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www.barcelonagse.eu Social Media Marketing Estudio de caso | @barcelonagse Jodi Neufeld Coordinadora de comunicación Email: [email protected] Twitter: @jodineufeld Clara Kirchner Directora de comunicación i relaciones externas Email: [email protected]

Case Study: Social Media Marketing at Barcelona GSE

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Versión en castellano / versió en castellà / Spanish version Presentado a la jornada de RUEPEP "Marketing Online para la Captación de Estudiantes de Formación Permanente" el 27 de junio en Barcelona.

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Jodi Neufeld Coordinadora de comunicación Email: [email protected] Twitter: @jodineufeld

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¿Quiénes somos?

Año fundación Ex alumnos (“alumni”) Número de estudiantes Países representados Programas Máster Summer Schools Continuing Education

2006 350 163 51 7 3 2

Economía + Excelencia académica Formación postgrado

+ Investigación científica

+ Internacional

88% estudiantes extranjeros

Barcelona Graduate School of Economics

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Marketing objective |

captación de alumnos

Dirigirlos hacia la web   Master Programs   Admissions   Formularios de contacto   Solicitud online

Indentificar candidatos   Se añaden, nos siguen   Piden info   Comparten con colegas

Relacionarnos con ellos   Atención personal   Targeted actions   Interacciones rápidas

5ª fuente de tráfico 2º web de referencia

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Crecimiento comunidad social de la Barcelona GSE | 02.2011 – 06.2011 Optimización

Experimentación

Grupo para estudiantes: 870 miembros Página institucional: 702 “likes”

@barcelonagse: 448 seguidores

Consolidado

Social media plan |

siempre en evolución

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Listening dashboard |

escuchar y reaccionar

RSS feeds   Marca   Personas VIP   Temas

Oportunidades de promoción

Rumores y Errores

Feedback de los clientes

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Reunión en Milano: Clara, ex-alumnos, alumnos ya admitidos, y candidatos

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Formulario de inscripción via Barcelona GSE Admissions Blog

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Targeted actions |

Tertulia en Milano

página web emailing

evento invitaciones

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Recibimos nuevas solicitudes y aceptan sus plazas algunos admitidos que estaban dudando.

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Identificar candidatos |

Campus Coffee

Países representados   España   Estados Unidos   Irlanda   Italia   Pakistán   Suecia   Ucrania

Asisten al evento jóvenes profesionales extranjeros que residen en Barcelona y quieren hacer un máster en análisis económica.

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