TMK-06SCRIPT DO TELEMARKETING, MARKETING

Esteja preparado para responder perguntas do tipo: “Como essas empresas conseguiram tal RESULTADO?”... Mas reserve a maior parte de suas informações para serem abordadas em uma reunião informal. Lembre-se: você pode usar sua experiência recorrente, as conquistas que você pôde realizar nas empresas que já trabalhou com suas técnicas.

SCRIPT SUGERIDO

Consultor: Alô, eu sou ”Fulano de Tal“, e minha empresa é a “Nome da Empresa“. Nós ajudamos as empresas a aumentarem as suas vendas drasticamente com o telemarketing. E se você tiver um minuto, eu gostaria de explicar a você como eu posso fazer o mesmo pela sua empresa. Atualmente você tem uma operação de telemarketing?

(Se o contato não usa telemarketing, diga:)Consultor: Bem, você pode querer considerar a contratação de um serviço destes, porque muitas empresas usam o telemarketing com benefícios notáveis.

(Se o contato atualmente usa o telemarketing, responda:)Consultor: Que boa notícia, porque as empresas que usam o telemarketing – pelo menos com as quais eu trabalho, tem benefícios notáveis.

(continue com um ou dois exemplos)Consultor: Por exemplo, um cliente meu, “cite o cliente” - você conhece? (não importa se a resposta do contato for SIM ou Não., o nome é importante apenas para manter o contato envolvido em sua narrativa.)Consultor: Baixaram seus custos na área de vendas em 38%, principalmente fazendo ligações mais qualificadas com o telemarketing. Você ouviu falar da nova cerveja Tal-e-Qual? (outra vez, a resposta não importa. Seu objetivo é mantê-lo alerta e pensando junto com você.) Pois eles aumentaram sua participação no mercado em apenas seis meses, com um espantoso índice de 52% nas vendas? O Presidente atribuiu este ganho ao constante contato com os distribuidores através do telefone. É algo bastante significativo para a área de operadores de telemarketing.

(se o contato não usar atualmente um telemarketing, responda:)Consultor: Há muito mais exemplos do tremendo crescimento das empresas com o telemarketing. Poderia enviar-lhe informação em como estabelecer uma operação de telemarketing em sua empresa para que possa alavancar suas vendas ou lucros? (ALTERNATIVA) Terça-feira seria um dia conveniente para eu visitar você, onde poderíamos discutir como vocês podem utilizar o telemarketing para alavancar suas vendas e lucros?

(se o contato atualmente usar telemarketing, responda:)Consultor: Já que você utiliza telemarketing, acredito que você possa estar interessado em aprender algumas de nossas técnicas que pudessem melhorar sua operação.

Posso lhe enviar uma documentação?

(ALTERNATIVA: Terça-feira seria um dia conveniente para eu visitar você, onde poderíamos discutir como nossas técnicas bem sucedidas em telemarketing podem alavancar suas vendas e lucros?)