Upload
bart-brandenburg
View
3.897
Download
7
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentation (Dutch) delivered on KNMG e-health conference on February 9th 2011 in Utrecht NL
Citation preview
http://www.flickr.com/photos/happy_sleepy/265376389
The proof of the puddingEerste Resultaten van een Eerstelijns Spreekuur op Twitter
Erik Jansen & Bart Brandenburg
KNMG eHealth9 februari 2011
Wie zijn wij?
Hoe zijn we begonnen?
Needs assesment?
Stakeholder analyse?
E-health readiness test?
Business plan?
http://www.flickr.com/photos/lucienengelen/4370288102
Reshape09Nijmegen, 12 oktober 2009
De volgende dagKreeg Erik het erg druk…
http://player.omroep.nl/?aflID=10209086
Waar staan we nu?Stand per 7 februari 2011
1262 volgers
76 lijsten
Bron: Dagblad Trouw 14 januari 2011
Alles is relatief…
0,0075 % van de Nederlandse bevolking (16,7 miljoen)
0,4 % van actieve Nederlandse Twitteraars (circa 300.000)
Bron: http://www.dutchcowboys.nl/twitter/20878
We staan niet in de top 1000 van populaire Twitter accounts
Wat hebben we gedaan?
± 1000 openbare tweets verzonden en ontvangen
± 1150 DM’s verzonden en ontvangen
Bron: gedownloade tweets van http://twitter.com/tweetspreekuur t/m 21 november 2010
213 mensen hebben met @tweetspreekuur gecommuniceerd
65 via het openbare kanaal
105 via besloten direct messages 43 via beide
Wat getallenOct/
09
Nov/09
Dec/09
Jan/1
0
Feb/1
0
Mar/10
Apr/10
May/1
0
Jun/10
Jul/10
Aug/10
Sep/1
0
Oct/10
Nov/10
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bron: geownloade tweets van http://twitter.com/tweetspreekuur t/m 21 november 2010
rise & fall of @tweetspreekuur
aantal tweets per persoon varieert van 1 tot 29Gemiddeld aantal tweets per persoon is 5,4 de mediaan is 4
36% consulteerde @tweetspreekuur vaker dan 1x (max. 5x)
Ging het ergens over?General
Blood
Digesti
ve Eye Ea
r
Cardiova
scular
Loco
motion
Neurologic
al
Psychic
Respira
tory Sk
in
Endocri
ne
Urologic
al
Pregn
ancy
Female
sex
Male se
xSo
cial
Unknown
0
5
10
15
20
25
ICPC analyse van @tweetspreekuur(Bedankt Edith @Medicinfo!)
Bron: gedownloade tweets van http://twitter.com/tweetspreekuur t/m 31 november 2010
132 Direct Message episodes geanalyseerd tot nu toe
Alle eerstelijns onderwerpen komen aan bod (elke ICPC groep)
Top 3 categorieën algemeen, bewegingsapparaat en huid
We wilden meer weten
http://www.flickr.com/photos/54427426@N06/5038750096/
Wie hebben we gevraagd?
http://www.flickr.com/photos/spanishalex/4434628825/
Wie heeft gereageerd?
http://www.flickr.com/photos/toner/166570762
Wat meer getallen
Bron: online enquête @tweetspreekuur 2010
122 respondenten 36% gebruikers 64% volgers
gemiddelde leeftijd 38,2
61% vrouw 39% man
98% Nederlands
32% gebruikt chronisch medicatie
16% vermeldt slechte gezondheid
22% bezoekt de huisarts regelmatig
Nog meer getallen
Bron: online enquête @tweetspreekuur 2010 and persoonlijke ervaring
Top 3 reden voor contact advies, geruststelling en triage
1 episode leidde tot een face to face contact (voor een recept)
1 episode leidde tot een ziekenhuisbezoek door een van ons
8 gebruikers stuurden foto’s (huid en een mannelijk geslachtsdeel)
8 episodes werden opgevolgd door intensievere e-consultatie
Wat als?er geen @tweetspreekuur was
http://www.flickr.com/photos/edgenewmedia/5200824497
34% zou huisarts bellen
2% zou ziekenhuis bellen
In vergelijking
leeftijd 38,2 40,6 53,0
wat als 36% 43% 70%
tevredenheid 8,0 7,8 8,6
Bronnen: Brandenburg et al Online enquête @tweetspreekuur 2010Nijland et al E-consultatie onderzoek Medicinfo 2009 & 2010Derkx et al Telefonische consultatie onderzoek Medicinfo 2010
Is het een succes?
Ja + Twitter biedt gemakkelijk toegang tegen minimale kosten
+ kost weinig tijd en is erg leuk om te doen
+ goede tevredenheid gebruikers
Nee - Twitter is soms onbetrouwbaar en lastig op te schalen
- Onze inspanningen hebben (nog) geen effect op de zorg
- We verdienen er (nog) geen geld mee
http://www.flickr.com/photos/happy_sleepy/265376389
The proof of the puddingEerste Resultaten van een Eerstelijns Spreekuur op Twitter
Erik Jansen & Bart Brandenburg
Terug naar de pudding: Smaakt het naar meer?
KNMG eHealth9 februari 2011
Bedankt iedereen!
Tweetspreekuur http://twitter.com/tweetspreekuur
Erik Jansen http://twitter.com/janszoonBart Brandenburg http://twitter.com/bartbrandenburg