Upload
web2win
View
402
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Email-маркетинг:divide et impera. Даниил Силантьев, управляющий партнер Inbox Marketing
Citation preview
Email-маркетинг:Email-маркетинг:divide et imperadivide et impera
Даниил Силантьевfor Web2win
22 мая 2014
Сила в разделении
Рассылка по-русски
Что мы знаем о Что мы знаем о подписчикахподписчиках
Подписчики с сайта
Где подписался Имя Почтовая платформа Чем открывает Пол Покупка ...
Клиента нужно знать в лицо
Из базы
Время контакта Почтовая платформа Пол Тип клиента Сумма покупок Частота покупок Товарные категории
База живет своей жизнью
Основания для сегментации
Соц-дем (география, пол, возраст) Поведение на сайте (просмотры, корзина) Поведение в письме (открытия, клики,
уровень активности, платформа) Тип сделки (товарные категории,
доставки) Предпочтения (подписки, рекомендации)
Сегментация
Реанимация
Предел сегментации
RFM-сегментация
Recency (R) — давность последней покупки
Frequency (F) — суммарная частота покупок
Monetary (M) — объём покупок
RFM-сегментация
Товарные категории
4+ категорий Silver Gold Platinum
3 категории Silver Gold Gold
2 категории Silver Silver Silver
10 000 - 19 999 20 000 - 49 999 50 000 +
руб. за 12 месяцев
OZON status
Факторы успеха
Копить данные о подписчике
Следить за его поведение
Постоянно тестировать мотивацию
У вас всё получится!У вас всё получится!
Даниил СилантьевДаниил Силантьев
www.inbox-marketing.ru+7 912 28 46 791+7 912 28 46 791Fb, Skype: ahey79Fb, Skype: ahey79