Doppler & CACE: Jornada de Email Marketing para el CyberMonday

Como aumentar tus ventas este CyberMonday

Partners & Integrations Manager @fromdoppler

Nacho Crespo

Aumenta tus ventas del CyberMonday | |@Fromdoppler | @Nachocrespo37

Como aumentar tus ventas este CyberMonday


Que es el CyberMonday


- 31 de Octubre y 1ro de Noviembre.

- 48 horas de ventas online.

- Iniciativa de CACE.

- 1 Millón de descuentos online.

- Término acuñado en el 2005 en una nota de prensa.

- Se aplica el Lunes posterior a “El Día de Acción de Gracias”.

- Campaña comercial que anticipa a las ventas de fin de año.

Cifras del CyberMonday 2015


- 200% mas de facturación que el CyberMonday 2014.

- Los productos más vendidos: paquetes turísticos (55.222 unidades), aires acondicionados (51.298 unidades), muebles (38.254 unidades), TVs (30.996 unidades), celulares (23.492 unidades).

- El 80% de las transacciones obtenidas fueron realizadas desde desktops y tablets.

- El 20% restante fueron realizadas desde dispositivos móviles.

- Las acciones de Marketing en su mayoría son orientadas a descuentos especiales en productos y servicios.

- Provincias más activas: CABA, Buenos Aires, Córdoba, Santa Fe, Mendoza y Tucumán.

¿Por qué debemos aprovecharlo?


- Puedes facturar en 48hs más de lo que facturas varios días juntos.

- Todas las empresas pueden participar sin importar el rubro.

- Es un gran día para el lanzamiento de promociones y beneficios.

- Puede ser un gran debut para tus primeras acciones de Marketing Digital.

- Todos los años crece la facturación del CyberMonday aprox. un 20%.

Email Marketing y CyberMonday


El Email Marketing es una de las principales tácticas para generar potenciales clientes

-Año a año los porcentajes de aperturas aumentan-Olvida a los que dicen que el Email Marketing no funciona.-El Email Marketing es el mejor amigo del eCommerce.-El público prefiere ser alcanzando con Promociones a través de su correo y no por las RRSS-Mayor ROI versus Medios Tradicionales.-Personalización-Es la funcionalidad más usada en los Smartphones-Segmentación y personalización-Presencia de tu marca en la Bandeja de Entrada-Marketing del Permiso.-Bajo costo por contacto sin importar la distancia.

Crea tu CampañaDe Email Marketing para

el CyberMonday 2016


Calendariza tus acciones de Marketing


- Prepárate con tiempo, prestando especial atención a las fechas específicas de tu país y ciudad.

- Planifica acciones por diferentes canales y etapas.

- Recuerda que en épocas de campañas estacionales se debe gritar. Mayor frecuencia en envíos.

Define tu público y tu objetivo


-Edad.-Genero.-Ubicación.-Interés.-Prepara tus listas y constrúyelas de manera orgánica.-Vender / Sorprender / Fidelizar

Selecciona el tipo de campaña


1 – Promociones y descuentos

Aprovecha el CyberMonday para hacer lanzamientos o implementar un 2x1 de tus productos. Recuerda destacar tu marca en todas las piezas. Se claro con los términos y condiciones. Especifica un monto de compra mínima. Siempre debes expresar los montos en moneda y no en porcentajes. Investiga tu stock. Reactiva suscriptores dormidos.

2 – Regalos

Se claro en los términos y condiciones. Especifica un monto de compra mínima. Evita desilusionar a tu publico. Siempre recuerda que detrás de esta acción hay un objetivo de venta. Utiliza Cupones. Recompensa a tus clientes más valiosos. Siempre debes expresar los montos en moneda y no en porcentajes. Investiga tu stock. Reactiva suscriptores dormidos.

3 – Juegos, concursos y eventos

Asocia tu marca a un sentimiento positivo. Incluye las capacitaciones.

Crea tu campaña


- Ahorra dinero utilizando plantillas predeterminadas.

- Equilibrio entre imagen y texto.

- Sorprende con Gifs animados en tus campañas.

- Nunca olvides el universo Mobile.

- Presta especial atención al asunto de tus correos.

- Presta atención al peso de tus imágenes.

- Utiliza etiquetas ALT.

- Respeta el tono comunicacional de tu empresa.

- Utiliza CTA llamativo


Todo comienza en el “asunto”


- 30 a 50 caracteres (Recordar 30 para dispositivos mobile)

- Aprovecha esa fracción de segundo de atención.

- Ten cuidado con los caracteres especiales, los signos de puntuación, las mayúsculas y el color rojo

- Utiliza preguntas, genera misterio y urgencia. Personaliza.

- No utilices palabras sensibles para los Filtros Bayesianos de los ESP.

- Utiliza símbolos relativos a tu industria para destacarte en la bandeja de entrada

- Se coherente con el contenido de la pieza.

- Saca provecho del pre-header.

- Identifícate. Respeta la línea de comunicación de tu marca.

- Revisa de manera consciente el contenido.

Interactua con las RRSS


- Escapa del Inbox con tus acciones de Email Marketing.

- Share. Alcanza un público que nunca imaginaste.

- Utiliza el Auto-publicar. Saca provecho de tus perfiles.

- Utiliza premios y concursos para movilizar la viralización.

Mide tus resultados


-Es la única manera de optimizar tus futuras campañas.

-Reconoce por medio de los clicks a tus productos más exitosos.

-Tomate el tiempo de realizar campañas Test A/B.

-Identifica a tus suscriptores más leales y planifica campañas para ellos.

-Reconoce aquellos suscriptores que no interactúan con tus campañas.

-Descubre qué campañas son las mas exitosas y repite la fórmula.

-Durante las fechas especiales las remociones se mantienen.

-Durante las fechas especiales bajan los % de apertura.

¿Preguntas?


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Nacho Crespo

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