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E-CUSTOMER Y LOS 10 MEJORES
NEGOCIOS DEL SIGLO XXL
HAROLD ROBLES CLEMENTE – SANDRA SIERRA RAMIREZ
ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES – 6° SEMESTRE
ESTÉTICAS: EL CUIDADO PERSONAL SIEMPRE SERÁ UNA BUENA FUENTE DE INGRESOS Y MÁS SI OFRECE TODO LO QUE ESTÉ DE MODA. LA UBICACIÓN DEL NEGOCIO, CAPACITACIÓN DE LOS EMPLEADOS, DIFUSIÓN DEL LUGAR Y DESCUENTOS QUE OFREZCA, SERÁN ESENCIALES PARA LOGRAR CAPTAR CADA VEZ MÁS CLIENTELA.
LOS 10 MEJORES NEGOCIOS DEL SIGLO XXL
DIGITAL BUSINESS ( E-COMMERCE)
EL MERCADO DIGITAL ESTA CRECIENDO, Y SE ENCUENTRAN ESPECIALMENTE EN LOS SERVICIOS Y APLICACIONES QUE SIMPLIFICAN LA VIDA.
LOS 10 MEJORES NEGOCIOS DEL SIGLO XXL
COMIDA FOOD TRUCKEL CAMIÓN DE ALIMENTOS ESTALLÓ EN 2015 Y PUEDE SEGUIR CRECIENDO EN 2016. “ES UN CONCEPTO QUE HA LLEGADO PARA QUEDARSE POR TRAER POR LO MENOS EN LA PROPUESTA, PRODUCTOS INNOVADORES CON PRECIOS RAZONABLES. LA TENDENCIA SE OBSERVA CAMIONES EN OTROS SECTORES COMO EL COMERCIO Y LOS SERVICIOS ”
LOS 10 MEJORES NEGOCIOS DEL SIGLO XXL
NEGOCIOS DEDICADOS A LAS MASCOTAS: LAS MASCOTAS SUELEN SER UN MIEMBRO MÁS DE LA FAMILIA Y EN MUCHOS CASOS SON TRATADOS IGUAL O MEJOR QUE LOS PROPIOS HIJOS.ES IMPORTANTE TENER EN CUENTA QUE LOS COMERCIOS YA NO SÓLO SE ENFOCAN A ESTÉTICAS O VETERINARIAS, AHORA LA GAMA DE OPCIONES SE HA AMPLIADO A LA VENTA DE ZAPATOS Y ACCESORIOS LUJOSOS, GUARDERÍAS, COCINA GOURMET, SPAS Y HOTELES
LOS 10 MEJORES NEGOCIOS DEL SIGLO XXL
VENTA DE PRODUCTOS ECOLÓGICOSOTRA TENDENCIA QUE SE VIENE DANDO DESDE HACE YA ALGUNOS AÑOS Y QUE CON SEGURIDAD CONTINUARÁ EN ESTE 2016, ES LA PREOCUPACIÓN POR EL CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE Y CON ELLO EL CONSUMO DE PRODUCTOS ECOLÓGICOS (PRODUCTOS QUE NO ATENTAN CONTRA EL MEDIO AMBIENTE, POR EJEMPLO, AL ESTAR HECHOS DE INSUMOS NATURALES).
LOS 10 MEJORES NEGOCIOS DEL SIGLO XXL
DESARROLLO DE APLICACIONES PARA SMARTPHONE
DESDE LA LLEGADA DE LOS SMARTPHONES NO SOLO SU USO NO HA PARADO DE CRECER, SINO TAMBIÉN LA DESCARGA Y EL USO DE APLICACIONES PARA ESTOS DISPOSITIVOS. TU NEGOCIO DE DESARROLLO DE APLICACIONES PARA SMARTPHONES PODRÍA IMPLICAR EL DESARROLLO DE APLICACIONES PARA TERCEROS, POR EJEMPLO, PARA EMPRESAS QUE QUIERAN CONTAR CON SUS PROPIAS APLICACIONES O, EN TODO CASO, EL DESARROLLO DE APLICACIONES PROPIAS QUE BUSQUEN TENER MILES DE DESCARGAS.
LOS 10 MEJORES NEGOCIOS DEL SIGLO XXL
AGENCIA DE VIAJES ONLINEEN TU AGENCIA DE VIAJES ONLINE OFRECERÍAS PAQUETES TURÍSTICOS, BOLETOS AÉREOS Y OTROS SERVICIOS COMÚNMENTE OFRECIDOS EN UNA AGENCIA DE VIAJES TRADICIONAL, PERO CON LA DIFERENCIA DE QUE EL CLIENTE PODRÍA HACER SUS CONSULTAS, RESERVACIONES Y PAGOS POR INTERNET.
LOS 10 MEJORES NEGOCIOS DEL SIGLO XXL
LA CONSULTORÍA DE EMPRESAS PUEDE ENFOCARSE COMO UN SERVICIO PROFESIONAL O COMO UN MÉTODO DE PRESTAR ASESORAMIENTO Y AYUDA PRÁCTICOS.ES TAMBIÉN UN MÉTODO DE AYUDA CON LAS ORGANIZACIONES Y EL PERSONAL DE DIRECCIÓN EN EL MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN Y LAS PRÁCTICAS EMPRESARIALES, ASÍ COMO DEL DESEMPEÑO INDIVIDUAL Y COLECTIVO.
LOS 10 MEJORES NEGOCIOS DEL SIGLO XXL
ESCUELA DE IDIOMAS
¿HABLAS INGLÉS? EN ESTE MUNDO CADA VEZ MÁS GLOBALIZADO, EN EL QUE LA WEB CANCELA TODAS LAS DISTANCIAS, NO SE PUEDE RESPONDER NEGATIVAMENTE A ESTA SIMPLE PREGUNTA. LOS ESTUDIANTES, LOS TRABAJADORES, LOS DESEMPLEADOS, LOS PADRES E INCLUSO LOS JUBILADOS, EN LOS ÚLTIMOS AÑOS HAN OPTADO POR INVERTIR CADA VEZ MÁS EN CURSOS DE IDIOMAS. POR ESTA RAZÓN, ABRIR UNA ESCUELA DE IDIOMAS, CON MAESTROS PROFESIONALES Y HABLANTES NATIVOS, ES UN NEGOCIO DE ÉXITO SEGURO.
LOS 10 MEJORES NEGOCIOS DEL SIGLO XXL
VENTA DE PRODUCTOS TECNOLÓGICOSUNA TENDENCIA BASTANTE MARCADA EN LOS ÚLTIMOS AÑOS Y QUE CADA VEZ SE HACE MÁS FUERTE (PROBABLEMENTE DEBIDO A LA GRAN CANTIDAD DE PRODUCTOS TECNOLÓGICOS NOVEDOSOS QUE VAN SALIENDO AL MERCADO CADA VEZ CON MAYOR FRECUENCIA) ES EL CONSUMO DE PRODUCTOS TECNOLÓGICOS.
LOS 10 MEJORES NEGOCIOS DEL SIGLO XXL
EL CLIENTE ONLINE ES UNO DE LOS MÁS EXIGENTES QUE EXISTEN.
LO PODEMOS DEFINIR COMO UNA PERSONA, YA SEA HOMBRE O MUJER QUE CONOCE PERFECTAMENTE EL MUNDO DE INTERNET, SUS VENTAJAS, SUS INCONVENIENTES Y SOBRETODO SUS PELIGROS.
ESTÁ ACOSTUMBRADO A NAVEGAR POR INTERNET, TAMBIÉN USA LAS REDES SOCIALES PARA INTERCAMBIAR INFORMACIÓN Y UTILIZA LAS TIENDAS VIRTUALES PARA COMPRAR.
EL DETECTIVE (BUSCA EL MEJOR PRODUCTO)
SU CARACTERÍSTICA:
NO SE QUEDA CON EL PRIMER PRODUCTO QUE ENCUENTRA, SINO QUE BUSCA Y COMPARA CON CUIDADO ANTES DE TOMAR UNA DECISIÓN. LO IMPORTANTE PARA ESTE COMPRADOR ES ASEGURARSE DE ENCONTRAR CALIDAD Y EL PRODUCTO QUE MEJOR SE ADAPTE A SUS NECESIDADES, PARA ESTO NAVEGARÁ, COMPARARÁ E INVESTIGARÁ EN LA RED
TIPOS DE E-CUSTOMER
EL EXPERIENCIAL (POTENCIAL DE CLIENTE FIEL)
CARACTERÍSTICAS:
COMO PUEDES SUPONER, ESTE COMPRADOR BUSCA UNA BUENA EXPERIENCIA DE COMPRA. NO BUSCA LOS MEJORES PRECIOS NI CARACTERÍSTICAS, SINO QUE LA TIENDA EN LÍNEA LE OFREZCA UNA EXPERIENCIA ÚNICA DE COMPRA (SENTIR QUE ES PARTE DE ALGO Y NO UN CLIENTE MÁS).
TIPOS DE E-CUSTOMER
EL MODERNO (QUIERE LO MÁS RECIENTE)
SUS CARACTERÍSTICAS:
BUSCA LOS PRODUCTOS MÁS NUEVOS Y ACTUALIZADOS. ESTE TIPOS DE CLIENTE EN LÍNEA ESTÁ INTERESADO EN TENER LO MÁS RECIENTE Y REEMPLAZA UN PRODUCTO POR OTRO SIN PROBLEMAS. COMO PUEDES SUPONER, ES COMÚN VERLO COMPRANDO EN TIENDAS EN LÍNEA SOBRE MODA, BELLEZA, TECNOLOGÍA O CUALQUIER INDUSTRIA QUE CAMBIA CON RAPIDEZ.
TIPOS DE E-CUSTOMER
EL SENSIBLE AL PRECIOCARACTERÍSTICAS:
ESTE TIPO DE COMPRADOR REGULARMENTE NO ESTÁ DISPUESTO A PAGAR EL PRECIO QUE SE HA FIJADO Y SUELE VISITAR VARIOS SITIOS.
PUEDE PARECER QUE BUSCA EL PRECIO MÁS BAJO Y NO SIEMPRE ES ASÍ (AQUELLOS QUE SE PREOCUPAN DEMASIADO POR LOS PRECIOS EN E-COMMERCE SON MENOS COMUNES). MÁS BIEN, LOS COMPRADORES SENSIBLES ESTÁN BUSCANDO UN VALOR JUSTO POR EL PRECIO QUE VAN A PAGAR.
TIPOS DE E-CUSTOMER
EL COMPRADOR INMEDIATO
CARACTERÍSTICAS:
ESTE COMPRADOR EN LÍNEA SABE PERFECTAMENTE LO QUE ESTÁN BUSCANDO Y NO PERDERÁ SU TIEMPO PORQUE COMPRARÁ INMEDIATAMENTE.
PODRÍAMOS DECIR QUE SON EL TIPO DE CLIENTE IDEAL QUE TODAS LAS TIENDAS EN LÍNEA QUIEREN TENER, EL PROBLEMA ES QUE NO SUELE SER FIEL A LA MARCA, ES DECIR, SE PIERDE FÁCILMENTE.
TIPOS DE E-CUSTOMER
SERVICIO AL CLIENTE DEBE SER UN PILAR A LA HORA DE ABRIR TU NEGOCIO EN INTERNET.
EN COLOMBIA SEGÚN LA CAMARA COLOMBIANA DE COMERCIO
ELECTRONICO PARA EL AÑO 2015
UN 51% DE LOS E-CUSTOMERS SON MUJERES
Y UN RESTANTE 49% SON HOMBRES
LOS CLIENTES PUEDEN PAGAR POR DIFERENTES CANALES
ELECTRONICOS TALES COMO:
MUCHAS GRACIAS
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