Как использовать силу социальных сетей

Леонид ЗаплатниковSiemens AG, Friedrich-Alexander Universität Erlangen-Nürnberg

на все 100%!

В 1995 г.

1 категория (книги)

5 сотрудников

$40 тыс.начальные инвестиции

сегодня:34 товарных категории

20,5 тысяч сотрудников

$645 млн. прибыль в 2008

Почему???

Amazon

Книги

Музыка

Техника

…

37 категор

ий

Одежда

Социальные сети Почему да? Когда нет?О чем эта презентация

1. Социальные сети

Насколько важны социальные сети?

5(количество компаний из

ТОР10* )

7а что же

в России? 1… 1…

* - рассматривались крупнейшие по обороту В2В компании в 2008 г.

В Германии

Какие бывают сети?На сайте Stand-

aloneВ

блогосфере

В социально

й сети

Корп. блог

Блог сотрудника

-

Отраслевой блог

-

Сообщество ? ?

гдечто

Зачем нам столько каналов?Официальность

Степень социализации

Официальный сайт

Корпоративный блог

Отраслевой блог

СообществоОтраслевой сайт

Каждый вид социального общения

решает собственную отличную от других задачу

2. Почему «ДА»?

Да!!!

7 преимуществ внутри компании

Мотивация Просвещение Поиск идей Networking

Коммуникации КоординацияПогружение

7 преимуществ внешней активности

Поиск клиентовИсследованияПоиск идей Партнеры

Поиск персонала Прямой PRПродвижение

Если «ДА», то как тогда?

Возможные тематики блогов:

1. Менеджмент2. Инновации / Технологии3. Информация о продуктах 4. Идеи / творчество5. F.A.Q. / Feedback6. Блог сотрудника 7. Имиджевый блог

3. Когда «НЕТ»?

Хмм…

Внутренние рискиСтоимость

Совместимость

Время

Цензура

Доступ

ПерсоналПоддержкаСоответствие имиджуРаскрытие

информацииЦензура

Внешние риски

Персонал

Поддержка

Соответствие имиджу

Раскрытие информации

Цензура

Siemens Blogosphere

2700 постов с 2006 года

1500 из них в сезоне 2008/09

до 1000 просмотров в месяц

около 15000 сотрудников

Основные темы:

Блоги, Инновации, Информация,

Менеджмент, Проект-менеджмент, Развитие, Технологии, Web2.0

Information used from open sources

Siemens BlogosphereInformation used from open sources

Siemens Corporate BlogPLM Software Blog

320 постов с мая 2008

368 участников в FaceBook

1 из 10

постов комментируют

Information used from open sources

Siemens Corporate BlogInformation used from open sources

RYANAIRОт 1€ цена билета

25 мин. от посадки до взлета

3 в Европе по количеству авиаперевозок

Как достигать высот при малых затратах?

Amazon vs. RyanAir

Выбор и последующая реализация стратегии приносят

результат

RyanAir

Спасибо за внимание!

С наилучшими маркетинговыми пожеланиями,

Леонид Заплатников

Контакты:Leonid.zaplatnikov@siemens.com

zozzow@gmail.com+49 176 45195928

Мой блог о маркетинге: http://zaplatnikov.blogspot.com

Мой Twitter: http://www.twitter.com/zozzow

Приложение 1. Блоги в корпоративных коммуникациях.

Приложение 2. Рекомендую к прочтению•Блог Антона Попова: www.blogbook.ru•Блог Евгения Ющука: www.bloging.ru•Блог Юлии Трушиной:

julia-marketing.livejournal.com•В2В блог: http://b2blogger.com•Блог о социальных сетях:

http://socseti.com/•Блог о блогосфере: http://www.blogdog.ru/

•Мой блог о маркетинге: http://zaplatnikov.blogspot.com/

Приложение 3. Рекомендую к ознакомлению•О Твиттере:

http://www.slideshare.net/philbaumann/140-health-care-uses-for-twitter-presentation

•О вКонтакте: http://www.slideshare.net/juliatrushina/marketing-in-vkontakte-version-20-1787652

•О нестандартном продвижении:http://www.slideshare.net/NLO_Marketing/ss-1657600