10. Asses performance and continually improve

7. Design or redesign process8. Solicit Feedback, fine‐tune, 

and finalize the design9. Implement the new design

4. Document “as is” process and baseline current performance5. Assess conformance to customer requirements6. Benchmark current performance

1. Determine management’s vision and level of commitment2. Establish project and form a 

project team

3. Define process and identify customer requirements

Initiating

Planning

Executing

Monitoringand Controlling

Closing

Requirements  Definition

Process AnalysisProcess Design and Implementation

Continual Process Improvement

Requirements Definition DocumentProcess 

Definition Document

Maturity Assessments and Metrics

GAP Analysis Report

Sprint 12‐3 weeks

Sprint 23‐4 Weeks

Sprint 32‐3 Weeks

Outputs:Charter, RDD

Artifacts:Charter, RDD, Business Case, Identify all Stakeholders, Assign Core Project Team, SCRUM “Inputs from Customers”, Product Backlog Started, Cost Estimates, Quality Plan, Resource Plan, Communication, Plan

Artifacts:Kick off Meeting, Project Plan, Scope, Collect Requirements, WBS, Project Schedule, Define Activates Estimate Durations, Develop Schedule, Risk Plan and Register, Issue List, Procurement Plan

Outputs:GAP Report, Project Plan, Risk Plan, Procurement Plan

Artifacts:Change Control, Verify and 

Control Scope, Schedule Mgt, Time Tracking, Cost Control, 

Quality Control, Communications Mgt, Progress 

Reporting, Risk Mgt and Control, Celebrate Milestones

Artifacts:Transition to Production, Wrap 

Meetings, Lessons Learned, Close Procurements, Move to 

CSI

Outputs:PDD, Sprint Review, Product Backlog Re‐

prioritized,  

Outputs:KPI Reports, Metrics, 

Managing Organizational Change

Sprint 41‐ 2 Weeks