1. 12 Pasos para integrar un plan de social media marketing en una empresa Cinzia Micelli cmicelli.wordpress.com

2. Qu es un PLAN DE SOCIAL MEDIA MARKETING? Es una gua de los pasos a seguir para integrar el uso de las RRSS en una empresa y llevar a cabo acciones de marketing digital 3. Para que sirve un PLAN DE SOCIAL MEDIA MARKETING? Para cumplir con unos objetivos de una empresa y colaborar a alcanzar sus metas. 4. Etapa de observacin 5. PASO 1: CONOCER EL MODELO DE NEGOCIO Modelo de negocio = Cmo genera ingresos la empresa? Acciones que generan beneficios concretos SOCIAL MEDIAEMPRESA 6. Paso 2: IDENTIFICAR TU AUDIENCIA TARGET SEGMENTA TU PBLICO OBJETIVO Identifica sus necesidades actuales Identifica los recursos que posees 7. PASO 3 Realiza una Auditora de Social Media Fotografia la situacin actual de la empresa frente a las RRSS usando 8. Etapa de elaboracin estratgica 9. PASO 4 - Define tus objetivos Ejemplos de objetivos: Posicionar la marca Difundir y dar a conocer un producto o servicio Comunicar un mensaje especfico Posicionar algo Obtener bases de datos 10. Paso 5: Define tus acciones Genera preguntas Analiza posibles acciones Decide cuales acciones ejecutar 11. Paso 6: Crea una buena estrategia 1. Enfoca tus objetivos 2. Disea una estrategia por cada objetivo 3. Considera las tendencias 4. Considera las tendencias internas de la empresa 5. Considera los recursos que necesitas 12. Etapa ejecutiva 13. Paso 7: Crea o mejora la web Tu web es tu castillo y tu misin es hacer que lo visiten, Jos Antonio Jov. WEBRRSS POSICIONAMIENTO CAPTACIN DE DATOS 14. PASO 8: Realiza acciones Genera trfico deseado de visitantes cualificados Haz que tu audiencia te quiera 15. PASO 9: Crea base de datos Conoce las preferencia de tus clientes Comunica constantemente con tu audiencia Haz que tu pblico contribuya al desarrollo de los productos Personaliza y segmenta la comunicacin Genera reconocimiento hacia tu marca 16. PASO 10: Fideliza creando experiencias Define objetivos Calcula costes Interacta con tus clientes Segmenta segn su conducta Comprende al cliente Ofrece algo nico, diferente Combina campaas online y offline 17. Paso 11: Crea PROTOCOLOS Protocolo = Gua redactada sobre como actuar en ujna estrategia de social media marketing. Responde a las preguntas 1. Qu? 2. Quin? 3. Cmo? 4. Dnde? 5. Cundo? PROTOCOLO DE COMUNICACIN PROTOCOLO DE GESTIN PROTOCOLO DE CRISIS 18. Etapa de evaluacin y control Para qu mides? 19. PASO 12: Evaluacin y Control Medir a travs de KPI Calcular el ROI 20. Gracias por tu atencin