EDE Exigencias i oportunitats en un mon digital

La fluïdesa de la informació, factor clau d’innovació i reactivitat


Exigencies i oportunitats en un ocea de canvis digitals

Miquel A. Mora / Sylvain Loubradou

Dimecres 18 de gener de 2016


Objectius:

El nostre objectiu es que, demá, estigueu iniciant un primer canvi per adaptar la vostra organització per aprofitar las opportunitats de la era digital

El nostre metode es facilitar una reflexió entre tots els participants.

Exigencies i oportunitats en un ocea de canvis digitals


De quin canvi estem parlant?

Dínamica de treball: cadascú apunta els canvis que viu o veu com a usuari de la economía digitalRegla : 1 idea per post-itCompartem després de 5 minuts de reflexió individual


El canvi cultural fora de l’empresa


Cultura, informació

No és un canvi tant d'eines sinó de manera de pensar, un canvi cultural on totes les organitzacions ens haurem d'adaptar.


Persones, situacions.

L'usuari és expert, L'usuari té una alta expectativa L'usuari està connectat L'usuari està ocupat

Grans Volums d'informació. Habilitat per gestionar la informació del client.


Velocitat canvis, Incertesa

Velocitat dels canvis, no hi ha barreres, tot va més ràpidament.

Incertesa, el context pot canviar d'un mes a l'altre.


El canvi cultural dins de l’empresa


Oportunitats de l'economia digital. CONECTAR

Quin es el potencial abast de la teva organització?Quants més recursos fiquem a disposició de la comunitat, més potencial de creixementEl nombre de nodes sobre el que opera l'organització determina el seu abast.

SOCIALMOBILE

THINGS

WWW


Del Como al PorqueSimon Sinek


Del Racional al Emocional(Gestión del cambio por las emociones)

CONECTAR

AGREGAR

EMPODERAR

COMPARTIR

INSTRUMENTAR


Oportunitats de l'economia digital. AGREGAR

Quan menys esforç intern realitzem per ampliar la nostra oferta, més potencial de creixement.El valor d’agregar el disponible.¿qué li sobra al teu usuari?

Seduir Persuadir

EnamorarEmocionar


Poder y bias de informaciónDe la empresa al Cliente


De la pirámide a la red

• Circulos de toma de decisión y de priorización, de resolución de conflictos “holocracia”

• Delegación de decisión cerca del cliente

Formal

Informal


Del Manager al CoachConsecuencias para

nuestros mandos(Servant Leader)

CONECTAR

AGREGAR

EMPODERAR

COMPARTIR

INSTRUMENTAR


Oportunitats de l'economia digital. CO-CREACIÓ

Empoderem als usuaris.Co-Creació

Agregem el que ja estigui disponible

Descentra-lització

Economia col·laborativa

Empoderem als usuaris, Integrem les seves capacitats a la nostra plataforma. Que venen a fer els users a la nostra plataforma i que més poden fer?Quantas més capacitats aprofitem dels nostres usuaris, més potencial de creixementQuant més facilitem que tercers desenvolupin els seus propis productes (propostes comercials) major potencial de creixement.


Del Complicado al ComplejoCYNEFIN

Procesos internos

Mercados y clientes


De la motivación extrínseca a la motivación intrínseca

Dan Pink


De la Formación al Aprendizaje(Organización de aprendizaje, derecho al

error)

Comunidades de practica en Spotify


Moment de reflexió i posada en comú

• Que canvi ens sembla més impactant ?


Les eines disponibles fora de l’empresa


Mobilitat i deslocalització

• Hangout (Skype)• Dropbox• Trello (Teambox,

Basecamp)• Coogle Drive

Optimitzar recursos i créixer

• Mailchimp• Themeforest

(codecanyon)• 99designs (upwork,

twago)• instapage• A/B testing


Big Data, Low Cost

• google.com/alerts• google.com/trends• Analytics (visual.ly)

Comunitat col.laborativa

• Uservoice• Formstack• Webinar• bbpress• Ning


Les eines disponibles dins de l’empresa


El bucle de Feedback

• Capacidad a crear un bucle básico de estabilidad en un entorno cambiante

• KPIs (informática Venca)• Mejora Continua retrospectivas• Flujo de información red social corporativa (Yammer)

SISTEMA COMPLEJO

EQUIPODEPARTAMENTO

EMPRESAINP

UTS

OU

TPU

TS


Filosofia Lean y herramientas

• Principios Lean : reducir el despilfarro de cara al cliente a través de la implicación de los equipos y de la mejora continua

• Herramientas :– 5S producción, relación con clientes y

administración– Kaizen producción, I+D, proyectos– Value Stream Mapping mejora de procesos,

producción, I+D


Filosofia Agile y herramientas• Metodología enfocada a la

mejora de interacciones entre personas, colaboración y adaptabilidad, enfoque a la creación de valor

• Dirección, I+D, Marketing, operaciones, IT, soporte

• Basado en – Rituales– Tableros de visualización del

trabajo– Mejora continua


Lean Startup

• Proceso para probar ideas en entorno inseguro reduciendo costes y riesgos

• Dirección, I+D, Marketing


Design Thinking

• Proceso para innovar

• I+D, Marketing


Del Flujo Push al Flujo Pull Analizando la cadena de Porter

AGILE, LEAN STARTUP

AGILE, LEAN STARTUPDESIGN THINKING

AGILE, CIRCULOS

AGILE, CIRCULOS, LEAN

AGILE, LEAN STARTUPDESIGN THINKING

LEAN

AGILE, CIRCULOS, LEAN


Les primeres accions


Exercici en grup de 3-4 persones15 minuts

• Que hauriém de fer demá per adaptar-nos a la nova economía digital ? (en grup)– Conectar– Agregar– Co-creació

Leadership & Management

EDE Exigencias i oportunitats en un mon digital