Social Media Marketing per Ong & Onlus

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SOCIAL MEDIA THEME:ONLUS & ONG

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Che tipo di associazione?Quale Target (età, sesso, territorio..)?

Quali sono le sue Vision e Mission?Come agisce online?

Esistono esempi utili ai quali ispirarsi?Punti di debolezza?

Azione unica o campagne singole?

Prima della strategia:Domande fondamentali

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LA COMUNICAZIONE E I MERCATI ONLINE:TRA PASSATO E PRESENTE

ONLUS & ONG: VECCHI MODELLI E NUOVI STILICome è cambiato il modo di comunicare

online attraverso il web?

Contatto diretto Face to Face Direct Mailing Print, Promo & Tv Advertising Eventi (fiere, seminari, incontri..) Testimonials

Possibilità di “ascolto”Identità e ReputazioneContatto diretto con le CommunityEngagement onlineViral Events (Flash Mob, Viral Video, Buzz)Email Marketing

Old Style New Style


Una nuova era (sociale),Un nuovo mercato

Composizione Socialdemografica (fonte: Audiweb)

35/54 ANNI = 47%

Media giornaliera: 13,4 milioni di utenti attivi

25/34 ANNI = 20%

Fascia oraria migliore: 18:00 / 21:00

UOMINI55% 45%

DONNE

Facebook

Twitter

Linkedin

Pinterest

In Italia 36 milioni sul web, connessioni mobili a +55,4%

27,7 Milioni di utenti online a Gennaio (+7%)

3 milioni

Best New EntryCrescita gennaio (Italia) = 794%

> 2 milioni

> 20 milioni

Social Media Marketing: dati italiani

UTENTI: 3 VOLTE “SOCIAL”

IDENTITA’ LAVORO INTERESSI


LE CONVERSAZIONI SOCIALI

Keywords:

AscoltoOpinion Leaders / testimonialsFeedbackTarget MarketingInfluenzaAggregazione (content)IdentityReputationInfographicsVideoMedia relationsDem (Direct Email Marketing)Online training

INTERESSI

TARGET


BIG 3 TARGET1) Utenti interessati 2) Donatori 3) Volontari

MODELLI DI INTERAZIONE:

Servonosoldi/firme

VECCHIOMODELLO

Manda soldie/o firma

Sai che ci servonosoldi/firme?

NUOVOMODELLO

Mandaci soldie/o firma

Ecco comeli usiamo

Come cambiala tua vita?

Ecco cosaè successograzie a te


CONTENUTI DEDICATI AL TARGET(focus on: ascolto, feedback, Faq)

DESIGN & COMUNICAZIONE VISIVA(LandinPage, Dem, Identity, Corporate..)

BUZZ ONLINEPartecipativi, Viral & Video,Community, Testimonials,

OFFLINE MARKETING(guerrilla, ambient, events, flash mob)

COINVOLGERE GLI UTENTI:Il ruolo dei contenuti, il Buzz online

e l’analisi del target


“ASCOLTARE” IL WEBORIENTARSI TRA STATISTICHE E TRENDS

Monitorare le Conversazioni socialiall’interno di Blog, Community e Social Media

Verificare Influenza,Reputazione, dubbi e perplessità comuni.(stastiche, siti di riferimento,infografiche, ecc..)

Intercettarecanali e figure di riferimento(web influencer) utili alla strategia,coinvolgerli nelleazioni online.


IDENTITY E REPUTATIONLa necessità di stabilire un “contatto”

emozionale con il pubblico Target.

Orientare il Brand e i suoivalori, predisponendo tutti i canali verso:aggregazione contenuti;social sharing (es. commenti FB);Target-Landingpages;

1.

Verificare, partecipare,conversare e gestire la propria reputazione online in relazione conentità collaborative (blog e community).

3.

Potenziare la propriaidentità online con interventitrasversali (multi-canale)Aggregando e diffondendo news, contenuti, canali tematici.

2.

Stimolare l’utenza target e/o territoriale alla partecipazione;iniziative, partecipativi e azionispecifiche (ispirate alla fase di ascolto)

4.

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ANALISI, STRATEGIA E TARGETAndata e ritorno

Blog

Portfolio

Community

Eventi

Directory

Social Buzz

Web Intrusion

Canali distributivi

Social Network

Dove cercare?Come cercare?Come posizionarsi?

Nuovi Canali

Self Community

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Concetti utili a cambiare il mondo:

Marketing non è una brutta parola;

Comunicare bene significa stabilire un contatto emozionale con il target;

Comunicare bene significa curare Identità e Stile;

Non tutti i “target” sono uguali;

Il Non-convenzionale (Guerrilla e Ambient Marketing) ci è di aiuto;

Aggregare news, contenuti e informazioni rende vivi i nostri canali di comunicazione;

Stimolare l’utenza senza annoiarla;

Creare una Community attiva è la base di un buon “buzz” online;

Video, Virali, Eventi e Partecipativi stimolano l’attenzione;

Seminari, eventi di formazione e workshop possono svolgersi online;

Education

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