· PDF fileResumen: Tras la definición ... innovation», edited by Yogesh Malhotra,Idea Group Publishing, 2001, pages 60-76. ... Accepted paper series, Vol. 2, No. 7, May 28, 2001,

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Nº 105Abril-junio 2001 April-June 2001

LIBROSBOOKS

Eduardo Martínez Abascal– «PER y valoración en Bolsa», Instituto Español de AnalistasFinancieros, colección «Documentos Financieros», Pirámide, 2001,68 págs.

Resumen: Tras la definición y cálculo del PER a partir del descuentode flujos futuros, se realiza un análisis del PER de las bolsas de EstadosUnidos, Reino Unido, Japón, Alemania y España y su relación con lostipos de interés. Se estudia la relación entre el crecimiento y el PER yse muestra cómo una buena parte del PER pagado por los inversoresse debe a las expectativas de crecimiento económico, especialmente enlas bolsas norteamericana y japonesa. Finalmente, se abordan lascondiciones para la creación de valor por parte de una empresa y surelación con el PER.

Paddy Miller– «Mission critical leadership», McGraw-Hill, London, 2001, 207 pages.

Abstract: Based on extensive work with a broad range oforganizations, this book presents a new approach to leadership. Thenew framework emphasises speed, execution and mobility. The neweconomy has brought about many changes in the way we do business,not least of all the speed at which managers have to implement.Managers are having to deal with a faster moving environment. Thatmight mean that traditional leadership models are no longeradequate. Furthermore the pressure to perform in a reduced timeframe questions the way we have traditionally taught leadership.Some of the issues addressed in this book are those that leaders facetoday: How do I provide leadership in a traditional organization thatis only just getting to grips with the new economy market? How doI deal with new and rapidly shifting business models? How do I copewith teams that are geographically broadly dispersed? How doI develop my own career path when the company and the economyare evolving so quickly? The book draws on several successful IESEcase studies and demonstrates that a mission critical leadership modelhas been implicitly in action for some time.

UNIVERSIDAD DE NAVARRAIESE

BARCELONA MADRID

Boletín Informativo NewsletterDivisión Investigación Research Division

EN ESTE NUMEROIN THIS ISSUE

LIBROSBOOKS

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CONTRIBUCIONES EN LIBROSCONTRIBUTIONS TO BOOKS

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ARTICULOSARTICLES

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WORKING PAPERS5

CONFERENCIAS Y SEMINARIOSCONFERENCES AND SEMINARS

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VARIOSMISCELLANEOUS

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ACTIVIDADES DOCENTES TEACHING ACTIVITIES

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CASOS - NOTAS TECNICASCASES - TECHNICAL NOTES

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DOCUMENTOS INVESTIGACIONIESE - RESEARCH PAPERS

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TESIS DOCTORALESDOCTORAL THESES

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IESE - WORKING PAPERS

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MATERIAL PEDAGOGICO INCORPORADO DE OTRAS INSTITUCIONESTEACHING MATERIAL INCORPORATED FROM OTHER INSTITUTIONS

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Boletín Informativo – Newsletter

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CONTRIBUCIONES EN LIBROSCONTRIBUTIONS TO BOOKS

Rafael Andreu – Sandra Sieber– «Organizational learning and knowledgemanagement: What is the link?», in the book«Knowledge management and business modelinnovation», edited by Yogesh Malhotra, Idea GroupPublishing, 2001, pages 60-76.

Abstract: In today’s competitive landscape firmsmust develop idiosyncratic, difficult to imitatecapabilities. This requires effective knowledgedeployment and development. In this chapter, wediscuss why knowledge and organizational learningare crucial for today’s firms’ competitiveness andpropose a model of individual and collectivelearning based on problem solving. We then exploreits implications and examine how KM can beharnessed to foster learning in organizations.

Pablo Fernández– «La valoración de las empresas españolas: de loscircuitos tradicionales a la nueva economía. El casode Terra», en el libro «España 2000. Un balance»,Colegio de Economistas de Madrid, marzo de 2001,págs. 331-340.

Resumen: Terra comenzó a cotizar en bolsa ennoviembre de 1999. El precio de colocación fue de13 euros por acción (11,81 para minoristas). Enfebrero de 2000 cotizó a 139,75 euros. Desdenoviembre de 1999 hasta febrero de 2000, Terraproporcionó una rentabilidad del 975% para susaccionistas. Pero en diciembre de 2000, el precio dela acción fue de 11,6 euros, un 8,3% del máximohistórico de febrero. La volatilidad anual media dela acción de Terra fue casi del 100%.En este capítulo se revisan doce valoraciones deTerra realizadas por analistas de bancos y brokersespañoles y extranjeros. Se presentan varias de ellas,y también se profundiza en la valoración pormúltiplos.¿Cómo valorar Terra? Es cierto lo que dicen lamayoría de los analistas en cuanto a que es muydifícil realizar proyecciones de flujos de Terra. Nosabemos cómo será el crecimiento de Terra ni lasopciones reales que podrá aprovechar. Peropodemos analizar la capitalización implícita deTerra en un año futuro en el cual sea una empresaconsolidada, esto es, un año a partir del cual Terratenga un crecimiento moderado. Otro modoconsiste en comparar los flujos necesarios parajustificar dicha capitalización.

ARTICULOSARTICLES

Journals

Rafael Andreu – Sandra Sieber– «Rally racing: Knowledge and learningrequirements for a winning team», Knowledge andProcess Management, Vol. 8, No. 2, April-June 2001,pages 91-98.

Abstract: In this paper we discuss how a winningrally racing team was developed from scratch inSeat Sport, the racing division within Seat, in turnone of Volkswagen’s divisions, which decided toenter the World Rally Cup in 1995. The discussionfocuses on how different types of knowledge wereliterally “grown up” from practically nothing to awinning team. We start by describing theknowledge requirements stemming from the goal ofdeveloping a World Rally Cup winning team.Defining them in the form of success factors, weclassify them from different standpoints (explicit vs.implicit, individual vs. collective, mental models,coordination schemes, etc.). Next, we show howthese different knowledge requirements wereacquired and developed at Seat Sport. Finally, wederive the actual learning processes that werepresent at Seat Sport and relate them to the differentkinds of needs and requirements.

Manel Baucells– «Justice delayed is justice denied: A cooperativegame theoretic analysis of hold-up in co-ownership», Cardozo Law Review, Vol. 22, No. 3-4,March 2001, pages 1191-1250 (co-authored bySteven A. Lippman).

Abstract: In order to investigate the hold-upproblem in co-ownership, we consider anindivisible assets in which one owner holdsessentially 100% of the asset whereas the other, byvirtue of ownership, has the legal right to block thesale of the asset. Apart from negotiation, the bigowner’s only remedy is to seek a legal partition, aprocedure that eventually imparts the right to sell.As with most legal procedures, the remedy imposeslegal costs and delay; because the two parties areaware of this, they efficiently negotiate and dividethe value of the asset without recourse to the courts.The amount received by the small owner, literally ahold-up payment, is a function of the discount rateand the time until a court ruling as well as the valueof the asset.


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Our analysis employs cooperative bargaining inwhich the disagreement point is selected in accordwith Nash’s rational threats. Our analysis includesrisk averse agents, stochastic time until the legalresolution of the partition, and more than one smallowner.

Javier Estrada– «The cost of equity in emerging markets: Adownside risk approach (II)», Emerging MarketsQuarterly, Spring 2001, pages 63-72.

Abstract: Recent empirical evidence hasestablished that a measure of downside risk, thesemideviation with respect to the mean, explainsthe cross section of stock returns in emergingmarkets, and is a plausible variable to be used in aCAPM-type model to compute costs of equity. Theevidence reported in this article indicates that thesemideviation also explains the cross section ofindustry returns in emerging markets, thus addingto the robustness of this measure of downside risk.The evidence in this article also shows that,although it is not the case across emerging markets,across industries in emerging markets beta iscorrelated to mean returns.

Domènec Melé– «Loyalty in business: Subversive doctrine or realneed?», Business Ethics Quarterly, Vol. 11, No. 1,2001, pages 11-26.

Abstract: Loyalty within the firm, though praisedby some, is criticized by others. An analysis of thehistorical and current significance of the concept ofloyalty can aid in both understanding its critics andresponding to them. Loyalty in the business worldis generally understood in three ways: i)transactional retention, ii) sentimental attractionand iii) willingness to commit oneself. In the thirdtype, the commitment to adhere to a person, causeor institution may contribute to human flourishingand therefore generate the human virtue of loyalty.The human virtue of loyalty is as far fromfanaticism as it is from the betrayal of legitimatecommitments freely undertaken. As with allvirtues, its content must be rationally determined.Loyalty thus understood enhances the humanity ofboth persons and business firms and contributes toheightened cohesion and cooperation within thefirm. Moreover, according to some recent research,managing a business on the basis of loyalty canenhance economic results.

Steven Poelmans– «An International Review: An InternationalStudy of the Psychometric Properties of theHofstede Values Survey Module 1994», AppliedPsychology Review, Vol. 50, Issue 2, April 2001,pages 269-281 (co-author).

Abstract: Hofstede’s Values Survey Module hasbeen the basis for much cross-cultural and cross-national research in the workplace, but littleinformation about its psychometric properties hasbeen available. This study provides internalconsistency (coefficient alpha) statistics fromsamples representing 22 nations/provinces. Acrossboth English and translated versions, internalconsistencies tended to be poor, and in themajority of cases failed to achieve even a liberalcriterion of .60. Long-term orientation andindividualism had marginal internal consistencies,whereas power distance, masculinity, anduncertainty avoidance subscales had inadequateinternal consistencies. It is suggested that theconstruct validity of these scales is suspect, andthat they should be used with caution.

Javier Quintanilla– «Country-of-Origin Effects, Host-CountryEffects, and the Management of HR inMultinationals: German Companies in Britain andSpain», Journal of World Business, Vol. 36 (2),Summer 2001, pages 107-127. Co-authors AnthonyFerner (De Montfort University) and MatthiasVarul (University of Tübingen).

Abstract: A key current academic debate is theinteraction between multinational companies andnational business systems, both the parent-countrysystem in which they are embedded and the hostsystems in which they operate. This article presentsevidence from recent case-study research onGerman multinationals operating in Britain andSpain. It argues, first, that there are pressures onthese companies to adopt many standard “Anglo-Saxon” business practices in human resources andindustrial relations (HR/IR), such as standardizedinternational policies on appraisal, performance,management development, and an explicit,formalized corporate “culture”. Second, however,significant manifestations of the influence of theGerman business system persist, including a long-termist orientation, and a management approachbased on co-operation. “Anglo-Saxon” practices areabsorbed into this prevailing German managerialculture, and as a result operate in a distinctively

“German” way. Third, the country-of-origin effectis mediated by the institutional constraints ofdifferent national host environments. But even inhighly regulated contexts, such as Spain, companieswere able to create sufficient flexibility to preserveelements of a German style.

Jordi Canals– «Scale versus specialization: Banking strategiesafter the Euro», European Finance Abstracts -Accepted paper series, Vol. 2, No. 7, May 28, 2001,reprinted from European Management Journal,Vol. 17, No. 6, December 1999, pages 567-576.

Abstract: Competition in European banking isspeeding up after the launch of the euro. TheEuropean single currency is having a direct impacton banking strategies, for European and foreignbanks alike. Financial services firms are adjustingto the new landscape by a combination of M&Aand international growth. In this paper, we explorethe rationale behind those basic questions. A strategic analysis of the banking industry and itsmain players in Europe leads to some intriguingconclusions: cross-border M&A are painful and donot seem to deliver results; scale is not animportant key success factor; the euro is openingup new opportunities for financial specialists; andthe universal banking model is facing the challengeof extinction.

Other publications

Santiago Alvarez de Mon– «Globalización y nuevas tecnologías: retos delliderazgo«, Harvard Deusto Business Review, nº 102,mayo-junio de 2001, págs. 12-24.

Resumen: El año 1989, punto de inflexión decisivoen el dramático y violento siglo XX, testigo de doslaboratorios sociales indignos de la condiciónhumana –comunismo y fascismo–, es la fechahistórica que da origen y sirve de marco dereferencia a este artículo. Esos días inolvidables caeel muro de Berlín, acontecimiento trascendente quesella la era bipolar de la guerra fría. El mundo vivíafraccionado básicamente en dos bloques: eloccidental, protagonizado por las democraciasparlamentarias, y el soviético, constituido en tornoa la férrea dictadura de la Unión Soviética. Elmaniqueísmo –nosotros/ellos– reinaba a susanchas con todas sus trampas y seducciones.

Pablo Fernández– «Cómo valorar empresas relacionadas conInternet: el caso de Amazon», Bolsa de Madrid,nº 97, marzo de 2001, págs. 16-21.

Resumen: Todavía hay analistas, directivos yprofesores que sostienen que las empresas deInternet no pueden valorarse por el métodotradicional de descuento de flujos esperados. Porejemplo, la profesora de Harvard Linda Applegatedice que «los métodos tradicionales de valoraciónno sirven porque la nueva economía estácambiando la manera de hacer negocios y lasmedidas de rentabilidad y eficiencia». Esto no escorrecto, es un error conceptual, y es la mejor recetapara crear burbujas especulativas.El descuento de los flujos esperados es el métodoadecuado para valorar las acciones de cualquierempresa. No obstante, conviene matizar que eldescuento de flujos debe complementarse enalgunos casos con la valoración de las opcionesreales, pero no todas las empresas de Internetdisponen de opciones reales valiosas. Una opciónreal sólo aporta valor a una empresa cuando éstadispone de alguna exclusividad para el ejerciciofuturo de dicha opción. El artículo también presenta varias valoraciones deAmazon.

Jordi Gual– «La desregulación de las telecomunicaciones enEspaña», Economistas, nº 87, año XIX, Extra 2001:«España 2000. Un balance», págs. 366-375.

Resumen: Este artículo efectúa una evaluación delcambio regulatorio que ha tenido lugar en el sectorde telecomunicaciones en España. La tesisprincipal del artículo es que la política deliberalización se ha basado en la entrada controladade nuevos operadores en el sector. Aunque estemodelo de liberalización ha sido beneficioso entérminos generales, una política menosintervencionista y de mayor apertura hubiera sidoaún más efectiva, en especial en áreas, como elacceso rápido a Internet, en las que España estáclaramente rezagada en términos internacionales.En términos de futuro, la desregulación debierabasarse en tres principios: la libre entrada en elsector, la neutralidad en cuanto a la elección detecnologías y la coherencia a lo largo del tiempo.

Jaume Llopis– «Experiencias de un intraemprendedor»,Iniciativa Emprendedora y Empresa Familiar,


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Ediciones Deusto, nº 27, marzo-abril de 2001,págs. 41-48.

Resumen: Grande o pequeña, local o internacional,el éxito de una compañía dependerá en buenamedida de personas que cuenten con iniciativa yespíritu emprendedor: de personas a quienes lesguste y que sepan tomas decisiones y que asumanlos retos de acometer nuevos negocios, nuevosproductos y nuevos mercados. En definitiva,la capacidad para emprender dentro de laorganización, o intraemprender.

Esteban Masifern– «El papel de la estrategia institucional», IniciativaEmprendedora y Empresa Familiar, Ediciones Deusto,nº 27, marzo-abril de 2001, págs. 35-40.

Resumen: Las empresas con éxito han seguido unareceta magistral que contiene dos ingredientesesenciales: por un lado, la racionalización de costes,la mejora continuada de sus productos y servicios yuna gestión adecuada del crecimiento, y por otrolado, y al mismo tiempo, el aumento de laautonomía de las personas, o empowerment, en elseno de la organización. En este artículo se revisael papel de la estrategia institucional comoelemento integrador y armonizador de actuacionescada vez más descentralizadas.

Javier Quintanilla - Marta Portillo– «La dirección de recursos humanos en lasempresas multinacionales», Nueva empresa.com,nº 460, abril de 2001, págs. 89-98.

Resumen: Este artículo analiza las consecuenciasque tienen para la dirección de los recursoshumanos determinados aspectos centrales einterrelacionados entre sí, del comportamiento delas empresas multinacionales y del entorno en elque éstas desarrollan sus actividades. En concreto,la estrategia y estructura corporativa de lasmultinacionales y la influencia tanto del país deorigen de las mismas como del país de operaciones,entendido este último como el lugar donde sedesarrollan sus operaciones internacionales.

Josep Riverola– «Cómo mejorar la supply chain», Harvard DeustoBusiness Review, nº 102, mayo-junio de 2001,págs. 46-53.

Resumen: Las necesidades de seguir mejorando lasoperaciones en las empresas industriales o,

simplemente, de tratar de organizarlas de unaforma sistemática –caso de las empresas deservicios–, han resurgido con fuerza en los últimosdos años. A ello ha contribuido de forma decisiva elrelativo fracaso de los e-commerce acaecido en losúltimos seis meses. De repente, muchas empresas“punto-com” se han dado cuenta de que la partedifícil de su negocio no es la obtención del pedidodel cliente, sino el suministro del bien o servicio queéste ha adquirido. Uno de los participantes en elPADE del IESE comenta sobre este problema:«Mientras se trata con electrones, todo es fácil.Cuando los electrones se aglomeran para formarmoléculas, todo se vuelve muchísimo más difícil».De hecho, las únicas compañías que han obtenidoalgún beneficio en la red son aquellas que tratan coninformación. Por supuesto, también las empresas detransportes y los operadores telefónicos, pero éstosno presumen de hacer e-business.

Juan Roure– «Creación de empresas tecnológicas. Retos degestión y déficit de planteamiento», en elmonográfico «España y las nuevas tecnologías»,Economistas, nº 88, año XIX, 2001, págs. 28-37.

Resumen: La creación de una empresa tecnológica,aunque conceptualmente sencilla de representar, esuna operación muy compleja y de alto riesgo. Lafacilidad y celeridad con que el equipo promotorpuede superar los retos del proceso emprendedordepende básicamente de un conjunto de factoresasociados con el entorno socioeconómico y con lagestión del proyecto de negocio. En este artículo seabordan los factores de contexto que puedenfacilitar o entorpecer dicho proceso y se analizanalgunos problemas de planteamiento en ellanzamiento de este tipo de negocios.

WORKING PAPERS

Pablo Fernández– «A Definition of Shareholder Value Creation»,Corporate finance abstracts, «Valuation, capitalbudgeting and investment policy», Working PaperSeries, Vol. 4, No. 15, June 22, 2001.

Abstract: In this paper, we define and analyzeshareholder value creation. To help us understandthis concept better, we use the example of a listedcompany, General Electric, between 1991 and 1999.

To obtain the created shareholder value, we mustfirst define the increase of equity market value, theshareholder value added, the shareholder return,and the required return to equity. A company creates value for the shareholderswhen the shareholder return exceeds the requiredreturn to equity. In other words, a company createsvalue in one year when it outperformsexpectations. The created shareholder value is quantified asfollows: Created shareholder value = Shareholdervalue added - (Equity market value x Ke)(http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=268129)

CONFERENCIAS Y SEMINARIOSCONFERENCES AND SEMINARS

Rafael Andreu – Sandra Sieber– On April 10-11, they attended the Conference«Managing knowledge: Conversations andcritiques», held at the University of Leicester, UK,where they presented the paper «An organization-wide conception of knowledge managementinitiatives: Thinking in terms of learningtrajectories».

Abstract: In this paper we approach KnowledgeManagement from the perspective of howknowledge and learning contribute to developsustainable competitive advantages (SCA) in firms.As we have argued elsewhere (Andreu & Sieber,2000), effective KM can be conceived as thedefinition and support of desired learningtrajectories of individuals within the firm, in orderto make sure that different dimensions ofknowledge necessities are adequately covered overtime. In the context of how knowledge may constitutethe basis of SCA, the distinction between internaland external knowledge, and the concept oflearning trajectories (LTs) are useful. LTs can beunderstood as the processes through whichindividuals and groups acquire knowledge withina firm. The focus of this paper is on how thedifferent LTs needed can be supported and fosteredin an organization; in particular, initiativesaddressed at fostering the construction of a stronginternal knowledge base.We find that when it comes to putting emphasis oninternal knowledge development, organizational

support, be it through managerial systems suchas incentive and compensation systems orthrough specific organizational structures andresponsibility assignments, very specific approachesshould be taken. Furthermore, the implications ofinternal knowledge development and acquisitionhinge on the issues of employee loyalty andemployability.

Antonio Argandoña– El 24 de abril, asistió a la Jornada «Etica,Economía y Empresa», organizada por la Facultadde Ciencias Económicas y Empresariales de laUniversidad San Pablo-CEU de Madrid, dondeimpartió la conferencia «Problemática general de larelación entre la ética y la economía».

– El 16 de mayo, asistió a la Convención Profesionalde Compradores 2001, organizada por AERCE, enMadrid, donde impartió la conferencia «La ética enla empresa ante las nuevas tecnologías».

– On May 18-19, he attended, in Konstanz, theEBEN Research Conference, on the theme «Standardsand audits for ethics management systems», wherehe presented the paper «Political party fundingand business corruption».

Abstract: The funding of political parties raisesinteresting economic, political, social and ethicalproblems. This paper seeks to address theseproblems with the intention of contributing to thegeneral debate, but, above all, of understandingthe issue from the company’s viewpoint, sincecompanies are directly involved in political partyfinance, as donors, as supposed beneficiaries ofpolitical activity, or as the sufferers of theconsequences of illegal party funding. The analysisis focused on economic, political and, above all,ethical terms, first on a general level and then fromthe company’s viewpoint.

– El 31 de mayo, asistió al Sopar de l’empresari de laUnió Empresarial de l’Anoia, Igualada, dondeimpartió la conferencia «Situació econòmica a mig illarg termini. Recomanacions a l’empresariat».

– Los días 7 y 8 de junio, asistió, en Bilbao, a la IXConferencia Anual de Etica, Economía y Dirección,donde presentó el documento «La financiación delos partidos políticos y la corrupción en lasempresas».


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Resumen: La financiación de los partidos políticospresenta interesantes problemas económicos,políticos, sociales y éticos. Este artículo trata deestos problemas con la intención de contribuir aldebate general, pero, sobre todo, de entender elproblema desde el punto de vista de las empresas.Porque éstas están directamente involucradas en lafinanciación de los partidos, como donantes, comopresuntas beneficiarias de la actividad política ycomo afectadas por las consecuencias de lafinanciación ilegal de los partidos. Se realiza elanálisis en términos económicos, políticos y, sobretodo, éticos, primero en términos generales y luegodesde el punto de vista de las empresas.

Africa Ariño– On June 23-25, she attended, in Lausanne, theConference on «Cooperative Strategies andAlliances: What we Know 15 Years Later»,organized by Rutgers University and IMD, whereshe presented the paper «Inter-corporate trust:Initial conditions and third party gossip» [co-authored by: Francis Bidault (Theseus Institute)and José de la Torre (The Anderson School atUCLA)].

Abstract: Inter-corporate trust has receivedconsiderable attention in the literature in recentyears. One dynamic view of the factors affectingtrust in alliances considers the quality of therelationship between the partners as a criticaldeterminant of conflict resolution, facilitatingtransactions between the partners and encouragingthe search for value-creating activities (Ariño, de laTorre and Ring, 2001 forthcoming). In this paper,we examine in detail some of the demographicand institutional factors that influence initialassessments of trust, as well as the differentialimpact that external information and rumors haveon the quality of the relationship. A stylized casestudy is used as a base to compare individualreactions to alternative arrangements and events.The sample consists of more than 600 executivesparticipating in management development coursesin four continents: Europe, North and SouthAmerica and Asia. Demographic factors such asgender, age, education, industry, level ofresponsibility, religious affiliation, and nationalityare used to examine variations in the degree oftrust that results from differences in initialconditions and external inputs.

Manel Baucells– On June 18-20, he attended, in Maui, theINFORMS conference 2001, where he presentedthe paper «Group decisions with multiple criteria»(co-authored by Rakesh K. Sarin, Anderson Schoolat UCLA).

Abstract: We consider a decision problem where agroup of individuals evaluate multi-attributealternatives. We explore minimal requiredagreements that are sufficient to specify the grouputility function. A surprising result is that, undersome conditions, a bilateral agreement among pairsof individuals on a single attribute is sufficient toderive the multi-attribute group utility.

Jordi Gual– On June 8, he attended, in Stockholm, theEconomic Policy Roundtable, organized bythe Centre for Economic Policy Research (CEPR,London) and the Center for Business and PolicyStudies (SNS, Sweden), where he presentedthe paper «The telecommunications policy of theEuropean Union».

Abstract: The paper examines the results obtainedto date by the European policy of integration andliberalization in the field of telecommunications. Italso discusses the new proposals currently underdiscussion. The analysis shows that poor policycoordination among the different Member Stateshas led, in recent years, to a fragmentation that isdetrimental to the market. The new policy to beadopted by the European Commission for the year2001 should allow greater harmonization of themarket, preventing national laws from becoming,in practice, an obstacle to free competition.

Luis Mª Huete– El 7 de mayo, asistió al Foro 2001 del Comercio enla Comunidad de Madrid, donde participó, en el panel«Tendencias y experiencias innovadoras en eldesarrollo comercial: La perspectiva empresarial»,con la conferencia «¿Qué quiere el cliente? Haciadónde va el consumo. Adaptación por el mercadoespañol de las nuevas tendencias internacionales».

– El 6 de junio asistió, en Vic, a las JornadesEconòmiques del Nou Mil.lenni, organizadas por elConsell Empresarial d’Osona con la colaboraciónde “la Caixa”, donde impartió la conferencia«Clienting: Generando las economías de lealtad delos clientes».


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Domènec Melé– On May 18-19, he attended, in Konstanz, theEBEN Research Conference, on the theme «Standardsand audits for ethics management systems», wherehe presented the paper «Developing a corporatevalues statement. A case study».

Abstract: Although some bibliographicalinformation about how to develop a corporatevalues statement can be found, it is usually quitegeneric. Besides, every single company presentsspecific circumstances and features, which requireindividual treatment. In this paper we present theexperience in developing a corporate valuesstatement for a middle sized Spanish company.This particular statement was mainly created toachieve a change in the culture of the company.First, the previous situation of the company and thereasons for introducing this document aredescribed. Second, the process of elaborating it isexplained, including the criteria used for thispurpose. Third, the contents of the resultingCorporate Values Statement are presented anddiscussed. Finally, the efforts of the generalmanager to implement the Corporate ValuesStatement and the reactions of both managers andemployees are presented. As a conclusion thefollowing steps to be carried out are suggested.

– Los días 7 y 8 de junio, asistió, en Bilbao, a la IXConferencia Anual de Etica, Economía y Dirección,donde presentó el documento «Tres versionesrivales de la ética empresarial».

Resumen: La consideración de la relación entreética y actividad económica da lugar a tres visionesrivales de la ética empresarial. La primera sepodría denominar “economicismo legalista”.Está decididamente orientada a los resultadoseconómicos, que son el criterio supremo paratomar decisiones, con el único límite de la legalidadvigente u otras “reglas del juego”. La segunda esuna “yuxtaposición racionalista”, que mantiene laseparación entre decisiones económicas y éticas.Está enfocada a resolver situaciones éticamentecuestionables y dilemas mediante principiosracionalistas, dando prioridad a las exigenciaséticas. Por lo general, esta versión limita el papel dela ética a la justificación o prohibición dedeterminadas decisiones económicas en base aalguna teoría de corte racionalista. Hay una terceraversión, que mantiene que la ética es parte nuclearde cualquier acción humana y, por tanto, tambiénde aquellas acciones orientadas a la obtención deresultados económicos. Esta última versión partede la común observación de que toda acción

involucra al sujeto y da lugar a unos efectosinternos que son relevantes para el propio sujeto ypara sus futuras decisiones. Es una versión que sepuede denominar “realista”, porque trata deajustarse a la realidad y, en todo caso, respondemejor que las anteriores a la observación.

Fernando Peñalva– On April 18-20, he attended, in Athens, the24th Annual Meeting of the European AccountingAssociation, where he presented the paper «Fairvalues of employee stock options under SFAS 123»(co-authored by Stephen Hillegeist, KelloggUniversity).

Abstract: As employee stock options (ESO) havecome to signify the promise of the New Economy,fundamental debates about their economic naturehave emerged. Does granting ESO representinvestments in intellectual capital or is it anotherform of compensation expense? Using a post-SFAS123 sample consisting of over 1,900 firm-years, weprovide evidence indicating that the disclosed fairvalue of ESO granted during the year is treated likean ordinary expense by investors. Additionally,and somewhat surprisingly, we find no consistentassociation between the fair values of outstandingoptions that were granted in prior years andcurrent share prices. Both of these results are robustacross several different settings and econometricdesigns. Our results contrast sharply with thosereported in Aboody (1996) and are not driven bydifferences in methodology.

José Ramón Pin– El 6 de abril, asistió, en Valencia, al II Congreso sobreRecursos Humanos, organizado por Aedipe, dondeimpartió la conferencia «E- people management».

Steven Poelmans– On May 20-22, he attended the Global HRMConference, organized by ESADE/CRANET inBarcelona, where he presented the paper «Family-Friendly HRM Policies and the EmploymentRelationship» (co-authored by Mª Nuria Chinchilla).

Abstract: (See abstract on page 18).

Sandra Sieber - Jordi Comas– On June 27-29, they attended, in Bled, Slovenia,the European Conference on Information Systems,organized by the Association for Information


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Systems, where they presented the paper:«Connecting Knowledge Management andExperiential Learning to Gain New Insightsand Research Perspectives».

Abstract: There is a growing sense that knowledgemanagement, to be most effective, must addressquestions of knowledge creation and innovationin organisational contexts. Therefore, knowledgemanagement needs to develop more sophisticatedand epistemological orientations towards knowledge,1) realising how knowledge is socially embeddedand constructed and 2) how individuals acquirethis knowledge, i.e., how they learn. In short, weconceive the frontier of knowledge management,managing knowing, as the result of the dynamicsof socially constructed environments. Our projectcalls for an interdisciplinary approach, bridgingepistemologies, and for including insights fromother fields into IS. We look at experientiallearning, which has been studied in depth in thefield of social psychology, as a way of enlarging ourunderstanding of knowledge management. Byconnecting experiential learning and managingknowing, we see more clearly the conceptual issuesat the frontiers of knowledge management. Finally,we describe a research agenda incorporating thismethodology to explore the questions surroundingexperiential learning in a world going digital.

Joaquim Vilà– On May 20-22, he attended the StrategicManagement Society Conference on the theme«Strategy Making», organized by the IMD andSt. Gallen University, where he presented the paper«From the ideal strategy to the possible strategy:Insights from a renewed strategy making process»(co-authored by Santiago Llaquet and AlfredEscala).

Abstract: This paper builds on a detailed casestudy (based on RACC Club) and a review of thedominant approaches to the strategy concept todevelop a model of the strategy making process.The resulting process incorporates aspects ofthe planning approach, with contributions of thelearning school and insights for the interpretativenotion of strategy. The approach is developed ina way that responds to key CEO concerns aboutmanaging by strategy in today’s rapidly changingenvironment. A list of principles of the newapproach to strategy formulation is presented.The framework outlined here seems to helptop management efforts in building a sharedunderstanding of strategic issues and encouraging

actions at the front-line which are consistent with thestrategy of the firm.

On April 19-21, the inaugural conference of theEuropean Academy of Management (EURAM) washeld at IESE, Barcelona, under the general title«European Management Research: Trends andchallenges». The conference brought together morethan 300 academics from 25 countries. TheEuropean Academy of Management has beencreated to provide a common platform forEuropean researchers, and to foster and developEuropean research in areas such as generalmanagement, strategic management, corporategovernance, organization theory and decisionmaking. During the conference Joan E. Ricart waselected president of the new association.At this conference Mª Nuria Chinchilla and PabloCardona co-chaired a special workshop on «Work,family, and organizations», with the aim of startingup a European research network. They planned acollaborative international research project andappointed Steven Poelmans as coordinator of thenetwork.Also, among others, the following sessions tookplace:

– «Alliances and performance», chair: Africa Ariño– «Trust and values», chair: Pablo Cardona– «Management in different European countries»,chair: Bruno Cassiman– «Networks and innovation», chair: Carlos GarcíaPont– «Challenges of the new economy», chair: Joan E.Ricart– «Impact of knowledge on managerial studies»,chair: Sandra Sieber

On June 24-29, the seminar «Developingentrepreneurs. A joint seminar on the best practicein the teaching of entrepreneurship» was held inCambridge, England, organized by CambridgeUniversity, Harvard Business School and IESE, andsponsored by the European Foundation forEntrepreneurship Research (EFER), where, amongothers, the following lectures were given:

Julia Prats: «Alternative EntrepreneurshipProgrammes in Europe»

Juan Roure: «Entrepreneurship at IESE»


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VARIOSMISCELLANEOUS

Antonio Argandoña– He has been appointed Editorial Board Memberof the Journal of International Business Education(JIBE).

– Ha sido designado Presidente del Comité deNormativa y Etica Profesional del Colegiode Economistas de Cataluña.

– El 25 de abril, participó en una cena-coloquioorganizada por los Junior de la AsociaciónEspañola de Directivos, para hablar de «¿Esnecesario ser ético en la empresa?».

– On May 24-27, he attended, in Puerto Pollença,Majorca, the Seminar «Liberalism and Catholicism(with reference to the German Kulturkampf)»,organized by the Liberty Fund.

– El 5 de junio, asistió, en Madrid, a la Reunión decoyuntura del Instituto de Estudios Económicos.

Antonio Argandoña - Jordi Gual - Pedro Nueno– El 22 de junio, participaron en la sesiónde clausura de las Segones Jornades de Debat«Catalunya, demà», organizadas por la Generalitatde Catalunya.

Africa Ariño– On April 19-21, she attended, in Barcelona, the1st Meeting of the European Academy ofManagement, where she chaired the session«Alliances and performance».

Manel Baucells– He has accepted a joint appointment betweenIESE and the Fuqua School of Business at DUKE.The main goal of this joint appointment is to doresearch in the area of Decision Analysis, speciallyduring the summer.

Jordi Canals– On March 24-26, he hosted the meeting ofEuropean Shadow Financial RegulatoryCommittee at IESE (Madrid). The theme of themeeting was the Lamfalussy Report on the futureof financial services and financial markets in

Europe. The Committee prepared a statementdiscussing ways of improving the application ofthe Lamfalussy Report.

Bruno Cassiman– Los días 14 y 15 de junio, asistió, comodiscussant a la V Jornada de Economía de lastelecomunicaciones y de las tecnologías de lainformación, organizadas por la UniversidadComplutense y la Universidad Carlos III enMadrid.

Joan Fontrodona– En la Asamblea General de Etica, Economía yDirección (la rama española de la EuropeanBusiness Ethics Network, EBEN) que tuvo lugar enBilbao, el 7 de junio, fue nombrado SecretarioGeneral de esa Asociación, en sustitución deAntonio Argandoña, que ya había cumplido elplazo previsto en la Junta Directiva.

Jordi Gual– He has been appointed to the Scientific Board ofthe MERIT research institute at the Universityof Maastricht.

– El 26 de mayo, asistió, en Barcelona, a la jornadasobre la financiación de Cataluña organizada por laFundación Josep Irla, donde participó en la mesaredonda «Déficit fiscal y sus implicaciopnessociales y económicas».

Pedro Nueno– El 16 de mayo, asistió a la VI Jornada d’Economia dela Catalunya Central, organizada por la Caixa deManresa, donde participó en la mesa redonda «Laimmigració: problema o oportunitat?

– El 13 de junio, asistió, en Barcelona, a la SesiónPlenaria «Los negocios reales en la nuevatecnología», en el II Encuentro de empresas españolasy suecas.

José R. Pin– On June 26-29, he attended, in Geneva, the20th European Congress & Exhibition on HumanResource Management, organized by the EuropeanHRM Association, where he presented theconclusions of his study on «E-recruitment:opportunities and risks». He also took part in the


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session on «New Technologies in HR: creatingvalue», at which various ways of using the Web tocreate value in HRM were discussed.(http://www.eapm2001.ch/research-studies.htm)

Ahmad Rahnema– On May 31 and June 1, he attended the AnnualMeeting organized by the European CapitalMarkets Institute in Lisbon, Portugal, where hewas reelected as a member of the Advisory Boardfor the next three years.

Jaume Ribera– On June 3, he attended, in Bath, England, theAnnual Conference of the European OperationsManagement Association (EurOMA), where hewas re-elected as a member of the ManagementCommittee for a term of three years.

Javier Santomá– El 8 de mayo, presentó y dirigió un Tallerde Trabajo sobre «Facturación Electrónica», enla Asociación Española de Tesoreros (ASSET),Barcelona.

Resumen: El contenido del Taller fue: a) descripciónde la situación actual; b) modificaciones legales encurso, y c) presentación de los distintos modelos denegocio que se pueden desarrollar para dar elservicio de facturación electrónica.

El pasado 28 de junio, el GEC (Grup d’EntitatsCatalanes) concedió al IESE el Premio Institucional«FAMILIA», por el estudio realizado sobrepolíticas familiarmente responsables y su línea deinvestigación prioritaria en armonización trabajo-familia. En el acto de entrega, Mª Nuria Chinchillapronunció unas palabras de agradecimiento. Laconcesión de estos premios empresariales einstitucionales se inició en el año 1995, con el finde promover acciones en favor de la familia desdelas empresas y demás instituciones.

Críticas de libros / Book review

José Manuel Campa– «Review of “Exchange rate misalignment:Concepts and measurement for developing

countries” by L. Hinkle and P. Montiel», Journal ofInternational Economics, No. 53, February 2001,pages 231-234.

Abstract: This article is a critical review of thisbook by Hinkle and Montiel. The book covers atimely topic: how to measure real exchange ratedeviations. The book is primarily a methodologicalpiece with a specific target audience: economicpolicy analysts trying to estimate deviations of thereal exchange rate from its equilibrium level, witha special emphasis on the analysis for lessdeveloped countries. It provides a very goodcoverage of the techniques available to measurereal exchange rate misalignment. However, it doesnot provide any guidance for the two crucialquestions in this area: Should policy makers alwaystry to correct a misalignment of the real exchangerate? And, when the answer to that question isaffirmative, what policies should the governmentfollow to facilitate that correction?

José Ramón Pin– Comentario bibliográfico del libro «RewardingExcellence», de Edward E. Lawler III, CapitalHumano, nº 141, págs. 92-94.

Resumen: Analiza este libro del experto enretribución en base a la nueva lógica en el diseñoorganizativo, y se basa en cuatro enfoques:negocios con implicación, uso efectivo del capitalhumano, procesos de relación lateral y enfoque dela organización hacia el consumidor y el producto.En base a ello expone el nuevo paradigma y laretribución, cuyos sistemas son: pago porhabilidades, pago por competencias y pagopor habilidades y conocimientos.

– Comentario bibliográfico del libro «Now,discover your strengths», de Marcus Buckingham& Donald O. Clifton, Capital Humano, nº 144, mayode 2001, página 16.

ACTIVIDADES DOCENTESTEACHING ACTIVITIES

Programa de Continuidad Encuentros InterdisciplinaresModerador: Rafael Termes

– «De nuevo con la globalización. Intento dediálogo constructivo entre Davos y Porto Alegre»,


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ponentes: Guillermo de la Dehesa (Center forEconomic Policy Research), José Mª Mendiluce(Diputado del Parlamento Europeo), 16 de abril,Madrid.– «De la “bomba demográfica” a la explosión decanas», ponentes: Manuel Ferrer (Director delCentro de Estudios de Ecología Humana,Universidad de Navarra), Antonio Higueras(Catedrático de Geografía Humana, Universidadde Zaragoza), 23 de mayo, Madrid.

Programa de Continuidad Reuniones extraordinarias

– «El nuevo plan territorial metropolitano deBarcelona. El proyecto de la ley de urbanismode Catalunya. Dos temas de candente actualidad»,ponentes: Pere Macias (Conseller de PolíticaTerritorial i Obres Públiques, Generalitatde Catalunya), Josep Faus, Enrique Morera,Bartomeu Puiggrós (BM&A, Departamento deDerecho Administrativo y Urbanismo), RamónRoger (Secretario para las ActuacionesConcertadas, el Urbanismo y la Vivienda), PereTorres (Director del Programa para el PlaneamientoTerritorial), 29 de mayo, Barcelona.– «Desregulación y competencia: dos retos de laAdministración», ponente: Amadeo Petitbó(Director, Fundación Rafael del Pino), moderador:Alfredo Pastor, 19 de junio, Barcelona.

Programa de Continuidad

– «M-Commerce, Internet y la cadena de valor»,ponentes: Brian Subirana - Josep Valor, 3 de abril,videoconferencia Barcelona-Valencia; 26 de abril,Madrid.– «Marketing relacional: Oportunidades enInternet», ponente: José Mª Rodríguez, 17 de abril,Valencia.– «¿Qué hacen los buenos líderes?», ponente:José Mª Rodríguez, 17 de abril, Zaragoza.– «Una experiencia de la mejora continua»,ponente: José Mª Rodríguez, 18 de abril, Barcelona.– «Un nuevo modelo de estrategia y recursoshumanos», ponente: Carlos Sánchez-Runde, 24 deabril, Madrid.– «El arte de atraer y fidelizar al talento directivo»,ponentes: Sandalio Gómez - José R. Pin, 25 de abril,Barcelona; 29 de mayo, Santiago de Compostela.– «Banca por Internet (B2B): Vía directa bancaempresa», ponente: Jorge Soley, 24 de mayo,Zaragoza; 25 de abril, Pamplona.

– «La problemática logística en los desarrollos delB2B y del B2C», ponente: Frederic Sabrià, 25 deabril, Santiago de Compostela; 20 de junio,Madrid.– «Análisis económico financiero de la empresaespañola», ponente: Rafael Termes, 18 de abril,Madrid; 26 de abril, Barcelona.– «La gestión económica financiera de los clubes defútbol: el caso del Real Madrid», moderador: PabloFernández, 7 de mayo, Madrid.– «Globalización y nueva economía: La respuestapersonal del directivo», ponente: Santiago Alvarezde Mon, 8 de mayo, Barcelona; 10 de mayo, Valencia.– «Protocolo familiar: Razones de los éxitos yfracasos», ponente: Miguel A. Gallo, 15 de mayo,Barcelona.– «La estrategia competitiva en tiempos deInternet», ponente: Eduard Ballarín, 17 de mayo,Barcelona; 22 de mayo, Valencia.– «B2B en España: Análisis y perspectiva defuturo», moderador: Victoriano Vila, 17 de mayo,Madrid.– «Retribución y compensación de equipos de altorendimiento», coordinadora: Mª Nuria Chinchilla,21 de mayo, Barcelona.– «Bolsa: Pasado reciente y perspectivas de futuropara el 2001», ponente: Eduardo Martínez Abascal,22 de mayo, Barcelona.– «Innovar: El arte de competir», moderadora:Beatriz Muñoz-Seca, 22 de mayo, Madrid.– «IRPF 2000», ponente: Enrique Chinchilla, 28 demayo, Barcelona.– «El proceso de financiación de star-upstecnológicas», coordinador: Joan E. Ricart, 29 demayo, Madrid.– «Liderazgo deportivo, enseñanzas para laempresa», ponentes: Valero Rivera - SantiagoAlvarez de Mon, 31 de mayo, Madrid.– «La nueva economía: Situación actual yperspectivas. Una visión desde Silicon Valley»,coordinador: Joan E. Ricart, 24 de mayo, Madrid.– «Los procesos de cambio en la seguridadpública», ponente: José R. Pin, 4 de junio, Madrid.– «Metacompetencias directivas, lealtad ycompromiso organizativo», coordinadora: Mª NuriaChinchilla, 5 de junio, Barcelona.– «El diálogo social: realidad y perspectivas»,ponente: Sandalio Gómez, 7 de junio, Barcelona.– «Estabilización política e inversión económica enIberoamérica», moderador: Rafael Termes, 7 dejunio, Madrid.– «¿Cómo fomentar la creatividad en la empresa?,ponente: Pablo Cardona, 12 de junio, Santiago deCompostela.


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– «La empresa y el nuevo reto de la gestión deltalento», ponente: Carlos Cavallé, 12 de junio,Zaragoza.– «Retos comerciales en una sociedad pluriculturaly plurilingüística», moderador: Lluís G. Renart,14 de junio, Barcelona.– «Cómo aprovechar el capital intelectual enlas empresas: las prejubilaciones a examen»,moderador: Sandalio Gómez, 18 de junio, Madrid.– «La estrategia competitiva en tiempos deInternet», ponente: Eduard Ballarín, 19 de junio,Pamplona; 25 de junio, Madrid.– «Inmigración: ¿huéspedes o invasores?»,moderador: Rafael Termes, 21 de junio, Madrid.– «Cómo implantar de forma efectiva el e-businessen el negocio», coordinador: Josep Riverola, 28 dejunio, Madrid.

Seminarios

– «Tecnología y espacio geográfico, clavesestratégicas del sistema bancario», coordinadores:Eduard Ballarín - Juan J. Toribio, 26 de abril,Madrid.– «Cómo diseñar sistemas de remuneraciónvariable. Para conseguir los objetivos comerciales.Para motivar y fidelizar a nuestro equipo deventas», coordinador: Cosimo Chiesa, 3 de mayo,Santiago de Compostela; 29 de mayo, Valencia.– «Finanzas personales» (3ª edición), coordinador:Eduardo Martínez Abascal, 24 de mayo, Barcelona.– «Si la compra es una experiencia, la tienda esun teatro: Escenografía para crear tiendas»,coordinadores: Robert J. Dolan - José L. Nueno,30 de mayo, Barcelona.– «VII Encuentro del sector de las telecomunicacio-nes», coordinadores: Jordi Gual - Joan E. Ricart,30 y 31 de mayo, Madrid.– «Marketing relacional ONEZONE. Las pirámidesdel CRM», coordinador: Cosimo Chiesa, 12 y 13 dejunio, Madrid.– «X Encuentro de empresarios de alimentación ybebidas», coordinadores: Jaume Llopis - José L.Nueno, 13 y 14 de de junio, Barcelona.– «II Foro empresa y desarrollo sostenible»,coordinadores: Joan E. Ricart - Miguel A. Rodríguez,28 de junio, Madrid.

CASOS Y NOTAS TECNICASCASES - TECHNICAL NOTES

NOTA: La bibliografía actualizada se puedeconsultar en Internet: www.iese.edu

Análisis de Decisiones / Decision Analysis

QUIMICA DEL VALLES (C)(AD-256-E - 0.101.045)

As in cases (A) and (B), Química del Vallès has todecide how many units to produce before knowingthe demand. However, the company now faces twouncertain demands.This precludes the use of the critical fractilemethod, and so MonteCarlo simulation isintroduced as an analysis tool capable of handlingthis problem.(Also available in Spanish).

Baucells M.; Clyman D.K.; 3 pages.

EXECUTIVE EDUCATION TEAMS AT IESE(AD-257-E - 0.101.050)

The case describes the process of preparing anexecutive education program. One of the keyingredients is to put together 7 teams of 8 to9 participants each. The case provides severalcriteria to keep in mind, along with some hints onhow to build an optimization model.

Baucells M.; Gómez J.B.; Huebra I.; 9 pages.

FRANCISCO BARRACHINA EN SEAT(AD-260 - 0.101.053)

El caso permite analizar la evolución del sector delautomóvil en España, y de la compañía SEAT, asícomo el impacto de la situación económica en elpaís, en la evolución del sector del automóvil y delas ventas de la compañía SEAT en el mercadointerior español.

Ariño M.A.; Concha A.; 3 páginas.

FERNANDO LOSADA EN FREIXENET(AD-261 - 0.101.054)

El caso permite analizar la evolución del sector delcava en España, y de la compañía Freixenet, asícomo el impacto de la situación económica en elpaís, en la evolución del sector del cava y de lasventas de la compañía en el mercado interiorespañol.

Ariño M.A., Concha A.; 3 páginas.

A NOTE ON NET PRESENT VALUES ANDINTERNAL RATES OF RETURN(ADN-257-E - 0.101.046)

In this note we present the basic concepts of netpresent value and internal rate of return of aninvestment. We explain their meaning and the wayNPV and IRR are calculated.

Ariño M.A.; 8 pages.

MEASURING UNCERTAINTIES: PROBABILITYFUNCTIONS(ADN-258-E - 0.101.048)

In this note we present probability functions as atool to measure uncertainties. Discrete andcontinuous probabilities are introduced as well asthe distinction between probability functions andcumulative probabilities. The mean and standarddeviation of a probability are also presented.


EXERCISES ON PROBABILITIES ANDUNCERTAINTIES(ADE-23-E - 0.101.047)

This is a set of 3 solved and 3 proposed exercises onprobability functions.


EXERCISES ON NPV AND IRR(ADE-24-E - 0.101.049)

This is a set of 3 solved and 3 proposed simpleexercises on NPV and IRR.


Comportamiento Humano en la Organización /Organizational Behaviour

TESSUTI DALMINE, SPA (B)(FH-649 - 0.499.034)

El caso B recoge el análisis de la situación que haceel director de ventas y su inmediato plan de acción.

Chinchilla M.N.; 2 páginas.

EL EQUILIBRIO ENTRE TRABAJO Y FAMILIA(FHN-330 - 0.401.029)

Resultados del estudio que se realizó en Españasobre las prácticas, políticas y programasempresariales que reflejan el grado dearmonización entre trabajo y familia.

Chinchilla M.N., Poelmans S.; 28 páginas.

Dirección Comercial / Marketing

ANUNTIS Y ANUNTIS.COM(M-1120-E - 0.501.016)

The Anuntis group published various classified adpapers and magazines in different cities in Spain. Atthe beginning of the year 2000, they are weighingup various growth options. One of the issues is howto transfer their business model to the Internet.Another is whether to launch umbrella brands forthe group’s different publications. Lastly, they haveto decide their internationalization strategy forLatin America.(Also available in Spanish).

González J.; Segarra J.A.; 21 pages.

CANAL SATELITE DIGITAL(M-1121-E - 0.501.017)

The case describes the digital, satellite andmultichannel evolution of Spain’s most successfulpay-TV platform. Having established itself in theSpanish market, Canal Satélite Digital now facescompetition from Vía Digital, a newly formedcompany that has entered the market on the back


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of massive investments in advertising andpromotions. (Also available in Spanish).

Bertini M.; Nueno J.L.; 29 pages.

THE DECISION ON “PRODIGY INTERNET PLUS”(M-1124-E - 0.501.024)

The case analyzes the strategy Telmex must followin order to increase the customer base of its ISPservice in Mexico. The low disposable income ofthe Mexican population and the inability to affordcomputers must be taken into account. Thecompany must also consider its recent acquisitionof Prodigy (one of the leading ISPs in the U.S.) andanalyze the role it should play in the newmarketing strategy.(Also available in Spanish).

Bertini M.; Lamyin M.; Nueno J.L.; 16 pages.

COMO DESARROLLAR UNA ESTRATEGIAEFICAZ DE FIDELIZACION DE CLIENTES(MN-326 - 0.500.010)

Se enumeran las principales causas que hacenfracasar muchas estrategias de fidelización, paraproponer un modelo de fidelización de clientes, enel cual se describen las cinco áreas de trabajo quecomponen un Programa de Marketing Relacional,para pasar de un estado de satisfacción a unaPolítica de Fidelización de Clientes más completa.Al mismo tiempo, se comenta con detalle lanecesidad de lograr una total satisfacción yfidelización de las personas para incrementar elvalor ofrecido a los clientes y las posibilidades defidelizarlos.

Chiesa C.; Kuppers V.; 13 páginas.

Dirección Financiera / Financial Management

THE PRICING OF INTERNET STOCKS (II)(FN-475-E - 0.201.010)

This note, which complements the note «ThePricing of Internet Stocks» (FN-467-E), addressestwo main issues, namely, that of reverse valuationand that of expected values, as applied to thevaluation of Yahoo, the leading Internet portal and

one of the blue chips of the Internet world. The noteconcludes by stressing that, regardless of the meritsof the new measures designed to assess the value ofInternet stocks, the value of any company was, is,and always will be equal to the present value of thecash flows the company is expected to generate.(Also available in Spanish).

Estrada J.; 11 pages.

Dirección General / Business Policy

INCORPORACION A LA EMPRESA FAMILIAR (B)DG-1120 - 0.395.065)

Esta es la segunda parte de un conjunto de casossobre la incorporación a una empresa familiar. Sedescriben tres situaciones diferentes de estudiantesde MBA que deben tomar una decisión respecto asu incorporación a las empresas de sus familias.Las tres empresas aquí descritas presentan algunosproblemas que pueden poner en juego elpatrimonio familiar. Por este motivo, la eventualdecisión de incorporarse a la empresa familiar debeir acompañada de un plan de acción realista.

Enrione A.; Gallo M.A.; Ordax C.; Vera M.C.;8 páginas.

TALLERES ALHAMA, S.L.(DG-1330 - 0.300.125)

El caso describe la historia de una empresa familiaren la que se está incorporando la tercera generación.Talleres Alhama acomete la formulación de unprotocolo familiar con la ayuda de consultores,llegando a un acuerdo entre los miembros de lafamilia. Siguiendo lo indicado en el protocolo, senombra un consejo de administración y seincorpora un nuevo director general que no esmiembro de la familia. Sin embargo, la falta deexperiencia directiva de los hermanos propietarios,y algunas de sus decisiones, provocan la discusióndel director general y la renuncia de los consejerosexternos. Finalmente, se vende la empresa a suprincipal competidor. Se plantea la vigencia delprotocolo familiar y las posibles soluciones a losproblemas que se presentan.

Gallo Ll.; Gallo M.A.; 9 páginas.


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Dirección de Personal y Relaciones Laborales /Personnel Management and Labor Relations

PRESIDENT CLINTON’S IMPEACHMENT TRIALAND HYDE’S “4-BOB PLAN” FOR A CENSURERESOLUTION – EXERCISE(DPE-1-E - 0.400.015)

This exercise presents Henry Hyde’s plan for acensure resolution of President Clinton followingthe Lewinsky scandal.

Sánchez-Runde C.; 3 pages.

Dirección de Producción, Tecnología y Operaciones /Production, Technology and Operations Management

HEALY HUDSON: E-SOURCING SOLUTIONS(P-1019-E - 0.601.050)

Based in Munich, Bavaria, the company is apioneer in the world of e-procurement. It hasdeveloped an online purchasing system for theBusiness-to-Business sector. In the fall of 2000 it isselling two e-commerce products: Impact Orderingand Impact Sourcing. The former is a simpleelectronic catalog ordering system; the latter isdesigned for the sourcing of complex goods.(Also available in Spanish).

Sachon M.; 14 pages.

EL FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA PSPS(PN-402 - 0.600.029)

En esta nota técnica se estudia de forma detalladael comportamiento de un programa PSPS a travésde un ejemplo sencillo.

Cuadrado B.; Riverola J.; 8 páginas.

CONCEPTOS FUNDAMENTALES DEL PSPS(PN-403 - 0.600.030)

Esta nota técnica presenta los conceptosfundamentales del PSPS. Para comprender mejorestos conceptos analiza detalladamente un ejemplosencillo.


CONSIDERACIONES SOBRE EL USO DEL PSPS(PN-404 - 0.600.031)

Esta nota técnica trata la interpretación de losresultados de una simulación mediante un ejemplosencillo.


MODELADO DE SISTEMAS. EJEMPLOS PSPS(PN-405 - 0.600.032)

La nota técnica muestra siete ejemplosimplementados con el lenguaje de simulaciónPSPS.

Cuadrado B., Riverola J.; 28 páginas.

EL LENGUAJE DE BLOQUES(PN-406 - 0.600.035)

Manual de las sentencias de la sección DATA y losbloques de la sección SYSTEM del lenguaje desimulación PSPS IV.


ESTRUCTURA GENERAL DEL LENGUAJE PSPS IV(PN-407 - 0.600.036)

Manual de las sentencias de inicialización y lasmacros de la última versión del lenguaje desimulación PSPS IV.


EL LENGUAJE ALGEBRAICO PSPAL(PN-408 - 0.600.037)

Manual del lenguaje algebraico PSPAL, lenguaje deprogramación que tiene embebida la ultimaversión del lenguaje de simulación PSPS IV.


USO DEL SISTEMA PSPS IV(PN-409 - 0.600.038)

Manual de uso de la nueva versión del programade simulación PSPS IV.



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DISEÑO DE SISTEMAS LOGISTICOS “HUB ANDSPOKE”(PN-410 - 0.600.040)

Esta nota trata la forma en que puede diseñarse unsistema de distribución del tipo “Hub and Spoke”,que se caracteriza por la existencia de un númerofinito de nudos de demanda, un número finito depuntos de origen y la posibilidad de situar nudosde trasiego intermedios. La nota introduce casossencillos, de pequeño tamaño, que corresponden asubproblemas del problema de diseño completo.

Riverola J.; 6 páginas.

UNA FORMA SIMPLIFICADA DE IMPLANTARUN PROYECTO DE MEJORA PERMANENTEDESDE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO(PN-413 - 0.601.058)

La nota explica paso a paso un enfoquesimplificado de implantación de un proyecto deGestión del Conocimiento.

Muñoz-Seca B.; 25 páginas.

Iniciativa empresarial / Entrepreneurship

LOGISFASHION, S.A.(E-29-E - 0.601.046)

Three entrepreneurs have started up a logisticscompany specializing in the textile industry.Having come through the start-up and earlygrowth stages successfully, the question now facingthe company is how to establish itself as a majorplayer in its industry.(Also available in Spanish).

Bohnsen B., Nueno P.; 12 pages.

Sistemas de Información / Information Systems

PROUS SCIENCE: ADAPTING BUSINESS TOTHE TECHNOLOGICAL REVOLUTION(SI-119-E - 0.101.018)

Prous Science has been providing information andinformation services on drug R&D, pharmacology,medicine and medicinal chemistry since 1958.

From its beginnings it has favored technologicalinnovation, and over the years the company’sproducts have evolved from print journals todiskette- and CD-ROM-based databases to classiconline files and the newest electronic formats. TheInternet option has since been complemented byIntranet options customised to fulfil the corporateinformation needs of their clients. In this path ofcontinuous change and adaptation of its productsto new technological possibilities, NipponPublishing, a major print publisher in the AsianPacific market, offers to translate Prous’ contentsinto Japanese, and edit and distribute them indifferent formats in the Asian Pacific market.Accepting this option would imply enteringthe business of content syndication, and hence thepropagation of the contents produced by Prous,reaching new distribution channels and a largeraudience. On the other hand, it would also implythe potential loss of quality control of theinformation content provided by Prous. Thus,the company has to decide whether this option is inline with their business strategy. (Also available in Spanish).

Estévez A., Merlini A.; Sieber S.; 28 pages.

THE ONLINE VALUE CHAIN(SIN-37-E - 0.101.032)

Advances in information and communicationtechnology, namely the growth of the Internet, areresulting in an interconnected, information-basedeconomy that has created a new connectionbetween the customer and products or services.We refer to the industries making up thisconnection as the online value chain. This technicalnote focuses on where the value is and who iscapable of capturing that value along the chain.Value in this note refers to businesses that not onlycreate value, but also appropriate value bygenerating revenues that exceed their costs ofdoing business. To identify this value, we analyzecompetitive factors, strategies, and trends withineach stage of the chain, as well as those affectingthe entire chain.

Hess M.; Ricart J.E.; Valor J.; 32 pages.

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DOCUMENTOS DE INVESTIGACIONRESEARCH PAPERS

NOTA: Los Documentos de Investigación sepueden consultar en Internet: www.iese.edu

No 435 - April, 2001José Luis Alvarez - Silviya SvejenovaGOVERNING NETWORK EVOLUTION IN

THE QUEST FOR IDENTITY

Abstract: This paper provides a managerialaccount of network governance by exploring howinitially non-powerful agents, driven by the questfor distinctive identity, shape the governance oftheir networks over time. The research design isthat of a longitudinal comparative case study of thetrajectories of three renowned, Oscar-winningSpanish filmmakers. It scrutinizes data comingfrom original interviews, as well as from multiplesecondary data sources, in order to illustrate thepropositions advanced. The paper’s contribution issought: 1) in proposing a micro-level frameworkfor systematic thinking about network governanceevolution, distinguishing four dimensions (co-governance, structure, strategy, and pace) and theirrespective sub-categories; 2) in advancingthree peculiar identity profiles with differentimplications for the evolution of networkgovernance (i.e., a maverick, an integratedprofessional, and a broker); 3) in bringing togethertwo bodies of literature that have not conversedfrequently (i.e., network governance and identity)in a largely overlooked cultural and historicalcontext, that of Spain after the transition todemocracy in 1975.

No 436 - May, 2001Juan I. Canales - Joaquim VilàSEQUENCE OF THINKING AND ACTING IN

STRATEGY MAKING

Abstract: This paper gives an answer to thecontinuing emergent-deliberate debate. Thinkingand acting are two outstanding features of thiscontroversy. What is needed in the field is aframework that can explain under whatcircumstances each of these two features takes placealong the strategy-making process. The focus of thepaper is on the sequence of thinking and acting inthe strategy-making process. A framework isdeveloped to show how thinking co-evolves with

action in a succession of strategic activities. Withinboundaries, strategic activities are carried forwardby social automatic behaviour, following a setpattern. Yet, when an action crosses a certainthreshold, a different condition of awareness isachieved. Similarly, thought can cross an equivalentthreshold, giving rise to consciousness. Eithercondition enhances the organization’s ability tomake changes in the direction of its strategicactivity.

Nº 437 - mayo de 2001Antonio ArgandoñaLA NUEVA ECONOMIA Y EL CRECIMIENTO

ECONOMICO

Resumen: La nueva economía es el nombre quedamos a la reciente revolución tecnológica que secentra en las tecnologías de la información y de lascomunicaciones (TIC). En principio, su principalefecto debería ser una aceleración del crecimientode la productividad. En este artículo se estudia lanueva economía desde el punto de vista de la teoríadel crecimiento, y se pasa revista a los efectos quelas nuevas TIC tienen sobre la productividad totalde los factores en el sector productor de bienes deTIC, en la productividad del trabajo en los sectoresusuarios y en la productividad total de los factoresde la economía en su conjunto.

No 438 - June, 2001Steven Poelmans - Mª Nuria ChinchillaTHE ADOPTION OF FAMILY-FRIENDLY

HRM POLICIES. COMPETING FOR SCARCERESOURCES IN THE LABOR MARKET

Abstract: In this research paper we present threeconsecutive studies exploring family-friendlypolicies and culture in Spanish organizations. Ina first study based on a representative sample of135 organizations we looked at the reasons whyfirms decide to adopt these policies. In a secondstudy we collected examples and arguments byinterviewing the human resource managers of thetop 20 firms. Lastly, for four of these companies wewere able to contrast employee perceptions withhuman resource managers’ opinions. Results andimplications for policy and research are discussed.


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TESIS DOCTORALESDOCTORAL THESES

Paul CorcueraNATURALEZA DEL TRABAJO DIRECTIVO(UNA VERSION MODERNA DE LOS TEMAS

CLASICOS) Y SU REPERCUSION EN LOSPROGRAMAS DE FORMACION EN DIRECCIONDE EMPRESAS(IESE)

Resumen: Este trabajo de investigación tiene porobjeto profundizar en el conocimiento de la tareaque los directivos desarrollan en las organizacionesy, de acuerdo a ello, cómo deben configurarse losprogramas de formación en dirección. Para elestudio se ha partido de las concepciones clásicasde la dirección (Taylor y Fayol), y luego se ha hechouna referencia más amplia a las aportaciones deMintzberg y Kotter. Estos dos últimos hancontribuido mucho –y lo siguen haciendo– en lacomprensión, sobre todo en términos prácticos, dequé hacen los directivos efectivamente; de talmanera que, a su juicio, pueda plantearse unaformación en función de lo que entienden es larealidad directiva. Sus estudios se basan en unaconcepción positivista.En la tesis se intenta incorporar una visión más“personal” de la dirección, que se ha denominadoconcepción antropológica, sustentada tanto en lateoría de la acción humana de Pérez López como enel estudio sistémico del hombre de Polo, los cuales,en sus puntos centrales, son coincidentes. Ambosautores, como ellos mismos reconocen, tienen comofundamento de su investigación la filosofía deAristóteles y de Tomás de Aquino. Por tanto,partiendo de una buena base conceptual, se haintentado hacer un desarrollo lógico del temapropuesto, con el convencimiento de que es unaconcepción que ayuda a superar las metodologíasde los estudios imperantes. Para ello, es importanteentender a la persona humana como aquel ser queconstruye su propia perfección –o la impide– através de las acciones libremente elegidas.Lo anterior significa que debe utilizarse algúnmodelo que incorpore dos elementos sustancialesen la concepción misma de ciencia y en eldesarrollo de las personas humanas: sus virtudes–y cómo se generan– y el uso de su libertad en elproceso de toma de decisiones. Por ello, el análisisse hace cuestionando el aspecto epistemológico (laconcepción de ciencia) y el aspecto metodológico(el empirismo o positivismo lógico) de losestudios vigentes, tanto en la bibliografía

académica como en la práctica misma de ladirección.El tema central es la concepción que se asume deldirectivo (qué significa ser directivo) y lasimplicancias que se derivan de dicha concepción debase. Los planteamientos de Pérez López y Polopermiten una atención más real de las personas a losniveles en los que se decide su propia naturaleza,que suponen un cambio de paradigma respecto a losvigentes en la literatura moderna de las empresas.De acuerdo a la concepción que se tenga deldirectivo, se pueden estudiar las repercusiones enel mismo proceso de formación en dirección (sobrequé aspectos o temas incidir en la formación) ycómo hacerlo operativo a través de los mismosprogramas de formación, que en la tesis se hadesarrollado en el ámbito de los programasde pregrado y posgrado. La lógica que se haseguido es la siguiente: para formar directivos,necesariamente ha de darse una concepción de loque significa ser directivo y sus funciones. Parecerazonable que el diseño de un programa capacite aldirectivo para cumplir dichas funciones; perotambién es válida la relación inversa –por lógica–:dado un determinado programa, puede deducirsecuál es la concepción que se tenga de directivo.

Beulah D’SouzaTHE ROLE OF MANAGERS IN KNOWLEDGETRANSFER WITHIN MULTINATIONAL

CORPORATIONS: THE IMPACT OF STRUCTURERELATED VARIABLES(IESE)

Abstract: This thesis is motivated by the risingimportance placed on the involvement of managersin international collaborative activities, and thelack of sufficient research involving structurerelated variables to prescribe actions formanagement and practitioners. For the first time, we have a model that includesboth macro and micro-level structure relatedvariables (industry, company and subsidiary). Inaddition, the analysis at a finer level, the activitydimension, categorizes and groups the activities foradditional statistical analyses. The results at thisdimension show that structure related variables aswell as managerial characteristics can determinethe selection of one group of activity over another. The model is validated using structural equationmodeling with data from a survey undertaken inthe auto parts industry, and the food and drinksindustry in Spanish subsidiaries. The results of the


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study show that: 1) there exist relationshipsbetween organizational structural variables andmanagerial collaborative activities, especially ata firm level, via socialization mechanisms,2) corporate MNC needs to motivate andcompensate the resource rich subsidiaries toparticipate, hence, contribute to these activities,3) managers have a preference over the types ofactivities that they participate in, and finally,4) local managers are more active in collaborativeactivities compared to expatriate managers.The emerging insight of this study suggests thatmanagerial activities are increasing and they maybe reshaping organizational structure to one thatlends itself to a more flexible, decentralized, flatter,team-based, i.e., a more managerial-based entity tobetter respond to the dynamic challenges posed bythe global operating environment. For future research we propose extending themodel to other industries in other countries toincrease the degree of diversity. This research waslimited to managers from the Spanish subsidiariesof MNC. In order to enhance the study onknowledge transfers within the MNC, the researchcould include knowledge transfer between twosubsidiaries, or among the entire MNC network.

Steven PoelmansA MULTI-LEVEL, MULTI-METHOD STUDYOF WORK-FAMILY CONFLICT. A MANAGE-

RIAL PERSPECTIVE(IESE)

Abstract: Over the past two decades we havewitnessed what is undoubtedly one of the mostimportant socio-demographic changes in the laborforce in the postindustrial era. For the first time,women have entered the labor force on a massivescale. One of the consequences of this socio-demographic shift is an increase in work-familyconflict. This is not only for working women, whocontinue to bear the main responsibility for takingcare of the family, but also for men, who areincreasingly involved in family work. This conflictis even more acute for managerial couples, i.e.couples of which one or both members havemanagerial responsibilities. Given the fact that managers as a group, andqualitative studies as a method, have been largelyneglected in the literature, I decided to embark on amulti-level, multi-method study of work-familyconflict from a managerial perspective. It is a multi-level study because I address both the micro-level

–i.e. the experience of work-family conflict and stressin individuals and couples– and the meso-level –i.e.the human resource policies implemented to addresswork-family conflict in employees. It is a multi-method study, because I use both qualitative andquantitative methods to study the theme. I take amanagerial perspective, concentrating on work-family conflict in a specific group, i.e. managers, andlooking at ways to manage work-family conflict inthe organization. Below, I will report four studies. In a first study, I review and confront twopractically divorced literatures: the literature onwork-family conflict and family-friendly policies.I point out the gaps in the literature in order todetect avenues for future research. I provide anumber of broad categories that allow buildinga framework for research on the work-familyinterface. In a second study I continue to explore the theme,but using as a source 9 managerial couples. Thecontribution of the study is to use a neglectedmethod to focus on a neglected unit of analysis in anon-Anglo-Saxon context. The study suggests thatthe field may be overlooking some fundamentalvariables. Content analysis of the interviewtranscripts reveals the crucial importance ofimplicit values and beliefs, immanent or tacitactions, such as decision-making and learning, andcommunication and mutual understanding withinthe couple. The study contributes to the field bysuggesting a different theoretical approachto work-family conflict as a decision-makingproblem. In a third study I suggest a model linking workstressors and “time-based” work-family conflict(TWFC) with mental health, with the intention tocontribute to the refinement of the traditional workstress model. In a quantitative study of 115 Spanishmanagers, I found that TWFC mediates therelationship between some work stressors andmental health. This implies that mental healthproblems will increase if work stress spills over tothe family and consequently causes work-familyconflict. In a fourth study I use data from a sample of131 Spanish, mostly private, firms to test fivehypotheses that may explain the adoption offamily-friendly HRM policies. I found that both theemployment strategy and some institutionalpressures play an important role. Both the size ofthe firm, the percentage of female employees, thepresence of a high-commitment work system, andthe tightness of the labor market are associatedwith the implementation of a work/familyprogram. With the increasing participation of


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female workers and the aging of the population–which is associated with scarcity in labormarkets– we can expect that work/familyprograms will continue to spread in Spain.In conclusion I recommend integrating theliteratures at the individual and organizationallevel to come up with a model that is useful forboth academics and practitioners. In this modelI propose to treat work-family conflict as anintermediate state in an ongoing decision makingand interaction process within multiple dyads.Hence, I suggest shifting attention from theconsequences of work-family conflict to actualtacit, immanent behaviours that are decisive inpreventing or creating work-family conflict. I callfor courage in the academic community, to engagein more qualitative, longitudinal studies of sets ofdyads within and outside the work setting, toreally uncover the complexity of conflict betweenwork and family.

Carsten M. SyvertsenTOWARDS THE BUSINESS FEDERATION INMANAGEMENT CONSULTING FIRMS

(IESE)

Abstract: New patterns of competition threatenfirm survival in virtually all industries. At the sametime well-established management tools are nolonger as relevant as they once were. For thisreason it is crucial that new organizational modelsare erected, and that new applications are foundfor old models. It is necessary that these be studiedin-depth if firms are to survive and expand. The dissertation attempts to test if the businessfederation model represents an organizationalsolution for firms facing dynamic and turbulentenvironments. Using professional service firms(PSFs) as the empirical setting, I test the relevance ofthe business federation, trying to find out whethermanagement consulting firms operate closer toprinciples of the business federation. I also measurewhether closeness to the business federation hasany significant effect on performance. I alsoquestion the effect demographic variables may haveon performance. In order to measure principles of the businessfederation, I limit the study to PSFs with localoffices in more than one country. I concentrate onlocal offices in order to gain insights into theimportance of local initiative. Studying local officescan also uncover the effects of management choicesat the corporate level.

Headquarters can use coordination mechanisms formaximizing the wealth creation for the firm. Thestudy of a local office can also be seen in relation toother local offices. Through interdependence andresource sharing it may be possible to use resourcesat the local level more efficiently. In order to measure principles of the businessfederation at the local level, a building blocksystem is introduced. The system consists of blocksrepresenting local autonomy, control mechanismsfrom headquarters, corporate services, a sense ofownership over resources generated locally, and towhat degree local offices coordinate their activities. The building block system represents the guidesthat holds the PSF together. This system can alsosupply information about the PSF’s client fees,their cooperation with other local offices, andwhether their relationship with headquartersfunction properly.

Max TorresCHARACTER AND DECISION-MAKING(IESE)

Abstract: The problem addressed in this Ph.D.dissertation concerns decision-making and,ultimately, the use of freedom: the issue at the heartof ethics. This problem is captured and expressedby the following question drawn from the pages ofthe Harvard Business Review: «How can managersdetermine the ethical course in any particularsituation and stick to it in the face of competingpressures?». This question can be rephrased, andhas been for purposes of this thesis, in Aristotelianterms as «How can managers develop prudenceand the moral virtues – in a word, character?». Oneclassical answer to that question is that managerscan develop character through their actions, insofaras their actions develop habits, i.e., virtues orvices, through voluntary choices, i.e., freely madedecisions. This fairly obvious connection betweendetermining and adhering to the ethical course onthe one hand and moral virtues on the other goesalmost entirely overlooked in the well-developedliterature of ethical decision-making models. Utilizing Juan Antonio Pérez López’santhropological theory of human action inorganizations, the thesis propounded herein is that,as a matter of positive science, managers candetermine and adhere to the ethical course bymanaging their own motivations. This answercan be specified in various ways. Managers canmanage their own motivations by learning


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positively; by developing evaluative knowledge/capacity; by resolving inter-motivational conflictsin favor of enhanced motivational quality andmotivational structure; by properly evaluatingdecisions on the basis of their consistency;by deciding on the basis of rationally motivatedtranscendent motives. A sketch of Pérez López’stheory and the meanings of the foregoing terms aresupplied in Part Three of this thesis.Part One introduces the Question, framing theproblem it indicates and surveying ethical theoriesthat might be expected to guide its resolution. PartTwo examines the Status of the Question bysurveying sixteen existing positive models ofethical decision-making, where one might expectto find an answer to the Question. Only a revisedversion of one model even briefly mentions moralvirtue. Part Three expounds a “Freedom-CentricModel” of ethical decision-making, whichconfigures certain relevant aspects of PérezLópez’s theory.

IESE - WORKING PAPERS

Nº 01/2 - junio de 2001Antonio Argandoña¿HAY UN PAPEL PARA LA ETICA EN LA

EMPRESA?

Resumen: Nos hemos acostumbrado a ver en laética un conjunto de restricciones impuestas desdefuera, que limitan la tarea del directivo, en nombrede algunos principios superiores. Pero este puntode vista resulta muy poco atractivo. Y, además, esincorrecto. La ética se construye desde dentro de lapersona y desde dentro de la empresa. Por tanto,una empresa ética es una empresa bien gestionada.Olvidarse de la ética es despreciar un aspecto de larealidad. Y en la sociedad compleja en que nosmovemos, ningún directivo puede correr el riesgode perder de vista un trozo –importante– de larealidad en que está inmerso.(Disponible en catalán, nº 01/2BIS).


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• HARVARD BUSINESS SCHOOL

AD-254C. K. Coolidge, Inc. (A), 14 págs.

C-711Bausch & Lomb, Inc.: Presión para conseguirresultados, 23 págs.

C-712Colorscope, Inc., 18 págs.

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DG-1337Alantar, Inc., 14 págs.

DG-1342Encyclopaedia Britannica (A), 18 págs.

DP-138Bitstream, 20 págs.

DP-139El proyecto Vega de Microsoft: Desarrollarpersonas y productos, 25 págs.

DP-140Microsoft: Compitiendo por el talento, 29 págs.

F-707Zefer: Noviembre de 1998, 34 págs.

F-709Jaguar plc., 1989, 18 págs.

FH-684Pelea familiar (A): Andersen frente a Andersen,25 págs.

FH-685Tom Tierney en Bain & Company (A), 22 págs.

FN-477Valoración transnacional, 24 págs.

M-1109Yesmail.com, 17 págs.

M-1110RadioShack, 28 págs.

M-1111Wesco Distribution, Inc., 31 págs.

M-1112Merrill Lynch: Integrated Choice, 32 págs.

M-1114Harley-Davidson Posse Ride: Crear comunidad demarca, 42 págs.

M-1118Black & Decker Corporation (C): Resultados de la“Operación impacto repentino”, 1992-1994, 3 págs.

SI-121Buckman Laboratories (A), 18 págs.

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DGN-611Ejemplos de Hoshin Planning: Un métodopara desplegar objetivos y hacer operativa laestrategia, 28 págs.

MATERIAL PEDAGOGICO INCORPORADO DE OTRAS INSTITUCIONESTEACHING MATERIAL INCORPORATED FROM OTHER INSTITUTIONS

RESEARCH NEWSLETTER

EDITA: Silvia Jiménez, División de Investigación / Research Division

PUBLICA: IESE, Universidad de NavarraAvda. Pearson 21 – 08034 Barcelona – SpainFax: (34) 93 253 43 43 E-mail [email protected]

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· PDF fileResumen: Tras la definición ... innovation», edited by Yogesh Malhotra,Idea Group Publishing, 2001, pages 60-76. ... Accepted paper series, Vol. 2, No. 7, May 28, 2001,