Marketing da Economia Digital

Index:

:: Da Revolução das Máquinas ao Mundo Digital;:: A Economia Digital;:: A Era do Conhecimento do Cliente;:: O Estudo dos Leads;:: Estratégias, provocações e ideias.

A Revolução Industrial:

:: A velocidade da produção;

:: A empresa orientada para a venda;

:: A produção de bens e serviços e a Locação no mercado;

:: Surgimento das Classes Sociais;

:: Estratégias de Vendas;

:: Estudo do Cliente.

Primeira Revolução Industrial:

:: Era Fundamentada na Tecnologia;

:: Era do Surgimento da Relação Produto – Necessidade.

Segunda Revolução Industrial:

:: Era Fundamentada na Ciência;

:: Alta escala de Produtos e Bens de Serviços;

:: Era da Relação Produto – Convencimento.

TerceiraRevolução Industrial:

:: Era Fundamentada na Tecnologia da Informação - era da Automação;

:: Análise de um Consumidor Exigente;

:: Era da Relação Marca – Relacionamento.

A Economia Digital:

:: Fundamentada em uma infra-estrutura global de telecomunicações;

Em uma economia digital, as pessoas e as organizações podem:

comunicar-se - interagir - planejar

Fonte: Fundação Getúlio Vargas

A Economia Digital:

:: A procura por bens e serviços, muitos dos quais são prestados exclusivamente nessa infra-estrutura;

:: O conceito de convergência entre a tecnologia da informação e as tecnologias de comunicações por meio da internet e de outras redes.

Fonte: Fundação Getúlio Vargas

A Economia Digital:

Economia digital dá vantagem competitiva às pequenas empresas, diz especialista:

O consumidor brasileiro é mais cooperativo na internet do que a média global. Pesquisa realizada pela consultoria de gestão Accenture mostra que 51% dos brasileiros interagem com empresas no mundo virtual (ante 37% da média global).

Fonte: Folha de São Paulohttp://www1.folha.uol.com.br/mercado/2015/04/1618210-economia-digital-da-vantagem-competitiva-as-pequenas-empresas.shtml

Dados importantes:

:: 90% dos brasileiros pesquisam na internet antes de efetuar a compra – Fonte: SPC Brasil;

:: E-Commerce ganha 64% dos consumidores no BrasilFonte: Consultoria AT.Kearney;

:: 70% do processo de compra já acontece “on line”Fonte: Consultoria Resultado Digital.

O Dinheiro Digital:

Os Desafios para o nosso mercado:

:: A Re-invenção do modelo de venda tradicional;

:: As novas estratégias de prospecção;

:: O Desafio de criar um Sistema Comercial mais inteligente.

O Consumidor hiper conectado:

:: Busca pela informação;

:: Analisa e compara marcas, produtos e serviços;

:: Está em um estágio mais adiantado no processo da compra.

O Consumidor hiper conectado:

:: Busca pela informação;

:: Analisa e compara marcas, produtos e serviços;

:: Está em um estágio mais adiantado no processo da compra.

Tudo isso antes de chegar na loja.

Revolução Digital:

:: Calçada na Tecnologia da informação;

:: Apoiada na Produção de Conteúdo;

:: Cliente Ativo x Cliente Passivo;

:: Era das Redes de Relacionamento;

:: A compreensão Comportamental dos “Leads”.

Desenvolvimento do Relacionamento e a compreensão comportamental do Lead.

Lead é a definição de um Cliente em potencial.

Lead

Afinidade com o produto

Comprador potencial

Um visitante virtual

Tendência a tornar-se consumidor

Potencial multiplicador e agentePropagador positivo da marca

Dos Leads:

:: São consumidores interessadosno produto ou serviço;

:: São atraídos para iniciar um processode relacionamento com a empresa;

:: Consumidores ativos.

Dos Leads:



:: Consumidores ativos. Consumidores Ativosdefinição Google

Dos Leads:



:: Consumidores ativos. Consumidores Ativosdefinição Google

Criação de estratégias previsíveisBusca pela receita previsível

Qual a finalidade do estudo do Lead?

Atingir o que os especialistas estão chamando de Hipercrescimento.

Vendas, relacionamento e negócio em grande escala.

O Marketing da Economia Digital

O desafio é desenvolver ideias, formas, caminhos e propostas para atrair a atenção das pessoas

no mundo digital.

Após a conquista da atenção, o próximo passo é desenvolver estratégias para que essa atenção vire negócios financeiros.

Provocações pertinentes:

:: Investir em Leads Qualificados;

:: Geração de forma contínua de novos leads com o objetivo de se tornar um novo cliente;

:: Ter a ideia que isso significa que a equipe de vendas ganhará mais tempo procurando e, consequentemente, mais tempo vendendo;

Provocações pertinentes:

:: Trabalho contínuo independente de qualquer sucesso na internet, mesmo com qualquer sucesso viral.

Breve estudo da Geraçãodos Leads

O mercado tem reconhecido trêsestratégias de geração de Leds.

Estratégia 001 – Seeds (Semente em tradução Livre)

Estratégia 002 – Nets (redes)

Estratégia 003 – Spears (lanças)

Estratégia 001 - Seeds

:: Origem no Boca a boca;

:: Modelo de reconhecimento plural(muitos por muitos);

:: Alimentados por clientes satisfeitos;

:: Apresentam o sentimento de gratidão à marca;

:: Caráter de fidelidade.

Estratégia 001 - Seeds

:: Origem no Boca a boca;

:: Modelo de reconhecimento plural(muitos por muitos);

:: Alimentados por clientes satisfeitos;

:: Apresentam o sentimento de gratidão à marca;

:: Caráter de fidelidade.

Estratégia 002 - Nets

:: Despertados pela abordagem populardo Marketing Digital;

:: Estratégia “um para muitos”;

:: Foco nas estratégias de marketing digital.

Estratégia 003 - Spears

:: Desenvolvimento de campanhasSegmentadas.

Considerações:

:: Os modelos de geração de Leadssão complementares;

:: Qual análise correta:

> Por que?> Como?> Quando?

Na hora de utilizar cada estratégia de criação de Leads

Caminhos & Provocações:

:: A busca da Humanização do Marketing;

:: Sedução do Conteúdo Qualificado.

A busca da Humanização do Marketing

Sedução do Conteúdo Qualificado

Referências:

001.História Econômica GeralFlávio Azevedo Marques de SaesEditora Saraiva

002.TI nas Organizações - Estratégia ConceitoCurso em EADFundação Getúlio Vargas

003.Revista HSM ManagementNº 117 Julho/Agosto 2017

004.Jornal Folha de São Paulohttp://www1.folha.uol.com.br/mercado/2015/04/1618210-economia-digital-da-vantagem-competitiva-as-pequenas-empresas.shtml