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Es una guia rapida para poder accerder ala cuenta ENGLISH DISCOVERIES y poder solucionar problemas siguiendo los pasos de esta guia.
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Guía Rápida para el UsuarioENGLISH DISCOVERIES ON-LINE
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Índice•HARDWARE
•SOFTWARE
•CONFIGURACIÓN DEL INTERNET EXPLORER
•FIRST ACCESS
•SOPORTE TÉCNICO
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HARDWARE
Requerimientos mínimos
Procesador Pentium II o más altoRAM 256 (recomendado 512)85 MB de espacio libre en el disco duroTarjeta de sonido compatible con “sound blaster”Audífonos y micrófonoTarjeta de video Super VGA 1024x768, Resolución de Colores a (16-bit) o mayor.
Velocidad de conexión a internet: 128 kbps o mayor. Recomendable banda ancha.
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• Windows XP (SP2) / Vista - (versiones de 32 bits) / Windows 7 (ver. de 32 bits). Si su Windows es de 64 bits, por favor, comuníquese a [email protected]
• Buscador - Internet Explorer versiones 7.0, 8.0 o 9.0. IMPORTANTE: El programa está certificado para ser usado con el navegador de Internet Explorer.
• Media Player 9.0 o mayor.• Flash Player 9.0 o mayor.• Reconocimiento de Voz (puede ser descargado del sitio de
English Discoveries Online).• Máquina Virtual Sun Java versión 6, update 03 (hasta 23)
SOFTWARE
Nota – SI el Internet Explorer sugiere desabilitar los “ad-ons”, NO DESABILITAR. Los “ad-ons” son necesarios para el uso del sistema.
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1. En Internet Explorer, selecciones el menú de Herramientas y luego la opción de Opciones de Internet. 2. Seleccione la pestaña de Seguridad 3. Para reestablecer el nivel de seguridad por defecto presione Restablecer todas la zonas a nivel por defecto.Luego presione el botón APLICAR y luego OK.
Configuración de Internet Explorer (1 de 2)
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HABILITAR POP-UPs1.En la pestaña «General», ir a la sección de navegación por “pestañas” y presionar el botón de “configuración”.2.Asegurarse que la opción de “ventanas emergentes” esté habilitada para que se abran en una ventana nueva. Es decir, seleccione la opción “Siempre abrir ventanas emergentes en una nueva ventana".
Configuración de Internet Explorer (2 de 2)
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First Access (1 de 2)La primera vez que se registra en el sistema, va a encontrar la siguiente pantalla si es detectado que su sistema no tiene instalado alguno de los 4 componentes que EDO necesita para trabajar. Al presionar “continue” se instalarán.
Estos 4 componentes son:•Fupload.msi•FlashPlayer•SRInstallation•Jre-6-windows-i586
En caso de tener problemas bajando alguno de los componentes, es necesario acudir al SOPORTE TÉCNICO.
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Durante la instalación del software se le pedirá varias veces que permita al módulo realizar cambios en su computador. Por favor presione que SI!
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First Access (2 de 2)
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Para recibir ayuda, por favor envíe un correo a:[email protected]
En su correo, por favor, incluya:1.Una impresión de pantalla (IMPR PANT / PRINT SCREEN)
2.Una breve descripción del error
Tiempo de AtenciónMáximo: 48 horas
Mínimo: atención inmediata según disponibilidad
Soporte Técnico
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