Embed Size (px)
Citation preview
BEST PRACTICESSMS MARKETINGU
SMS MARKETING JE PRO VŠECHNY!
Dobry den, zitra bouramebycka CZ3101/032, uzted se muzete tesit namasicko :-)
Vase palenka z jablekdodanych: 13.10-22.10.,porad.c. N5 je kvyzvednuti (z 12,5 kgjeden litr, cena 150Kc/litr). Doneste sivlastni nadoby. VasePalirna
Transakční
„Potvrzujeme Vasi rezervaci c. 6880747 do Cesta casem (22.4.16, 19:30). Nestihate? Zavolejte nam na tel. 233320367. Dobrou chut! RESTU.cz“
TRANSAKCEAKAMPANĚ
Kampaňové
„Jarni vyprodej v M&S pokracuje. Ziskejte 50% slevu na levnejsi kousek obleceni pri nakupu dvou jiz zlevnenych produktu z jarni kolekce. Vice v prodejnach M&S.“
PRÁVNÍ ÚPRAVANa co dát pozor, než začnete posílat SMS
OSOBNÍÚDAJE
Zákon o ochraně osobních údajů (101/2000 Sb.)
▸ Subjekt údajů dává souhlas konkrétnímu správci
▸ Musí být předem informován o účelu zpracování a využití os. údajů
▸ Souhlas musí zahrnovat zasílání OS
NÁKUP DATABÁZE?
§PRÁVNÍÚPRAVA OS
Zákon o některých službách informační společnosti (480/2004 Sb.)
▸ Princip opt-in▸ Svým klientům obchodní sdělení posílat smíte,
dokud neodvolají souhlas (opt-out)▸ Na transakční SMS se omezení zákona 480/2004
nevztahují, nejedná se o obchodní sdělení
NÁLEŽITOSTIOS
Zákon 480/2004 Sb. v §7 říká:
„(4) Zaslání elektronické pošty za účelem šíření obchodního sdělení je zakázáno, pokud
a) tato není zřetelně a jasně označena jako obchodní sdělení,
b) skrývá nebo utajuje totožnost odesílatele, jehož jménem se komunikace uskutečňuje, nebo
c) je zaslána bez platné adresy, na kterou by mohl adresát přímo a účinně zaslat informaci o tom, že si nepřeje, aby mu byly obchodní informace odesílatelem nadále zasílány.“
JAK NAOPT-OUT?
OS: 50% sleva na lonskoukolekci jen tento vikend!ZRUSENI OS: 800134568
OS Hadry&Boty: 50% slevana lonskou kolekci jen tentovikend! PRO ZRUSENI OSODPOVEZ NE
OS: 50% sleva na lonskoukolekci jen tento vikend!http://stopSMS.cz/tvx7
Hadry&Boty ⁝ 603110000 ⁝ Hadry&Boty ⁝
Zelená linkav textu
Odpověďna SMS
Odkaz na microsite
TECHNIKÁLIEJaká jsou specifika SMS
CO TO JESMS?
▸ Max délka jedné zprávy je 160 znaků
▸ Při použití českých znaků se kapacita zkracuje na 70 znaků
▸ Lze zasílat „dlouhé“ SMS
▸ Můžeme použít textový identifikátor odesilatele
IDENTIFIKÁTORODESILATELE
SMS s textovýmidentifikátorem odesilatele
SMS jiné značky, třebakonkurenta
SMS zaslaná z obecnéhotextového identifikátoru
Hadry&Boty ⁝ 5643 ⁝ Info ⁝
SMS zaslaná ze shortcodu(zkráceného čísla)
USE CASESJak se SMS nejčastěji používají
USECASES
▸ Transakční SMS se využívají zejména pro různá potvrzení a pro zasílání jednorázových hesel v rámci dvoufázového ověření
▸ Kampaňové SMS se používají pro doplnění jiných kanálů, nejčastěji e-mailingu
▸ Sledujeme odklon od plošných kampaní, začíná se více cílit
▸ Pozor na „přespammování báze“
VAŠE DOTAZYNa co jste se doposud báli zeptat
?
DĚKUJI ZA POZORNOST
