Transcript
Page 1: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la

HAL Id: dumas-03115472https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-03115472

Submitted on 19 Jan 2021

HAL is a multi-disciplinary open accessarchive for the deposit and dissemination of sci-entific research documents, whether they are pub-lished or not. The documents may come fromteaching and research institutions in France orabroad, or from public or private research centers.

L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, estdestinée au dépôt et à la diffusion de documentsscientifiques de niveau recherche, publiés ou non,émanant des établissements d’enseignement et derecherche français ou étrangers, des laboratoirespublics ou privés.

Copyright

La publicité de crise : enjeux de l’utilisation de lapublicité dans une stratégie de communication de crise

Clara Labbé

To cite this version:Clara Labbé. La publicité de crise : enjeux de l’utilisation de la publicité dans une stratégie decommunication de crise. Sciences de l’information et de la communication. 2017. �dumas-03115472�

Page 2: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la

École des hautes études en sciences de l'information et de la communication - Université Paris-Sorbonne 77, rue de Villiers 92200 Neuilly tél. : +33 (0)1 46 43 76 76 fax : +33 (0)1 47 45 66 04 www.celsa.fr

Master professionnel Mention : Information et communication

Spécialité : Communication Entreprises et institutions

Option : Entreprises, institutions et risque

La publicité de crise Enjeux de l’utilisation de la publicité dans une stratégie

de communication de crise

Responsable de la mention information et communication Professeure Karine Berthelot-Guiet

Tuteur universitaire : Bérénice Mariau

Nom, prénom : LABBÉ Clara

Promotion : 2016-2017

Soutenu le : 21/09/2017

Mention du mémoire : Très bien

Page 3: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 4: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 5: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 6: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 7: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la

6

Page 8: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 9: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 10: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 11: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 12: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 13: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 14: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 15: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 16: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 17: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 18: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 19: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 20: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 21: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 22: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 23: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 24: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 25: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 26: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 27: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 28: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 29: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 30: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 31: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 32: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 33: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 34: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 35: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 36: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 37: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 38: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 39: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 40: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 41: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 42: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 43: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 44: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 45: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 46: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 47: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 48: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 49: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 50: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 51: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 52: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 53: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 54: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 55: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 56: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 57: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 58: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 59: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 60: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 61: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 62: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 63: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 64: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 65: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 66: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 67: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 68: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 69: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la

Page 70: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la

Page 71: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la

Page 72: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la

Page 73: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la

-

-

-

-

-

Page 74: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 75: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 76: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 77: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 78: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 79: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 80: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 81: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 82: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 83: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 84: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la
Page 85: La publicité de crise: enjeux de l’utilisation de la