Upload
laboratoridalbasso
View
74
Download
0
Tags:
Embed Size (px)
Citation preview
MODELLI DI ANALYTICS
● PIRATE METRICS Dave McClure● MOTORI DI CRESCITA Eric Ries● LEAN CANVAS Ash Maurya● GLI STADI E I TRAGUARDI DEL LEAN
ANALYTICS
PIRATE METRICS
Metafora negozio
ACQUISITION ACTIVATION
RETENTION
REVENUE
REFERRAL
PIRATE METRICS
ACQUISIZIONE ATTIVAZIONE MANTENIMENTO RICAVO
REFERENZA
acquisition activation retention revenue
referral
DAVE MCCLURE
PIRATE METRICS
PIRATE METRICS (AARRR)
ACQUISITION
ACTIVATION
RETENTION
REVENUE
REFERRAL
come mi trovano gli utenti?
la prima eseperienza degli utenti è di buona qualità?
gli utenti tornano?
in che modo genero profitto?
gli utenti ne portano altri?
METRICS AARRRsource: Dave McClure
ACQUISITION ACTIVATION
_Source_Quantity _Visitor Loyalty _Pages per visit _Time on site _Conversions
REFERRAL
A viral growth factor > 1 means an exponential organic user acquisition.
RETENTION
_Distrib of Visits over Time_Rate of Decay _Effective Customer Lifecycle
REVENUE
_Revenue_#of leads_Customer Lifetieme Revenue_Cart size….
YOUR PRODUCT
MEASURE
BUILD
LEARN_Quantity (#) _Cost (€) _Conversion (% by source) MEASURE
BUILD
LEARN
MEASURE
BUILD
LEARN
MEASURE
BUILD
LEARN
MEASURE
BUILD
LEARN
MOTORI DI CRESCITA
STICKY VIRALPAID
● L’utente ritorna?● Ogni quanto?● Il cliente è curioso rispetto al rilascio di nuovi
aggiornamenti?● Quali eventi stimolano gli utenti a tornare?● Quali sono le principali cause di abbandono?
DOMANDEMOTORI DI CRESCITA STICKY
MOTORI DI CRESCITA STICKY
METRICA FONDAMENTALE:
USER RETENTION
MOTORI DI CRESCITA STICKY
ALTRE METRICHE:● TASSO DI ABBANDONO● TEMPO DI PERMANENZA● % UTENTI ATTIVI● FREQUENZA DI UTILIZZO● COSTO DI ABBANDONO● TEMPO DALL’ULTIMA VISITA● % DI CLICK SU UNA NEWSLETTER...
● In che modo la base utente cresce?● Esiste una modalità automatica, o virale, indotta dal
comportamento degli utenti (referral)?● Qual è il coefficiente di viralità?● In che modo posso aumentarlo?
MOTORI DI CRESCITA VIRALI
MOTORI DI CRESCITA VIRALI
METRICA FONDAMENTALE:
COEFFCIENTE VIRALE>1
numero di utenti che porta un utente già attivo
MOTORI DI CRESCITA VIRALE
ALTRE METRICHE:● VELOCITA’ DEL CICLO VIRALE● TASSO DI ABBANDONO● TASSO DI PERSONE CHE ACCETTANO DI
CONNETERE L’ACCOUNT EMAIL● ….
MOTORI DI CRESCITA A PAGAMENTO
● Quanto costa ottenere una registrazione di un nuovo cliente?
● Qual è la profittabilità totale del cliente che acquisisco?
● Che impatto ha il costo di acquisizione sulla profittabilità?
MOTORI DI CRESCITA PAID
METRICHE FONDAMENTALI:
LTV - COCA CUSTOMER LIFE TIME VALUE - COSTS OF ACQUISITION