Introduction au marketing sur internet par l'agence Web igencia

WEB MARKETING | INTRODUCTION | WWW.IGENCIA.CH

WEBMARKETING


INTRO


01. Définition

Face Book

Blog

E-commerce

Emailing

Le webmarketing peut être défini comme l’ensemble des techniques marketing et publicitaires utilisées dans l’environnement Internet.

Internet Marketing Définition


02. Internet Versus RTV

Il a fallu 37 ans à la radio et 15 ans à la télévision pour atteindre 50 millions d’utilisateurs au monde, internet a dépassé ce seuil en 3 ans.

De même, si il a fallu 45 ans à la radio et 10 ans à la télévision pour générer 1 millions de dollars de revenus publicitaires, internet a atteint ce chiffre en trois ans.

+50 Millions en 3 ans


03. L’évolution des utilisateurs

En 2012, la planète compteraitPrès de 2,27 milliards d’internautes, contre 1,15 milliards en 2007. La population mondiale aurait donc doublé en l’espace de 5 ans

De 418 m à 1 milliard en AsieDe 322 m à 501 Millions en Europe

De 34 m à 140 Millions en Afrique

De 233 m à 273 Millions en Amérique du nord

De 110 m à 236 Millions en Amérique Latine

De 19 m à 24 Millions en Afrique


04. Profile des internautes & Supports

11-15 ans 8.2%

16-24 ans 16.6%

25-34 ans

35-49 ans

17%

27%

50-64 ans

65 ans et +

22%

9.1%

Les internautes sont connectés en moyenne 13 heures par semaines :

Hommes : 14h <35 ans 15h Femmes : 11h >35 ans 11h

93%Ordinate

ur

38%Smartphone

9%Tablette

8%Smart TV


03. Avantages

Avec Internet, on peut avoir des clients à travers tout le pays et même mieux, à travers toute la planète. Il n'existe plus aucune limite géographique.

Marché énorme

Le courrier électronique donne, désormais, la possibilité d’atteindre plus directement vos prospects ainsi que vos clients existants et en temps réel.

Contacts directs

Avec Internet, vous vous promenez à travers les sites web des sociétés et vous savez de suite celles pouvant devenir la cible de votre argumentation commerciale.

Ciblage efficace

Avec Internet, c'est possible de toucher un grand nombre de client avec différentes technique. Vous pouvez essayer, apprendre, développer votre argumentation en fonction de leurs comportements face à vos messages.

Apprendre

Avec Internet, vous pouvez gérer votre affaire aussi bien de votre bureau au centre ville ou de votre lieu de vacance.

Contact permanent

Avec des interventions régulières, il est très facile de se construire rapidement une réputation. Faites attention a ce que vous dites et comment vous le dites.

Réputation rapide


LEVIERS


04. LES LEVIERS E-MARKETING

« Quels leviers d’acquisition sont utilisés en priorité par les entreprises ayant recours au marketing digital. »

L’e-mail

59%

Le SEO 48%

LE SEA

Les réseaux sociaux

39%

38%

2%


E-Mail


05. Newsletter

Une newsletter, ou lettre d'information est un document d'information envoyé de manière périodique par courrier électronique à une liste de diffusion regroupant l'ensemble des personnes qui y sont inscrites.

Définition

Environ 20% des messages e-mail marketing sont bloqués par les filtres. Avec un taux d’ouverture des newsletters variant de 15 à 35%, et un taux de clic entre 2 à 5 %, il est important d’optimiser votre newsletter pour une performance maximale.

A Savoir

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06. Renforcer la collecte d’adresses

Veillez à ce que l’accès au formulaire d’inscription soit clairement mis en avant sur votre site. Pour obtenir de meilleures résultats, placez le bouton là où les internautes ont l’habitude de le voir.

Accès au formulaire

Vous devez leur expliquer les avantages dont ils pourront bénéficier. N’hésitez pas à mettre en avant une offre de bienvenue pour inciter l’inscription.

Avantages pour l’internaute

Veillez à employer un vocabulaire orienté consommateur, utiliser des phrases courtes pour présenter les différentes thématiques avec des « call to action ».

Communication

Le processus d’inscription doit être simple, seul l’adresse email doit être demandée, de plus en plus il est possible de s’identifier avec son compte facebook.

Facilitez


07. Case study

Annonce de participation à deux évènements.

Objectif

Une liste a été construite avec 244 abonnés.

Données

Une stratégie d’acquisitions d’adresses et en cours, flyer en magasin, social network, formation des employés, autres.

Stratégie

• Taux d’ouverture 41%, 104 emails

• Taux de click 8%, 20 clicks• Une personne s’est désabonnée


SEO


08. SEO

le terme SEO est un acronyme anglais signifiant "Search Engine Optimization". Cela se traduit en français par "Optimisation pour les moteurs de recherche" et c'est tout simplement l'équivalent anglais pour le mot référencement.L'optimisation sert à obtenir un bon positionnement dans les résultats des moteurs de recherche, cela inclus les recherches d'images et de localités. Être classé en première position lors d'une requête populaire sur un moteur tel que Google vous apporte des visiteurs.

Définition


09. Les mots clésLe référencement n'a de sens que vis-à-vis de mots-clés (en anglais keywords), c'est-à-dire les mots utilisés par les visiteurs pour faire des recherches.Le premier travail consiste donc à déterminer les mots-clés sur lesquels on souhaite positionner les pages de son site. Les mots-clés que l'on a en tête ne correspondent pas toujours aux mots-clés utilisés par les visiteurs.

Les moteurs de recherche cherchent avant tout à fournir un service de qualité à leurs utilisateurs en leur donnant les résultats les plus pertinents en fonction de leur recherche ainsi avant même de songer à améliorer le référencement il est indispensable de s'attacher à créer un contenu consistant et original.

Contenu de la page

Le titre est l'élément de prédilection pour décrire en peu de mots le contenu de la page, c'est notamment le premier élément que le visiteur va lire dans la page de résultat du moteur de recherche, il est donc essentiel de lui accorder une importance particulière. Le titre d'une page web est décrit dans l'en-tête de la page web entre les balises <TITLE> et </TITLE>. Le titre doit décrire le plus précisément possible, en 6 ou 7 mots maximum, le contenu de la page web et sa longueur totale recommandée ne doit idéalement pas dépasser la soixantaine de caractères

Titre de la page

La balise description permet d'ajouter une description décrivant la page, sans les afficher aux visiteurs. C'est cette description (ou une partie de cette description) qui s'affichera dans les résultats des moteurs de recherches.

Description de la page


10. Case study

Optimiser la visibilité des artisans du vin par la mise en place d’une plateforme centralisée

Objectif

50 vins sont disponible pour le lancement.

Données

Positionnement par encaveurs, cépages, régions, etc…

Stratégie

• Diolinoir Leytron, 2ème position.• Cornalin Gérard Raymond, 7ème

position.• Swiss Wine, 11ème position


SEA


11. SEA

SEA (search engine advertising ou encore PPC, CPC) consiste à position-ner son site dans les moteurs de recherche en contrepartie d’un paiement.

DéfinitionLe positionnement des annonces se base sur un système d'enchère. Il est donc important de cibler les bons mots-clés, de choisir les bons tarifs dans le but d'avoir un retour sur investissement optimum.

A Savoir


12. Avantages

• Toucher les internautes au moment précis où ils recherchent ce que vous proposez. • Votre annonce est diffusée auprès des internautes qui recherchent déjà les types de produits et les services que

vous proposez. Ainsi, ces internautes sont davantage enclins à agir. • Vous pouvez choisir où votre annonce est diffusée : sur quels sites Web spécifiques et dans quelles zones

géographiques (régions, villes ou même quartiers).

Ciblage précis

• Grâce aux enchères au coût par clic, vous ne payez que si un internaute clique sur votre annonce et non lorsque celle-ci est diffusée. Vous pouvez faire votre choix parmi plusieurs options d'enchères.

• Vous déterminez le montant que vous souhaitez dépenser par mois et vous n'êtes jamais facturé au-delà de ce montant.

• Il n'existe aucun engagement minimal de dépense.

Maitrise de votre budget


13. Case study

Réduire le budget marketing d’une entreprise active dans la vente de cabanon de jardin.

Objectif

L’entreprise utilisait le nouvelliste comme levier marketing.

Données

Remplacez les annonces publicitaires placées sur le nouvelliste et investir dans de la publicité adwords.

Stratégie

• Réduction du budget marketing.• Extension de l’activité sur le

bassin lémanique.• Affinage de son offre en regard

du comportement des internautes.


Social Network


14. Les Réseaux Sociaux

Un réseau social est un ensemble de personnes, reliées entre elles par des liens créés lors d'interactions sociales.

DéfinitionChaque jour, plus de 500 millions d’inscrits se connectent à Facebook, pour une utilisation estimée à plus de 7h/mois en moyenne par inscrit.

A Savoir

Pour tenter d’apprivoiser le concept de la viralité et ses conséquences, rien de mieux que la vidéo suivante http://youtu.be/-PWSwiCMhrU

Viralité

http://youtu.be/-PWSwiCMhrU


15. Avantages

950 Millions d’utilisateurs actifs, Facebook n’est plus seulement la plateforme pour les 13 – 25 ans, 19% des inscrits ont 45 ans et plus.

Facebook

140 Caractères et pas un de plus. Le réseau social compte plus de 140 millions d’utilisateurs actifs. 340 Millions de tweets publiés chaque jour en moyenne.

Twitter

60h de vidéos mises en ligne chaque minute par ses 800 millions d’utilisateurs, 3ème site le plus consulté derrière Google et Facebook. 27 millions d’internautes par mois se rendent sur le portail.

YouTube

Surcouche social aux produits google. 150 millions d’utilisateurs actifs. Google + avance doucement mais surement et va devenir incontournable dans une stratégie global d’optimisation du référencement naturel.

Google +

Réseau social professionnel de référence. + de 140 millions d’utilisateurs actifs. Concrètement linkedin est une plateforme permettant d’échanger avec sa sphère sociale professionnelle. A travers un profil aux allures de CV.

Lindedin

4 milliards de photos publiées et en moyenne 5 millions de clichés partagés chaque mois. Racheter par facebook pour 1 milliard de dollars.

Instagram


07. Case study

Augmenter la notoriété d’une entreprise de vente en ligne de vins d’artisans.

Objectif

L’entreprise n’est pas favorable à l’utilisation de facebook

Données

Définir un plan de communication qui vise à toucher un public amateur des produits d’artisans.

Stratégie

• La page facebook a séduit rapidement un grand nombre de fan.

• Les infos diffusées ont drainé facilement des like et des partages.


Budget Marketing


07. Case study

Identifier ou se situe votre public cible par rapport à vos services, vos produits.

Objectif

Vos donnéesDonnées

Utilisation du fichier Excel.Stratégie

• Votre étude de cas