Influencer Marketing Theorie & Praxis

im Dialog

Sarah Stiefel - SBB AGAldo Gnocchi - Gnocchi GmbH

Schweizerischer Marketing-Tag 2016

Sarah StiefelLeiterin Digitale Kommunikation

@cieletta

Aldo GnocchiContent Marketing Stratege

@AldoGnocchi

4

How We Met !

8 Sekunden Aufmerksamkeit

Quelle:Microsoft(2015),Attentionspans,ConsumerInsights,MicrosoftCanada

Quelle:3MCorporation&Zabisco (2012)|Bild:ccFlickr:Enric Fradera

Bilder werden 60‘000 x schneller verarbeitet als Text

10’000 Werbebotschaften

AdBlock-Alypse

Wer ist aktiv auf Snapchat?

Snapchat.

Quelle:Statista (2016)http://www.statista.com/statistics/199242/social-media-and-networking-sites-used-by-us-teenagers/

Visuelle Social Networks

bei Teenager sehr beliebt

Visual Storytelling@ SBB CFF FFS

Youtube.com/sbbcffffs.

SBB Mobile Tickets Kampagnen-Video

Instagram.com/sbbcffffs.

Quelle:adweek (2015),http://aldo.io/1GRs955

„Instead of looking at companies, as they did in the past, they now look at each other and at their

favorite personalities, who are consolidatingmassive followings on...

Misha Talavera (2015), Co-Founder NeoReach

YouTubeEmpfehlungen zum

Nachmachen

Bei InfluencerMarketing stehen

Win-Win-Partnerschaften im Vordergrund

DefinierenWelche Ziele sollen bei welchen Zielgruppen

erreicht werden?

Influencers Relations@ SBB CFF FFS

Ziele.

Dialog mit den digital Communities der Schweiz.Ziel: Leistungsverbesserung und Kundenzufriendenheit, Produktevermarktung.

Ú Digital aktive Personen mit relevanten Netzwerken.Ú Konstruktiver öffentlicher Dialog mit der SBB.Ú Transparente unabhängige digitale Berichterstattung.

Ú SBB Themen und Zielgruppen in Form von Personas repräsentieren.

Ú Erfahrungen auf User-Journey dokumentieren.Ú Kolumnist/in im SBB Blog.

EntdeckenMenschen finden, welche die richtigen Inhalte entwickeln

und teilenà Zielgruppen beeinflussen

Personas Themen & Zielgruppen.

Gadget Geek& Familienvater

FinTech, Travel & BernEco Sensitive

& Sustainablity

Socialite & Luxe

SBB Power Fan

Tech Entrepreneur

Trendsetter

Digital Nomad& Coworking

Generation Z Fresh Lifestyle

Fashion, Train-Traveler & Ticino

Food & Culture Nomade

Expat, Travel & Swissness

EngagementBeziehungsaufbau und

Massnahmenentwicklung

Engagement.

Beziehungsaufbau

Ú Langfristige Netzwerkpflege.Ú Persönlicher Kontakt, kein Outsourcing an Agentur.Ú 80% der SBB Influencers sind jahrelange Bekannte.Ú Beziehung steht, anything goes!

Resultate messenKontinuierlicher

Lernprozess

Messen & Lernen.

KPIsÚ Quali Redaktionsplan, Tonalität.Ú Quanti Beiträge, Reichweite, Conversion.

Social Engagement TrackingÚ Allgemeine Stimmungslage.Ú Social Kundendialog.

Merci Danke Grazie