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#Every moment can be your marketing moment!

TWITTER -‐ Ma*a Cecco*, Antonio Adorisio, Andrea Manacchini


Quando un evento avviene in real time, avviene su TWITTER perché TWITTER è:!!

!#Live!#Open!#Conversational!


ü Come usare TWITTER per capitalizzare ! questi momenti?! !ü Come può il nostro brand essere

rilevante in un mondo dove ogni giorno vengono creati 500 milioni di tweet? !

! ü Come raggiungere i giusti

consumatori al momento giusto e con il giusto contenuto?!


Per quanto legato a un concetto di real time esistono dei momenti specifici in qualche modo prevedibili e sfruttabili a fini di marketing:!

#Major events!#Everyday conversations !#TV conversations!


#MAJOR EVENTS!ü Durante grandi

eventi come manifestazioni sportive concerti si crea tantissimo traffico grazie soprattutto ad hashtag specifici. Il brand che riesce a ricollegarsi in tempo reale a questi eventi riuscirà a compiere un’importante azione di marketing!


#EVERYDAYCONVERSATION !

ü Momenti di vita quotidiana diventano hashtag famosi ampiamente utilizzati su Twitter, il nostro brand può imparare a sfruttarli per creare un dialogo con i propri consumatori!


#TV CONVERSATION!ü  Il 64% degli utenti di

Twitter twitta mentre sta guardando la TV!

ü  Il 40% dei picchi su Twitter è correlato a programmi televisivi!

ü  Per questo motivo riuscire a ricollegare il nostro brand all’hashtag ufficiale di un evento televisivo può aiutarci a capitalizzare questo momento a fini di marketing!

#ACCOUNT SPONSORIZZATI

#TWEET SPONSORIZZATI

#TREND SPONSORIZZATI

#

#LE FORME PUBBLICITARIE

SU TWITTER!


#ACCOUNT SPONSORIZZATI TARGETING!

#interessi#

#

#@username#

#

#Nazione#

In base ai follower che seguono un account simile a quello dell’azienda che si promuovo o di un suo concorrente.#

In base ad una nazione di riferimento #

In base agli interessi, dedotti da Twitter in base a ciò che segue ogni utente#


#ACCOUNT SPONSORIZZATI

OBIETTIVI! Aumentare il numero di follower#

56%# Il processo di acquisto parte da Twitter#

PREZZO! Price per follower#


#TWEET SPONSORIZZATI TARGETING!

#interessi#

#@username#

#Nazione#

#Dispositivo#

#Keyword#

In base ai follower che seguono un account simile a quello dell’azienda che si promuovo o di un suo concorrente.#

In base ad una nazione di riferimento #

In base agli interessi, dedotti da Twitter in base a ciò che segue ogni utente#

In base al dispositivo utilizzato#

In base a determinate parole chiave presenti nel tweet anche senza hashtag#


#TWEET SPONSORIZZATI

OBIETTIVI! Amplificare il messaggio e l’interazione#

62%# Conoscono il brand o il prodotto attraverso twitter#

PREZZO! Price per interaction#


#TRENDSPONSORIZZATI TARGETING!

#Nazione# In base ad una nazione di riferimento#solo per una durata di 24 ore #


#TRENDSPONSORIZZATI

OBIETTIVI! Massimizzare la visibilità dell’ hashtag per il lancio del prodotto o dell’evento#

PREZZO! Prezzo fisso per nazione#

Possibilità di associare i #PROMOTED TWEET ai #PROMOTED TREND in modo da vedere i tweet

all’interno del trend sponsorizzato#TWITTER -‐ Ma*a Cecco*, Antonio Adorisio, Andrea Manacchini

#BEST PRACTICE #INTRATTENIMENTO#

#

Non bisogna cercare di vendere! #

59% delle persone vogliono informazioni dal brand non annunci #

La velocità nella risposta è fondamentale#

50% di utenti condividono il loro acquisto appena fatto su twitter#

Aggiornare i follower sui prodotti con news e promozioni#

50% di utenti usano twitter per scegliere in che negozio recarsi per l’acquisto#


#INTERAZIONE#

#

#PRODOTTO#

#


#LA PRIMA SUCCESS STORY ITALIANA SU TWITTER!


ü  Espandere il concetto di crociera collegato fin da sempre al mondo degli over35 anche all’ “Antitarget” giovani 18/35 anni#

ü  Conquistare una nova fetta di mercato #ü  Differenziarsi dai competitors #

#LA SFIDA!

Nasce il progetto : !

#LA NAVE DEI GIOVANI!#

Msc Orchestra diventata la Nave dei Giovani. L'assoluta novità riguarda l'estensione di un tema su un arco temporale più ampio di un singolo itinerario ad hoc, arricchito di proposte e soluzioni pensate su misura per la soddisfazione di un target specifico. Un progetto in grado di lanciare un trend di successo, frutto di un attento esame delle richieste provenienti dal mercato #


#LA STRATEGIA!Per quanto riguarda la strategia comunicativa e di vendita nulla è stato lasciato al caso.!!!!

ü  Istituzione hashtag ufficiale non legato al brand: #navedeigiovani #

ü  Attivazione di tutti i canali possibili, da quelli tradizionali a quelli digitali e, soprattutto, ai social. Il canale di vendita elettivo è infatti quello del «social partner» TWITTER#

ü  Comunicazione integrata con l'offline, Live twitting proiettato su maxi schermi all'interno della nave #


#I RISULTATI !

ü +50% di passeggeri appartenenti alla fascia 18 /34 anni. #

ü +42% di Follower (+11.000) #

ü +6% Engagement rate#

ü 2500 Mention#

ü +40% Prenotazioni ospiti (18/34) prima 12% #

ü -58% CPC#


ü  Hashtag dedicato al racconto di varie iniziative che coinvolgono le navi MSC (film girati sulle navi ecc) e poi esteso per raccontare il dietro le quinte di MSC (marketing , storie dell'equipaggio ecc)#

#DIETROLEQUINTE !

@MattiaCeccotti#@AdorisioAntonio#@AndreaManacchini#

#GRAZIEPERL’ATTENZIONE#

Marketing

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