Группа компаний АйТи
Тренды развития BPM в России
C-NEWS
Коптелов
Андрей Константинович
Директор BPM - практики
Как построено управление в некоторых компаниях
21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 2
«Классический» Business Process Management
21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 3
От «Классики» к «Джазу»
21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 4
Все чаще и чаще, мы слушаем джазовые импровизации
21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 5
BPM 2.0
21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 6
BPM 2.0
BPM 1.0
Business Process Analyze
• Описание бизнес-процессов идет в большинстве крупных компаний
• Инструмент ARIS лидер российского рынка (нефть, газ, энерго, розница,…)
• В телекоммуникационной отрасли используется инструмент CASEWISE
• Все больше компаний создают внутренние подразделения по совершенствованию процессов
• Все чаще используется нотация BPMN поддерживаемая Object Management Group (OMG)
• EPC – все еще самая распространенная нотация для бизнеса
21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 7
Business Process Management System
• Область применения «чистых» BPMs пока ограничена финансовым сектором
• BPMs работает там, где не подходит «коробочное» решение
• Но, так или иначе технология BPMs включена в состав продуктов всех крупных производителей программного обеспечения
• BPMs есть в ERP (SAP, 1C,… )
• BPMs есть в ECM (IBM FileNet, Documentum)
• Активно продвигается Open Source BPM системы
21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 8
IBM Business Process Manager
Process Intelligence
21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 9
• Анализ бизнес-процессов на базе процессных показателей
• Процессная структура хранилища данных, процессные подходы к их анализу
• В России существует множество проектов по процессному анализу
• По процессной логике настраиваются классические Business Intelligence (IBM Cognos и другие)
• Используется инструментарий ARIS PPM (Software AG)
Subject-oriented BPMJohn Dixon, Teresa Johns
Hype Cycle for Business Process ManagementJuly 25th 2011
21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 10
• Фокус на взаимодействие субъектов (сотрудников) с помощью передачи сообщений друг другу, каждый из которых выполняет свою задачу
• Интуитивно понятный всем язык описания процессов, содержащей подлежащее (субъект), сказуемое (действие) и дополнение (объект)
• Персонализированный взгляд на процессы, близость к естественному языку
• Более быстрая реализация изменений
• Апробация технологии Subject-oriented BPM в России
Social BPM
• Появление идей сетевого сообщества и взаимодействия
• В процессном, проектном и функциональном подходе система управления толкающая
• Возможность перехода от толкающей модели управления к вытягивающей задачи
• Внесение конкуренции за задачи внутрь компании, оплата по результату исполнения
• При выборе анализируется рейтинг исполнителей
• Дополнение функциональной и процессной моделей управления сетевыми подходами
21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 11
Система поиска экспертов
Process Mining• Process Mining – восстановление модели бизнес-процессов на базе лог-
файлов информационных систем
• Идеолог Process Mining - Вил ван дер Аалст — профессор Эйндховенского технического университета и Квинслендского технического университета
• На рынке уже появились продукты Process Mining:• Software AG - ARIS PPM• ProM • Futura Reflect• Fujitsu Interstage ADP• Pallas Athena ReflectOne• QPR Process Analyzer• ….
21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 12
Intelligent BPM
• BPM-системы, наделенные «интеллектуальными» возможностями
• Управление бизнес-процессами с помощью мобильных устройств
• Взаимодействие с социальными сетями для коллективной работы
• Поддержка бизнес-решений в режиме реального времени
• Сейчас это больше концепция, в рамках которой объединяют BPMS, Complex Event Processing, Business Activity Monitor, Business Rules, Business Intelligence 21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 13
Adaptive Case Management
• ACM = BPM + ECM + BI + User Experience + …..
• Кейс - ситуация, которая требуют набора действий для получения приемлемого результата или достижения цели
• Кейс фокусируется на предмете, над которым производятся действия (например, судебное дело, страховой случай) и ведется постепенно появляющимися обстоятельствами дела
• Информация по кейсу - полное собрание относящихся к кейсу документов, проходящих по бизнес-процессу
21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 14
Что мы предлагаем рынку
• Отраслевую экспертизу (телекоммуникации, банки, страхование, государственное управление, розничная торговля, энергетика, нефтегазовый сектор, ….)
• Процессную экспертизу/референтные модели (закупки, продажи, ремонты, бюджетирование, управление ИТ, ….)
• Инструментарий для управления бизнес-процессами (BPA, BPMS, Process Intelligence, …)
• Инновационные решения в области управления бизнес-процессами (S-BPM, Process Mining, Intelligent BPM, …)
• Консалтинговые услуги - управленческий консалтинг, совершенствование бизнес-процессов, ИТ-консалтинг, управление архитектурой предприятия (Enterprise Architecture), внедрение интегрированных систем менеджмента (ISO)
21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 15
Над чем мы сейчас работаем
• Описание и совершенствование бизнес-процесса «Закупки» в компании добывающей отрасли
• Описание процессов в федеральном министерстве
• Описание и оптимизация процессов в крупной нефтяной компании
• Внедрение методологии описания на базе ARIS в производственной компании
• Автоматизация процесса на базе webMethods BPMs в крупном банке СНГ
• Внедрение методологии описания на базе ARIS в среднем российском банке
• Создание методологии описания архитектуры предприятия в нефтяной компании
• Корпоративное обучение процессному подходу в крупном телекоммуникационном операторе
• Описание и регламентация процессов в компании розничной торговли
• Оптимизация процессов в федеральной структуре
• Внедрение Subjective BPM в крупной компании
• …
21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 16
Приглашаю на авторский учебный курс по BPM
21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 17
Курс состоится 5 октября
Регистрация по адресу: http://blogic20.ru/
Стоимость участия в курсе — 5 000 руб., включая НДС.
Место проведения: офис компании «Логика бизнеса 2.0» (Москва, улица Ленинская Слобода, д.19, стр. 6)
Программа курса09.30-10.00 Регистрация участников 10.00-11.00 Процесс и его компоненты 11.00-11.30 Кофе-брейк 11.30-13.30 Моделирование бизнеса. Инструментарий Business Process Analize 13.30-14.30 Средства автоматизации процессов. BPMs 14.30-15.30 Обед 15.30-17.00 Контроллинг процессов — Process Intelligence 17.00-17.30 Кофе-брейк 17.30-18.30 Cовершенствование процессов
Группа компаний АйТи
Спасибо за внимание! Вопросы?
21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 18
Коптелов Андрей КонстантиновичДиректор BPM- практики
email: [email protected]тел.: +7 (495) 974-79-79 * 1389моб.:+7 (916) 131-11-69факс: +7 (495) 974-79-79
Корпоративный блог: www.i-love-bpm.ru
Коптелов Андрей КонстантиновичДиректор BPM- практики
email: [email protected]тел.: +7 (495) 974-79-79 * 1389моб.:+7 (916) 131-11-69факс: +7 (495) 974-79-79
Корпоративный блог: www.i-love-bpm.ru