Branch Marketing 2014 - это Второй образовательный форум в области создания, развития и продвижения бизнеса

GR как средство развития компании

Анна Хмелёва

Образование СПБГУ, факультет философии и политологии, политолог. СПБГУ, факультет политологии, соискатель степени к.п.н СПБГУ, Высшая школа менеджмента, Executive MBA для

руководителей, мастер делового администрирования

Клиенты Банк «Александровский», «Чайная Ложка», «Горные вершины», «Петрохолод», ГАЗПРОМ (Охта-Центр /

Газпром - Сити), СЗНК – Холдинг,PullExpress, ОАО РЖД, СТД «Петрович», «Дагвино», ТД «Сейд», ЛенРусСтрой

Samsung, Chanel, Hennesy, Cartier, Hortex, Bonduelle, PG, Сбербанк, X5retail group, салоны связи Cвязной, Caterpillar, LG, Honda, Hyundai, Chrysler, Ariston, Danone, сеть автосалонов Рольф, Консультант+, курорт Роза-Хутор (Сочи)

Депутаты Законодательного Собрания Ленинградской области и Санкт-Петербурга, депутаты

Государственной Думы, члены Совета Федерации

Анна Хмелёва

Профессиональная деятельность 2012 – наст. время; Управляющий партнер по направлению «markresearch», HRD – group Консультант ЛОРО ВПП «ЕДИНАЯ РОССИЯ» Советник Губернатора Ленинградской области

2010 – 2012 Первый заместитель Руководителя РИК ЛОРО ВПП «ЕДИНАЯ РОССИЯ»;

2004 – 2009 Директор ЗАО «Маркетинг – Холл» (РОМИР – Петербург);

2002 - 2004 Социолог, избирательный штаб Партии «Союз Правых Сил»;

ТЕРМИНОЛОГИЯ

Government Relations, Public Affairs, Advocacy и Government and Public Affairs - составные части общей предпринимательской коммуникационной стратегии, направленной на максимизацию прибыли при минимизации издержек

ЛоббизмНе равен GR

Одна из технологий продвижения интересов

компаний в органах власти

Лоббист - специалист кулуарных переговоров и политического торгаКлючевой ресурс – способность реализовывать поставленные задачи через акторов, принимающих политические решения

ТЕРМИНОЛОГИЯ

Public Affairs (PA) - более общаяфункциональная область, которая, помимолоббизма, включает решение вопросов внеполитической сфере, связь с медиасообществом,продвижение интересов при помощи граждан,симпатизирующим лобби, и ряд других форм.

Advocacy  - продвижение интересов, но не только

через органы государственной власти,

а через любые другие структуры.

Понятие Advocacy – более широкое.

PA входит в понятие Public Relations Различие!!! PR – взаимодействие со

всеми общественными институтами, PA - влияние на процессы публичной политики через взаимодействие лишь с лидерами общественного мнения.

В понятие PA входят ведение социально ответственной политики и коммуникация с местным сообществом и профсоюзами.

GR способствует сокращению рисков при ведении предпринимательской деятельности в любой из существующих отраслей экономики.

В

GR:роль и смысл

Благоприятный имидж в сфере политической элиты;

Решение практических вопросов с государственными компаниями;

Благоприятная атмосферы отношений с регуляторными органами;

Решение судебных вопросов; Вход на новый рынок.

Власть – один из основных стейкхолдеров.

Отношения с государством - часть стратегического планирования бизнеса.

Смысл – формирование позитивного отношения к

компании со стороны государственных структур

Цель – повышение прибыльности компании в

краткосрочной и долгосрочной перспективе

GR – не подкуп нужного чиновника или представителя власти, а установление неформальных контактов с органам власти для достижения целей компании

В

GR:роль и смысл

Объекты GRисполнительная, законодательная и судебная ветви властиВыбор объекта зависит от поставленных задач иопределяется кругом вопросов, относящихся к компетенции того или иного органа власти.

Технологии:•Работа с общественным

мнением•Связи с

медиасообществом•Grass-roots lobbying

Кому? Компании, чья деятельность зависит от

контролирующих и разрешающих органов не только на старте

Компании, зависящие от ресурсов, контролируемых органами государственной

власти Градообразующие компании, компании –

региональные доноры Компании, желающие поставлять

государству (госорганам) товары / услуги Компании федерального уровня

Компании с участием государства Компании, завязанные на международные квоты

GR – маркетинг Не просто деятельность по продвижению услуг, аЗанятие определенной рыночной ниши путемВсестороннего исследования конъюнктуры в областилоббирования

Политический лоббизм Лоббизм в законодательных органах власти Лоббизм в исполнительных органах власти Экономический лоббизм Региональный лоббизм Отраслевой лоббизм Бизнес – лоббирование Предпринимательский лоббизм Информационный лоббизм Социально – общественный / гражданский лоббизм

GR – исследованияПолитическиеСоциальные

Социально – психологическиеЭкономические

Исследования в области социального маркетинга (!!!)

GR:роль и смысл

Необходимость?

Какие бы красивые слова и весомые аргументы о пользе установления партнерских отношений компаний сорганами власти лоббистских не приводились,необходимость формирования таких отношенийосознается далеко не сразу, а решение поставитьGR как бизнес-процесс дается после длительныхразмышлений.

«О, эти пресловутые английские клубы — маленькие кланы, государства в государстве, двери которых закрыты для остальных смертных. Социальное положение для англичанина — это прежде всего его клуб» Гордон Лонсдейл, «Моя профессия – разведчик»

Система – закрытый клуб

Первое правило Бойцовского клуба: никому не рассказыватьо Бойцовском клубе.Второе правило Бойцовского клуба: никогда никомуне рассказывать о Бойцовском клубе.Третье правило Бойцовского клуба: в схватке участвуюттолько двое.Четвертое правило Бойцовского клуба: не более одногопоединка за один раз.Пятое правило Бойцовского клуба: бойцы сражаютсябез обуви и голые по пояс.Шестое правило Бойцовского клуба: поединок

продолжаетсястолько, сколько потребуется.Седьмое правило Бойцовского клуба : если противникпотерял сознание или делает вид, что потерял, или говорит«Хватит» — поединок окончен.Восьмое и последнее правило Бойцовского клуба : новичокобязан принять бой.

Нужен ли GR Вашей компании?

1. Ответьте на 8 основных вопросов о взаимоотношении власти и Вашегобизнеса.

Составьте списокGR-needs Вашейкомпании

2. Распределите потребности в отношениях с органами власти и лоббировании интересов компании на стратегические и тактические.

Определите направления и отношения

3. Определите, какие именнонаправления лоббистской деятельностиважны в настоящей момент Вашему бизнесу. С чего начать?

4. Подумайте, какими бы Вы хотели видеть Ваши отношения с тем или иным органом власти?

Как строить отношения

5. Подумайте, по какой схеме Вы будетестроить партнерские отношения с органами государственной власти?

6.Какими лоббистскими технологиями (упрощенно говоря – техниками влияния на принятие решений органами власти) Вы (Ваша команда, компания) владеете или Вам потребуется специалист, имеющий опыт лоббирования?

7. Как поставить GR как бизнес-процесс, нужен ли компании специалист или можно обойтись своими силами?