Business Model

PANEL: Transformación del modelo de negocios

#ForoLevel3

¿POR QUÉ necesitamos reflexionar en el conceptoTRANSFORMACIÓN DIGITAL?

• ¿Quiénes somos? GPS Chile, empresa de monitoreo, telemetría de flotas e integración de sistemas; 2.000 clientes industriales, 30.000 vehículos monitoreados (Marcelo Tapia, GG y socio co-fundador)

• Mi enfoque estará dirigido desde nuestra experiencia en logística, transporte y plataformas IoT

• Una empresa no elige ser mas o menos digital, sus clientes la obligan a serlo.

• ¿por ejemplo? Cómo se ha transformado nuestra industria desde que comenzamos hace 14 años.

• Cuando partimos, fuimos disruptivos; el primer servicio comercial sobre una red de datos móvil• Presentábamos sobre un mapa digital la ubicación, velocidad y otros datos de los vehículos, mas reportes• En esa época, eso era tecnología de punta; hoy, es un comodity

• ¿qué pasó? Con la maduración de la tecnología de datos móviles, y las nuevas exigencias de los consumidores, el mundo de nuestros clientes en logística cambió, lo que nos obligó a nosotros a cambiar.

• Hoy, los servicios de nuestra industria, son totalmente distintos; capturamos grandes cantidades de información, la procesamos y la disponibilizamos a nuestros clientes en tiempo real para que tomen decisiones.

• por ejemplo, hoy, controlamos en tiempo real en flotas de vehículos

• Procesos de distribución de combustible (si una válvula se abre, el cliente lo sabe de inmediato)• Cadena de Frío (el Retail no recibe carga si no hay trazabilidad de la Cadena de Frío)• Uso de caminos en Minería (cantidad de vehículos y cumplimiento políticas de seguridad)

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL, no es una OPCION sino una necesidad para mantener la competitividad de las empresas.

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¿QUÉ elementos son claves en este PENSAR DIFERENTE los negocios digitales?

Digital Transformation Framework

“Cambia antes de que tengas que hacerlo”; Jack Welch

• Entender que los negocios digitales se hacen para satisfacer las expectativas de los clientes, no por la tecnología. Las grandes ideas se basan en tecnologías bastante simples (Uber, Spotify, Netflix, Skype, etc.)

• Considerar que nuestro modelo de negocios debe agregar real valor a nuestros clientes, a través de una propuesta de negocios distinta, diferente a lo que hay. Ej. en nuestra industria; Fleetmatics, instauró un sistema de venta telefónica y logró 38.000 clientes con 750.000 vehículos en USA y Europa. (fue adquirida por Verizon en US $ 2.4 bn)

• Tampoco podemos ignorar que vivimos en un mundo global y es muy importante tener en cuenta sus tendencias en tecnología; por ejemplo, una tendencia actual es la movilidad. Si tu solución no es móvil, tu mercado se reduce significativamente.

• Tener la visión de que el modelos de negocios están teniendo cambios radicales y que esta tendencia no se detendrá; (ej.; hoy no te cobran todos los meses, te exigen colocar tu tarjeta de crédito; no te piden grandes inversiones, pero si un fee mensual perpetuo, etc.).

Por ejemplo, en nuestra industria, lo que antes se comercializaba como una suite de planificación y control logístico con implementación on site, a un altísimo costo de inversión y mantención, hoy se ofrece como servicio, hosteado en la nube, por un bajo fee mensual por vehículo que reemplaza todos los costos de inversión y mantención.

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¿PARA QUÉ debemos desarrollar un MODELO DE NEGOCIOS en condiciones disruptivas?

• Para competir en un mundo disruptivo con un mercado que premia a las empresas con modelos disruptivos que agregan valor

Ej: cuando todos los fabricantes de sistemas de prevención de colisiones (ADAS; advanced driver assistance systems) utilizaban tecnología de radar, Mobileye desarrolló un sistema basado en Reconocimiento de imágenes con Inteligencia Artificial.

Hoy Mobileye es líder mundial en sistemas ADAS y está valorada en el NYSEen US $ 8.2 bn, 100 veces P/U cuando lo normal es 20

• Para anticiparme a un potencial competidor disruptivo

Actualmente, dada la facilidad de internet de poder llegar a millones de usuarios, tenemos mucho talento distribuido en el mundo, pensando en cambiar alguna industria a través de un modelo de negocios disruptivo.

Todos estamos expuestos a que nuestra industria pueda cambiar en cualquier instante con la entrada de un competidor con un modelo de negocios disruptivo.

Nuestro futuro competidor no necesariamente está donde nosotros pensamos, puede estar en cualquier lugar del mundo.

• Finalmente, si ese temido competidor no llega, a lo menos habremos desarrollado competencias que nos darán sólidas ventajas competitivas en nuestra industria.

Gracias.