Diploma Supplement Label 2 0 0 9 - 2 0 1 3Awarded by the European Commission to

INSTITUTO POLITÉCNICO DE TOMAR

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INSTITUTO POLITÉCNICO DE TOMAR

www.ipt.pt

Curso de Especialização Tecnológica

GESTÃOCOMERCIAL

Quinta do Contador - Estrada da Serra2300 - 313 Tomartelf: 249 328 100www.ipt.pt

Oferta Formativa CET• Aplicações Informáticas de Gestão;

• Automação, Robótica e Controlo Industrial;

• Banca e Seguros;

• Condução de Obra;

• Contabilidade e Gestão;

• Desenvolvimento de Produtos Multimédia;

• Eletrónica Médica;

• Energia e Biocombustíveis;

• Energias Renováveis;

• Fabricação Automática;

• Gestão Comercial;

• Gestão da Qualidade;

• Instalação e Manutenção de Redes e Sistemas

Informáticos;

• Instalações Elétricas e Automação Industrial;

• Projeto de Construções Mecânicas;

• Qualidade Ambiental;

• Sistemas de Informação Geográfica;

• Técnicas de Conservação e Restauro;

• Técnicas de Gestão;

• Técnicas e Gestão de Turismo;

• Tecnologia e Programação de Sistemas de

Informação.

Para mais informações sobre Apoios Sociais (bolsas, refeição, alojamento, …) consultar:

Objetivos• Desenvolver ações comerciais empreendedoras, com caráter ino-

vador, criativo e dinâmico;

• Desenvolver estudos de mercado. Estudar os produtos e ou ser-viços da empresa, caracterizar o tipo de clientes e recolher infor-mação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades, satisfação e fideliza-ção dos clientes, recorrendo a diversas fontes de informação;

• Analisar tendências e perspetivas de evolução da procura;

• Conceber uma política de sortido adequada às necessidades da procura baseada nas informações de mercado;

• Organizar e gerir a força de vendas: definir objetivos, estrutura e dimensão da força de vendas. Gerir questões de recrutamento e seleção, formação, motivação, planeamento e controlo;

• Conceber a gestão, organização e animação do ponto de venda;

• Aplicar as novas tecnologias às atividades de gestão comercial;

• Desenvolver uma estratégia de comércio eletrónico e acompanhar os seus resultados;

• Proceder ao controlo das operações, deteção de desvios decorren-tes da atividade e sua correção, se necessário.

Perfil ProfissionalO Técnico Especialista em Gestão Comercial é o profissional que, de forma autónoma ou integrado numa equipa, dominando as técni-cas adequadas e as melhores práticas, planifica, organiza, coordena e controla as diferentes atividades comerciais de uma empresa.

Plano de Formação

UNIDADE CURRICULAR HORAS ECTS

Inglês Técnico 75 6

Expressão Oral e Escrita 60 5

Estatística Aplicada 60 5

Comércio Eletrónico 60 5

Direito dos Mercados 45 4

Economia 75 6

Técnicas de Análise Prospetiva e Planeamento

75 6

Organização e Gestão 75 6

Relações Interpessoais nas Organizações 60 5

Marketing 90 7

Gestão e Comunicação Comercial 60 5

Técnicas de Negociação e Venda 45 4

Estudos de Mercado 60 5

Gestão da Força de Vendas 45 4

Formação em Contexto de Trabalho 460 17

Regime de FuncionamentoDiurno/Pós-laboral.

ContactosESGT - Escola Superior de Gestão de TomarQuinta do Contador, Estrada da Serra, 2300-313 Tomar

Secretariadosec-cet_esgt@ipt.ptT: 249 328 100

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