Medienpsychologie

University of Konstanz Human-Computer Interaction

Medienpsychologische Grundlagen

Transferpotential von Managementkompetenzen aus der Nutzung von MMORPG‘s

UniversitätKonstanz

Patric Schmidpatric.schmid@uni-konstanz.de

University of Konstanz Human-Computer Interaction

Thema

University of Konstanz Human-Computer Interaction

Inhalt

• Was ist ein MMORPG ?

• Beispiel: World of Warcraft

• Parallelen zum Business

• Mögliche Transferleistungen

• Studien

• Fazit

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MMORPG … WTF?

MassivelyMultiplayerOnline RolePlayingGame

MMORPG

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Beispiel: World of Warcraft

• mehr als 10 Millionen Spieler

• Spieler von 11 – 68 Jahren (M=26.47)

• Spielzeit ~ 22 Std. pro Woche!

• 85% männlich

Yee, N. (2006). MMORPG DEMOGRAPHICS, MOTIVATIONS, AND EXPERIENCES

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WoW: In-Game Aktivitäten

• Levelling

• Quests

• Gruppen

• Gilden

• Raids

Gegenstände

Fähigkeiten

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• Levelling

• Quests

• Gruppen

• Gilden

• Raids

Fähigkeiten

Gegenstände

WoW: In-Game Aktivitäten

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Parallelen zum Business

Parallelen zum Business ...

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Parallelen zum Business: Ressource Management

• beschränkte Ressourcen:• fehlende Ausrüstung• unerfahrene Mitglieder• unterschiedliche Präsenzzeiten

Improvisation, flexibles Denken„learning by doing“

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Parallelen zum Business: Leadership

Verantwortung • 5-20 Personen durch einen Dungeon leiten

Personalführung• 10-70 Personen in Gilden• unterschiedliche Persönlichkeiten

Organisation• Zeit (Raid-Planung)• Ressourcen (Gruppenaufteilung, Ausrüstung)• Aktivitäten (passende Delegation von Aufgaben)• Verwaltung (Webseite, Forum, DKP, Gildenkasse)

Analog: Geschäftsführung einer kleinen Firma (Aufträge, Aufgaben, Ressourcen, Bilanz)

Planung vs. Durchführung

Delegation & Sub-Teams

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Transfer von Fertigkeiten?

Fertigkeiten aus Spiel-Kontext …… auch auf „real-live“ Transferierbar?

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Spiele als Trainingssimulation

• Militärsimulationen • Flugsimulationen• …

Transferpotential!

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Studien

• Studien zu Transferpotential• Nick Yee, Stanford

(soziale & emotionale Faktoren)

• Jörg Müller-Lietzkow, Paderborn(vergleich eSport & MMORPG)

•Blogs, Artikel, …(Thema interessant aufbereitet)

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Studien: Jörg Müller-Lietzkow, Paderborn

„Virtuelle Organisationen in Arbeits- und Spielwelten – Transferpotenziale“ (Müller-Lietzkow , 2008)

• Fähigkeit, mit Simulationen umzugehen = Grundlage wissenschaftlichen Denkens

• virtuelle Arbeitsformen nehmen zu…

• Datenvergleich aus verschiedenen Studien• eSport (n=700) eigene Studien 05/06• MMORPG (n=2000) N.Yee, Daedalus Project

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Studien: Jörg Müller-Lietzkow, Paderborn

eSport MMORPGMotivationZeitinvestitionTraining

MotivationSozialstrukturenVerhaltensweisen

Virtuelle zeitkritischeKommunikation

Selbstorganisation

kompetitive Einstellung

Communitybildung

V-Commerce

Team-Management

virtuelle Mitarbeiter

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Studien: Jörg Müller-Lietzkow, Paderborn

Ergebnisse:

• Hoher Zeitaufwand der Spieler• ungleiche Geschlechterverteilung• Nutzung paralleler Kommunikationskanäle

(Media Richness)• straffe Teamführung notwendig• große Teams agieren oft durch Sub-Teams• virtueller Kommerz nimmt zu (Virtual Goods)

Extrem-Spieler: „manchmal ist es wie Arbeit…“

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Fazit

Games nicht auf „lernen“ ausgelegt, aber „Real-Life“ Skills können erlangt werden

Fähigkeiten können transferiert werden

Je nach In-Game Aktivität• Leadership & Management• Virtuelle Kommunikation• Marketing & Sales

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Fazit

•MMORPG bieten breites Forschungsfeld

• Motivation der Spieler• Pädagogische Anwendung• Sozialverhalten• Suchtfaktoren• Transferpotential

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Fazit

play more - work better!

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Fragen

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Quellen

Jörg Müller-Lietzkow (2008)Virtuelle Organisationen in Arbeits- und Spielwelten –Transferpotenziale und organisationale ImplikationenIn: Jantke, Klaus P./ Fähnrich, Klaus-Peter/ Wittig, Wolfgang S. (Hrsg., 2008/2009): Digitale Spiele – Herausforderung und Chance.Boizenburg: VWH

Yee, N. (2006). The Demographics, Motivations and Derived Experiences of Users ofMassively-Multiuser Online Graphical Environments. PRESENCE: Teleoperators and Virtual Environments, 15, 309-329

Yee, N. (2006). The labor of fun: How video games blur the boundaries of work and play. Games and Culture, 1, 68-71.

James R. Philips (2006)Business management education – electronic games and gamers as managersm-ICTE, 22-25 November, 2006. Seville, Spain

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Quellen

Ignatius Javellana (2007)Developing management skills through MMORPGshttp://asia.cnet.com/blogs/sensiblenetnonsense/post.htm?id=61989762

John Seely Brown, Douglas Thomas (2006)You Play World of Warcraft? You're Hired!http://www.wired.com/wired/archive/14.04/learn.html

Can 'World of Warcraft' make you smarter?Steve LeBlanc (2008)http://www.msnbc.msn.com/id/26271240/

Got Game John C. Beck, Mitchell Wadehttp://books.google.de/books?id=uxz6UU_AW3cC

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Parallelen zum Business: $$$

• Auktionshaus = Spielinternes „ebay“

• An- und Verkauf von Waren• Trends beobachten & vorhersagen• Händler bilden Kartelle

• Beispiel: Rüstung „frostwiderstand“

Analog: Marketing & SalesRecherche, Marktanalyse, Strategien

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