What Nadcap means to the Quality Program

Victor Zacarias , Global Thermal Solutions Mexico

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Our History as a Heat Treat partner

• Global Thermal Solutions is an independent Pyrometry Laboratory that helps aerospace companies to meet Nadcap requirements.

• We answer about 5 audits per year and hold a zero NCR record of 8 years in a row in audits to AC7102/8 checklist

Nuestra historia como socio en HT

• Global Thermal Solutions es un laboratorio de pirometría queacompaña a las organizacionesaeroespaciales con el cumplimientode los requerimientos de Nadcap

• Respondemos alrededor de 5 auditorías Nadcap al año y contamoscon un record cero NCRs en 8 añosconsecutivos en auditorías conforme a AC7102/8

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What is Nadcap?

• The leading, worldwide cooperative program of major companies designed to manage a cost effective consensus approach to critical processes and products and provide continual improvement within the aerospace industry.

Qué es Nadcap?

• El programa de cooperación líder a nivel mundial de las principalesempresas diseñado para gestionarprocesos y productos críticos con un enfoque de rentabilidad y mejoracontinua dentro de la industriaaeroespacial.

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POLICY & FINANCIAL

OVERSEE NADCAP PROGRAM

• TECHNICAL EXPERTS• DETERMINE REQUIREMENTS• FINAL DECISION ON ACCREDITATION

IND

US

TR

YR

EP

RE

SE

NTA

TIV

ES

Nadcap Structure

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The Heat Treating Task Group

• Established in 1992, they are responsible for the Heat Treatment accreditation program

• Formed by 38 subscribers

• Organize 3 annual meetings where topics related to Nadcap accreditation of Thermal Treatments (checklists, procedures, consistency, auditors, indicators, projects) are addressed

El Task Group de Tratamiento Térmico

• Establecido in 1992 es el responsabledel programa de acreditación en Tratamiento Térmico

• Formado por 38 susbcriptores

• Organiza 3 reuniones anuales en donde se abordan temas relacionadosa la acreditación Nadcap de Tratamientos Térmicos (checklists, procedimientos, consistencia, auditores, indicadores, proyectos)

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Some of the Nadcap Subscribers

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• 309th Maintenance Wing- Hill AFB• Aerojet Rocketdyne• Airbus

– Airbus– Airbus Commercial Aircraft– Airbus Helicopters– Premium Aerotec GmbH– Stelia

• BAE Systems – Military Air Information (MAI)

• BAE Systems• The Boeing Company• Bombardier Inc.• COMAC• Defense Contract Management

Agency (DCMA)• Eaton Aerospace• Embraer• GE Aviation

– GE Avio S.r.l.• General Dynamics

– Gulfstream Aerospace• GKN Aerospace• GKN Aerospace Sweden AB• Héroux Devtek Inc. (Landing Gear

Division)• Honeywell Aerospace• Israel Aerospace Industries• Latecoere• Leonardo S.p.A. Divisione Velivoli • Leonardo S.p.a. – Helicopters• Liebherr-Aerospace SAS• Lockheed Martin Corporation

– Sikorsky Aircraft• Mitsubishi Aircraft Corporation /

Mitsubishi Heavy Industries LTD• MTU Aero Engines AG• Northrop Grumman Corporation• Parker Aerospace Group• Raytheon Company• Rolls-Royce

• SAFRAN Group• Singapore Technologies Aerospace

(ST Aerospace)• Sonaca• Spirit AeroSystems• Textron Inc.

– Bell Helicopter– Textron Aviation

• Thales• Triumph Group Inc.• United Technologies Corporation

– Collins Aerospace (Goodrich)– Collins Aerospace (Hamilton

Sundstrand)– Collins Aerospace (Rockwell

Collins) – Pratt & Whitney– Pratt & Whitney Canada

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The audit primary documents

• You will be audited using this checklist

• Clarifies the checklist & customerrequirements.

Los principales documentospara la auditoría

• Será auditadoutilizando esta listade verificación

• Aclaran la lista de verificación y los requisitos del cliente.

Industry Standards & Customer Requirements

Audit Checklist AC7XXXAudit Criteria

+Job Audits

Audit Handbook or Compliance Assessment Guide (CAG)

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HT Task Group checklists

• AC7102 - Heat Treating (Core)

• AC7102/1 - Brazing

• AC7102/2 - Aluminum

• AC7102/3 - Carburizing

• AC7102/4 - Nitriding

• AC7102/5 - Hardness Testing

• AC7102/6 - Hot Isostatic Pressing

• AC7102/7 - Induction Hardening

• AC7102/8 - Pyrometry

• AC7102/9 - Sintering...

Checklist the HT Task Group

• AC7102 - Heat Treating (Core)

• AC7102/1 - Brazing

• AC7102/2 - Aluminum

• AC7102/3 - Carburizing

• AC7102/4 - Nitriding

• AC7102/5 - Hardness Testing

• AC7102/6 - Hot Isostatic Pressing

• AC7102/7 - Induction Hardening

• AC7102/8 - Pyrometry

• AC7102/9 - Sintering...

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Accreditation Mandated by Nadcap Subscriber

Supplier RequestsAudit

Audit Scheduled& Auditor Assigned

Audit Performed– Auditor SubmitsReport

SupplierReview

PRI Technical Staff Review

Task GroupReview

Certificate Issued toSupplier

Re-accreditation Process

SubscriberAction

Supplier Action PRI

Action

SupplierSelf Audit

The Nadcap Audit Process

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Register as a user in eAudiNet• eAuditNet has free registration and is the online

system that houses all the information relating to the Nadcap Program including

– Tutorials

– Documentation

– Helpful Tools

– NCR administration

– Audit Information

– Qualified Manufacturers List (QML), Qualified Product List (QPL), etc.

• Once you are registered, you can view all the Nadcap information, documentation and help tools

Regístrese como usuario en eAudiNet• eAuditNet es de registro gratuito y es el sistema

en línea que contiene toda la informaciónrelacionada con el Programa Nadcap, incluyendo

• Tutoriales

• Documentación

• Herramientas útiles

• Administración de NCR

• Información de auditoria

• Lista de fabricantes calificados (QML), Listade productos calificados (QPL), etc.

• Una vez que esté registrado, puede ver toda la información, documentación y herramientas de ayuda de Nadcap.

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Key #1: Read the procedures

The procedures provide guidance on key aspects of the process including• Response timeframes• How to reduce audit frequency from

12 to 24 months• Understanding what you should do

in the unlikely event you fail youraudit

• Dos and Don’ts on auditsuccess

Clave #1: Lea los procedimientos

• Los procedimientos proporcionanorientación sobre aspectos clave del proceso, incluidos

• Plazos de respuesta

• Cómo reducir la frecuencia de auditoría de 12 a 24 meses.

• Comprender lo que debe hacer en el improbable caso de que falle suauditoría

• Qué hacer y qué no hacer para el éxito de la auditoría

Available on

eAuditNet

OP 1105 Audit Process

OP 1107 Post-Audit Process

OP 1105 & OP 1107 Export Controlled Materials & Information

OP 1111 Supplier Merit Program

OP 1110 Audit Failure Process

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Key procedures

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Key # 2: Perform a Self-audit

• Use the Nadcap checklist• Be strict with yourself• For each question, record:

– Where in your system you meet therequirement

– Where you have objective evidence of compliance

• Upload in eAuditNet at least 30 days prior to the audit

• Have it ready as reference during youraudit

• Perform all job audits required by your task group

Clave #2 Conduce una auditoría interna

• Use el checklist de Nadcap

• Sé estricto contigo mismo

• Para cada pregunta, registre:

• En qué parte de su sistema cumple con el requisito

• Donde se tiene evidencia objetiva de cumplimiento

• Cargue toda la documentación en eAuditNetal menos 30 días antes de la auditoría

• Téngalo listo como referencia durante tuauditoría

• Realice todos los Job Audits requeridos porsu Task Group

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Sample of current auditors & experience

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During the audit

• The Nadcap audit is one of a kind: the auditor will request evidence of compliance both from the documental point of view and in practice

• It is required to conduct at least 10 job audits during the audit process

• Once the audit is conducted, the auditor reviews the report at the closing meeting with the client to ensure that the NCRs (if they exist) are understood.

Durante la auditoría

• La auditoría Nadcap es única en sutipo: el auditor solicitará evidencia de cumplimiento tanto desde el punto de vista documental como en la práctica

• Se requiere conducir por lo menos 10 job audits durante el proceso de auditoría

• Una vez conducida la auditoría, el auditor revisa el reporte en la reuniónde cierre con el cliente para asegurarque las NCRs (si existen) son entendidas

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Average audit days

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Audit performed: the report

• Meet the Auditor to review the report, including any non-conformances(NCRs)

• Ensure all NCRs are understood, this is what you are responding to. If it is not clear to you, will the Staff Engineer / Task Group understand?

• Invite the right people includingtop management

• Ensure Auditor returns any hard copies or purges any electronic copies of proprietary information.

Auditoría completada: el informe

• Reúnase con el auditor para revisar el informe, incluidas las no conformidades(NCR)

• Asegúrese de que se entiendan todos los NCR, esto es a lo que está respondiendo. Si no está claro para usted, ¿lo estará parael Staff Engineer / Task Group?

• Invite a las personas adecuadas, incluidala alta dirección

• Asegúrese de que Auditor devuelva lascopias impresas o purgue las copiaselectrónicas de la informaciónconfidencial.

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Key # 3: Understand RCCA

•The PRI Technical Staff will request you to Provide the following in your answer:

• Immediate Corrective Action Taken(Containment)

• Root Cause of Non-conformance

• Impact of all Identified Causes and the Root Cause

• Action Taken to Prevent Recurrence

• Objective Evidence Attached

Clave #3: Entienda Causa Raíz / Acción correctiva

• El staff de PRI le solicitará queproporcione lo siguiente en surespuesta:

• Acción correctiva inmediatatomada (contención)

• Causa raíz de la no conformidad

• Impacto de todas las causasidentificadas y la causa raíz

• Acción tomada para prevenir la recurrencia

• Evidencia objetiva adjunta

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Response due dates

• Initial responses: 21 calendar days*

• Subsequent responses: 7 calendar days*

• Important note: This is the time to respond to the NCRs

• No extensions can be granted BUT 30 extra days are allocated in case more time is needed

• Be aware: using extra days may affect merit and using more than 30 extra days may result in audit failure

*No exceptions are made for any holidays orweekends

Fechas de vencimiento para respuestas

• Respuestas iniciales: 21 días calendario *

• Respuestas posteriores: 7 días calendario*

• Nota importante: este es el tiempopara responder a las NCR

• No se pueden otorgar extensiones perose pueden asignar 30 días adicionales en caso de que se necesite más tiempo

• Tenga en cuenta: el uso de díasadicionales puede afectar la condición de Merit y el uso de más de 30 días puederesultar en una falla de auditoría

* No se hacen excepciones para días festivoso fines de semana

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Remember the audit Key Points

1. Read the procedures

2. Perform and submit a self-audit

3. Understand Root Cause

Corrective Action

• Ask for help if you need it!

Recuerde los puntos clave de la auditoría

1. Lee los procedimientos

2. Realizar y enviar una auto auditoria

3. Comprender Causa raíz / Accióncorrectiva

• ¡Pide ayuda si la necesitas!

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Help with Root Cause / Corrective Actions (RCCA)

• www.eAuditNet.comA link to Response Requirements is on the page with the NCR

• www.eQuaLearn.com

Root Cause Corrective Action training class

• www.p-r-i.org

Free whitepapers called:

-Root Cause Corrective Action

-Internal Auditing Techniques

-Nadcap Audit Preparation Timeline

-Why Mentoring Benefits Everyone

Ayuda con RCCA

• www.eAuditNet.com

• Hay un enlace a los Requisitos de respuesta en la página con el NCR

• www.eQuaLearn.com

• Clases de acción correctiva / causa raíz

• www.p-r-i.org

• Whitepapers:

-Causa raíz / Acción correctiva

-Técnicas de auditoría interna

-Cronograma de preparación de la auditoría

-Por qué la tutoría beneficia a todos

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Training at Nadcap Meetings

• PRI offers eQuaLearn training classes at Nadcapmeetings.

• Due to the popularity of these sessions, places are allocated on a first-come, first- serve basis.

• To date, topics have included:

• RCCA Nadcap Style

• Basic Metallurgy

• Contract Review

• Internal Auditing Systems

• Nadcap Audit Preparation

• AS9100

• Learn more and register at www.eQuaLearn.com.

Entrenamiento en las reuniones Nadcap

• PRI ofrece clases de capacitación eQuaLearn en lasreuniones de Nadcap.

• Debido a la popularidad de estas sesiones, los lugares se asignan por orden de llegada.

• Hasta la fecha, los temas han incluido:

• RCCA Nadcap Style

• Metalurgia Básica

• Revisión del contrato

• Sistemas de auditoria interna

• Preparación de Auditoría Nadcap

• AS9100

• Mas información y registro en www.eQuaLearn.com.

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Why Nadcap?

• The Customer Perspective

• Achieve greater consistency across the supply chain and throughout the industry.

• The Supplier Perspective

• Because my customer said so!

Porqué Nadcap?

• La perspectiva del cliente:

• Lograr una mayor consistencia en toda la cadena de suministro y en toda la industria.

• La perspectiva del proveedor:

• ¡Porque mi cliente lo dijo!

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The Real Reason

• An increasing percentage of Nadcapaccredited companies report quality improvement in the area(s) related to their Nadcap accreditation(s)

La verdadera razón

• Un porcentaje cada vez mayor de empresas acreditadas por Nadcapinforman una mejora de calidad en el área relacionada con su acreditaciónde Nadcap

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On

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its

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2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 20152016 2017 2018

Active Customer Audits

•Started in the early 1990’s, theNadcap process has grown as:

• Critical processes added• Adoption of Nadcap as a

universal program by the Subscriber community

Auditorías de cliente activas

• Comenzando a principios de la década de 1990, el proceso de Nadcap ha crecido a medida que:

• Se integran procesos críticos

• Se adopta Nadcap como programauniversal por la comunidad de suscriptores

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References

•White G. Nadcap Task Group Suplier Voting Member. Element Middleburg Heights, 2019•Bocheff E. eAudiNet Auditee Tutorial. PRI, 2019•Norton S. Keys to a Succesful Audit. Atlas Testing Laboratories Inc. 2019•Hendricks R, Tomczak J. Nadcap Supplier Tutorial. Chemetall GmbH -

Techmetals, 2019