Embed Size (px)
DESCRIPTION
Two marketing case studies who now ‘act first and apologize later’. Learn about Scrum (usually a software development framework) being used in a Marketing department. How is it different? What are the results? How did we do it?
Citation preview
Training & W
orkshop Template
INSPIRE CHANGE ACT ON RESULTS
MARKETING SCRUM
6 juni 2014 1
Jeroen Molenaar en Remco Dijkxhoorn
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template INSPIRE CHANGE ACT ON RESULTS
CONTACT INFO!
Jeroen Molenaar!!Jobs!
Consultant & Trainer at Xebia NL!!Major Clients!
ABN Amro, AEGON, AH, ING, ANWB!!Contact!
Utrechtseweg 49!1213 TL Hilversum!The [email protected] !m +31 6 41 85 64 34!!
!!! 16 June 2013! 2!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template INSPIRE CHANGE ACT ON RESULTS
CONTACT INFO!
Remco Dijkxhoorn!Jobs!
Agile Consultant & Trainer at Xebia!!
Major Clients! ING, ANWB, SVB, KPN, CB PharmaPartners, Flora Holland!Contact!
Utrechtseweg 49!1213 TL Hilversum!The [email protected]!06 202 11 387!
!
24 februari 2013! 3!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
Source: https://www.box.com/shared/mg9kq3d17e !
AGENDA!
!! Aanleiding!! Doelen transitie!! Status!! Een marketing scrum dag!! Lange termijn plannen!! Resultaten!! Verschillen IT scrum!! Lessons learned!
4!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
AANLEIDING (ING)!
5!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
Source: https://www.box.com/shared/mg9kq3d17e !
AANLEIDING ING!
6!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
DOELEN ACHTER TRANSITIE ING!
7!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
DOELEN TRANSITIE ING!
! van product naar customer centric marketing!! minder burocratie!! meer intern ondernemerschap!! verbetering interne samenwerking!! versterking Personalisatie beweging!! verbetering time-to-market/resultaten!!Agile is nooit een doel op zich (doel vs. middel)!!!
8!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
DOELEN ACHTER TRANSITIE ANWB!
9!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
VERANDERDOELEN ANWB MARKETING!! samenwerking over de silo’s!! proposities over de silo’s!! time to market korter!! van papier naar executie!! behalen/overtreffen zelf gestelde targets!! monitoren/bijsturen KPI’s (fact based)!! invloed op het resultaat vergroot!
! meer ownership, minder escaleren!! meer ondernemerschap en durf!! werkplezier verhoogd!! ambassadeurs van de verandering
(EDM/Jongeren team)!! successen delen!
! voor leden zichtbaar/merkbaar!
10!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
VERANDERDOELEN ANWB MARKETING!! samenwerking over de silo’s!! proposities over de silo’s!! time to market korter!! van papier naar executie!! behalen/overtreffen zelf gestelde targets!! monitoren/bijsturen KPI’s (fact based)!! invloed op het resultaat vergroot!
! meer ownership, minder escaleren!! meer ondernemerschap en durf!! werkplezier verhoogd!! ambassadeurs van de verandering
(EDM/Jongeren team)!! successen delen!
! voor leden zichtbaar/merkbaar!
11!
! Samenwerking!! Monitoren/bijsturen!! Resultaatgerichtheid!! Eigenaarschap!! Ondernemerschap!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
STATUS NU!
12!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
Source: https://www.box.com/shared/mg9kq3d17e !
SILO’S!
13!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
Source: https://www.box.com/shared/mg9kq3d17e !
STATUS!
- EDM - Jongeren - 15 man, indirect ca. 50 – ca. 60+ totaal
14!
14 teams - 150 man, Indirect ook ca. 150 – 300+ totaal
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
EEN MARKETING SCRUMDAG!
17!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
STAND UP!
18!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
SCRUM BOARD JONGEREN TEAM!
19!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
Source: https://www.box.com/shared/mg9kq3d17e !
RETROSPECTIVE!
23!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
Source: https://www.box.com/shared/mg9kq3d17e !
PLANNING!
24!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
Source: https://www.box.com/shared/mg9kq3d17e !
USER STORIES!
! Als Acquisitieteam wil ik een nieuw artikel / NBA voor Hypotheek Elders ING ontwikkelen Zodat we "op maat" informatie hebben in de nieuwsbrief van februari !
! Als klant wil ik weten met welke tools en producten ING mij kan helpen om vermogen op te bouwen tbv de aankoop van een huis zodat ik een keuze kan maken die bij mij past en ik vermogen kan gaan opbouwen !
25!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
Source: https://www.box.com/shared/mg9kq3d17e !
BACKLOG!
26!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
PORTFOLIO WALLS!
27!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
PORTFOLIO WALL ZORGELOOS WONEN!
36!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
PORTFOLIO WALL LENEN!
37!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
RESULTATEN!
42!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
Source: https://www.box.com/shared/mg9kq3d17e !
SAMENWERKING!
43!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
Source: https://www.box.com/shared/mg9kq3d17e !
SAMENWERKEN!
44!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
Source: https://www.box.com/shared/mg9kq3d17e !
RESULTAAT GERICHTHEID!
45!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
Source: https://www.box.com/shared/mg9kq3d17e !
PROCES OP DE MUUR!
19 november 2013! 46!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
Source: https://www.box.com/shared/mg9kq3d17e !
GROTE CAMPAGNES KLEINE UITINGEN!
47!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
Source: https://www.box.com/shared/mg9kq3d17e !
FOCUS EN RUST!
48!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
PRODUCTIVITEIT!
51!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
VERSCHILLEN IT EN MARKETING!
52!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
Source: https://www.box.com/shared/mg9kq3d17e !
TYPE MENSEN!
53!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
Source: https://www.box.com/shared/mg9kq3d17e !
MEER VROUWEN!
54!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
VISUAL MANAGEMENT!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
Source: https://www.box.com/shared/mg9kq3d17e !
VISUAL MANAGEMENT!
56!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
Source: https://www.box.com/shared/mg9kq3d17e !
DEFINITION OF DONE!
57!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
Source: https://www.box.com/shared/mg9kq3d17e !
SAMENSTELLING TEAM!
58!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
TEAM AUTONOMIE!
59!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
BREDER EN MEER DIVERS PER SPRINT!
60!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
Source: https://www.box.com/shared/mg9kq3d17e !
ONDERNEMEN!
61!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
BELANGRIJKSTE VERSCHIL IT EN MARKTETING!
! IT wordt ondernemender in het oplossen van problemen!
! Marketing: als een ondernemer initiatief nemen en baten monitoren!
62!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
Source: https://www.box.com/shared/mg9kq3d17e !
COACHING!
! Ken de taal!! Korte uitleg en gaan!! Gezonde kritische houding verwachten!
64!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
Source: https://www.box.com/shared/mg9kq3d17e !
LESSONS LEARNED!
! Part time vs. full time!! Zware sturing op sales targets!! Individuele targets vs team targets!! Omgevingsmanagement is veel belangrijker!! Marketing van nature veel ondernemender!! Ook marketing transities vragen anders
opereren van management!! In een marketing transitie erf je marketing
professionalisering!! Niet al het marketing werk leent zich voor
scrum!
65!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
Source: https://www.box.com/shared/mg9kq3d17e !
VRAGEN!
66!
Rev. 2013 – 02!
XA
CT
Training & W
orkshop Template
Source: https://www.box.com/shared/mg9kq3d17e !
DANK EN CONTACT!
67!
[email protected] m +31 6 202 11 387
[email protected] "m +31 6 41 85 64 34
