The HappyWeWork way to

high performance teams

“A great place to work is one in which you trust the people you work for, have pride in what you do, and enjoy the people you work with.”

3

teamperformance

bij herhaling van de cyclus:

Vertrouwen

teamgelukHappyWeWork

1. Our Why

2. Happiness is serious business

3. HappyWeWork explained

4. First learnings

Index

Multiplying & monitoring employee happiness

1. WHY

happiness multiplies when shared !!

inspiratiefilm 4 laughing babies: https://youtu.be/CQo2FJPLeQk

ontdekkingen

3

geluk is

besmettelijk

geluk vermenigvuldigt zich als je het deelt

Multiplying & monitoring employee happiness

de ongelooflijke virale kracht

van technologie

beschikbaarheid snelheid bereik

“ when technology serves happiness “

film happywe: https://youtu.be/UXOkPIwUc2k

why: multiply happiness worldwide

geluk = DNAeenvoud vriendelijkheid

happywe

happywework

HappyWeWork Organisation: Solid & Dedicated Team

11

HappyWeWork Organisation 1. Experienced management Team working on this as their

prio 1 in working life 2. Privacy & Security ! highest standards (ISO 27001, ISO

9001, ISO 14001) 3. Solid finance plan; unique dividend policy

HappyWeWork Mission & Products 1. Mission ! Multiply Happiness Worldwide (statutary goal) 2. Products ! HappyWe (free) & HappyWeWork (EUR 1,25

pe/pm)

MultiplyHappiness is a young but very solid organisation, with a strong mission to “multiply happiness worldwide”

B e r t v a n D a m C E O M u l t i p l y H a p p i n e s s

P r e v i o u s : C E O R e t a i l E u r o p e a t C a r p h o n e W a r e h o u s e

B a r t d e J o n g C F O M u l t i p l y H a p p i n e s s

P r e v i o u s : C F O , M e m b e r o f t h e b o a r d , O r d i n a N V

C h i e l v a n d e r L i n d e n C H O M u l t i p l y H a p p i n e s s

P r e v i o u s : D i r e c t o r / O w n e r H e t C o c o

R o b e r t v a n d e r B o u t C O O M u l t i p l y H a p p i n e s s

P r e v i o u s : D i r e c t o r / O w n e r R e a s o n M a r k e t i n g

Multiplying & monitoring employee happiness

11

2. Happiness is Serious Business

Happiness is serious business (1/3)

Research shows

1. People want to be happy (= goal nr 1) (Ed Diener, 2000)

2. Happiness brings succes (Shawn Achor, 2012)

3. You can make yourself happier (Sonja Lyubomirski, 2008)

Happiness is serious business (2/3)

Happiness generates results ….

+ 31% Productivity (Achor, Marks)

+ 300% Innovation / Creativity (Harvard)

+ 37% Sales (Achor)

+ 44% Retention (people) (Gallup)

+ 24% Profit (Marks)

-/- 50% Illness (Cohen)

-/- 80% Burnout (Gallup)

Happiness is serious business (3/3)

You can influence your employee happiness (+/- 40%)

>> Happiness is trainable “like a muscle” when it is a daily habit to:

" be aware of positive moments " express & capture the positive moments " share the positive moments with others (and receive feedback) " and re-live the positive moments

Research: it makes you happier (+ 20% in 3 weeks; Achor, Lambert) and others around you (Up to 3 levels Kristakis & Fowler) (neuroplasticity caused by disciplined optimism)

3. HappyWeWork explained

HappyWeWork

persoon

HappyWeWork

persoon

gelukstrainer en

vermenigvuldiger

teamgeluk- monitor

toolbox voor systematisch werken aan geluk

de APP

het team- dashboard

Team selector & compar ison

Select per iod

Aggregated team mood

Quick navigat ion but tons

Customized login

login v ia www.happywework.n l

The d i fferent moods shared dur ing the selected per iod

Team mood average in smi leys and on a scale of 0-100%

Happy moments dur ing the selected per iod

3 pijlers van positief bespreken

• focus op highlights (3:1); appreciative approach

• transformeer gebeurtenissen tot ‘lessons learned’

• zet waar mogelijk om in actie: kleine, behapbare, concrete happy-acties (‘kaizen’), SMART, belegd en follow-up

24

30 dagen Programma

30 dagen

• change into the habit of happiness (van nieuw naar gewoonte)

• 30 dagen geeft meetbaar effect

• 10’ per team per week

• 1’ per persoon per dag

“one minute a day, happiness on its way”

thema happywe-acties hoe doe je dat in de app:

week 1

positieve focus

- stel herinnering in op een vast tijdstip aan het eind van de dag, en

- 3 good things: noteer voor jezelf 3 momenten van deze dag, waar jij gelukkig of blij mee bent (kan als privé-update)

- deel elke werkdag 1 van die 3 dingen als happymoment in je team

- herinneringen: ga naar instellingen (3 bollen rechtsboven, kies herinneringen, stel dag en tijdstip in)

- privé-update: kies ‘deel dit moment’ kies privé-update, typ tekst, voeg eventueel foto toe. Sla dit moment op puur voor jezelf (alleen zichtbaar in je eigen tijdlijn)

- moment delen: kies ‘deel dit moment’, voeg tekst e/o foto toe, en deel met je HappyWeWorkTeam

week 2

dankbaar-heid

- deel 1 belangrijk moment per dag met je team

- geef minstens 1 x per dag reactie op een update van een teamgenoot

- stuur deze week 3x een ‘dankjewel’ of ‘compliment’ naar een collega via speciale berichten

- reageren: selecteer update van een teamgenoot, en voeg reactie toe in het vak onder het bericht. Jouw reactie is uitsluitend zichtbaar voor de ontvanger (niet voor de rest van het team)

- speciale berichten: selecteer smiley van teamgenoot, kies bij zijn/haar timeline de drie bollen rechtsboven, selecteer ‘speciale berichten’, kies er 1, typ tekst en ‘verstuur’ (onderaan)

week 3

geluk ver-

menig-vuldigen

-deel 1 belangrijk moment per dag met je team

- geef minstens 1 x per dag reactie op een update van een teamgenoot

- stuur deze week 3x een ‘dankjewel’ of ‘compliment’ naar een collega via speciale berichten

- vorm vandaag een extra groep met familie of vrienden in de app, en zorg voor minstens 3 connecties in die groep

- deel deze week 3 bijzondere momenten met die groep

- groepen aanmaken: selecteer ‘instellingen’ (3 bollen rechtsboven), geef 1 groep de naam die jij wilt, en

- uitnodigen: ga naar beginscherm, nodig iemand uit door de grijze plus te selecteren, herhaal 2x, zodat er 3 mensen in je groep zitten

- voor een snelle reactie: spreek, bel of mail de 3 personen om ze uit te leggen dat ze een uitnodiging krijgen, en waarom

- moment met groepen delen: elke keer dat je een moment deelt, kun je kiezen met welke groep(en) je dit deelt

week 4

vriendelijkheid

(random act of

kindness)

-deel 1 belangrijk moment per dag met je team

- geef minstens 1 x per dag reactie op een update van een teamgenoot

- stuur deze week 3x speciaal bericht naar een collega

- deel deze week 3 bijzondere momenten met je extra groep

- verras deze week 3 verschillende collega’s, binnen of buiten je team: hij of zij wordt blij verrast met iets kleins, een spontaan vriendelijk gebaar (z.o.z. voor voorbeelden)

- als je zelf deze week blij wordt verrast, deel dit geluksmoment in de app met je team

30-dagen programma HappyWeWork Aegon

voor alle teamleden

4. learnings

29

teamperformance

bij herhaling van de cyclus:

Vertrouwen

teamgelukHappyWeWork

3

Multiplying & monitoring employee happiness

HappyWeWork Explained: multiple effect!

8

Multiplying & monitoring employee happiness

8

Pilots – lessons learned

32

Actieve manager,geslaagde pilot! 1. Manager is believer ! draagt story uit 2. Als de manager actief is (updates doen, reageren, complimenten etc) stimuleert dat de

medewerkers enorm ook actief te zijn (ook soms negatieve updates doen) ! discipline op uitvoeren wekelijkse HappyWe acties is cruciaal (30 days – disciplined optimism)

3. Gebruik dashboard in werkoverleg / weekstart cruciaal (“haakje om over teamgeluk te spreken”) – hiermee laat je zien dat je teamgeluk ook echt belangrijk vindt!

4. 30 dagen program vormt goede basis voor eerste maand, daarna “in routine”

Resultaten (Greenhouse Group) 1. 76% van de deelnemers vindt dat teamgeluk gestegen is na 30 dagen 2. 36% vindt dat teamperformance gestegen is na 30 dagen 3. 36% vindt dat individueel geluk gestegen is na 30 dagen

33

Ik verander mijn houding en gedrag, als…"

HappyWeWork Compared: best of all worlds

9

Traditional surveys WhatsApp HappyWeWork

Main Focus Work Sat isfact ion & Engagement

Employee Communicat ion (no l imits in chat length)

Employee Happiness (one response message)

Cycle 1 or 2 t imes per year Cont inuous Dai ly, real t ime mult ip ly & monitor

Lead HR Indiv idual Manager & team

Time Opinions of the past Now, without focus Now, focus on moods

Act ion on engagement

Planned act ion twice a year

No specif ic act ion on mood / engagement

Hands on act ing, weekstart

Device Desktop / laptop Mobi le (Generat ion Y) Mobi le & desktop (Generat ion Y)

“HappyWe Work is unique in its approach & methodology”

Multiplying & monitoring employee happiness

9

Pricing & Start up

10111

Pricing ✓ € 1,25 per month per employee (licence) ✓ One off start up fee 2 euro per employee

Yearly renewable

Multiplying & monitoring employee happiness

dank je wel

ciel van der linden

www.multiplyhappiness.nl

chiel@multiplyhappiness.nl

06-11342174

Multiplying & monitoring employee happiness