Principles of Managing Small and Medium Enterprises (SMEs)หลกการพนฐานการจดการธรกจขนาดกลางขนาดยอม
ISSUE 1
Small and Medium Enterprises (SMEs)
วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม 3 กลมใหญ
1. การผลต (Product Sector)
• ภาคเกษตรกรรม (Agricultural Processing)
• ภาคอตสาหกรรม (Manufacturing)
• เหมองแร (Mining)
2. การคา (Trading Sector)
• คาสง (Wholesale)
• คาปลก (Retail)
3. การบรการ (Service Sector)
Startupผประกอบธรกจทเพงเกดขนใหม และ
เนนการเตบโตอยางรวดเรว โดยการ
ตอบสนองความตองการของ
ผบรโภคหรอความตองการของตลาด
โดยน าเสนอผลตใหมๆ หรอ
กระบวนการใหบรการแบบใหม ท
เรยกวา นวตกรรม (Innovation)
และใชเทคโนโลยในการขบเคลอนธรกจ
SME and StartUp
ธรกจทวไปอะไรกได
ธรกจมความคดสรางสรรค มแบบแผน ควรมเทคโนโลย นวตกรรม
ใชเงนทนสวนตว หรอเงนกมาจากการระดมทน (Crowdfunding)หรอรวมลงทน (Venture Capital)
เจาของถอครองสทธ ธรกจตวเองทงหมด
เจาของถอครองสทธธรกจ ผานการถอหน
สามารถผนตวเองไปเปน Startup ไดไมสามารถกลบไปเปน SME แตขอซอหนคนจากผรวมลงทนไดตามขอตกลง
ความส าเรจตองใชเวลาหลายป การเตบโตอยางกาวกระโดด
1
2
3
4
5
โอกาสในธรกจ
Business OpportunityBusiness Opportunity = Idea + Four Characteristics
• เปนทดงดดใจลกคา• สามารถด าเนนกจการในสภาพแวดลอมสถานการณปจจบนได
• สามารถด าเนนการไดในโอกาสทมอย
• สามารถน าไปด าเนนการกบทมงานทมอยอยางเหมาะสมและคงอยได
Five Roots of Business Opportunity
PROBLEMS CHANGES INVENTIONS COMPETITIVE
ADVANTAGE
TECHNOLOGICAL
ADVANCES
Building a Successful Business
Create Create wealth (สรางความมงคง)
Decide Decide ownership (ตดสนใจลงมอท า)
Gather Gather resources (รวบรวมทรพยากร)
Write Write a realistic business plan (เขยนแผนธรกจแบบเปนไปได)
Build Build a team (สรางทม)
EvaluateEvaluate it with critical thinking (SWOT) (ประเมน SWOT ดวยการคดเชง
วพากษ)
Recognize Recognize an opportunity (รบรโอกาส)
What Is a Business Plan?คมอทผประกอบการใชวางแผนการด าเนนธรกจอยางม
ระบบและมประสทธภาพ มการก าหนดขนตอนเพอให
บรรลวตถประสงคตามทก าหนดไว
• เลาเรองราวและวสยทศนธรกจ .
• แผนการผลต แผนการตลาด แผนบรหารบคคล
• แผนการเงน ประมาณการตวเลขรายรบรายจาย .
• ประมาณการผลก าไรทจะไดรบ
Business Model Canvas
• Business model – plan to generate revenue and make a profit from operations.
• Business Model Canvas – a visual representation of the core components.
Effective Marketing Plan
Set Key Strategic Objectives
Find Key TargetPersonas
Define ValueProposition
Deploy BestMarketing
Tactics
ExecuteMeasures
And Monitor
Business
$29,99
Personal
$19,99
Basic
$9,99
STP Strategy
Segmentationการแบงสวนตลาด
Targetingการก าหนดตลาด
เปาหมาย
Positioningการวางจดยน
สนคา และบรการ
STP Process
Segmentationการแบงสวนตลาด
Targetingการก าหนดตลาดเปาหมาย
Positioningการวางจดยนสนคา และบรการ
1. Demographic (ประชากรศาสตร): แบงดวย อาย เพศ การศกษา รายไดสถานภาพ
2. Psychological (จตวทยา): แบงดวย บคลก ความชอบ Lifestyle
3. Geographic (ภมศาสตร): แบงดวยภมศาสตรตาง ๆ เชน ภมภาค จงหวด สภาพอากาศ ในเมอง-นอกเมอง
4. Behavioral (พฤตกรรมศาสตร): แบงดวยพฤตกรรมผบรโภค เชน ความถในการซอ จ านวนทใชแตละครง
1. Primary Target (ตลาดเปาหมายหลก)
2. Secondary Target (ตลาดเปาหมายรอง)
1. Emotional Position (จดยนดานอารมณ) ภาพลกษณ บรรยากาศ ความรสก
2. Functional Position (จดยนดานการใชงาน) คณภาพ ประโยชนใชสอย คมคา ประสทธภาพ
Tourism Marketing Mix
Product Price Place Promotion People
PrivilegePhysical EvidenceProgramingPackagingPartnership
• Entirety (ความครบถวน)• Fun (ความสนกสนานเพลดเพลน)• Convenience (ความสะดวกสบาย)• Safety (ความปลอดภย)• Security (การรกษาความปลอดภย)
• Local Experience (ประสบการณทองถน)• Feel Good (ความรสกดๆ)• Wow Experience (ประสบการณวาว)• Moment of Truth (หวงเวลาทแทจรง
Function Emotion
Experiential Marketing
Opportunities
Management and Operations• Management team and employees.
• Research and development.
• Physical location(s) of facilities with
emphasis on logistics and workforce.
• Production or service processes.
• Inventory control systems.
• Quality assurance methods.
Team Managementการสรางและพฒนาทมงานทมประสทธภาพ
1สมาชกมเปาหมายรวมกนทชดเจน
2สมาชกมความมงมนในเปาหมายและเขาใจ
3สมาชกมสวนรวมใน
การท างาน
4สภาพแวดลอมตองเออกบการท างาน
Financial Mismanagement
• ไมแยกทรพยสนสวนตวกบทรพยสนบรษท
• มองขามคาใชจายทเปนตนทนแฝงทางธรกจบางอยางไป
• ใหคนทไมมประสบการณดานบญชและการเงนจดท าบญช
• ใชบตรเครดตหรอบตรกดเงนสดในการท าธรกจซงมดอกเบยทสงมาก
• ไมควบคมคาใชจายทไมจ าเปนทท าใหสนเปลอง
• ลงทนซอสนทรพยทางธรกจมากเกนไปจนเปนภาระ
• สตอคสนคามากเกนความจ าเปน
• บรหารจดการงานขายผดพลาด
• ไมส ารองเงนส าหรบภาษ
1 2 53 4
Purposes of Financial Analysis
เพอดผลการด าเนนงานทผาน
มาแลว
เพอเปรยบเทยบกบกจการเองและกจการ
ทเปนคแขงขน
เพอวเคราะหหาแนวโนมของกจการในอนาคตวากจการจะด
ขนและแยลง
เพอวางแผนการด าเนนงานในการจดท างบประมาณการใน
อนาคต
เพอปรบปรงแกไขผลการด าเนนงานใหดขน ใหมประสทธภาพมาก
ยงขน
Opportunities
Financial Analysis1.Horizontal Analysis
การวเคราะหแบบแนวนอนเพอการคาดการณธรกจของ
เราในอนาคต เปนการวเคราะหแบบเปรยบเทยบปตอป
เดอนตอเดอน ประโยชนการวเคราะหแบบแนวนอนคอ
o เพอวเคราะหการเปลยนแปลงรายการตางๆ โดย
เปรยบเทยบกบปกอนหนา
o เพอวเคราะหรายการตางๆ ในงบวามการเพมขน
หรอลดลงเทาใด เปนจ านวนเงนและเปอรเซนต
o เพอดแนวโนมแตละรายการในงบวายอดดขนหรอ
แยลง
Opportunities
Financial Analysis2.Vertical Analysis
การวเคราะหแบบแนวตงหรอแนวดง ใชงบปใครปมน แลวน ามาเปรยบเทยบปตอป แลวคอยหาสาเหตเพมขนหรอลดลง ในงบก าไรขาดทน เราจะใชยอดขายเปนตวหารโดยใหรายการอนๆ เปนสดสวนตอยอดขาย ส าหรบงบดลเราจะใชสนทรพยเปนตวหาร ประโยชนของการวเคราะหแบบแนวดงคอ
• เพอเปรยบเทยบสดสวนตอยอดขาย หรอสดสวนตอสนทรพยแตละรายการ
• เพอลดตนทนและคาใชจายไดทนทวงท
• เพอเปรยบเทยบผลการด าเนนงานของแตละปและแตละรายการในงบ
Opportunities
Financial Analysis3.Trend Analysis
การวเคราะหคลายแบบแนวนอน แตไมไดเปรยบเทยบปตอป จะเปนปแรกทวเคราะหเปนปฐาน เชน เราจะวเคราะห 5 ป โดยเรมจากป 2016-2020 เรากจะใชตวเลขของป 2016 เปนปฐาน เพอดแนวโนมวาตงแตป 2016 รายการใดมแนวโนมดขนหรอแยลง ประโยชนของการวเคราะหแบบแนวโนมคอ
• ดแนวโนมของกจการวายอดขายดขนหรอแยลงจากปฐาน และดรายการอนๆทส าคญ เชนก าไรหรอสนทรพยเพมขนหรอไม
• เพอน าไปพยากรณหรอจดท าประมาณการงบก าไรขาดทนในอนาคตเพราะเราทราบถงแนวโนมของแตละรายการ
Opportunities
Financial Analysis4.Financial Ratio Analysis
การวเคราะหความสมพนธระหวางรายการในงบการเงนเดยวกนและน าผลไปเปรยบเทยบกบปอนๆดวย รวมทงยงสามารถน าไปเปรยบเทยบกบอตราสวนทางการเงนของคแขงขนหรอบรษทใหญๆทเราตองการจะเปรยบเทยบได เปนการวเคราะหแบบตรวจสขภาพทางการเงนของกจการ การวเคราะหแบบอตราสวนนจะท าใหผบรหารและนกวเคราะหทราบถงสภาพทแทจรงของกจการไดลกซงยงขน โดยมการวดอตราสวนทางการเงนเปน 4 ดานดงน
• วดสภาพคลองทางการเงน (Liquidity ratio)
• วดความสามารถในการท าก าไร (Profitability ratio)
• วดประสทธภาพในการจดการสนทรพย (Asset management ratio)
• วดความสามารถในการช าระหน (Debt management ratio หรอ Leverage ratio)
Developing Competitive Advantagesการสรางความไดเปรยบทางการแขงขน
• ความไดเปรยบทางการแขงขนมาจากปจจยภายในและหรอภายนอกองคกร
• การสรางความแตกตางจากคแขงขนโดยใชทรพยากรและความสามารถขององคกรทมอย
• 3 กลยทธพนฐานเพอความไดเปรยบทางการแขงขน
• Operational Excellence
• Product Leadership
• Customer Intimacy
Competitive Advantage Strategies
1.Operational Excellence ความเปนเลศดานปฏบตการ
• Focus on efficiency of operations
and processes
• Lower cost operations leads to
lower prices for customers
Competitive Advantage Strategies
2.Product or Service Leadership
ผน าผลตภณฑ/บรการ
• Excellence in technology and product
development
• Most advanced, highest quality product
offering in industry
Competitive Advantage Strategies
3.Customer Intimacy
สมพนธใกลชดกบลกคา
• Understanding customers better
than the competition
• Develop long-term customer
relationships
Competitive Advantage Strategies
• Quality: Can you provide higher quality than competing businesses?
• Price: Can you offer a lower price on a sustained basis than your competition?
• Location: Can you find a more convenient location for customers?
• Selection: Can you provide a wider range of choices?
• Service: Can you provide better, more personalized customer service?
• Speed: Can you deliver your product or service more quickly?