Consultanta si servicii pentru industria de securitate

Audit de Securitate | Selectie si evaluare furnizori si solutii de securitate| Management Securitate | Proiectare si

Receptie sisteme de securitate

Strategie | Management | Vanzari | Marketing | Recrutare | Training | Achizitii si Fuziuni

Resursele Umane –

Elementul Esential al

Serviciile de Securitate

VerifiES

Efficient

Security

Peste jumatate din cifra de afaceri este realizata de top 5% firme din fiecare domeniu

4% marja medie de profit medie pentru Top Paza si protectie

10% marja medie de profit Top firme de instalari sisteme

20% marja medie de profit Top firme de distributie sisteme

5 miliarde de lei cifra de afaceri estimata pentru 2015

1400 Firme de

Paza

270 Dispecerate Alarma

2138 firmesisteme de securitate

1600 Evaluatori

de risc

216 Firme de investigatii

100 Distributieechipamen

te

115000

Angajati

Cum te diferentiezi

sau cum gasesti

Furnizori/Angajatii

potriviti?

Declaratiile companiilor de securitate

‘formarea unei piete locale la standarde inalte si indrumarea clientilor catre folosirea unor produse de calitate’

‘soluţii ce au la bază echipamente şi servicii de

cea mai bună calitate’

‘Solutii la cheie si servicii de cea mai buna calitate’

‘Tehnologie de vârf, pasiune și calitate a soluțiilor’

‘eficienta si calitate la un pret cat mai avantajos’

‘a reușit să se impună pe piața serviciilor de

securitate privată ca lider și să traseze

standardele de calitate pentru întreaga industrie’

‘asigura servicii de cea mai înaltă calitate’

‘servicii de maxima calitate in segmentul de

securitate’

Calitate, calitate, calitate…..

In multe situatii un cal putere este de ajuns

Cel mai bun prieten

Pentru 7500 euro primesti mai mult decat te-ai gandi

Conteaza pe Dacia

Nu e o gluma acestea sunt preturile

Fiti logici , fiti Logan

Cea mai asteptata masina din Romania depaseste toate

asteptarile

Cel mai bun sau nimic

Viitorul automobilelor

Construit ca nici o alta masina din lume

Partener pentru drum lung

Pret, Pret si Calitate, calitate…..

Obligatie legala

Obligatie legala+ Nevoi

Nevoi

Elementele cheie in servicii de Calitate/Eficiente

Specializare - Servicii oferite

Beneficii client (bani, timp, imagine,

liniste, asigurari)

Experienta - Recomandari - Proiecte

similare

Echipamente si tehnologia folosita

Management si organizare companie

Managerul de proiect

Angajatii

Calitatea serviciilor = Calitatea oamenilor

Pret

Calitate

Oamenii sunt resursa cea mai importanta a unei companii,

dar in acelasi timp reprezinta riscurile cele mai mari.

Diferentiere prin resurse umane

Activitatea cea mai importanta a unei companii este atragerea - selectarea oamenilor care vor lucra pentru ea

(Angajati si Colaboratori).

Cresteri salariale permenete

anuale de 12-20%

Ineficienta companiilor de a

transmite mai departe aceste

cresteri

Tehnologie ieftina, accesibila si

usor de implementat

Migratia fortei de munca

calificate (alte domenii sau

extern)

Recrutare

• Conditii de munca neatractive sau grele (paza, masa,etc)

• Timp de lucru de peste 12 ore

• Oferte diverse si multe in domeniu

• Lipsa personal dedicat, specializat, permanent pentru

recrutare si proceduri specifice

• Neutilizare surse de recrutare diverse adaptate

candidatilor si pietei

• Neadaptarea formelor de atragere noi candidati la piata

• Lispa screeniningului permanent

Industria de securitate atrage/retine din ce in ce mai greu angajati

Integrare si retentie

• Retentie sub 50% media top firme de securitate

• Peste 25% pleaca in primele zile, alti 25% in primele 6luni

• Perceptia generala- oamenii nu stau mult in domeniu

• Lipsa programelor de integrare si retentie

• Fara perspectiva in cariera si dezvoltare (exceptii)

• Posibilitate migratiei rapide in piata de securitate

• Cerinte foarte mari din partea angajatorilor si clientilor

• Salariile mici-minime si beneficiile non/financiare

• Comportament sef direct

Training• Training legal doar pe hartie• Lipsa programelor de training (altele decat cele 20 ore

legale)• Training specializat pe segmente• Aplicabilitate training si specializare – nu generalist• Training intern - utilizare resurse proprii• Retentie scazuta ce face ineficient trainingul

Motivare si evaluare

• Recunoastere si motivare redusa din partea managerilor directi

• Probleme avute cu reprezenatnti clientilor si atitudinea acestora

fata de angajatii din securitate

• Conditii de munca (program, pauze, masa)

• Balanta munca-timp liber- salarizare

• Modalitate de selectie, recrutare si integrare

Unde vrem sa ajungemDilema prizonierului

Castig pentru piata insemana castig pentru mine

Renuntare la diferentierea pe pret de la 100%, la 70%-60%-

50%

Investitie in angajati (recrutare, training, motivare, conditii

de munca)

Pozitionarea firmelor de securitate (cel mai mic pret, ieftin,

calitate)

Angajati mai buni si mai instruiti- servicii mai bune-preturi

mai mari

VerifiES Efficient Security: Solutii eficiente pentru industria de securitate

Constantin Iordache, Managing Partner0747 225 932iordachec@verifies.roWe verify, you decide. Promovam Eficienta.Site: www.verifies.ro; Blog: www.SecuritateinRomania.ro;