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En esta presentación se revisan los temas de: - ¿Qué es el Inbound Marketing? - ¿Inbound Marketing sustituto o complemento del Marketing de Interrupción (tradicional)? - Elementos del Inbound Marketing - Pasos para crear una estrategia de Inbound Marketing
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Marketing de Atracción 2.0: evolución y complemento del
marketing tradicional
Tertulias de Asomercadeo
Medellín, Julio 30 de 2012
Juan Carlos Mejía Llano
311 713 6418
Twitter: @JuanCMejiaLlano
eMail: [email protected]
AGENDA • ¿Qué es el Marketing de atracción 2.0?
• ¿Marketing de atracción 2.0 sustituto o
complemento del Marketing de Interrupción
(tradicional)?
• Elementos del Marketing de atracción 2.0
• Pasos para crear una estrategia de Marketing de
atracción 2.0
¿Qué es el Marketing de
Atracción 2.0?
http://bibliotecadeinvestigaciones.files.wordpress.com/2012/03/t-rex.jpg
El Marketing de Atracción
2.0, llamado en inglés
Inbound Marketing, son
técnicas que permiten llegar
a los consumidores de una
manera no intrusiva
¿Qué es?
Imagen tomada de: Network-marketing-multinivel.com
http://bibliotecadeinvestigaciones.files.wordpress.com/2012/03/t-rex.jpg
¿Qué es? Marketing Digital
Marketing de Atracción
2.0
http://bibliotecadeinvestigaciones.files.wordpress.com/2012/03/t-rex.jpg
En el 2009 Brian
Halligan de Hubspot
creo el término
«Inbound Marketing»
Un poco de historia…
Imagen tomada de: marketwire.com
http://bibliotecadeinvestigaciones.files.wordpress.com/2012/03/t-rex.jpg
Oscar Del Santo
bautizó concepto
«Inbound Marketing»
como «Marketing de
Atracción 2.0»
El concepto en español…
Imagen tomada de: eseunebusinessschool.wordpress.com
http://bibliotecadeinvestigaciones.files.wordpress.com/2012/03/t-rex.jpg
• El marketing de interrupción,
llamado en inglés outbound
marketing, se caracteriza por
interrumpir a los consumidores.
• Es muy utilizado en el
marketing tradicional.
Entonces… ¿Qué es el marketing de
interrupción?
Imagen tomada de: agilemindstorm.com
http://bibliotecadeinvestigaciones.files.wordpress.com/2012/03/t-rex.jpg
http://bibliotecadeinvestigaciones.files.wordpress.com/2012/03/t-rex.jpg
Marketing de Interrupción Marketing de Atracción
Marketing de Interrupción vs Marketing de Atracción
Imagen tomada de: eepp.info
Imagen tomada de: dicts.info Imagen tomada de: dicts.info
http://bibliotecadeinvestigaciones.files.wordpress.com/2012/03/t-rex.jpg
Marketing de Interrupción Marketing de Atracción
Marketing de Interrupción vs Marketing de Atracción
Imagen tomada de: tyt.com.co Imagen tomada de: yaneto.com
Imagen tomada de: negocioafiliados.com Imagen tomada de: zonabien.com
¿Marketing de atracción 2.0
sustituto o complemento del
Marketing Interrupción
(tradicional)?
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¿Las oficinas de entidades financieras
físicas desaparecerán por las sucursales
virtuales?
Imagen tomada de: janethmorales.galeon.com
http://bibliotecadeinvestigaciones.files.wordpress.com/2012/03/t-rex.jpg
¿Los almacenes físicos de los
supermercados desaparecerán por las
tiendas electrónicas?
Imagen tomada de: portafolio.co
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¡El Marketing de
Atracción 2.0
complementa, no
sustituye al Marketing
de interrupción
(tradicional)¡ Imagen tomada de: calliduscloud.com
Elementos del Marketing de
Atración 2.0
Blogs
• Los blogs son espacios que permiten
generar comunidades a través de la
generación de información de valor
agregado.
• Es importante conocer la audiencia
para generar valor agregado.
• Permite generar confianza con la
audiencia y convertirse en
influenciador.
Social Media
• Los medios sociales son una
poderosa herramienta de
propagación de la información
• Algunos de los principales jugadores
son: Facebook, Twitter, LinkedIn,
Youtube, Pinterest, Slideshare, entre
otros. Imagen tomada de: marketingdirecto.com
Posicionamiento en buscadores (SEO)
• SEO son las iniciales de las
palabras en inglés Search Engine
Optimization (Optimización en
Motores de Búsqueda)
• Son estrategias que permiten
mejorar el posicionamiento en
buscadores cuando un usuario
busca por un tema relacionado con
la empresa.
Imagen tomada de: rrhhsocialmedia.com
Publicidad online “relevante”
• Los anuncios solamente se
le muestran a las personas
interesadas.
• El sistema más popular de
PPC es Google Adwords.
Adwords
Imagen tomada de: trucosblogger.net
Imagen tomada de: onetip.net
Nota importante
• Los elementos anteriores se han
considerado como independientes.
• Estos elementos se van
incorporando a la estrategia de la
empresa en la medida que va
madurando en Marketing Digital.
• Al manejarsen los elementos de
forma independientes pueden
generar reprocesos y esfuerzos
desalineados.
Pasos para una estrategia
de Marketing de Atracción
2.0
1. Determinar los objetivos y metas
• Orientados al negocio: • Aumentar ingresos
• Conseguir prospectos
• Bajar costos
• Fortalecer la marca
• Orientados al cliente: • Mejorar servicio al cliente
• Mejorar la satisfacción
• Aumentar la retención Imagen tomada de: iafic.edu.co
2. Definir la audiencia
Se debe especificar con
claridad la audiencia a la
cual se quiere llegar con
la estrategia de Marketing
de Atracción 2.0. Imagen tomada de eureka-startups.com
2. Definir la audiencia (continuación)
• Metodologías para definir la audiencia: • Perfil socio-demográfico: género, edad,
educación, nivel ingresos, raza, etc.
• Perfil psicográfico: Personalidad, estilos
de vida, intereses, gustos, inquietudes,
opiniones, valores, etc.
• Metodología de Personas: quién es,
dónde trabaja, que le gusta, qué hace en
su tiempo libre, como interactua con el
producto o servicio.
Imagen tomada de: enfocatumultinivel.com
3. Crear y administrar el sitio Web
Para garantizar un sitio Web efectivo
con su respectivo Blog, estos deben
cumplir las siguientes características:
• Fáciles de navegar
• Diseño Web profesional
• Amigables con motores de búsqueda
• Preparados para dispositivos móviles
• Fáciles de actualizar Imagen tomada de: whosnext.ws
4. Crear el contenido
• Se debe crear una política
constante de generación de
contenidos de calidad en múltiples
formatos.
• Además de textos e imágenes, es
deseable utilizar formatos
novedosos cómo: „e-books‟,
videos, infografías, animaciones y
otros.
Imagen tomada de: materiablogger.com
Imagen tomada de: pressmediadesign.com
4. Crear el contenido (continuación)
• La estrategia de generación
de contenido se debe
centralizar en el sitio Web y
en el blog.
• Se debe ajustar el contenido
producido en la medida que
se conozca mejor la
audiencia.
5. Optimizar el contenido
• Google representa más del 97% de
las búsquedas en Colombia.
• El 93% de los internautas no leen
más allá de la primera página en
Google.
• El contenido debemos crearlo
amigable con motores de búsqueda
para obtener buen posicionamiento
en las búsquedas en Google.
Imagen tomada de: drvsistemas.com
5. Optimizar el contenido (continuación)
• Se debe escribir para las personas no
para Google, pero es fundamental
conocer cómo funciona el buscador
para optimizar el contenido.
• Determinar las palabras clave por las
que queremos que nos encuentren en
los buscadores.
• Debemos crear contenido asociado a
esas palabras clave.
Imagen tomada de: oava.net
Imagen tomada de: marcocimino.com
6. Promocionar el contenido
• Medios sociales como fuente
de promoción: • Los medios sociales son una
excelente herramienta para propagar
el contenido generado en la estrategia
de contenido.
• Además nos permite conocer y
fidelizar nuestra audiencia mediante la
escucha activa.
6. Promocionar el contenido (continuación)
• Los medios sociales más importantes
para propagar son: • Twitter (Artículos del blog, artículos de
otras fuentes, ofertas de última hora,
noticias de la empresa)
• Facebook (Artículos del blog, noticias de
la empresa, imágenes, videos y otros)
• LinkedIn (Artículos del blog, noticias de la
empresa)
• Pinterest (Videos, imágenes e infografías)
El error más grave que
se puede cometer en
Social Media es
no estar
Imagen tomada de: marketinet.com
6. Promocionar el contenido (continuación)
6. Promocionar el contenido
• Campañas de Pago Por Clic
(PPC): • La creación e implementación de
campañas de PPC generan tráfico
calificado hacia el sitio Web.
• El sistema más popular de pago por
clic es Gogole Adwords.
• Siempre se debe hacer un estudio
de retorno de inversión (ROI) para
cada campaña.
7. Conversión del tráfico en clientes
• El concepto conversión significa que el
cliente cumpla el o los objetivos que
tenemos para el sitio Web: venta, registro,
contacto, etc.
• El diseño del sitio Web debe estar
orientado a la conversión.
• Nuestras estrategias en Medios Sociales,
SEO y PPC requieren una inversión
importante en tiempo y creatividad para
que sean efectivas. Imagen tomada de: thecommunitymanager.es
7. Conversión del tráfico en clientes
(continuación) • Se debe crear una página de aterrizaje
(landing page) que incluya una oferta
atractiva (Propuesta Única de Valor) y
diseñar Call To Action (CTA) que lleven a
la acción.
• Se debe tener contenido de valor
agregado para todos los clientes
potenciales, independiente de su madurez
en el proceso de compras.
“Desde que se
cronometran las carreras
se corre más rápido” Gema Muñoz
8. Medir y mejorar
Imagen tomada de: ochocalles.blogspot.com
8. Medir y mejorar • La medición Web permite hacer gestión a la
estrategia digital y especialmente al Marketing
de Atracción 2.0.
• La medición Web permite optimizar el marketing
de Atracción 2.
• La medición Web permite reducir la
incertidumbre y poder tomar decisiones
objetivas basadas en información relevante.
• La medición web nos permite entender el
comportamiento de nuestros usuarios y mejorar
sus experiencia de navegación.
Juan Carlos Mejía Llano
311 713 6418
E-mail: [email protected]
Twitter: @JuanCMejiaLlano
Blog: www.JuanCMejia.com
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