13
Всякие странные профессии и вообще немного о жизни Александр Фенстер 1 апреля 2013 г. честное слово, постараемся без лишних шуток fenster.name/feedback #SoftInd101 1

Tech Talks @NSU: Работа в техподдержке и разработка внутренних продуктов

Embed Size (px)

Citation preview

Всякие странные профессиии вообще немного о жизни

Александр Фенстер

1 апреля 2013 г.честное слово, постараемся без лишних шуток

fenster.name/feedback #SoftInd101 1

Спасибо Скайпу и Йоте

Вопросы можно задать здесь:

http://fenster.name/feedback/#SoftInd101fenster.name/feedback #SoftInd101 2

Немного о себе

VK, Facebook, Twitter, ru.wikipedia.org, github

Linux с 1999, на десктопе с 2002 года,ssh + screen + (mutt, finch)

Первый (и, AFAIK, последний) семинаристпо программированию на 1 курсе ММФ и ФИТ,заставлявший студентов писать в линуксе(vim + gcc) а толку?

и даже эти слайды сделаны в LATEX,а не в офисном пакете

fenster.name/feedback #SoftInd101 3

Чуть ближе к делу

считаю себя программистомно почти никогда не писал кода на продажу

последние несколько лет senior software engineerно см. предыдущий пункт

Pascal → LISP → Perl → C → whateverно агитирую начинать с C

SWsoft support → Intel ICL tools team →→ Parallels 3rdline support → . . .

fenster.name/feedback #SoftInd101 4

Техподдержка

«С точки зрения разработчика, как правило,работа заканчивается на том, чтобы доказатьзаказчику, что это не проблема программы...

Мы can’t reproduce, значит, проблема у вас.»— комментарий из зала на лекции Д. В. Иртегова

fenster.name/feedback #SoftInd101 5

Техподдержка

N слоёв между клиентом и разработчикамивраг не пройдёт

системы helpdesk

много мелких задач

в слайдах прошлого года всё есть, не будемповторяться :)http://bit.ly/sprt2012 — те самые слайды, кому интересно

fenster.name/feedback #SoftInd101 6

Pros and cons

+ быстрое обучение всему

+ реальное общение с реальными людьмипо-английски

+ безумные навыки отладки всего

± профессиональная деформация

− слово «саппорт» в резюме хорошо хоть, что не QA

− потерянное время, за которое«нормальный девелопер» вырос бы до PMа?

fenster.name/feedback #SoftInd101 7

Внутренняя разработка

делать продукт, который используют твои коллеги

или просто много одноразовых поделок

иногда притворяется нормальной разработкой(тестирование, скрамы-аджайлы, whatever)но обычно нет

в том или ином виде присутствует в каждойкомпаниив худшем случае сначала админа попросят сконфигурять багтрекер,

а потом. . .

fenster.name/feedback #SoftInd101 8

Pros and cons

+ приятно чувствовать себя незаменимым

− чаще всего это иллюзии

+ очень часто ты сам себе архитектор,разработчик и тестировщик

− очень часто ты сам себе архитектор,разработчик и тестировщик«проверил, вроде работает»

+ высокий уровень самостоятельности

− повышенный уровень велосипедности

fenster.name/feedback #SoftInd101 9

Обещал немного о жизни

не бойтесь писать код!кто-то пишет в опенсорс, кто-то для себявсе мои любимые проекты занимали от одной до двух ночейhttp://bit.ly/pkbrf

(achtung! 18+, offensive words, я предупредил)

любая работа — строчка в резюме;сделает ли эта работа ваше резюме лучше?

QASoftware Engineer in Test

Support — ?Водитель-экспедитор, права категории B

fenster.name/feedback #SoftInd101 10

И ещё немного

увольняйтесь по-хорошемуSWsoft → Intel → Parallelsне поссорились — могут взять обратно, если что

.

уезжайте из Новосибирскану ок, можете не уезжать, но хотя бы задумайтесь об этом!уезжать можно не только в гугль-яндекс-фейсбук:

можно просто так взять и уехать

ну да, нужно сколько-то денег,но всё больше компаний оплачивают переезды

стабильная жизнь затягивает!

fenster.name/feedback #SoftInd101 11

Немного про столицу

здесь всего больше

не всем это нравится

Европа рядом и все посольства здесь жеи до Питера 4 часа

прожили тут больше годаи до сих пор не поняли, правильно ли сделали, что уехали,но возвращаться совсем не тянет

fenster.name/feedback #SoftInd101 12

Такие дела!

Вопросы?

http://fenster.name/feedback/#SoftInd101fenster.name/feedback #SoftInd101 13