
branded content
Cada vez hay más marcas que se suman a la moda de crear contenidos propios de entretenimiento para sus usuarios. Intel, para mi es una de las líderes de Branded Content en Facebook.
Desde mediados del 2012 el Branded Content en redes sociales inició a tener mucho éxito. Este formato consiste en publicar una imagen cuyo objetivo es entretener al fan no vender a la marca directamente. Aunque ya sabéis como es el cerebro, la mínima presencia de marca puede influir en la decisión de un usuario.
Social Media, Marketing online & Networking
branded content
Social Media, Marketing online & Networking
branded content
Las grandes marcas fueron de las primeras en emplearlo aunque en la actualidad las pequeñas y medianas también las utilizan.
Social Media, Marketing online & Networking
branded content
Social Media, Marketing online & Networking
completa la frase ...
Hacer que los usuarios completen la frase hace que el número de engagement de tu página de fans aumente con comentarios y “me gusta”.
Social Media, Marketing online & Networking
demana likes
Social Media, Marketing online & Networking
demana likes
Una manera de demanar “likes” és llançar un repte
Social Media, Marketing online & Networking
demana likes
No sempre cal donar quelcom a canvi. Però si has de trobar aquella acció que motivi al usuari
Social Media, Marketing online & Networking
jocs
Social Media, Marketing online & Networking
jocs
Social Media, Marketing online & Networking
jocs
Social Media, Marketing online & Networking
Agraeix als teus fans ...
Social Media, Marketing online & Networking
Agraeix als teus fans ...
Social Media, Marketing online & Networking
Agraeix als teus fans ...
Social Media, Marketing online & Networking
promocions
Social Media, Marketing online & Networking
promocions
Social Media, Marketing online & Networking
7 anys de Twitter
Social Media, Marketing online & Networking
7 anys de Twitter
Social Media, Marketing online & Networking
Diccionari de twitterGlosari oficial: https://support.twitter.com/groups/50-welcome-to-twitter/topics/204-the-basics/articles/352810-el-glosario-de-twitter
@
Avatar
Biografía
Timeline
Followunfollow
Hashtag / #
Favoritos
tweetTT
DM
Follower
Perfil
Geotagging
tweetup
RT#FF
Verified Account
Crear un compte de twitter
Social Media, Marketing online & Networking
Crear un compte
Twitter homepage
Social Media, Marketing online & Networking
Twitter homepage
Personalitzar el perfil
Social Media, Marketing online & Networking
Personalitzar perfil
Personalitzar la pàgina
Social Media, Marketing online & Networking
Personalitzar pàgina
Crear un compteEnviar tweets / mentions
Social Media, Marketing online & Networking
Enviar tweets / fer mentions
Social Media, Marketing online & Networking
Enviar tweets / fer mentions
Enviar un DM
Social Media, Marketing online & Networking
Enviar missatge privat (DM)
Social Media, Marketing online & Networking
Consultar DMs
Accions amb els tweets - RT ...
Social Media, Marketing online & Networking
Accions amb tweets - RT / Respondre ...
Llistes d’usuaris
Social Media, Marketing online & Networking
Llistes
Accions amb usuaris
Social Media, Marketing online & Networking
Accions amb usuaris
Verified Accoount
Eines per gestionar twitter
Social Media, Marketing online & Networking
Eines
Tweetdeck
Social Media, Marketing online & Networking
Eines
Tweetdeck
Twitter compró TweetDeck hace dos años por 40 millones de dólaresTwitter compro TweetDeck
en 2011 por 40M de dólares
Social Media, Marketing online & Networking
Eines
Hootsuite
Social Media, Marketing online & Networking
Eines
Twitterrific
Social Media, Marketing online & Networking
Instagram Vs Vine
15 segons
Filtros
Compartir en: FB, Tumblr, Flickr, 4sq
Selección de portada video
Embeber herramienta externa
loop
6 segons
Sin Filtros
Compartir en: FB y twitter
Sin portada video
Herramienta para embeber
No loop
130M users 13M users
Social Media, Marketing online & Networking
Social Media, Marketing online & Networking
El contingut ha de ser únic
El contingut ha de ser especial
El contingut que emociona és viral
El pitjor contingut és el que no es publica
Per què els teus Continguts funcionin a Instagram has de tenir en compte:
Estratègia de contingut
Social Media, Marketing online & Networking
Republica - Repost
http://instagram.com/p/bmdMKlCqaT/http://instagram.com/p/dklj-WCqaN/
Social Media, Marketing online & Networking
Hashtags
FOTOGRAFIA
#fotoscel #igersbarcelona #igersspain #iphoneography #photography #instagram #webstagram #photoo!heday #pico!heday #nofilter #instagood #instafood #instagramers #besto!heday #photographer #iphonesia
VIATGE
#photoo!heday #pico!heday #nofilter #instagood #instagramers #besto!heday #food #travel
MODA
#outfit #fashion #fashionist #instafashion #looko!heday #todaysoutfit #stylish #styleo!heda #style #accesories #look #photoo!heday #pico!heday #nofilter #girl #instagramers #pretty #cute #moda #estilo #vestimenta #ropa #vintage #vintageclothes #blackandwhite #dress #skirt #tshirt #blouse #shoes #hair #nails #colorful #pinky #girly #sweet #colerful #accessories
Social Media, Marketing online & Networking
Collage
Social Media, Marketing online & Networking
Estratègies Instagram
Social Media, Marketing online & Networking
Promocions
Crea continguts que no passin desaparcebuts, i que convidin i així com a mínim faran un “me gusta” o deixaran comentaris.
Dona’ls-hi allò que volen. Si saps que volen ofertes, aprofita-ho i promociona els teus productes.
Promocions
%
Social Media, Marketing online & Networking
Promocions
Has de tenir en compte els tamanys de la tipografia.
Has de facilitar la feina al usuari.
Social Media, Marketing online & Networking
Promocions
També pots fer-ho en video :)
http://instagram.com/p/dkr-7qOGTV/
Social Media, Marketing online & Networking
Promociona esdeveniments
No ho dubtis adapta el teu cartella Instagram
Social Media, Marketing online & Networking
Continguts exclusius
Social Media, Marketing online & Networking
Behind the scenes
Social Media, Marketing online & Networking
Behind the scenes
http://instagram.com/p/d6-tIrAeL1/ http://instagram.com/p/cSt0HzAc7E/
Social Media, Marketing online & Networking
“Frases celebres”
Social Media, Marketing online & Networking
DIY
Social Media, Marketing online & Networking
Eines Instagram
Social Media, Marketing online & Networking
Eines
Social Media, Marketing online & Networking
Eines
InstaPicFrame
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tinypiece.android.ipf&hl=es
Social Media, Marketing online & Networking
Eines
Insta picframes
https://itunes.apple.com/es/app/insta-picframes-photo-collage/id536422900?mt=8
Social Media, Marketing online & Networking
Eines
InstaQuote
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.redcactus.instaquote&hl=es
https://itunes.apple.com/es/app/instaquote-anade-texto-fotos/id551012097?mt=8
Social Media, Marketing online & Networking
Eines
Color Cap That
https://itunes.apple.com/us/app/id531857925?mt=8
Social Media, Marketing online & Networking
Eines
InstaText Free
https://itunes.apple.com/es/app/instatext-free-add-text-captions/id605647648?mt=8
Social Media, Marketing online & Networking
Eines
PicSlit
https://itunes.apple.com/es/app/picslit-pic-grid-banner-puzzle/id647759273?mt=8
Social Media, Marketing online & Networking
Eines
Repost
https://itunes.apple.com/kn/app/instarepost-repost-share-discover/id576764625?mt=8
Insta Repost
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.instarepost&hl=es
https://itunes.apple.com/es/app/repost-for-instagram/id570315854?mt=
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.redcactus.repost&hl=es
Juntos definimos tu estrategia 2.0
@xaviermolina http://www.facebook.com/[email protected]