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Gamificacion para Crepes and Waffles Carola Sarria Alejandro TAbor Ricardo Marques y Julio Tinaquero EAE
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ESTRATEGIAS DE GAMIFICACIÓN
Carolina Sarría
Julio Tinaquero
Alejandro Tabor
Ricardo Almeida
Historia
Análisis Web
Análisis:
• La web obtiene una puntuación
mediana.
• La pagina tiene un page rank de PR3.
• Meta description demasiada larga con
383 caracteres y muy pocos main
keywords.
• Las meta keywords penalizan por tener
poca relevancia en las búsquedas.
• La arquitectura web y las friendly URLs
no está optimizada.
• Multiplas Imágenes no tiene atributo
«Alt»
• Solo utiliza una estrutura de H1´s y los
demás H´s no los utiliza. La utilización
de main keywords en los H´s es
incorrecta.
• El código fuente presenta 155 erros y
47 avisos. Cambiar «underscores» a
«Hyfens»
• La web no tiene Resposive Design.
Renderiza siempre igual
independientemente del dispositivo.
Análisis Social Media
• Floja actividad en las redes sociales. Linkalyjer
les atribuye una nota de 47, 44 y 33.
• Facebook: De forma genérica existe falta de
posts frequentes con carácter de engagement,
de interacción con los fans, de likes en otras
paginas e de interacción con las mismas. El
timming de los post es mejorable pero su
longitud es muy buena. Los Hashtags no son
utilizados en la mayoría de las veces.
• Perfiles existentes:
• Crepes & Waffles Colombia 11.006
fans – ultimo post el 11 de febrero.
• Crepes & Waffles Perú 88.227 fans -
ultimo post el 12 de Octubre.
• Crepes & Waffles Ecuador 147.816
fans – ultimo post el 22 de septiembre.
• Twitter: Muy poco movimento, su ultimo
post fue realizado el 18 de Agosto de
2012. Frequencia de tweets es 0,02
tweets/day. #hashtag nada utilizados lo
que prejudica la categorizacion de los
tweets. Existe poco interracion con el
publico. (low % replies). Ratio “followers vs
following” esta por bastante encima de la
media de 0.33. (337.10)
Target
• Hombres y mujeres entre 14 y 40 años de Clase Media –
Alta
• Trabajadores, ejecutivos, empleados, estudiantes
estudios superiores o postgrado
• Consumidores frecuentes y certeros que se mantienen
atentos a las expectativas y cambios en sus productos
de preferencia
• Siempre están en búsqueda de alegría compartida
Target
• Familia con niños
• Adolescentes
• Jóvenes
• Parejas
Público Indirecto – Medios de comunicación
Objetivos
• Aumentar el consumo de Crepes and Waffles
– Existe poca notoriedad de marca, por lo que el
primer objetivo es aumentar ese conocimiento de
marca para conseguir aumentar el consumo y la
afluencia de consumidores a sus establecimientos
• Fidelizar a los clientes habituales
– Conseguir mediante nuestra estrategia de
gamificación la recurrencia al establecimiento
mediante incentivos y premios
Estratégia Gamificación
• Creación de una aplicación que servirá como “contenedor”de todas las acciones que realizarán nuestros consumidores– App: Creppes and Waffles
• El aliciente para que la gente se descargue la aplicación seráel recibimiento de descuentos, promociones y premios de laempresa de dos maneras:1. Cada vez que estén cerca de un establecimiento por
geolocalización
2. Periódicamente mediante email y notificaciones de ofertasespeciales
• En la app cada perfil podrá agregar en sus ciruclos a suamigos para competir contra ellos, además de competir deforma general.
Juego Segmentado
• Lo primero de todo, el juego realizará unas preguntas clave para segmentar a la audiencia y colocarle en uno de estos tres grupos, que son los mismos que nuestro target:– Familia con niños
– Adolescente
– Adulto mayor de 18 años sin hijos
• Gracias a la segmentación podremos dirigir los mensajes más adecuadamente y además cada target juega a una cosa y de una manera diferente por lo tanto…
• Cada target tendrá su mecánica diferente
• Datos que pedirá: nombre, email, “selfie”, edad, sexo y clasificación en un grupo
• Aliciente registro: regalo de un Crepe
Mecánica del juego
• Este segmento tendrá diferentes apartados:
• Una aplicación de “cámara loca”. Es decir podrás realizarfotografías incorporando bigotes, gafas, barbas, sombreros,crepes, waffles, y demás complementos desbloqueables.
• Para desbloquearlos habrá que jugar a minijuegos de habilidad yde inteligencia (por niveles asumibles para niños) al estilo“threes”, “Flappy Bird” y “farmVille”.
• Y una última subaplicación que consistirá en dibujar cuadros conlos colores de nuestros ingredientes. Vas mezclando sabores.
• Se crearán rankings generales e individuales entre amigos quepreviamente has agregado a tu perfil.
• Los ganadores semanales de cada “minijuego” y de la foto másdivertida recibirán descuentos, promociones y regalos.
• Puntuarán más para la foto más divertida quien tenga máscomplementos desbloqueados.
Mecánica del juego: Familias
• Los adolescentes son un público más activo así que requieren
más dinamismo.
• En su sección habilitaremos una cámara que al modo Vine
puedas grabar vídeos o Gifs.
• Cada mes contaremos con la colaboración de un youtuber
que realizará su propio Vine o Gif y los demás deberán
“contestarle” (el coste del Youtuber será barato porque solo
será un vídeo corto mensual o semanal)
• Ganará el vídeo que elija ese youtuber y el ganador se dará a
conocer mediante otro vídeo.
• Las temáticas siempre serán divertidas estilo: devórate un
waffle, cuantos crepes te caben en la boca, o haz la torre
más grande de waffles.
Mecánica del juego: Adolescentes
• Crearemos cada mes concursos temáticos de fotografía artística.
La condición: debe aparecer uno de nuestros productos
• Cada mes una temática
• Las fotografías se publicaran en Instagram etiquetando a la
empresa y con el hastag #CrepesWafflesContest
• Cada concursante en su perfil de la app recibirá un código bidi
para intercambiar por un crepe como aliciente
• Un crepe gratis por cada participación
• En la app se recopilan a modo dashboard todas las fotografías
participantes
• El ganador será la foto más original con respecto a la temática
• Temáticas posibles: Pop art, Blanco y Negro, Arquitectura, Arte
urbano, Cine
Mecánica del juego: Jóvenes
1. Al público indirecto los medios de comunicación: se les invitará a
une establecimiento a probar las nuevas delicias de Crepes And
Waffles y además a descargarse el juego. Algunos serán miembros
de una familia, y otros jóvenes por lo que cada uno se auto
segmentará.
2. Se lanzará al público en general mediante campaña exterior,
publicidad en medios convencionales, publicidad digital y anuncio
en redes sociales.
3. Esta campaña de publicidad coincidirá con las publicaciones de
los medios de comunicación
Estrategia Lanzamiento
• Premios por target
– Family: Fotografía impresa en un cojín y meriendas gratis
– Adolescente: Carcasa móvil con una captura de su vídeo y una
merienda.
– Jóvenes: fotografía impresa y enmarcada en alta calidad
recibida en su casa, además de un brunch completo
• Los ganadores semanales mensuales se irán publicando en
nuestras redes sociales
Premios
Métricas (Kpis y medición)
• Descargas de la aplicación
• Número de leads generados
• Número de participaciones por cada segmento.
• Número de interacciones por cada lead generado
• Aumento de visitas a la web
• Aumento de seguidores en redes sociales
• Número de publicaciones independientes sobre nuestra aplicación
• Todo esto necesitará la gestión de un CommunityManager