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Spring/Printemps2013
Revenue from real estate Tirer des revenus
des biens immobiliers
Spring/Printemps2013
I N T H I S I S S U E :
LEADING ACADEMIC RETAILING
INTO THE FUTUREThe world of higher education, and the college store itself, is undergoing
rapid, unprecedented change. That’s why offering students additional
course materials options, including more affordable options such as textbook
rental, is more important than ever. Your campus demands a college store
that is a reflection not only of your brand, but of your vision; a college store
that delivers world-class customer satisfaction while never losing sight
of the needs of the local community; a college store that delivers value
to students, faculty, fans and alumni as well as revenue to the bottom line.
Since 1873, Follett has provided industry-leading products, services and college store
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of higher education, with forward-looking textbook rental, digital textbook and ecommerce
services and solutions that enhance the accessibility and affordability of higher education.
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University Manager -- BNP Paribas Investment Partners - Spring 2013 issue - outlined.pdf 1 3/26/2013 12:16:19 PM
Standard Life Investments Inc., with offices in Calgary, Montréal and Toronto, is a wholly owned subsidiary of Standard Life Investments Limited. Standard Life Investments Limited is registered in Scotland (SC123321) at 1 George Street, Edinburgh EH2 2LL. Standard Life Investments Limited is authorized and regulated in the UK by the Financial Services Authority. Calls may be monitored and/or recorded to protect both you and us and help with our training. © [2012] Standard Life, images reproduced under licence.
P o t e n t i a l . D e l i v e r e d .
Identifying and converting potential can be challenging, especially in volatile
markets. It requires conviction, discipline and a focus on the long-term.
At Standard Life Investments, we understand the value of potential.
With expertise across a wide range of asset classes, backed
by our distinctive Focus on Change investment philosophy, we constantly think
ahead and strive to anticipate change before it happens. This forward-thinking
approach helps our clients look to the future with confidence.
Take a long-term view today at standardlifeinvestments.ca
The value of an investment may fall as well as rise and is not guaranteed.
Equities . Fixed Income . Real Estate . Multi-asset . Private Equity
Features
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Departments
Articles
Chroniques
Taxes: To self-assess or not to self-assess. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Faculty Bargaining Services: Critical issues in bargaining for academic sta� . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Land as a revenue generator for Canadian universities and colleges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Les propriétés foncières: une source de revenus pour les universités et collèges canadiens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
VOLUME 21 • NUMBER 2 | VOLUME 21 • NUMÉRO 2SPRING/PRINTEMPS 2013Canadian Association of UniversityBusiness O� cers
Association canadienne du personneladministratif universitaire
320 – 350 rue Albert StreetOttawa, Ontario K1R 1B1Tel./Tél.: (613) 230-6760
Fax/Téléc.: (613) [email protected]/[email protected]
Executive Director/Directrice généraleNathalie Laporte
The views expressed in this publication are the responsibility of the publisher and do not necessarily re� ect the views
of the o� cers or members of the Canadian Association of University Business O� cers.
Les opinions exprimées dans cette publication sont la responsabilité de l’éditeur et ne re� ètent pas nécessairement celles des dirigeants ou des membres de l’Association canadienne du personnel
administratif universitaire.
© 2013 Craig Kelman & Associates Ltd. All rights reserved. The contents of this publication may not be reproduced by any means, in whole or in part, without the prior written consent of the publisher.
© Craig Kelman & Associates Ltd., 2013. Tous droits réservés. Cette publication ne peut être reproduite, en tout ou en partie, par
quelque moyen que ce soit, sans autorisation écrite préalable de l’éditeur.
EditorCraig Kelman
Assistant EditorChristine Hanlon
Art ProductionKristy Unrau
Marketing ManagerAl Whalen
Advertising CoordinatorStefanie Ingram
Publications Mail Agreement #40065075Return undeliverable Canadian addresses to:
email: [email protected]
Published four times a year on behalf of the Canadian Association of University Business O� cers
(CAUBO) byPublié quatre fois par année pour l’Association
canadienne du personnel administratif universitaire (ACPAU) par
Third Floor - 2020 Portage AvenueWinnipeg, Manitoba R3J 0K4
Tel: 866-985-9780Fax: [email protected]
Executive Director’s Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Message de la directrice générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Green Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
People Moves . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Meet our Members . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Rencontrez nos membres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Professional Development/Perfectionnement Professionnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Campus Pro� les/Pro� ls campus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
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Standard Life Investments Inc., with offices in Calgary, Montréal and Toronto, is a wholly owned subsidiary of Standard Life Investments Limited. Standard Life Investments Limited is registered in Scotland (SC123321) at 1 George Street, Edinburgh EH2 2LL. Standard Life Investments Limited is authorized and regulated in the UK by the Financial Services Authority. Calls may be monitored and/or recorded to protect both you and us and help with our training. © [2012] Standard Life, images reproduced under licence.
P o t e n t i a l . D e l i v e r e d .
Identifying and converting potential can be challenging, especially in volatile
markets. It requires conviction, discipline and a focus on the long-term.
At Standard Life Investments, we understand the value of potential.
With expertise across a wide range of asset classes, backed
by our distinctive Focus on Change investment philosophy, we constantly think
ahead and strive to anticipate change before it happens. This forward-thinking
approach helps our clients look to the future with confidence.
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The value of an investment may fall as well as rise and is not guaranteed.
Equities . Fixed Income . Real Estate . Multi-asset . Private Equity
am sure that it will not come as a sur-prise that, when I travel around Canada and speak with CAUBO members,
resource constraints are often the main topic of conversation. With provincial and federal governments trimming budgets across the country, university administra-tors must constantly re-evaluate their own budgets, seek best practices and deter-mine how to maximize assets and revenues wherever possible.
In pursuit of our mission of promot-ing and supporting professional man-agement and effective leadership in the administrative affairs of Canadian uni-versities, CAUBO endeavours to provide effective and efficient support to our members, as they manage the diffi cult and growing issue of inadequate fund-ing. We have the perfect opportunity to do so at our annual conference, where members can share best practices with one another and learn how administra-tors at other institutions in Canada and elsewhere in the world are innovating and making changes in order to cope with the current challenging fi nancial environment. The 2013 conference pro-gram appears in this issue of University Manager; I encourage you to join us in Hamilton, Ontario from June 15-18 to take full advantage of this opportunity to network and share knowledge and insights with peers, hear new ideas and perspectives from keynote and plenary speakers, Quality and Productivity Award winners and concurrent session presenters, and talk about the tough questions. From common problems, per-haps extraordinary solutions may arise.
On page 27 of this issue of University Manager, you can also read the fi rst in a planned series of feature articles that will investigate how Canadian universities and their administrators are identify-ing and pursuing new and alternative sources of revenue generation in order to compensate for reduced or inadequate
I funding. The opening article in the series highlights how universities across the country are using surplus land assets to generate new revenues, and explores the different forms their efforts are taking. Future articles in the series will delve into other non-traditional and innovative sources of revenue generation for universi-ties. If your institution is using its existing assets to generate revenues in a creative way in order to offset reduced funding, we would love to hear about it and possibly feature your idea or project in a future article. Feel free to contact me any time at [email protected].
I hope to see you in Hamilton in June.
Executive Director’s Message
By Nathalie Laporte
Sharing ideas and solutions
“CAUBO endeavours to provide effective and effi cient support to our members,
as they manage the diffi cult and growing issue of inadequate funding.”
Servicing universities and colleges in office furniture solutions
Solutions en aménagement de bureau pour les universités
et les collèges
T 418.833.0047 F 418.830.0081 [email protected]
UNIVERSITY MANAGER • Spring 2013 7Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS
L
Message de la directrice générale
Par Nathalie Laporte
Échange d’idées et de solutions
’un des principaux sujets de conversa-tion abordés lors de mes échanges avec les membres de l’ACPAU au cours de
la dernière année est sans nul doute celui des contraintes financières. Cela n’a rien d’étonnant. Les gouvernements fédéral et provinciaux compriment leurs budgets, ce qui amène les administrateurs universita-ires à constamment réévaluer leurs propres budgets, trouver des pratiques exemplaires et déterminer comment optimiser autant que possible les actifs ainsi que les revenus générés par leur établissement.
Dans l’optique de sa mission, qui con-siste à promouvoir et à appuyer la gestion professionnelle et le leadership effi cace dans l’administration des universités canadiennes, l’ACPAU s’emploie à fournir à ses membres des outils effi caces et effi cients pour les aider à résoudre le diffi cile problème du sous-fi nancement, qui ne cesse de s’accentuer.
Notre congrès annuel constitue une occa-sion tout indiquée pour ce faire : les mem-bres peuvent se renseigner mutuellement sur leurs pratiques exemplaires et aussi découvrir comment certains administrateurs d’autres établissements au Canada et dans le monde innovent et changent leurs façons de faire afi n de s’adapter au contexte fi nancier actuel. Le programme du congrès 2013 est inclus dans la présente édition de Gestion universitaire.
Je vous encourage à vous joindre à nous à Hamilton, en Ontario, du 15 au 18 juin, afi n de pleinement tirer parti de cette occasion de réseauter et de mettre en commun des
connaissances, de découvrir des points de vue différents, d’entendre des idées et des perspectives nouvelles exprimées par le con-férencier principal, les conférenciers des plé-nières, les lauréats des prix de la qualité et de la productivité tout comme les conférenciers des séances parallèles. On y discutera aussi de questions épineuses. Des discussions sur les problèmes courants, il jaillira peut-être des solutions extraordinaires.
Par ailleurs, à la page 32 du présent numéro de Gestion universitaire, vous pour-rez lire le premier d’une série d’articles dans lesquels nous explorerons les moyens dont se servent les universités canadiennes et leurs administrateurs pour trouver et exploiter des sources de revenus nouvelles et originales afi n de compenser les réductions de revenus ou le fi nancement inadéquat.
Dans le premier article de la série, nous verrons comment des universités cana-diennes exploitent les terrains qu’elles n’utilisent pas pour générer des revenus et les différentes formes que prennent leurs initiatives dans ce sens.
Les prochains articles de la série traiteront d’autres sources de revenus non tradition-nelles pour les universités. Si votre établisse-ment utilise ses actifs de façon créative pour en tirer des revenus et compenser des pertes de fi nancement, faites-nous-en part. Qui sait, votre idée ou projet pourrait être l’objet d’un futur article. N’hésitez pas à communiquer avec moi, à [email protected].
Au plaisir de vous rencontrer à Hamilton, en juin!
Board of Directors ~ 2012-2013 Conseil d’administration
Matthew NowakowskiPresident/Président
Directeur général, Service des fi nancesUniversité de Montréal
(514) 343-7153 Fax/Téléc. : (514) [email protected]
Dave ButtonVice-President/Vice-président Vice-President (Administration)
University of Regina(306) 585-4386 Fax/Téléc. : (306) 585-5255
Ken BurtSecretary-Treasurer/Secrétaire-trésorier
Dalhousie University(902) 494-3862 Fax/Téléc. : (902) 494-2022
James ButlerPast President/Président sortant
Vice-President, Finance & AdministrationWilfrid Laurier University
(519) 884-0710 x2248 Fax/Téléc. : (519) 886-8645
Nathalie LaporteExecutive Director/Directrice générale
(613) 230-6760, x268 Fax/Téléc. : (613) [email protected]
Directors / Administrateurs Gary Bradshaw
Associate Vice-President, Administration and Finance
Grenfell Campus, Memorial University of Newfoundland
(709) 637-6251 Fax/Téléc. : (709) [email protected]
Lisa CastleAssociate Vice-President, Human Resources
The University of British Columbia(604) 822-8120 Fax/Téléc. : (604) 822-8134
Michael Di GrappaVice-Principal (Finance and Administration)
McGill University(514) 398-2883 Fax/Téléc. : (514) 398-5902
Josée GermainVice-rectrice à l’administration et aux fi nances
Université Laval(418) 656-3988 Fax/Téléc. : (418) 656-3300
Gayle GorrillVice-President, Finance and Operations
University of Victoria(250) 721-7018 Fax/Téléc. : (250) 721-6677
Gitta KulczyckiVice-President (Resources and Operations)
Western University(519) 661-3114 x83114 Fax/Téléc. : (519) 661-3139
Lucie Mercier-GauthierAssociate Vice-President, Student Services
University of Ottawa(613) 562-5740 Fax/Téléc. : (613) 562-5107
Eric TuftsVice-recteur à l'administration
Université Sainte-Anne(902) 769-2114 x7309 Fax/Téléc. : (902) 769-3120
“L’ACPAU s’emploie à fournir à ses membres des outils effi caces et effi cients pour les aider à résoudre le
diffi cile problème du sous-fi nancement.”
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Green Notes AWARD-WINNING ENVIRONMENTAL ACHIEVEMENTThe University of Calgary (U of C) took home the City of Cal-gary’s Environmental Achievement Award for its sustainability efforts, including reducing waste and increasing water and energy effi ciency. U of C is also the fi rst institution in Alberta to receive a Silver rating under the Sustainability Tracking Assessment and Rating System.
MEMORIAL WASTE AUDIT DIGS INTO TRASHA joint project between the Sustainability Offi ce and the Department of Geography, Memorial University’s recent waste audit involved teams of students and staff inspecting the contents of garbage receptacles in 13 locations on the St. John’s campus. The discovery of large amounts of paper is prompting the university to make a variety of recycling bins more readily accessible.
UVIC’S CERTIFIED CLIMATE LEADERThe Sustainability Coordinator with the University of Victoria’s Offi ce of Campus Planning and Sustainability, Rita Fromholt, recently completed training with Al Gore to become a certifi ed ‘climate leader’ and deliver Gore’s updated climate change presen-tation to audiences on campus and in the community.
SFU LAUNCHES AN OFFICE OF SUSTAINABILITYSimon Fraser University is advancing its commitment to green leadership by establishing an Offi ce of Sustainability. Sustainability SFU, a student group started in 2003 to improve sustainability on campus, recently became an independent non-profi t organization, fi nanced through student fees. Also this year, the two-year-old ad hoc Sustainability Network offi cially became SFU’s hub for all sus-tainability leadership and engagement, encompassing academics, research, students, facilities and operations. The sustainability offi ce will link these entities and help coordinate their various efforts.
WESTERN U BOARD APPROVES SUSTAINABILITY STRATEGYWestern University's board of governors recently approved the Creating a Sustainable Western Experience strategy. The report sets out fi ve and ten-year goals, and stresses the need to embed sustainability into every aspect of campus culture. Among those goals are items calling for educational opportunities and the pursuit of research related to sustainability, as well as commitments to pur-chasing sustainable products and developing green infrastructure on campus. The strategy highlights Western’s continued effort to minimize its ecological footprint while enhancing ecosystem services on campus.
UNB ESTABLISHES CREIGHTON CONSERVATION FORESTThe University of New Brunswick has set boundaries for its Creigh-ton Conservation Forest (CCF) – a portion of the university's heritage lands that was set aside for conservation in 2011 – within the UNB Woodlot. About half of the 3,800 acre woodlot will be pro-tected from retail development in perpetuity, and used for teaching, undergraduate research, and recreation. Forest management will continue in designated areas as a means of facilitating the teaching and research component.
USHERBROOKE LEADS GLOBAL SURVEY The Université de Sherbrooke has placed fi rst in Canada and sixth worldwide in a global sustainability survey by the University of Indonesia. The UI GreenMetric Ranking of World Universities 2012 rated 215 participating institutions from 49 countries based on six categories: green statistics, energy and climate change, waste management, water usage, transportation, and education. Other Canadian universities listed in the ranking are uOttawa (#14), York U (#15), uLaval (#42), SFU (#77), and Acadia (#146).
If you would like your institution’s ‘green’ projects to be featured in an upcoming issue of University Manager, please send your information to Green Notes at [email protected]
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UNIVERSITY MANAGER • Spring 2013 9Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS
People Moves
AppointmentsIlene Busch-Vishniac was installed as the University of Saskatchewan’s (U of S) ninth President on October 27, 2012, succeeding Peter MacKinnon. She previously served for five years as Provost at McMaster University before joining the U of S.
Andrew Konowalchuk has been appointed Associate Vice-President (Administration) at the University of Manitoba (U of M), effective March 11, 2013. Konowalchuk will join the U of M from the Winnipeg Regional Health Authority, where he served as Regional Director, Capital Planning.
David Wheeler has been appointed Presi-dent of Cape Breton University, effective April 2013. Wheeler is currently Pro Vice-Chancellor (Sustainability) and Executive Dean of Business at the University of Plym-outh (UK). Melanie J. Humphreys has been appointed President of The King's University College (UC) in Edmonton, effective July 1, 2013. Humphreys will join The King's UC from
Illinois-based Wheaton College, where she is currently the Dean of Student Care and Services.
Jamie Cassels has been appointed Presi-dent of the University of Victoria (UVic), effective July 1, 2013. Cassels was Vice-President Academic and Provost at UVic from 2001 to 2010, and before that, Dean of Law.
In MemoriamDr. Bernie MacDonald , former Vice-President Administration and Co-President of Nova Scotia Agricultural College passed away on January 15, 2013. Dr. MacDonald had recently retired after 18 years of service to the institution. MacDonald started as the vice-president of administration at the college in 1994 and worked on a number of projects throughout his career, including the Atlantic Poultry Centre. Before beginning at the agricultural college, MacDonald taught for nearly 20 years at the Nova Scotia Teachers College, as well as many years in a secondary school.
Please send information regarding appointments, retirements etc. to the
CAUBO National Office, [email protected].
RecognitionOn October 2, former University of Sas-katchewan President Peter MacKinnon was awarded an honorary Doctor of Laws from Dalhousie University.
RetirementDarrell Cochrane, Controller at Dalhousie University and member of the CAUBO Finance Committee for five years, retired from Dalhousie University effective March 4, 2013 after 29 years of service, all in Financial Services. He joined Dalhousie’s Financial Services Department in 1984. In 2010, Darrell was honored with CAUBO’s Ken Clements Distinguished Administrator Award, recognizing his extraordinary leadership as well as his contributions to the association and to all member institutions drawing on the services offered through CAUBO.
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10 UNIVERSITY MANAGER • Spring 2013 Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS
*Source: Mercer database, December 2012. Securities of the Franklin Templeton Institutional Balanced Trust are only available for purchase by investors who can purchase in reliance upon applicable prospectus exemptions. Franklin Templeton Institutional Balanced Trust is not guaranteed, its value changes frequently and past performance may not be repeated. Returns shown are gross of fees. Franklin Templeton Institutional is part of Franklin Templeton Investments Corp.© 2013 Franklin Templeton Investments Corp. All rights reserved.
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How does an academic with a PhD in phys-ics become a strategic planning consultant in the fi rst place?
Behind my rather unusual path is a driving curiosity, about both the natural world and society. While pursuing my PhD in physics with an international team at a laboratory in Germany, I concluded that I am as curi-ous about interactions between people as between atoms. I was just as interested in how that collaboration of people came together, and how we could work more effectively, because that was part of the sci-ence, part of the same picture. The way we worked as a team would impact the ques-tions we would be able to address and the quality of science we would be able to do. When you are pursuing academic inquiry, money, resources and organization are all interesting parts of the puzzle.
Some would describe your rise through the world of business and university administra-tion as meteoric. How would you explain it?
There has been a lot of good fortune or grace, hard work and focus, and the sup-port and encouragement of others. The longer my career, the more I appreciate that third one. The extent to which we rely on the support of others, such as staff and mentors, is phenomenal and humbling. That is why I increasingly try to focus on how we can encourage and develop others.
Meet our Members
RICHARD FLORIZONEWorking across sectorsDalhousie University’s incoming president, Richard Florizone, was the University of Saskatchewan’s Vice-President (Finance & Resources) for seven years, the last of which included a secondment as Senior Adviser to the World Bank Group's International Finance Corporation. With a PhD in Physics from the Massachusetts Institute of Technology, Florizone has also worked as the Director, Strategic Initiatives for Bombardier Aerospace and as a consultant with the Boston Consulting Group. The 45-year-old serves as Director of the Waterloo Institute for Nanotechnology and the Institute for Research on Public Policy, and has been a Policy Fellow of the University of Saskatchewan’s Johnson-Shoyama Graduate School of Public Policy since October 2008.
What do you feel motivates or drives you?
I love the fact that most university teaching and research initiatives have deep roots in all sectors of society. Whether it is in the sciences, humanities, social sciences, or professions, universities are not just about a narrow defi nition of academic inquiry. They are also about engaging with com-munity, to bring those ideas to life and make a real difference.
In my own career, I am drawn toward using my skills and experiences to make the most meaningful contribution possible. I am excited and humbled by the opportunity to try doing that at Dalhousie.
How has your past experience prepared you for your upcoming role at Dalhousie?
I believe that the solution to challenges facing institutions and society will be found among disciplines and among institutions across different sectors and interests. Take Dalhousie’s work in oceans research, for example. It encompasses aca-demic interests, public policy issues – pro-vincial, regional, federal and international – and industry interests related to fi sheries and natural resources.
One of the strengths I hope to bring is a unique mix of experience across different sectors. I started my career in academia, where I developed an understanding, appreciation and affection for universities,
followed by experience in other sectors, including industry and government. In my role as Director with the Canadian Light Source Synchrotron, my background as a physicist gave me a deep appreciation of the fundamental science being done there and of the interests of researchers, faculty, students and staff. My background in public policy has helped me engage with govern-ment – provincially, federally and locally – and understand their interests. Having a background in industry has helped me in discussions about industrial strategy and building partnerships with private sector entities. I hope my experience puts me in a place where I can navigate some of those boundaries and help create opportunities and partnerships to help Dal continue moving forward.
What do you foresee as the greatest chal-lenge in your new position and in the uni-versity sector as a whole?
At the moment, fi nances are on everyone’s mind across the sector. The big question for society is how to balance the need to limit public spending while also investing in the next generation. It is both a challenge and an opportunity. As much as there is a need to be prudent with public fi nances, there is a real recognition of the need to continue investing in research, innovation and teaching to address some of the grand
“The big question for society is how to balance the need to limit public spending while also investing in the next generation.”
UNIVERSITY MANAGER • Spring 2013 13Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS
challenges facing society, whether they be in health, energy, food, public policy or culture. I believe that, in 10 to 20 years, Canadian universities like Dalhousie will only have grown in their importance and impact.
What do you think universities could learn from the private sector and vice versa?
The private and university sectors have distinct cultures, strengths and weak-nesses. It is an asset to understand and have experienced them both. Businesses are often driven by action. Universities are fundamentally driven by ideas. We have such a love and respect for ideas that sometimes we can be challenged in bring-ing those ideas to life.
On the fl ip side, in the private sector, there is a focus on action. Where companies can learn from universities is in the area of thoughtfulness. Universities excel in effectively integrating multiple perspectives.
What are you most looking forward to as president at Dalhousie University?
I cannot wait to get started because there is so much to build upon. Along with almost 200 years of history, Dalhousie has a higher percentage of out-of-province students than any other major research university in the country. It is also fi rmly rooted in Halifax and Nova Scotia, offering programs and initiatives that serve the Maritime region. Dal has a tremendous impact regionally, nationally and globally
and I am excited to be part of that diversity. I am also looking forward to getting to know everyone and working with them. The welcome has been very warm.
What do you do in any spare time you may have?
I am looking forward to putting my boat in the water once we get to Halifax. Recently, I started kite boarding, a sport that offers the thrill of sailing in a portable package.
As a family (we have two girls, aged fi ve and eight), we like to spend a lot of time outdoors. This is something else that excites us about Nova Scotia: the landscape is spectacular. We have a camper and are looking forward to using it.
Rencontrez nos membres
RICHARD FLORIZONEUn bagage multisectorielLe recteur qui entrera en fonction sous peu à la Dalhousie University, Richard Florizone, a été vice-recteur aux fi nances et aux ressources de la University of Saskatchewan pendant sept ans. Au cours de la dernière année, en vertu d’un prêt de service, il a agi comme conseiller principal auprès de l’International Finance Corporation, un institut membre du Groupe de la Banque mondiale. Titulaire d’un doctorat en physique du Massachusetts Institute of Technology, M. Florizone a occupé les postes de directeur des initiatives stratégiques chez Bombardier Aéronautique et de consultant au service du Boston Consulting Group. Aujourd’hui, à 45 ans, il cumule aussi les fonctions de directeur du Waterloo Institute for Nanotechnology et de l’Institut de recherche en politiques publiques. Par ailleurs, il est Policy Fellow de la Johnson-Shoyama Graduate School of Public Policy de la University of Saskatchewan depuis octobre 2008.
Comment un universitaire titulaire d’un doctorat en physique en vient-il à devenir consultant en planifi cation stratégique?
Le fil conducteur de mon parcours inhabituel est ma grande curiosité, tant à l’égard du monde qui nous entoure que de la société. Pendant que je travaillais avec une équipe internationale dans un laboratoire en Allemagne, dans le cadre de mon doctorat en physique, j’ai constaté que les interactions entre les gens éveillaient ma curiosité aussi bien que les
interactions entre les atomes. La façon dont la collaboration entre les personnes s’était établie m’intéressait autant que de trouver des moyens de travailler plus efficacement. Au fond, ces questions relèvent de la science, ces éléments forment un tout. Notre mode de fonctionnement en équipe allait avoir des répercussions sur les questions auxquelles nous allions pouvoir nous attaquer et sur la qualité des travaux scientifi ques que nous serions en mesure de faire. Dans le contexte de la recherche
universitaire, l’argent, les ressources et l’organisation sont tous des éléments intéressants de l’équation.
Certains qualifi ent de phénoménale votre ascension dans le monde des affaires et de l’administration universitaire. Comment l’expliquez-vous?
Par divers facteurs : beaucoup d’heureux hasards, l’effort et la concentration, de même que l’appui et l’encouragement de mon entourage. À mesure que j’avance
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14 UNIVERSITY MANAGER • Spring 2013 Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS
dans ma carrière, j’apprécie encore davan-tage ce dernier volet. C’est incroyable à quel point nous nous appuyons sur les autres, que ce soit le personnel ou des mentors; j’en tire une leçon d’humilité. C’est pour cette raison que j’essaie de plus en plus de me concentrer sur la recherche de moyens pour encourager les autres et les aider à s’épanouir.
Qu’est-ce qui vous motive ou vous anime?
J’adore le fait que la plupart des initiatives liées à l’enseignement et à la recherche uni-versitaires sont profondément enracinées dans tous les secteurs de la société. Qu’il s’agisse de sciences, de sciences humaines et sociales ou de professions, les universi-tés vont au-delà de la stricte défi nition de la recherche universitaire. Elles ont aussi comme but de s’engager dans la collec-tivité, de donner vie aux idées et de faire bouger les choses.
Dans ma carrière, je suis poussé par la volonté d’utiliser mes compétences et mon expérience de manière à apporter une contribution qui soit la plus signifi cative possible. Je suis emballé d’avoir l’occasion de le faire à Dalhousie, et humble devant cette perspective.
En quoi votre expérience passée vous a-t-elle préparé à assumer votre nouveau rôle à Dalhousie?
Je crois qu’on trouvera les solutions aux défis auxquels sont confrontés les établissements et la société en général dans des disciplines et des établissements se rattachant à divers secteurs et domaines d’intérêt. Prenons les travaux de recherche sur les océans qui se font à Dalhousie, par exemple. Ils présentent un intérêt scientifique, touchent aux politiques publiques – régionales, provinciales, fédérales et internationales – et concernent les intérêts des industries qui reposent sur la pêche et les ressources naturelles.
L’une des forces que j’espère apporter à l’établissement est un amalgame unique d’expériences acquises dans différents secteurs. J’ai commencé ma carrière dans le milieu universitaire, où j’ai appris à comprendre et à apprécier les universités.
Ensuite, j’ai accumulé de l’expérience dans d’autres secteurs, y compris le milieu industriel et le secteur gouvernemental. Lorsque j’étais directeur du Centre canadien de rayonnement synchrotron, mon bagage de physicien m’a permis de bien saisir la recherche fondamentale qui s’y déroulait de même que les intérêts des chercheurs, des professeurs, des étudiants et du personnel. Mon bagage dans le domaine des politiques publiques m’a aidé à nouer des liens avec les divers paliers de gouvernement – au fédéral, au provincial et auprès des autorités locales – et à comprendre leurs intérêts. Quant à mon bagage industriel, il m’a servi dans les discussions au sujet de stratégies industrielles et la création de partenariats avec des entreprises privées. J’espère que mon expérience m’amènera à explorer certaines de ces sphères, qu’elle contribuera à ouvrir des portes et à tisser des partenariats qui aideront Dalhousie à continuer d’aller de l’avant.
Quel est le plus grand défi que vous pré-voyez devoir relever dans votre nouveau rôle et dans le secteur universitaire de manière générale?
Pour l’heure, les finances préoccupent tous les intervenants du secteur. La ques-tion fondamentale qui se pose pour la société est de trouver un juste équilibre entre la nécessité de limiter les dépenses publiques et celle d’investir dans la prochaine génération. C’est à la fois un obstacle et une occasion à saisir. Autant il faut être prudent en matière de fi nances publiques, autant on observe une prise de conscience réelle quant à la nécessité de continuer d’investir dans la recherche, l’innovation et l’enseignement pour rele-ver les grands défi s auxquels la société est confrontée, qu’il s’agisse de santé, d’énergie, d’alimentation, de politique publique ou de culture. Je crois que dans 10 à 20 ans, les universités canadiennes telles que Dalhousie n’auront fait que croître en importance et en rayonnement.
À votre avis, que pourraient apprendre les universités du secteur privé et vice versa?
Le secteur privé et le milieu universitaire ont chacun leur propre culture, leurs pro-pres forces et faiblesses. Le fait de compren-dre et d’avoir touché les deux environne-ments constitue un atout. Les entreprises sont souvent orientées vers l’action, tandis que les universités sont fondamentalement mobilisées par des idées. Nous avons tant d’amour et de respect pour les idées que, parfois, il faut se faire rappeler de les con-crétiser.
À l’inverse, dans le secteur privé, on met l’accent sur l’action. Là où les entreprises pourraient s’inspirer des universités, c’est dans la réfl exion approfondie. Les universités excellent lorsqu’il est question d’intégrer efficacement de multiples perspectives.
Qu’est-ce qui vous réjouit le plus à l’idée d’entreprendre votre mandat de recteur de la Dalhousie University?
Il me tarde de me mettre à la tâche, car il y a tant de choses en place sur lesquelles on peut bâtir. Dalhousie, qui cumule près de 200 ans d’histoire, est l’université de recherche canadienne qui présente la plus forte proportion d’étudiants provenant de l’extérieur de la province. Aussi, elle est solidement enracinée à Halifax et en Nouvelle-Écosse, offrant des programmes et des initiatives qui s’adressent à toute la région des Maritimes. Dalhousie a de fortes retombées dans la région, au pays et à l’étranger. Je suis ravi de faire partie de cette diversité. Je prendrai plaisir à appren-dre à connaître les gens et à travailler avec eux. J’ai été accueilli très chaleureusement.
Que faites-vous dans vos temps libres?
J’ai hâte de mettre mon bateau à l’eau, une fois que nous serons installés à Halifax. Récemment, j’ai commencé à faire du surf cerf-volant, un sport aussi grisant que la voile, mais en version portable.
En famille (nous avons deux fi lles, âgées de cinq et huit ans), nous aimons passer beaucoup de temps en plein air. Voilà un autre aspect de la Nouvelle-Écosse qui nous séduit : les paysages sont spectaculaires. Nous avons un véhicule récréatif et antici-pons avec joie l’occasion de l’utiliser.
“La question fondamentale qui se pose pour la société est de trouver un juste équilibre entre la nécessité de limiter les dépenses
publiques et celle d’investir dans la prochaine génération.”
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Cours en ligne (projet pilote) L’entreprise de recherche : notions fondamentales(en anglais)
29 avril au 28 juin 2013
Online Course (pilot) Fundamentals of the Research Enterprise April 29 – June 28, 2013
Annual Conference CAUBO 2013: All The Right MovesHamilton, Ontario
June 15 – 18, 2013
Congrès annuel ACPAU 2013 : Maîtrisez votre échiquierHamilton, Ontario
15 juin au 18 juin 2013
CAUBO Live Learning Centre Recorded content from CAUBO 2012 and CAUBO 2011 annual conferences
Available anytime at http://caubo.sclivelearningcenter.com
Live Learning Centre de l’ACPAU Contenu enregistré à l’occasion des congrès annuels de l’ACPAU, en 2012 et 2011
Accessible en tout temps à : http://caubo.sclivelearningcenter.com
UPCOMING OPPORTUNITIESDon’t miss out on these targeted, practical and e� ective professional development opportunities o� ered at great member prices. Visit www.caubo.ca to learn more about these activities.
ACTIVITÉS À VENIRNe manquez pas ces activités de perfectionnement professionnel ciblées, pratiques et e� caces, qui sont o� ertes à nos membres à des prix avantageux! Allez à www.acpau.ca pour en apprendre davantage sur ces activités.
À compter du congrès 2013, qui aura lieu en juin, l’ACPAU remettra les prix de reconnaissance des bénévoles à l’occasion d’une cérémonie spéciale, le mardi matin, plutôt qu’au cours du banquet et de la soirée dansante du président, comme c’était le cas ces dernières années. Soyez des nôtres pour souligner les
contributions remarquables de nos précieux bénévoles.
University Manager publisher, Craig Kelman & Associates, is sponsoring a $1000 annual award for the best article written by a CAUBO member for UM. Articles will be reviewed by the CAUBO Editorial Advisory Group, with this year’s winning author selected in December and announced in the January 2014 issue of the magazine. Every CAUBO member who submits an article to UM in 2013 will be eligible to win. If you have a great idea for an article you would be willing and able to write for UM, please contact Alison Larabie Chase, CAUBO’s Communications Coordinator, at [email protected]. A list of recently-published article topics is available upon request.
Craig Kelman & Associates, la maison d’édition qui publie la revue Gestion universitaire, remettra un prix annuel de 1 000 $ pour le meilleur article rédigé par un membre de l’ACPAU à l’intention de cette revue. Les articles seront évalués par le groupe consultatif de rédaction de l’ACPAU. Le récipiendaire de cette année sera choisi en décembre et le nom de l’auteur sera diffusé dans le numéro de janvier 2014. Tout membre de l’ACPAU qui présente un article pour la revue GU en 2013 sera admissible. Si vous avez une idée géniale pour un article que vous êtes disposé à écrire et en mesure de le faire, veuillez communiquer avec Alison Larabie Chase, coordonnatrice des com-munications, à [email protected]. Une liste des sujets ayant récemment fait l’objet d’un article vous sera transmise sur demande.
RECOGNITIONAWA R DS
Beginning at the 2013 Hamilton conference in June, CAUBO’s Volunteer Recognition Awards will be presented in a special ceremony on Tuesday morning, rather than during the President’s Dinner and Dance as in previous years. Join us as we celebrate the
outstanding contributions of our valued volunteers.
contributions remarquables de nos précieux bénévoles.
PR IX DERECONNAISSANCE
de cette revue. Les articles seront évalués par le groupe consultatif de rédaction de l’ACPAU. Le récipiendaire de cette année sera choisi en décembre et le nom de l’auteur sera diffusé dans le numéro de janvier 2014. Tout membre de l’ACPAU qui présente un article pour la revue sera admissible. Si vous avez une idée géniale pour un article que vous êtes disposé à écrire et en mesure de le faire, veuillez communiquer avec Alison Larabie Chase, coordonnatrice des com-munications, à des sujets ayant récemment fait l’objet d’un article vous sera transmise sur demande.
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UNIVERSITY MANAGER • Spring 2013 17Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS
Campus Profiles
Location: Brandon, ManitobaStudent population: 2913 Number of faculty: 241Number of staff (FTEs): 172.33Approximate size of campus (hectares): 10.7Total revenue budget: $58 millionSenior administrator (also the contact person): Scott Lamont, Vice-President, Finance and Administration
What sets your institution apart from other institutions in your region? Primarily an undergraduate institution, Brandon Univer-sity (BU) is renowned for its liberal arts, social sciences and science programs, as well as professional and artistic programming. In particular, BU is recognized nationally and internationally for its music, psychiatric nursing, and Aboriginal education programs.
Name one major achievement in the last year. Building on a legacy that at one point saw 25% to 30% of its students identifi ed as Aboriginal, BU has reinvigorated its Indigenous Peoples’ Centre on campus and hired a Director of Aboriginal Initiatives, a Learning Skills Specialist and a Student Success Offi cer, with the goal of recruiting and sup-porting Aboriginal students. BU has been working with the Manitoba Métis Federation, which helps fund some of the services and provides Métis student scholarships. In con-junction with the Southern Chiefs, and the Manitoba First Nation Education Resource Center (MFNERC), BU recently began offering an ongoing Aboriginal languages program of Dakota, Ojibway, Cree and Michif, while the Faculty of Education is developing Aboriginal language immersion education training.
Name one highlight of your institution’s sustainability initiatives. An early adopter of energy use effi ciency studies, BU commis-sioned a review of electricity and natural gas usage leading to energy saving renovations with a return-on-investment of 3.5 years and ongoing savings of 22%. Brandon’s waste diversion rate of 44% is set to increase, with a pilot program currently underway for recycling organic materials.
Lieu : Brandon, ManitobaPopulation étudiante : 2 913 Nombre de professeurs : 241Nombre d’autres membres du personnel (ETP) : 172,33Superfi cie approximative du campus (hectares) : 10,7Budget total de revenus : 58 millions de dollarsAdministratreur principal (également personne-ressource) : Scott Lamont, vice-recteur aux fi nances et à l’administration
Qu’est-ce qui distingue votre établissement des autres de votre région? Principalement axée sur les programmes de premier cycle, la Bran-don University (BU) est réputée pour ses programmes de formation générale, de sciences sociales et de sciences, de même que pour ses programmes professionnels et artistiques. Plus particulièrement, la BU a acquis une notoriété nationale et internationale pour ses programmes de musique, de soins infi rmiers psychiatriques et d’enseignement autochtone.
Décrivez un exploit accompli au cours de la dernière année. Misant sur ses antécédents, soit le fait qu’à une certaine époque, de 25 % à 30 % de l’effectif étudiant provenait du milieu autochtone, la BU a revitalisé son centre pour Autochtones et embauché un directeur des initiatives autochtones, un spécialiste de l’apprentissage et un con-seiller à la réussite dans le but de recruter et de soutenir les étudiants autochtones. La BU collabore avec la Manitoba Métis Federation, qui contribue au fi nancement de certains services et offre des bourses aux étudiants métis. De concert avec la Southern Chiefs’ Organization et le Manitoba First Nation Education Resource Center (MFNERC), la BU a récemment commencé à offrir un programme de langues autoch-tones, soit le dakota, l’ojibwa, le cri et le michif, tandis que la Faculté de l’éducation s’affaire à concevoir un programme d’immersion en langue autochtone.
Citez un fait saillant des activités de votre établissement en matière de développement durable. Dès les préludes des études sur l’effi cacité énergétique, la BU a commandé une analyse de sa consommation d’électricité et de gaz naturel, qui a conduit à des rénovations visant à économiser l’énergie. Résultat : un retour sur investissement au bout de 3,5 ans et des économies de 22 % qui se maintiennent. Le taux de revalorisation des déchets de Brandon, actuellement de 44 %, est appelé à augmenter grâce au programme pilote en cours sur le recyclage des matières organiques.
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Profils Campus
What can we look for in the coming year from your institution? BU is in the fi nal stages of construction of its Healthy Living Centre, funded by federal, provincial and municipal govern-ments as well as a capital campaign. With double the previous space, the new facility is open to the community and includes three full-sized gymnasiums, an indoor track, and a cardio fi tness centre. The University is also hoping to move forward with a new affordable housing development for student-headed families, a $14 million project that has already passed the fi rst phase of approvals.
Location: Edmonton, Alberta (and Augustana Campus in Camrose, Alberta)Student population: 38,300 Number of faculty: 4,890 FTEsNumber of staff: 6,576 FTEsApproximate size of campus (HA): Main campus: 92.2, Campus Saint Jean: 6.2, Augustana Campus: 18.2, Edmon-ton Research Station/South Campus: 243.3Total revenue budget: $1,705.6 millionSenior administrator (also the contact person): Phyllis M. Clark, Vice-President (Finance and Administration)
What sets your institution apart from other institutions in your region? Distinguished by prominent national and international partnerships, the University of Alberta (U of A) is Alber-ta’s fl agship institution. A $25 million grant from the Li Ka Shing Foundation made possible the Li Ka Shing Institute of Virology and its recent Hepatitis C vaccine breakthrough. Meanwhile, a partnership with Germany’s Helmholtz Association is facilitating research collabora-tion in energy and the environment, infectious diseases, prion/protein folding diseases, and terrestrial and eco-system resource informatics. The U of A is also one of three institutions involved in the Canada-India Research Collaboration, focusing on health, safety and sustainability in rural areas of both countries. New research collabora-tions are underway in virology with several Chinese universities, and in energy and environmental research with Tsinghua University.
Lieu : Edmonton, Alberta (et campus Augustana à Camrose, Alberta)Population étudiante : 38 300 Nombre de professeurs : 4 890 ETPNombre d’autres membres du personnel : 6 576 ETPSuperfi cie approximative du campus (hectares) : campus principal : 92,2, campus Saint-Jean : 6,2, campus Augustana : 18,2, Edmonton Research Station et South Campus : 243,3Budget total de revenus : 1 705,6 millions de dollarsAdministratrice principale (également personne-ressource) : Phyllis M. Clark, vice-rectrice aux fi nances et à l’administration
Qu’est-ce qui distingue votre établissement des autres de votre région? Reconnue pour ses partenariats nationaux et internationaux d’envergure, la University of Alberta (U of A) est le fleuron des établissements albertains. Une subvention de 25 millions de dollars de la Li Ka Shing Foundation a permis de créer le Li Ka Shing Institute of Virology, qui a récemment fait une percée dans la recherche sur le vaccin contre l’hépatite C. Par ailleurs, un partenariat conclu avec la Helmholtz Association, un organisme de recherche allemand, favorise la collaboration dans les travaux de recherche portant sur l’énergie et l’environnement, les maladies infectieuses, le repliement de la proté-ine prion ainsi que l’informatique appliquée aux ressources terrestres et aux écosystèmes. La U of A fi gure parmi les trois établissements qui participent au centre de collaboration en recherche Canada-Inde, axé sur la santé, la sécurité et le développement durable dans les régions rurales des deux pays. De nouveaux liens de collaboration en recherche dans le domaine de la virologie sont en voie de se tisser avec plusieurs universités chinoises; aussi, la recherche en énergie et en environnement se fait en collaboration avec l’Université Tsinghua.
Quels sont les projets de votre établissement pour la prochaine année? La BU en est aux étapes fi nales de la construction de son Healthy Living Centre, dont les fonds proviennent du fédéral, du provincial et du municipal ainsi que d’une campagne de fi nancement. Les nouvelles installations, dont la superfi cie a doublé, sont ouvertes au public. On y trouve trois grands gymnases, une piste intérieure et un centre d’entraînement cardio. L’Université espère aussi concrétiser un projet domiciliaire abordable pour accueillir les parents étudiants et leur famille, un projet de 14 millions de dollars qui a déjà passé la première étape d’approbation.
UNIVERSITY MANAGER • Spring 2013 19Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS
Campus Profiles
Name one major achievement in the last year. Under the direction of a very dynamic Chief Information Offi cer, 82 email systems were converted to one uniform system, with strong document-sharing capabilities and no need for new infrastructure.
Name one highlight of your institution’s sustainability initiatives.In 2008, the U of A started a campus-wide sustainability initiative, launching the Offi ce of Sustainability the follow-ing year. Its fi rst Sustainability Plan earned the institution a Silver Rating from the Sustainability Tracking Assessment and Rating System, second of 21 Canadian institutions rated by STARS. Featuring fi rst-rate research and recycling, the U of A has been recognized as one of the country’s overall greenest employers for four years running.
What can we look for in the coming year from your institution? Both from an academic and administrative perspective, the U of A will be placing emphasis on graduate students and the systems supporting them, including revamping the registration process. The institution is also entering into a partnership with Udacity to deliver an experimental online course. On the administrative side, U of A will be undertaking results-based budgeting – how to tie programs to the budget to fulfi ll the mandate of the provincial over-sight ministry. Other developments include building a new state-of-the-art recreation facility on the main campus and continuing to move forward with document imaging, electronic approvals and other web-based digitization, as well as with risk-management service development, one of the university’s pillars of excellence.
Décrivez un exploit accompli au cours de la dernière année. Sous la gouverne d’un dirigeant principal de l’information très dynamique, 82 systèmes de courriel ont été convertis en un système unique doté de fonctions poussées de partage de documents, et ce, sans recourir à une nouvelle infrastructure.
Citez un fait saillant des activités de votre établissement en matière de développement durable.En 2008, la U of A a lancé une initiative de développement durable à l’échelle du campus et inauguré un Bureau du développement durable l’année suivante. Son premier plan de développement durable a valu à l’établissement la cote argent selon le système STARS (Sustainability Tracking Assessment and Rating System), ce qui le place au 2e rang des 21 établissements canadiens reconnus par ce système. Grâce à ses travaux de recherche et à ses initiatives de recyclage de premier plan, la U of A s’est inscrite au palmarès des employeurs les plus écologiques du pays quatre années d’affi lée.
Quels sont les projets de votre établissement pour la prochaine année? Tant du point de vue de l’enseignement que de l’administration, la U of A mettra l’accent sur les étudiants des cycles supérieurs et les systèmes destinés à les soutenir, y compris la refonte du processus d’inscription. Aussi, l’établissement s’apprête à conclure un partenariat avec Udacity pour offrir un premier cours en ligne à titre expérimental. En matière d’administration, la U of A passera à la budgétisation axée sur les résultats, c’est-à-dire comment rattacher les programmes au budget, et ce, afi n de répondre aux exigences du ministère provincial. Parmi les autres projets à venir, citons la construction d’un nouveau centre de loisirs ultramoderne sur le campus principal et la suite des démarches en vue d’intégrer l’imagerie documentaire, les approbations électroniques et d’autres formes de numérisation reposant sur le Web. À cela s’ajoute le développement continu du service de gestion du risque, l’un des piliers d’excellence de l’Université.
Managing Risk. Maximizing Opportunity. Minimiser les risques. Maximiser les bénéfices.
National leaders in post-secondary education projects
Leaders nationaux dans des projets d’études post-secondaires
mhpm.com Cairns Family Health and Bioscience Research Complex Brock University
20 UNIVERSITY MANAGER • Spring 2013 Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS
Taxes
s C a n a d i a n u n i v e r s i t i e s increasingly receive services
from foreign companies, the need to correctly self-assess Goods and Services Tax/Harmonized Sales Tax (GST/HST) has become important to protect a university from the risk of unpaid GST/HST. Tax legislation can be complicated. To ensure that the rules set out by the Canadian Revenue Agency (CRA) are followed, it is often necessary to conduct extensive research or incur costly fees to get answers to specifi c tax questions. CAUBO member institutions have access to two free resources that can help them fi nd those answers quickly: the CAUBO Income Tax Guide and the CAUBO Goods and Services Tax Guide, both available on CAUBO’s website. This article summarizes information contained in the CAUBO GST Guide about self-assessment of GST/HST on imported services, as well as some research conducted using the Knotia products that are available for an additional fee.
The rules that govern the GST/HST indicate that, when a service is provided to a Canadian resident by a non-registered, non-resident vendor that does not carry on business in Canada, it is an imported service. In theory, the taxation of an imported service is no different than the taxation of a regular service performed in Canada. However, a service imported into Canada cannot be practically taxed at the border in the same manner as imported goods. Therefore, when a service is imported into Canada, GST/HST may need to be self-assessed.
There are exceptions. Some common examples where GST/HST se l f -
assessment is not required on an imported service are as follows:• The vendor is a GST/HST registrant
and the supply is deemed to be made in Canada. In this case, the applicable GST/HST will be charged by the vendor.
• The imported service is acquired for use exclusively (90% or more) in commercial activities carried on by the university (e.g. a retail operation of a university). In this case, since the university would be entitled to a full Input Tax Credit (ITC) because the service is used in commercial activities, CRA does not require self-assessment, except if the university uses the special quick method.
• The imported service is acquired for use or supply exclusively in activities entirely undertaken outside Canada, the activities do not form part of a business carried on in Canada, or an adventure or a concern in the nature of trade engaged in Canada.
• The situation involves an exempt, zero-rated, or prescribed service.
When you self-assess, the payment of GST/ HST is due within the reporting period that includes the day the consideration is paid or payable (whichever is earlier).
Did you know: common services that require self-assessment of GST/HST The following are examples of some common services imported by universities that may require self-assessment of GST/HST:• Software licenses (including electronic
books and other intangible property), where the university is entitled to use the property in Canada.
• Commission fees paid to vendors for recruiting students. If the service is provided by a registered Canadian company, GST/HST will usually be charged on the invoice. However, if a foreign company is hired, often it is not a GST/HST registrant. It then
By Gary Pike, Associate Director, Financial and Administrative Services, Memorial University of Newfoundland and a member of the CAUBO Taxes Committee
To self-assess or not to self-assess: When to pay GST/HST on imported services
A
“In theory, the taxation of an imported service is no different than the taxation of a regular service performed in Canada. However, a service
imported into Canada cannot be practically taxed at the border in the same manner as imported goods.”
22 UNIVERSITY MANAGER • Spring 2013 Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS
Taxes
To self-assess or not to self-assess: When to pay GST/HST on imported services becomes the university’s responsibility
to determine if GST/HST is applicable. Even though the company hired performs the work outside of Canada, the service provided (i.e., the recruitment of a student) is viewed as a supply of a service to the Canadian university and, therefore, subject to GST/HST.
• Membersh ip fees , where the memberships offers benefi ts in Canada.
• Research and other consulting services wholly or partially performed in Canada by a non-registrant, non-resident vendor that does not carry on a business in Canada.
• Research services wholly performed outside of Canada, where the results are used in activity in Canada;
• Training services provided outside of Canada. Normally, a university is not required to self-assess for most
personal services entirely consumed outside of Canada by its employees (e.g., meals, hotels) with one exception – training services. Where a university pays or reimburses an employee for training costs, the university must self-assess GST/HST even when the training occurs entirely outside of Canada.
• Advertising services in a foreign journal for a Canadian job position.
The CRA taxes imported services to ensure that individuals engaged in non-commercial activities cannot avoid paying tax on services received for use in Canada by acquiring the services from someone outside of Canada. A key question in determining the need for self-assessment of GST/HST is whether or not the GST/HST would be applicable if the imported service was provided by a GST/HST registered vendor. For
“A key question in determining the need for self-assessment of GST/HST is whether or not the GST/HST would be applicable if the imported
service was provided by a GST/HST registered vendor.”
example, if a university contracts with a local architectural firm to design a new building, GST/HST would be applicable on any consulting fees. If the architectural fi rm was hired from the US to do the same work, GST/HST would still apply, even if the majority of the design work was completed in the US, because the service is supplied in Canada and, therefore, an imported service. If the US fi rm is not a GST/HST registrant, you have to self-assess.
Taxation rules can be complex. The circumstances and facts in each situation should be reviewed carefully to ensure a university makes the right decision to self-assess or not. Often, the answers to common situations can be found in the CAUBO tax guides; however, in unique situations, or if you are not sure, it is always best to seek professional advice.
© 2012 KPMG LLP, a Canadian limited liability partnership and a member firm of the KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (“KPMG International”), a Swiss entity. All rights reserved.
It’s time for new ideas.Fiscal Sustainability.
kpmg.ca/education
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Faculty Bargaining Services (FBS)
By Jonathan Rittenhouse, Field Offi cer, Faculty Bargaining Services
Critical issues in bargainingfor academic staff
n an overview of the university sector bargaining landscape last year, I wrote:
As Canadian universities are so highly unionized, and with tenure, seniority and student employment now so fully embedded within their collective agree-ments, collective bargaining will be one of the many arenas where universities' fi nancial sustainability will be tested and more highly scrutinized than in the past.
Since that was written, the scrutiny and critique have intensifi ed in ways that dem-onstrate the many challenges universities face in order to successfully determine their own strategies for sustainability. For example:• the 2012 student boycott/strike in
Quebec forestalling long-planned-for tuition fee increases and emboldening other student associations (e.g.,CFS-Ontario) to push for tuition fee restraint, rollbacks or elimination;
• provincial government actions affecting university bargaining through govern-ment mandates (British Columbia), ministerial directives (Ontario, New Brunswick), reduced funding (Alberta, Nova Scotia, Quebec), or provincial public-sector guidelines (Manitoba);
• the Canadian Association of Univer-sity Teachers (CAUT) and its equiva-lent provincial associations ramping up their actions to publicly question management's abilities to govern and bargain appropriately – threatening institutional censure or announcing bargaining alerts (the fi rst in a decade at CAUT); and
• national unions with university locals (CUPE, PSAC, CSN) and their equiva-lent provincial public sector unions emphasizing coordinated bargaining strategies and successfully certifying more casual or contingently-funded employees on campuses.
Of particular note, for the fi rst time in its 50-year history, CUPE organized a National Bargaining Conference in Feb-ruary 2013.
While strikes with academic staff were mostly avoided this bargaining year, the recent strike at St. Francis Xavier University exemplifi es the diffi cult circumstances in which universities bargain. While a long-term deal was secured, the university will be in a significant deficit and, with the province capping tuition, having previ-ously reduced grants and projecting zero or minimal funding increases, sustainability will be the number one challenge.
The across-the-board (ATB) increases negotiated this past year with full-time faculty have averaged 2% for 2012-13, though the average ATB increase for 2012-13 (negotiated over the past few years) was just over 2.3%. However, in those provinces (Newfoundland and Labrador, Saskatch-ewan) where ATB increases for 2012-13
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Faculty Bargaining Services (FBS)
were above the national average, govern-ments have been consistently signaling both wage restraint and government funding restraint. Again, financial sustainability is critical across the country.
Attempts by universities to look at their principal cost drivers (i.e., salaries and ben-efits) have led them to focus on these critical issues at the bargaining table:• employee contribution rates to pension
plans and all existing pension benefits; and
• performance review (particularly in light of non-mandatory retirement) and career progress compensation (to better reflect institutional strategic goals and reduce its 1.5-2.5% annual costs).
Other issues that have recently been addressed in bargaining by management and that have implications beyond their local contexts include:• developing teaching-stream appoint-
ments (positions that now exist in every province and in every type of university);
• cost-sharing post-retirement health and dental benefits with employees (an acute liability concern in central Canada);
• increasing provost oversight of tenure and promotion procedures (to ensure institutional consistency); and
• improving or simplifying conflict resolution procedures (to reduce grievances/arbitrations and to better manage complicated inter-member dis-putes).
With almost all provincial governments now budgeting in cost containment or cost reduction mode, vis-à-vis their public sec-tors, Faculty Bargaining Services (FBS) will not only be preparing a comprehensive report on the subject of sustainability, but will also host an international conference on the topic of sustainability in October 2014 in conjunction with British, Austra-lian and American colleagues.
During its nearly 10-year existence, FBS has evolved significantly to respond to members' needs:• from its sole emphasis on full-time fac-
ulty (it now includes all academic staff), to its original searchable database (it has added settlement summaries, arbi-tration decisions and a host of annually updated tables and reports); and
• from its original focus on CAUT model clauses (it has moved from analysis of CAUT policies to developing its own robust set of Best Practice Reports, providing specific recommendations and self-audit questions), to its Annual Workshop and National Bargaining Workshop (it has added an In-House Bargaining Workshop to fit local needs, a Constructive Academic Relations Workshop to serve deans, faculty rela-tions officers and human resources professionals responsible for contract administration, and an In-House Work-shop for Boards of Governors on the role of Governors in academic collective bargaining.
FBS will continue to develop and adapt. There are plans to further develop its delivery platform (an FBS Information Repository mobile app) and its analysis service (a collective agreement audit). FBS will help to match the sustainability chal-lenges universities face with the appropri-ate information, analysis and training so critical to their future and their institu-tional autonomy.
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F aced with constrained fund-ing from tuition and the public purse, Canadian universities are
increasingly looking to optimize the use of their existing assets. One option involves using surplus land to generate revenue. “When the university decided that it was going to develop some of its surplus land, it was partly because the traditional revenue streams were at risk,” says John Bigger, Manager, Real Estate and Property Development at the University of New Brunswick (UNB). The university receives lease revenue from a research park and a recently developed retail power centre.
In fact, universities from coast to coast are leasing their land to developers for everything from commercial to residen-tial to retail development. With its Village by the Arboretum adult lifestyle commu-nity, two research parks and Stone Road retail lands, the University of Guelph (U of Guelph) encompasses all three facets. The institution receives approximately $4 million annually in revenue from its real estate operations for the Heritage Trust endowment, which now stands at $82 mil-lion. After more than 20 years, this income stream refl ects a steady-state operation with almost all of the lands the university allocated to the Trust having been devel-
oped under long-term lease arrangements or, in some cases, sold. Meanwhile, at Simon Fraser University (SFU), the suc-cessful UniverCity residential develop-ment has contributed $25 million to the SFU Endowment Fund since its launch 10 years ago.
ALIGNING WITH THE UNIVERSITY’S MISSIONSFU acquired the Burnaby Mountain prop-erty through a land swap with the City of Burnaby. UNB, on the other hand, is a partner in a research park located on a 4,000-acre parcel of land granted to the institution in 1800 by King George III. Other universities, such as Wilfrid Lau-rier University (WLU), have decided to purchase adjacent land for revenue-gener-ating leasing and development. “After all the mortgage expenses are paid, we are making from $200,000 to $300,000 a year in profi t,” says Jim Butler, Vice-President, Administration, at WLU.
He adds that, although generating reve-nue was an important goal, the acquisition of the 12 apartment buildings in two city blocks had to align with the university’s overall mission to be viable. “It was a major acquisition that provided us with long-term land banking,” says Butler, adding that developers were swarming to take
advantage of the economic activity created by the university. “We are land-locked, so we needed to be proactive. We are not investing in real estate just for the pure joy of getting a good return. Our mission is an academic mission. But why not be paid at the same time?”
Bigger agrees that development needs to be tied to the university’s mission. “Revenue is not the single driving factor for a university development project,” he says, pointing out that a research park is inextricably tied to a university’s research agenda.
But, in some circumstances, universi-ties are expending so much of their time, resources and land to meet their mission as institutions of teaching and learning that the possibility of using land as a source of revenue is remote at best. This is particu-larly true for Quebec universities, which have virtually no non-core land assets while being faced with a 30% increase in enrolment over the past seven years. “Yes, we have square footage and plots of land,” says Jean Richard, Director of Facilities Management for Laval University. “In the long run, our goal is to plan for develop-ment that will benefi t all those who use our campus. Right now our priority is not the sale of land or the development of commercial buildings for lease.”
Land as a revenue generator for Canadian universities and colleges
B Y C H R I S T I N E H A N L O N
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To date, British Columbia’s situation has been quite different. At SFU, for instance, the driver for developing land using multi-family housing was the fact that the university is located on the top of a mountain surrounded by parkland. “This was a way of bringing the commu-nity to us and making some money in the meantime,” explains Pat Hibbitts, SFU’s Vice-President, Finance & Administration. The UniverCity Development includes one segment that gives priority access for newly hired faculty and staff to 60 units sold at 20% below market value.
Along with generating revenue, provid-ing incentives for attracting and retaining faculty, staff and students is part of the rationale behind land development for several universities. “There is no question in our mind that, if you enhance the overall university experience, it will aid in attract-ing students, faculty and administration,” confi rms James Robertson, President and CEO of the University of Calgary’s (U of C’s) West Campus Development Trust. The plan is to lease land transferred to the U of C from the Province of Alberta in 1995 for a residential/mixed use development adjacent to the main campus.
LAYING THE GROUNDWORK“It took a long time to get traction for a plan both the province and the Board of Governors would support,” says Bob Ellard, Vice-President, Facilities Manage-ment and Development at the U of C. “At the time, there was nobody responsible for this portfolio at the university.” He underlines the importance of designating a champion with the time, resources and knowledge to move a land management/development agenda forward.
Hired to spearhead the project because
of his background in the development industry, Ellard had the right vocabulary to talk to the Board of Governors (BOG) and the master planning consultants who were hired to provide advice for moving for-ward. Laying the groundwork took three and a half years. “What the board wanted to do and what the province agreed to were aligned, but not perfectly aligned, so adjustments had to be made,” recalls Ellard. The BOG’s primary interest was determining the risk – both fi nancial and reputational – to the university and having an approach that would mitigate exposure to that risk. At the same time, the BOG demanded a clear understanding of proj-ect parameters, including the expected fi nancial return. In 2006, the U of C com-missioned the West Campus Master Plan to address these issues in consultation with the city and the community.
Universities, says UNB’s Bigger, are held to a higher standard than the pri-vate sector. As a result, large development projects require the highest level of due diligence and research. “Making sure you are doing it right is the key,” says Bigger. A thorough assessment of all core and non-core land precedes any decision on using land to generate revenue.
Accordingly, UNB hired a consultant to prepare The University of New Brunswick Land Management Strategy, approved by the BOG in October 2003. This comprehen-sive strategy details the guiding principles for the management of university land assets and outlines policy areas to ensure the fulfi llment of institutional goals and the strategic plan. It also highlights the future direction of land management and ensures that UNB is achieving the best return on its land holdings while fulfi lling its institutional mission.
DETERMINING HIGHEST AND BEST USEHighest and best use is the litmus test for any plans made for a specifi c parcel of land. At the University of Guelph (U of G), a Real Estate Development Committee was charged with determining the highest and best use of the institution’s surplus land. Depending on the particular qualities of a parcel of land, the highest and best use was determined to be either sale or lease, with each designation approved by the Board of Governors.
“We went through the full governance process,” echoes WLU’s Butler. “The board was kept informed every step of the way and provided with the necessary fi nancial and legal data.” By leveraging its bor-rowing for capital projects, the university was able to arrange for a low-interest, no-down-payment loan, so that the lease payments from developers are virtually pure profi t.
By leasing rather than selling, institu-tions create land endowments that gener-ate revenue on an ongoing basis. “If you sell, you receive a huge amount up front to put in the university coffers, but the land is gone,” UNB’s Bigger points out. “Leasing is also attractive to developers. Because they do not tie up capital to purchase the land, they can invest more money in build-ings and infrastructure.”
At the same time, because universi-ties, by nature, are more risk-averse than institutions in the private sector, dealing with developers directly would be diffi cult and unwieldy. “Land management and development is not a core business of the university,” notes Bigger.
Universities are not rapid decision makers, adds Hibbitts at SFU. “You cannot make decisions related to real estate –
UNIVERSITIES ARE HELD TO A HIGHER STANDARD THAN THE PRIVATE SECTOR. AS A RESULT, LARGE DEVELOPMENT PROJECTS PRIVATE SECTOR. AS A RESULT, LARGE DEVELOPMENT PROJECTS REQUIRE THE HIGHEST LEVEL OF DUE DILIGENCE AND RESEARCH.
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which moves really fast – inside that kind of organization,” she says. Instead, it is necessary to have an organization that is more nimble and business-oriented.
CREATING ARM’S-LENGTH MANAGEMENTIn 2001, SFU established a UniverCity Trust, with a small staff, and a board popu-lated with members who have expertise in the real estate industry as well as represen-tatives of the university. “The trust needs to be a completely separate entity,” says Hibbitts. “At the same time, the trust needs to know what the university is thinking.”
After visiting SFU to study its model, the U of C formed the West Campus Devel-opment Trust in 2011 with a volunteer board. “We chose to make it arm’s-length from the university, but the university is the benefi ciary of everything it does,” explains Ellard, adding that the board hired James Robertson as CEO in February 2012. “Rather than adding responsibilities to an existing administrator’s portfolio, it is more logical to obtain that expertise and then hive it off in an independent
entity that can do what it knows best. The important thing is to have a board and management team that is focused on this project as a core output or objective.”
Ellard points out that the trust has its own set of policies as well as a sepa-rate payroll and information technology system. “For the most part, the trust shad-ows the university system,” adds Robert-son. “But we are not inherent in university policy. We must adopt our own.”
WLU is also planning on studying the option – among others – of organiz-ing a separate trust based, in part, on the structure it studied when it also visited SFU. Signifi cant work had already taken place prior to the acquisition of the two blocks abutting the university, including a re-examination of the residence business model and the hiring of a full-time real estate specialist. At a retreat on March 18, university administrators further defi ned the specialist’s authority relative to enter-ing into partnerships and fi nancing.
Meanwhile, the U of Guelph’s Heri-tage Trust, established by the institution in 1991, is overseen by a Board of Trustees
(BOT), which has the authority to make decisions about the properties on behalf of the BOG. The BOT includes volunteers with the necessary real estate background and expertise to sit on the BOT’s Real Estate Development Committee. Once a year, the BOT presents its real estate budget and business plan to the BOG for approval, including proposals for major changes, such as adjustments in designation of land from ‘for lease’ to ‘for sale,’ or vice versa.
INVOLVING ALL STAKEHOLDERSAt the U of C, the West Campus Develop-ment Trust board is composed of university executive leadership team members, devel-opment industry leaders, the corporation’s CEO, a faculty representative, a student representative, and a member from the South Shaganappi Area Strategic Planning Group, which represents the fi ve commu-nities surrounding the west campus lands. Similarly, SFU elected to have members of the community, students and faculty members on the BOT of its UniverCity development. “It gave members of each of those populations a voice,” notes Hibbitts.
U N I V E R S I T I E S F R O M C OA S T T O C OA S T A R E L E A S I N G T H E I R L A N D T O D E V E LO P E R S F O R E V E R Y T H I N G F R O M C O M M E R C I A L T O R E S I D E N T I A L T O R E TA I L D E V E LO P M E N T.
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UNB quickly realized how important it was to involve all stake-holders in the planning process when faculty expressed concern about development on ecologically sensitive areas of its Woodlot property. “Inviting stakeholders to be part of the process is key,” says Bigger. “You have to have continuous dialogue throughout the entire process.” In response to concerns, the university struck the Creighton Conservation Forest Advisory Committee, which includes members from the various faculties as well as students, administrators and community members, and provides advice to the BOG.
Meanwhile, the U of C’s West Campus Development Trust board hired a consulting team to work with a variety of stakehold-ers (including the City of Calgary) and established a Stakeholder Working Group that will be heavily engaged in the planning and design of the residential/mixed use community. Eventually, broader consultation with community will take place in the form of four open houses. “Our goal is to be transparent, accessible and responsive to concerns,” says the CEO. “The conversation will continue for years.”
Presently, the Stakeholder Working Group is helping guide an updated Campus Master Plan that will work at a more detailed level while maintaining the overall vision of the original Master Plan, which included such principles as environmental excel-lence and sustainability. The development is also committed to providing a variety of housing options to respond to the needs of a broad cross-section of the community. This is tied directly to the U of C’s strategic mission of enhancing the university experience both as an educational facility and a public facility, by providing greater opportunities for students, staff and faculty to live in close proximity to the institution. At the same time, the development harmonizes with the surrounding communities in a way that completes them.
DEFINING ROLES AND GOALSUltimately, the role of the executive and BOT is to defi ne a clear mission and goals for management/development of the revenue-generating land. At SFU, those goals are to have 10,000 public residences on the mountain where the university is located, with 30% to 40% of residents having some connection to the university. At the same time, the Trust has established strict sustainable plan-ning guidelines for development.
UNB is creating strict architectural guidelines for residential development and defi ning complementary mixed-use develop-ment, while setting aside 1,700 to 1,800 acres to be held in perpe-tuity for teaching and research. These detailed plans align with UNB’s Land Management Strategy. “You have to know your goals, strategically and fi nancially,” says Bigger.
“There is a requirement for a signifi cant fi nancial return to go back to the university,” echoes Robertson at U of C’s West Campus Development Trust. Like many universities, the U of C will be using the revenue for strategic initiatives.
“SFU has been careful to endow the money and not to use it for operating expenses or anything else for which the provincial government or tuition would pay,” says Hibbitts, adding that the distinction is critical. “We have taken an asset land and turned it into an asset endowment.”
The U of Guelph has been equally careful in defi ning to what ends revenue from the Heritage Trust endowment is used. After covering any costs disbursed to develop a Heritage property for use, income generated from the Trust properties is assigned to the Heritage endowment fund. Now that development of the proper-ties is almost complete, with leases ongoing for at least another
25 to 30 years, the endowment is anticipated to grow from this steady stream of revenue, along with investment income from the endowment.
Based on a formula prescribed in the trust document, disburse-ments from the Heritage Trust endowment are very conservative so as to protect and grow the base capital. Totaling approximately $20 million to date, payouts have been used for very focused stra-tegic investments, rather than fl owing into the operating budget. As a result, in recent years when no disbursements were available under the formula due to the economic downturn, the risk to the university was manageable.
Nonetheless, there is no gain without risks. The importance is to understand and manage them. “We are aware of the risks,” notes Ellard at the U of C, “ and have taken them into account.”
Risk assessment is essential, and even more so when ventur-ing into uncharted territory. Universities using land to generate revenue may be a relatively new phenomenon in certain com-munities. But, it is the type of initiative that is likely only to grow as universities and colleges across the country continue to look beyond traditional sources to successfully generate revenue.
West Campus Development (WCDT)
WCDTUniversity of Calgary
Students BusinessCommunity
Developers
FacultyUniversity of Calgary
Community
• Independent Organization• Lease land from U of C
• Sublease land to developer• Self-Financed
Is your institution using its land assets to generate new revenues? Continue the conversation in the
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Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS30 UNIVERSITY MANAGER • Spring 2013
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À compter du présent numéro de Gestion universitaire, la version en ligne versée sur le site Web de l’ACPAU comporte des améliorations, notamment :
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3. Un panneau de navigation de type vignettes qui permet de voir l’ensemble de la publication en un coup d’œil.
4. La capacité de partager cette publication numérique avec des amis et des collègues par l’entremise de réseaux sociaux, y compris Facebook et Twitter, ou encore par courriel ou Google.
5. Des hyperliens actifs qui permettent d’accéder à tous les sites Web et d’utiliser toutes les adresses courriel qui � gurent dans la publication, y compris les sites Web des annonceurs.
6. Des liens internes actifs qui permettent d’aller directement à des articles spéci� ques à partir de la page couverture ou de la table des matières.
7. La possibilité d’e� ectuer une recherche ou de zoomer sur le contenu, ce qui permet de chercher des mots, des expressions ou des sujets spéci� ques dans tout le numéro.
8. La capacité d’ajouter des notes personnelles et des signets dans chaque numéro, ce qui rend le contenu de Gestion universitaire encore plus utile que jamais.
Be sure to check out the new enhanced online University Manager at http://www.caubo.ca/content/university-manager-repository
Prenez le temps de découvrir la version améliorée de la revue Gestion universitaire en ligne, au http://www.caubo.ca/content/university-manager-repository
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Devant les difficultés qui entourent le f inancement provenant des droits de scolarité et des deniers
publ ics , l es univers i tés canadiennes cherchent de plus en plus à optimiser l’utilisation de leurs actifs. L’une des options consiste à tirer des revenus des ter-rains excédentaires. « Lorsque l’Université a décidé de mettre en valeur certains de ses terrains en surplus, c’était en partie parce que les sources traditionnelles de revenus étaient menacées », explique John Bigger, directeur, Immobilier et Propriétés, de la University of New Brunswick (UNB). L’Université perçoit des revenus de loca-tion d’un parc de recherche et d’un méga-centre commercial ouvert récemment.
De fait, d’un océan à l’autre, les uni-versités louent leurs propriétés foncières à des promoteurs pour des projets de toutes natures, qu’ils soient à caractère commercial, résidentiel ou liés à la vente au détail. La University of Guelph (U of Guelph) exploite ces trois facettes. En effet, on y trouve le Village by the Arboretum, secteur résidentiel pour adultes, deux parcs de recherche ainsi que des terrains sur Stone Road qui sont consacrés à la vente au détail. De ces activités immo-bilières, l’établissement touche chaque année des revenus d’environ 4 millions de dollars, qui sont versés dans le fonds de dotation Heritage Trust, dont le solde s’élève maintenant à 82 millions de dollars. Instaurée il y a plus de 20 ans, cette source de revenus est maintenant stable, la plu-part des terrains confi és par l’Université à la fi ducie ayant été exploités en vertu
d’un bail à long terme ou, dans certains cas, vendus. Ailleurs, à la Simon Fraser University (SFU), le complexe résidentiel UniverCity, un projet gagnant, a permis d’amasser 25 millions de dollars dans le fonds de dotation de la SFU depuis son inauguration il y a 10 ans.
ARRIMAGE À LA MISSION DE L’UNIVERSITÉLa SFU est devenue propriétaire du terri-toire de Burnaby Mountain à la suite d’un échange de terrains avec la municipalité de Burnaby. Pour sa part, la UNB est un partenaire du parc de recherche installé sur une parcelle de 4 000 acres qui avait été octroyée à l’établissement par le roi George III en 1800. D’autres universités, comme la Wilfrid Laurier University (WLU), ont décidé d’acheter des terrains adjacents pour les exploiter et en tirer des revenus de location. « Une fois déduits tous les frais de remboursement hypothécaire, il reste des profi ts de 200 000 $ à 300 000 $ par année », indique Jim Butler, vice-recteur à l’administration de la WLU.
Il ajoute que, bien que la généra-tion de revenus constituait un objectif important, l’acquisition de 12 immeu-bles d’appartements occupant deux îlots urbains devait s’arrimer à la mission glo-bale de l’Université pour être considérée comme une initiative viable. « Il s’agissait d’une acquisition d’envergure qui nous permettait de constituer des réserves fon-cières à long terme », explique Jim Butler, ajoutant que les promoteurs étaient nom-breux à vouloir tirer parti de l’activité
engendrée par la présence de l’Université. « Nous sommes entourés de terrains. Nous devions donc être proactifs. Nous n’investissons pas dans l’immobilier par simple plaisir d’obtenir de bons rende-ments. Notre mission fondamentale porte sur l’enseignement et la recherche, certes, mais pourquoi ne pas toucher des revenus par la même occasion? »
John Bigger est également d’avis que les projets immobiliers doivent se rattacher à la mission d’une université. « Les revenus ne doivent pas constituer le seul mobile d’un projet immobilier universitaire », dit-il, soulignant que la présence d’un parc de recherche s’arrime parfaitement à la mis-sion de recherche de l’université.
Par ailleurs, dans certaines circon-stances, il arrive que les universités con-sacrent tant de ressources et de temps à concrétiser leur mission d’enseignement et d’apprentissage que la possibilité de tirer des revenus de leurs terrains s’avère plutôt mince. Ce principe s’applique par-ticulièrement aux universités québécoises, qui ne possèdent que très peu de biens fonciers non essentiels et qui ont pour-tant vu leur effectif étudiant augmenter de 30 % au cours des sept dernières années. « Oui, nous disposons d’espaces et de lots », reconnaît Jean Richard, directeur du Service des immeubles de l’Université Laval. « À long terme, notre objectif est de planifi er des projets qui bénéfi cieraient à tous ceux qui utilisent notre campus. Mais à l’heure actuelle, notre priorité n’est pas de vendre des terrains ni de construire des immeubles commerciaux en vue de les louer. »
Les propriétés foncières : une source de revenus pour les universités et collèges canadiens
PA R C H R I S T I N E H A N L O N
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En Colombie-Britannique, la situa-tion a été sensiblement différente jusqu’à maintenant. Par exemple, à la SFU, ce qui a motivé l’aménagement d’habitations multifamiliales est le fait que l’Université se situe sur une montagne, entourée de parcs. « Il s’agissait d’une façon de rap-procher la collectivité de notre établisse-ment, tout en tirant des revenus de cette démarche », explique Pat Hibbitts, vice-rectrice aux fi nances et à l’administration de la SFU. Au complexe résidentiel Uni-verCity, on a prévu une section de 60 unités offertes en priorité aux nouveaux professeurs et autres membres du person-nel, et ce, à 20 % de moins que la valeur du marché.
Pour plusieurs universités, les pro-jets immobiliers, en plus de générer des revenus, constituent des mesures incita-tives destinées à attirer professeurs, autres membres du personnel et étudiants. « Il ne fait aucun doute que si vous amélio-rez l’expérience universitaire de manière globale, cela aidera à attirer des étudiants, des professeurs et des administrateurs », confi rme James Robertson, président et chef de la direction de la West Campus Development Trust de la University of Calgary (U of C). Le projet consiste à louer des terres qui ont été cédées à la U of C par la province de l’Alberta en 1995 pour aménager une zone résidentielle mixte à proximité du campus.
POSE DES PREMIERS JALONS« Il en a fallu du temps avant qu’un plan reçoive un appui solide tant de la province que du conseil des gouverneurs », raconte Bob Ellard, vice-recteur à la gestion des installations et aux projets de développe-ment de la U of C. « À l’époque, il n’y avait pas de responsable de ce volet à l’Université. » Il souligne l’importance de nommer un porteur de dossier qui ait le
temps, les ressources et les connaissances nécessaires pour faire avancer les projets de gestion et d’aménagement fonciers.
Recruté pour piloter ce projet grâce à son expérience dans le domaine immo-bilier, Bob Ellard possédait tout le vocabu-laire approprié pour s’adresser tant au conseil des gouverneurs qu’aux consul-tants en planifi cation générale embauchés pour donner leur avis sur le projet. Ce tra-vail préparatoire s’est échelonné sur trois ans et demi. « Ce que le conseil voulait et ce que la province voulait concordaient en gros, mais pas parfaitement, alors il a fallu faire des ajustements », relate Bob Ellard. La principale préoccupation du conseil était de déterminer le risque – tant fi nancier que sur le plan de l’atteinte à la réputation – encouru par l’Université et d’adopter une approche qui atténuerait ce risque. De même, le conseil exigeait de bien comprendre les paramètres du projet, y compris le rendement attendu. En 2006, la U of C a demandé l’élaboration d’un plan directeur pour son campus ouest, le West Campus Master Plan, afi n d’étudier toutes ces questions en collaboration avec la municipalité et la collectivité.
Selon John Bigger, de la UNB, les universités sont tenues de respecter des normes plus élevées encore que dans le secteur privé. Résultat : pour les grands projets immobiliers, il faut pousser à l’extrême la vigilance et les recherches. « Il est crucial de veiller à bien faire les choses », indique John Bigger. On procède à une évaluation exhaustive de toutes les parcelles de terres essentielles et non essentielles avant de décider d’utiliser des terrains pour en tirer des revenus.
Ainsi, la UNB a retenu les services d’un consultant pour préparer la stratégie d’aménagement foncier de la University of New Brunswick, qui a été approuvée par le conseil des gouverneurs en octobre
2003. Cette stratégie très détaillée défi nit les principes directeurs à appliquer à la gestion des biens fonciers de l’Université et décrit des éléments à inclure dans les politiques afi n de répondre aux objec-tifs de l’établissement et de respecter le plan stratégique. La stratégie inclut aussi l’orientation à donner à l’aménagement foncier et veille à ce que la UNB obtienne le rendement optimal pour ses avoirs fon-ciers tout en remplissant sa mission.
DÉTERMINATION DE L’UTILISATION OPTIMALEL’utilisation optimale constitue le facteur décisif de n’importe quel projet touchant une parcelle de terre spécifi que. À la Uni-versity of Guelph (U of G), on a confi é à un comité de développement immobilier le mandat de déterminer comment uti-liser les terrains en surplus de la façon la plus fructueuse et la plus rationnelle pos-sible. Selon les caractéristiques de chaque parcelle, l’utilisation optimale pouvait se traduire par la vente ou la location; chaque décision a reçu l’aval du conseil des gouverneurs.
« Nous avons respecté toutes les étapes du processus de gouvernance », ajoute dans le même ordre d’idées Jim Butler, de la WLU. « À toutes les étapes, le conseil a été tenu informé et s’est vu transmettre les données fi nancières et juridiques néces-saires. » Tirant parti de ses emprunts pour des projets d’immobilisations, l’Université a pu obtenir un prêt à faible taux d’intérêt, sans mise de fonds, de sorte que les sommes perçues en loyers des promoteurs représentent presque des profi ts purs.
En optant pour louer plutôt que vendre leurs terrains, les établissements constituent des dotations foncières qui génèrent des revenus de façon continue. « Si vous vendez, vous touchez une forte somme d’un coup et la placez dans les
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coffres de l’Université, mais vous n’avez plus le terrain », indique John Bigger, de la UNB. «La location constitue aussi un attrait pour les promoteurs car, étant donné qu’ils n’ont pas à consacrer de capitaux à l’achat de terrains, ils peuvent investir davantage dans les bâtiments et l’infrastructure. »
De même, parce que les universités, de par leur nature, redoutent davantage les risques que le secteur privé, les interactions directes avec les promoteurs sont plus ardues et compliquées. « La gestion foncière et le développement ne constituent pas des activités fondamentales d’une université », fait observer John Bigger.
Les universités ne prennent pas de décisions rapidement, ajoute Pat Hibbitts, de la SFU. « On ne peut pas prendre des décisions qui touchent l’immobilier – un secteur où les choses bougent vraiment vite – au sein d’un tel établissement », explique-t-elle. Il faut plutôt compter sur une organisation plus preste, au diapason des affaires.
MISE EN PLACE D’UNE ÉQUIPE DE DIRECTION INDÉPENDANTEEn 2001, la SFU a créé une fi ducie, la Uni-verCity Trust, et l’a dotée d’une petite équipe de personnel ainsi que d’un con-seil d’administration formé de membres ayant de l’expérience dans l’immobilier et de représentants de l’Université. « La fi ducie doit être une entité complètement distincte », affi rme Pat Hibbitts. « Par ail-leurs, la fi ducie doit être au fait de ce que l’Université pense. »
Après une visite à la SFU pour étudier le modèle utilisé, la U of C a formé la West Campus Development Trust en 2011, et lui
a rattaché un conseil formé de bénévoles. « Nous avons choisi d’en faire une entité indépendante de l’Université, mais cette dernière est bénéficiaire de tout ce que la fi ducie produit », explique Bob Ellard, ajoutant que le conseil a nommé James Robertson chef de la direction en février 2012. « Plutôt que d’ajouter des responsabilités au portefeuille d’un administrateur en place, il est plus logique de trouver cette expertise et d’opter pour l’essaimage, c’est-à-dire créer une entité indépendante qui œuvre dans son domaine de prédilection. Ce qui importe, c’est d’avoir un conseil et une équipe de direction vraiment centrés sur le projet, qui y voient un objectif fondamental. »
Bob Ellard souligne que la fi ducie dis-pose de ses propres politiques ainsi que d’un système de paie et d’un système infor-matique distincts. « Dans une large mesure, la fi ducie refl ète le système de l’Université », ajoute James Robertson. « Mais nous ne sommes pas visés par les politiques de l’Université, alors nous pouvons adopter nos propres politiques. »
La WLU envisage – entre autres – l’idée de constituer elle aussi une fi ducie distincte fondée sur la structure observée à la SFU. Des travaux importants avaient été menés avant l’acquisition de deux immeubles adjacents à l’Université, dont la réévaluation du modèle d’affaires relatif aux résidences et l’embauche d’un spécialiste en immobilier à temps plein. Au cours d’une journée de réfl exion qui a eu lieu le 18 mars, les administrateurs de l’Université ont précisé les pouvoirs du spécialiste pour ce qui est de conclure des partenariats et d’obtenir du fi nancement.
Pour sa part, la Heritage Trust de la U
of Guelph, instaurée par l’établissement en 1991, est supervisée par un conseil de fi duciaires qui a le pouvoir de prendre des décisions au sujet des propriétés au nom du conseil des gouverneurs. Le conseil des fiduciaires compte des bénévoles ayant l’expérience et l’expertise nécessaires pour siéger à son comité de développement immobilier. Une fois par année, le conseil des fi duciaires présente au conseil des gou-verneurs un budget et un plan d’affaires concernant l’immobilier pour approbation. Cette démarche inclut des propositions en vue de changements majeurs, par exemple, convertir le statut d’une parcelle « à louer » au statut « à vendre », ou vice versa.
PARTICIPATION DE TOUTES LES PARTIES PRENANTESÀ la U of C, le conseil de la West Campus Development Trust est composé de membres de l’équipe de la haute direction de l’Université, de leaders du secteur immobilier, du chef de la direction de l’organisme, d’un représentant du corps professoral, d’un représentant étudiant et d’un membre du South Shaganappi Area Strategic Planning Group, qui représente les intérêts des cinq communautés avoisinant les terrains du campus ouest. De façon analogue, la SFU a choisi d’accueillir au conseil des fi duciaires de son complexe UniverCity des membres de la communauté, des étudiants et des professeurs. « Ainsi, toutes ces populations ont voix au chapitre », résume Pat Hibbitts.
La UNB a tôt fait de se rendre compte de l’importance d’intégrer toutes les parties prenantes au processus de planifi cation lorsque des membres du corps professoral ont exprimé leur inquiétude de voir des chantiers s’élever dans des zones écologiquement fragiles de la terre à bois de l’Université. « Il est essentiel d’inviter les divers intervenants touchés à participer au processus », indique John Bigger. « Il faut maintenir le dialogue tout au long du processus. » En réponse aux points soulevés, l’Université a mis sur pied le Creighton Conservation Forest Advisory Committee. Ce comité consultatif regroupant des membres de diverses facultés ainsi que des administrateurs et des membres de la communauté a comme mandat de donner son avis au conseil des gouverneurs.
Pour sa part, le conseil de la West Campus Development Trust de la U of C a embauché une équipe de consultants chargée de travailler avec diverses parties prenantes (y compris la Ville de Calgary) et a créé un groupe de travail des parties
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prenantes, qui participera très activement à la planification et à la conception de la communauté résidentielle mixte. Ultérieurement, on procédera à une consultation plus vaste de la collectivité en tenant quatre activités portes ouvertes. « Notre objectif est d’être transparents, accessibles et de répondre aux préoccupations des gens, indique le chef de la direction. Le dialogue se poursuivra pendant des années. »
À l’heure actuelle, le groupe de travail des parties prenantes aide à orienter la mise à jour du plan directeur, qui précisera des détails tout en refl étant la vision du plan directeur d’origine. On trouvait dans ce dernier des principes tels que l’excellence en environnement et le développement durable. Les responsables du développement s’engagent aussi à fournir diverses options d’hébergement pour répondre aux besoins d’un large éventail de groupes présents dans la communauté. Cette approche est directement liée à la mission stratégique de la U of C, à savoir bonifi er l’expérience universitaire, tant du point de vue de ses installations d’enseignement que de ses installations publiques, en multipliant les possibilités offertes aux étudiants, au personnel et aux professeurs pour s’établir à proximité de l’établissement. Le développement se fait en harmonie avec les collectivités environnantes et apporte à ces dernières des éléments complémentaires.
DÉFINITION DES RÔLES ET DES OBJECTIFSEn dernier ressort, le rôle de la direction et du conseil de fi duciaires consiste à défi nir une mission claire ainsi que des objectifs de gestion et de développement pour le terrain générateur de revenus. À la SFU, les objectifs sont les suivants : avoir 10 000 résidences publiques sur la montagne où se trouve l’Université, dont 30 à 40 % des occupants ont un lien quelconque avec l’établissement. La fi ducie a adopté dès l’étape de planifi cation des lignes directri-ces strictes en matière de développement durable.
La UNB est en voie d’adopter des lignes directrices strictes concernant l’architecture des projets résidentiels et de défi nir un usage mixte complémentaire, tout en constituant une réserve de 1 700 à 1 800 acres dédiée à perpétuité à l’enseignement et à la recherche. Les plans détaillés respectent la stratégie de gestion foncière de la UNB. « Vous devez connaître vos objectifs, tant du point stratégique que fi nancier », indique John Bigger.
James Robertson, de la West Campus Development Trust de la U of C, abonde dans le même sens : « Il faut que l’Université en tire un rendement substantiel. » À l’instar de nombreuses universités, la U of C utilisera les revenus pour concrétiser des initiatives stratégiques.
« La SFU a pris le soin de verser les sommes dans un fonds de dotation, de ne pas les utiliser pour payer des dépenses d’exploitation ou toute autre dépense que les subventions du gouvernement provincial ou les droits de scolarité couvrent normalement », indique Pat Hibbitts, ajoutant que cette distinction est cruciale. «Nous avons pris un actif foncier et l’avons transformé en un fonds de dotation rattaché à un actif. »
La U of Guelph a mis autant de soin à définir les fins auxquelles seraient consacrés les revenus du fonds de dotation Heritage Trust. Une fois déduits les coûts de mise en valeur d’une propriété en fiducie, les revenus générés sont versés dans le fonds de dotation. Maintenant que les projets de développement sont presque terminés et que des baux sont en vigueur pour au moins 20 à 25 ans, le fonds de dotation devrait croître grâce à un apport de revenus stable et aux revenus de placement.
Calculés d’après une formule contenue dans l’un des documents de la Heritage Trust, les décaissements du fonds de dotation sont très modérés, ce qui garantit la croissance du capital. Totalisant à ce jour environ 20 millions de dollars, les décaissements ont servi à des investissements stratégiques très ciblés plutôt que d’être versés au budget de fonctionnement. Ainsi, au cours des récentes années de ralentissement économique, lorsqu’on n’a pas pu décaisser pour respecter la formule de calcul, les risques encourus par l’Université ont été gérables.
Il n’en demeure pas moins que les pos-sibilités de gains sont toujours assorties de risques. Il est important de les comprendre et de les gérer. « Nous sommes conscients des risques », indique Bob Ellard, de la U of C, « et nous en avons tenu compte. »
L’évaluation du risque est une étape essentielle. Elle l’est d’autant plus lorsqu’on s’aventure en terrain inconnu. Les universités qui se servent de leurs terrains pour générer des revenus représentent peut-être un phénomène relativement nouveau dans certains milieux. Toutefois, ce type d’initiatives est vraisemblablement appelé à croître, puisque les universités et les collèges partout au pays continuent de chercher des sources de revenus non traditionnelles.
Votre établissement utilise-t-il ses propriétés foncières comme source de revenus supplémentaires? Poursuivez la conversation dans la
CyberCommunauté de l'ACPAU! Connectez-vous sur www.acpau.ca, entrez dans la CyberCommunauté, puis recherchez le groupe « Les
propriétés foncières : une source de revenus ».
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By understanding risk, you can in fact manage it.
WE KNOW RISK is an important strategic focus for organizations like yours. It’s why understanding and managing risk has been the key focus for us at Russell Investments.
In today’s dynamic and complex environment, a clear governance model, integrated strategy, and timely implementation define our fiduciary solutions.
Whether you seek to achieve specific funding objectives or spending policies, you’ll find it worthwhile talking to us.
Dexton Blackstock, Director, Head of Institutional Business Development, T: 416.640.6202 | Email: [email protected]
www.russell.com/ManageRisk
Russell Investments and the Russell Investments logo are either trademarks or registered trademarks of Frank Russell Company, used under a license by Russell Investments Canada Limited. Copyright Russell Investments Canada Limited 2013. All rights reserved. This material is proprietary and may not be reproduced, transferred, or distributed in any form without prior written permission from Russell Investments.
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RUS_Institutional_Ad_CAUBO_4C_F.pdf 1 2013-03-27 4:29 PM
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W E L C O M E T O
HAMILTON
From June 15-18, 2013, McMaster University has the pleasure of welcoming you to Hamilton, Ontario for the 70th CAUBO Annual Conference.
Situated on the shores of Lake Ontario and at the center of the Golden Horseshoe, the thriving port city of Hamilton is located midway between Toronto and Niagara Falls. Hamilton is well known for its industrial strength and now, a propensity for forging new dreams. Strategic leadership has transformed Hamilton’s skyline from steel industry to a city of great minds in technology, art and education. The theme ‘All the Right Moves’ refl ects on the savvy, skill and passion of those who meet need with solution… and challenge with opportunity. McMaster University invites you to learn, grow, plan and strategize future winning moves in post-secondary education.
The CAUBO 2013 Pre-conference Seminars and Annual Conference will take place at the Hamilton Convention Centre. The host hotel is the Sheraton Hamilton, with overfl ow room blocks at the Crowne Plaza Hamilton and the Staybridge Suites Hamilton-Downtown. Visit the conference website (click the link from www.caubo.ca) for up-to-date information about hotel room availability.
What would a conference be without some time to kick back, relax and network with friends and colleagues? Our hosts have planned several social events that will highlight Hamilton’s rich history, natural beauty and unique geography while showcasing some of the area’s local musical and culinary talents.
French contentWe are pleased to offer three concurrent sessions in French at this year’s conference. In addition, simultaneous interpretation in French will be available for the Opening Keynote speaker on Sunday afternoon and for both the Monday and Tuesday plenary speakers.
OUR HOST
McMaster UniversityMcMaster University is consistently ranked as one of the top 100 universities in the world. With a student population of more than 24,000, the Hamilton, Ontario-based university is renowned for its innovative approaches to teaching, learning and discovery. In its 125-year history, McMaster pioneered problem-based learning and has demonstrated an unwavering commitment to student success, service and community engagement. The research enterprise is consistently ranked as one of the top three in Canada, garnering more than $390 million annually. With more than 156,000 alumni in 140 countries, McMaster’s reach is truly global.
CAUBO and the Organizing Committee members are pleased to welcome you to Hamilton, Ontario!
CAUBO 2013 Local Organizing Committee members:Roger Couldrey, Honorary ChairDeidre Henne and Nancy Gray, Co-Chairs
Gord Arbeau Mohamed Attalla Jill AxisaKathleen Blackwood Betty Chung Angelo DiLetteraBob Dunn Stacey Farkas Kelly FisherLarry Marsh Debbie Martin Karen McGlynnDoris McGuire Wanda McKenna Cathie MillerSusan Mitchell Lisa Morine Albert NgDiana Parker Terry Sullivan Matt TerryKate Whalen Tourism Hamilton
REGISTER NOW: Visit our website www.caubo.ca and follow the links to CAUBO 2013 ‘All the Right Moves.’ The website will be updated regularly to keep you informed of any changes or additions to the conference program.
NEW! Wireless Internet access sponsored by Offi ceMax Grand & Toy Complimentary wireless Internet access will be provided for delegates’ use in the Hamilton Convention Centre on Saturday, June 15, Monday, June 17 and Tuesday, June 18.
The high-quality educational content at the CAUBO Annual Conference is the result of months of work on the part of a group of dedicated volunteers that make up the eight Conference Coordination Teams. We thank them for their hard work and commitment:
Rae-Ann AldridgeMohamed AttallaMary AylesworthAnne BaxterDarren BecksDeborah CollisRob Cooper
Martin CouttsSwavek CzapinskiDaniel DoranMike DraneSharon FarnellPeter Gee
Bruce GormanLyndsay GreenMurray Griffi th David HeadRobert InglisKelly Kummerfi eld
Dan LanghamAnthony (Tony) LennieRob MacCormackDonna MuellerRosie ParnassMary Paul
Ron ProulxChristina Sass-KortsakDaryl SchacherTom SmithColin SpinneyPhilip Stack
Margaret SternsDan SwerhoneDaniel TherrienVictoria Wakefi eldHugh WarrenHeather Woermke
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70TH ANNUAL CAUBO CONFERENCE | Hamilton, Ontario
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SATURDAY, JUNE 15
PRE-CONFERENCE SEMINARS
PLEASE REGISTER SEPARATELY FOR THESE SEMINARS ON THE CAUBO CONFERENCE REGISTRATION FORM.
Please note that the pre-conference seminars will be paperless this year. Presentation slides and other information will be made available online prior to the seminar.
Pre-conference sessions will be held at the Hamilton Convention Centre.
ACADEMIC MANAGERS’ SEMINAR
8:00 a.m. – 8:30 a.m. Continental Breakfast8:30 a.m. – 4:30 p.m. Seminar
Administrative Leadership Development
Nancy Buschert, Program Manager, Centre for Continuing Education, McMaster University Pamela Cant, Assistant Vice-President, Human Resources, Wilfrid Laurier UniversityLinda Pickard, Instructor and Program Designer, McMaster University Tracey Taylor-O’Reilly, Director, Centre for Continuing Education, McMaster University Melanie Will, Manager, Organizational Development & Learning, Wilfrid Laurier University
In recent years, many university administrative functions have been devolved to academic units, requiring faculties and schools to establish professional administrative roles to direct and manage these functions. These roles are critical to achieving the objectives of the academic unit that align with the strategic priorities of the institution. A well-defi ned leadership development program is vital in supporting these roles. Learn about several award-winning programs developed at Laurier and McMaster: Laurier’s Leadership Development Program, based around their Employee Success Factors which identify and articulate key workplace behaviours and values that drive organizational success; and McMaster’s Certifi cate in Advanced Leadership & Management (CALM) and New Manager Orientation Program (NMOP).
Aligning Budget and Curriculum by Defi ning Instructional Costs
Jessica Davenport Williams, Assistant Dean for Budget and Planning, School of Fine and Performing Arts, Columbia College ChicagoEliza Nichols, Associate Professor, Department of History, Humanities and Social Sciences, Columbia College ChicagoSayma Riaz, Assistant Dean for Budget and Planning, School of Fine and Performing Arts, Columbia College Chicago
Defi ning instructional costs can help to better align budget and curriculum while providing transparency for faculty and administrators. The dean and administrators at Columbia College in Chicago engaged with faculty to implement a budget process that allocates resources based on curricular needs. Under this model, budget requests must be submitted along with a rationale that links expenses to the curriculum. Hear how administrators and faculty collaborated to focus on student learning, identify true instructional costs, and eliminate the worst practices of ‘rollover’ budgeting.
GREEN INITIATIVES 2013
ARAMARK Higher Education returns as the offi cial CAUBO 2013 Sustainability Sponsor. As an organization, ARAMARK is proud to support these important initiatives.
CAUBO and the CAUBO 2013 Organizing Committee are committed to pursuing a greener conference. The following green initiatives are being implemented at the conference:
• Recycling name badge holders.
• Printing conference materials on recycled paper.
• No paper handouts — all presentations submitted in advance of the conference will be available online atCAUBO's website.
• Menus that feature locally grown foods and seasonal products (where possible).
• Use of bulk dispensers and china at breaks to reduce waste.
• Water jugs and glasses will be available in each of the meeting rooms at the Hamilton Convention Centre.
• Sustainable development topics in the program.
• Encouraging our exhibitors to offer environmentally sound door prizes, reduce printed materials and demonstrate their contribution to sustainability on campuses.
• In lieu of speaker gifts, CAUBO will again be making a donation to a not-for-profi t organization. This year, the committee has chosen to support Hamilton Food Share.
• In the spirit of wellness, attendees are invited to join a complimentary Zumba class on Monday June 17 and Tuesday June 18 from 6:30 a.m. to 7:30 a.m.
UNIVERSITY MANAGER • Spring 2013 39Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS
70TH ANNUAL CAUBO CONFERENCE | Hamilton, Ontario
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Moderated Roundtable Discussion
Faculty Bargaining Services and Engaging Academic Managers in the Faculty Bargaining Process
Alexander (Sandy) Darling, Director of Research and Field Offi cer, Faculty Bargaining Services Jasmine Walsh, Director, Academic Staff Relations, Dalhousie UniversityOnce a collective agreement has been ratifi ed, the task of implementation often falls to the manager of the academic unit. This panel will explore ways in which administrative staff in academic units can become more engaged in the bargaining process, from negotiation to implementation. This session will also provide an overview of the services provided by Faculty Bargaining Services.
Managing Change and Organizational Transformation for Academic Services at Wilfrid Laurier University
Tom Buckley, Assistant Vice-President, Academic Services, Wilfrid Laurier UniversityPamela Cant, Assistant Vice-President, Human Resources, Wilfrid Laurier University
As Laurier has grown from a single-campus, primarily undergraduate institution to a multi-campus comprehensive university, the structure, functions and operations for units within academic services needed realignment and renewal in order to support the university now and in the future. Explore the stages of a successful change initiative, from strategic planning through to organizational design and transition management, with a focus on the people involved in the change. Hear about the principles used to guide decisions to centralize functions on one campus versus distributing them on several campuses, and learn strategies for understanding client needs and engaging staff in design and implementation.
FACILITIES MANAGEMENT SEMINAR
8:00 a.m. – 8:30 a.m. Continental Breakfast8:30 a.m. – 4:30 p.m. Seminar
Establishing Energy Master Planning for Universities
Mohamed Attalla, Assistant Vice-President (Facility Services), McMaster UniversityGlenn Brenan, Director of Operations, Facilities Management Department, University of VictoriaDenis Mondou, Director, Utilities and Energy Management, Facilities Operations and Development, McGill University
Society expects universities to be leaders in sustainability. The cost of energy continues to escalate and budget limitations increase the urgency to implement changes to energy use. In order to meet these challenges, universities need Energy Master Plans. Three Canadian universities will highlight the different approaches they have used to establish their institutions’ Plans. Hear about their approaches, methodologies, targets, and achieved outcomes.
Budget Reduction Strategies: A Facilities Management Approach at Three Canadian Universities
Liliana LeVesconte, Senior Financial Offi cer, Facilities and Operations, University of AlbertaSusan Miller, Manager, Finance and Administrative Services, Facilities Management, University of VictoriaDan Swerhone, Director, Operations and Maintenance, University of Saskatchewan
In response to the current fi nancial environment, Facilities Management departments across the country are implementing budget reduction strategies. Panelists from three universities will describe the approaches they took and the results of these efforts, including considerations that were applied to single-year and multiple-year reduction strategies, how service level reductions were communicated to clients, how use of ‘one-time’ funds can assist with service delivery changes, how reduced revenues from projects and ancillaries can be addressed, and how Service Level Agreements can streamline the administrative workload.
Moderated Roundtable Discussion
Design Standards and Guidelines: Maximizing Their Value
Keith Hollands, Associate Director, Design and Technical Standards, Planning and Project Delivery, University of AlbertaLorraine Mercier, Director, Design Services, McGill UniversityAndrew Wallace, Associate Director, Space Management and Planning, Facilities Management, University of Saskatchewan
It is now common for universities across Canada to use standards and guidelines to defi ne and communicate requirements for the design of their facilities. These documents ideally function both as a source of clear and consistent information for consultants engaged in building design, and as reference material for university employees who manage and maintain these facilities. This panel will examine the processes used at three institutions to maximize the value of university design standards and guidelines. Learn how such standards and guidelines are developed, approved, communicated, enforced, and maintained, and about their value, scope of application, and limitations.
Due Diligence in Ensuring Universities’ Health and Safety Responsibilities to Contract Workers
Dan Swerhone, Director, Operations and Maintenance, University of SaskatchewanHugh Warren, Executive Director, Operations and Maintenance, University of AlbertaÉtienne Yelle, Construction Safety Manager, Facilities Operations and Development, University Services, McGill University
Due to changes in Occupational Health and Safety (OHS) legislation, universities must now take on increased supervisory roles and responsibilities with regard to contract workers. Explore scenarios where contractors work in and around staff and students and with university tradespeople, and learn about methods to inform contractors of hazards and safety processes that are in place on campuses, documentation programs used to support due diligence requirements, and the impact of these additional efforts on staffi ng needs.
UNIVERSITY MANAGER • Spring 2013 41Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS
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70TH ANNUAL CAUBO CONFERENCE | Hamilton, Ontario
ALL THE RIGHT MOVES
HR Issues in Facilities Management: Recruitment, Retention and Retirement
Richard Courtois, Senior Manager Human Resources, Area Personnel Offi ce, University Services, McGill UniversityTony Maltais, Director of Trades for Operations and Maintenance, Facilities and Operations, University of AlbertaChristine Matheson, Associate Director, Administration, Facilities Management, Dalhousie UniversityDan Swerhone, Director, Operations and Maintenance, University of Saskatchewan
Facing dwindling resources, increasingly complex buildings and services, and a high volume of work requests, Facilities Management (FM) teams need the proper blend of experience, expertise and leadership in order to succeed. Hear panelists assess competitiveness from a regional perspective with regard to attracting and retaining FM professionals, tradespeople, and workers, and review career development opportunities within FM. Explore the impact of anticipated retirements and the challenges inherent in replacing lost skills and building familiarity and organizational knowledge, and learn about succession planning and apprenticeship programs that can help FM departments deal with these HR issues.
FINANCE SEMINAR
8:00 a.m. – 8:30 a.m. Continental Breakfast8:30 a.m. – 4:30 p.m. Seminar
Tales of Success: Demystifying Financial Information and Financial Processes
Ray McNichol, Director, Financial Services, The University of British ColumbiaDaniel Therrien, University Controller, Financial Services, Concordia University
Variations in fi nancial literacy can be a barrier to communication and collaboration. Boosting the understanding of people outside the fi nance sphere helps promote trust, achieve objectives, and garner acceptance and support for change within an institution. Initiatives launched by Concordia University and the University of British Columbia addressed this literacy gap by helping campus stakeholders better understand fi nancial information and processes, accountability and governance. Learn about what they did and why they did it, the positive results they have achieved, and some practical tips and ideas to take back to your institution.
Indicators of University Financial Health – An Ontario Initiative
Denis Cossette, Associate Vice-President, Financial Resources, University of OttawaPierre Piché, Controller and Director, Financial Services, University of Toronto
As calls for greater accountability and transparency continue unabated, useful indicators are needed to assess, evaluate and monitor the overall fi nancial health of the higher education sector. The Council of Finance Offi cers (COFO) has developed indicators to help universities create strategies to effi ciently manage institutional risk, as well as sector ratios that can be used as benchmarks for institutional analysis. Learn more about indicators that can be used to assess an institution’s debt burden, debt affordability, debt capacity, and fi nancial strengths, and examine the strengths and weaknesses of a composite fi nancial index.
Proposed Changes to Not-for-Profi t Accounting Standards
Martin Coutts, Associate Vice-President, Finance and Supply Management Services, University of AlbertaJim Keates, Principal, Public Sector Accounting Board
The Accounting Standards Board and the Public Sector Accounting Board propose to revise and improve current standards for reporting by not-for-profi t organizations (NPOs). These revisions will apply to universities using the not-for-profi t standards as their primary source of generally accepted accounting principles. As the fi rst major step in developing improved standards, a Statement of Principles was recently released and feedback sought from the community. This feedback will guide revisions to be refl ected in detailed exposure drafts. Learn more about the proposed principles and their potential impact on accounting and fi nancial reporting for private and public sector NPOs.
FIUC Update
George Dew, Senior Analyst, CAUBO
Low Dollar Value Expenses – Containing Cost While Meeting Granting Agency Requirements
France Boucher, Assistant Director, Research, Trust and Endowment, Financial Resources, University of OttawaAngela Cummings, Senior Financial Monitoring and Policy Control Offi cer, Canadian Institutes of Health Research Robert Potvin, Acting Team Leader, Financial Monitoring and Awards Administration, NSERC/SSHRC
Low-dollar-value expenses can be challenging for universities to track and manage, as they are associated with a high volume of transactions and signifi cant compliance requirements. Institutions need to balance the cost of controlling these transactions with the requirements of granting agencies. Two agency representatives and a representative from the community at large will share examples of ways to more effi ciently manage low-dollar-value expenses while complying with agency requirements. Participants will be encouraged to share any solutions they have implemented at their institutions to help strike this balance.
Moderated Roundtable Discussion
HUMAN RESOURCES SEMINAR
8:00 a.m. – 8:30 a.m. Continental Breakfast8:30 a.m. – 4:30 p.m. Seminar
Think Like a Leader
Teal McAteer, Associate Professor, Human Resources & Management, DeGroote School of Business, McMaster University
This highly interactive session will focus on understanding and adjusting the connections between how we think and an assortment of effective and ineffective leadership behaviours. Learn how our thinking styles signifi cantly impact our ability to build and manage relationships, deal with stress and time management, manage change, resolve confl ict, and function in groups with varying dynamics. Participants will have an opportunity to identify areas requiring improvement and develop practical implementation steps to achieve positive change in these areas.
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June 15-18 in Hamilton, Ontario
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Tel: (416) 775-0864Fax: (416) 933-2553
MD Marque déposée de La Banque de Nouvelle-Écosse.42 UNIVERSITY MANAGER • Spring 2013 Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS
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Solutions Bancaires Innovantes Pour Les Universités
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Innovative Banking Solutions For
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70TH ANNUAL CAUBO CONFERENCE | Hamilton, Ontario
ALL THE RIGHT MOVES
Building Succession and Leadership Development Programs for Business Managers
Rosie Parnass, Director of Organizational Development and Learning Centre, and Quality of Work-Life Advisor, University of Toronto
Best Practice organizations understand the importance of carrying out targeted leadership development in setting up future leadership strength. Explore insights gained at the University of Toronto over the last four years as it developed and implemented an approach that addresses the need to engage and retain high potential staff so that they are prepared to meet future leadership needs, and learn about the many results already being observed as a consequence of this approach. Participants will be invited to share feedback regarding how their institutions are handling this challenge so that they may learn from one another.
The National Standard on Psychological Health and Safety in the Workplace: What Does It Mean for You?
Mary Ann Baynton, Principal, Mary Ann Baynton & Associates Consulting and Program Director, Great-West Life Centre for Mental Health in the Workplace
A psychologically healthy and safe workplace is defi ned in the National Standard as one that "promotes workers' psychological well-being and actively works to prevent harm to worker psychological health, including in negligent, reckless or intentional ways." A Psychological Health and Safety Management System (PHSMS) is similar to other management systems and can be integrated with existing policies and processes. It does not need to involve a signifi cant fi nancial investment or a wholesale change in processes, policies or procedures. Learn what the standard entails and where to access resources to help you successfully assess and address psychological health and safety.
Benchmarking Survey Report
CAUBO HR Committee
Presentation of the results of the HR Benchmarking survey.
INTERNAL AUDIT SEMINAR
8:00 a.m. – 8:30 a.m. Continental Breakfast 8:30 a.m. – 4:30 p.m. Seminar
Cultural Audit Assessment at Universities
Michael Ramsay, Senior Manager and Practice Lead, Human Capital Southwestern Ontario, Deloitte
The Globe and Mail has said of universities that “the complexities of mixing business and academics expose them to fi nancial cheats.” Deloitte’s recently developed culture audit method may be an effective way of assessing the cultural norms, values and beliefs of an organization. The tone set at the top of an organization and the effectiveness of the network of controls play critical roles in establishing a risk-intelligent culture. A cultural audit can help management shape an ethical climate within the organization and help directors assess the effectiveness of internal controls. Learn how to use a cultural audit to help protect your university from fraud.
CAUBO Fraud Survey Report
CAUBO Internal Audit Committee
Presentation of the results of the CAUBO Fraud Survey.
Boosting Internal Audit Value through Risk-Based Planning
Nancy Chase, Partner, Advisory, KPMG LLP
Using the University of Ottawa as an example, explore a practical approach to the development of risk-based audit plans that are aligned with the organization’s objectives and Enterprise Risk Management frameworks that take into account management’s appetite for risk.
Auditing IT Transformation Projects
Robert Cooper, Chief Risk Offi cer, McMaster UniversityRaj Devadas, Senior Manager, Advisory, Risk Consulting, KPMGSandy A. McBride, Partner, Management Consulting, KPMG
From an Internal Audit perspective, explore Information Technology (IT) project risks, the cost of project failure and how auditing can help. Learn about auditing project management, the project life cycle, and audit frameworks for IT projects and signifi cant business process/controls redesign. From a project management perspective, examine challenges, indicators that a project is at risk, tools for success, measurement criteria, and the importance of transparency and continuous improvement. Get tips on making IT projects more effective, prioritizing projects for audit and determining if benefi ts are achieved.
Moderated Roundtable Discussion
PROCUREMENT SEMINAR
8:00 a.m. – 8:30 a.m. Continental Breakfast8:30 a.m. – 4:30 p.m. Seminar
Building a Sustainable Procurement Process: McMaster University's Journey
Austin Noronha, Director, Strategic Procurement, McMaster UniversityKate Whalen, Senior Manager, University Sustainability, McMaster University
The mission of McMaster University’s Offi ce of Sustainability is to achieve a culture of sustainability, focused on seven key areas: Education, Energy, Green Space, Health and Wellness, Transportation, Waste, and Water. McMaster’s Department of Strategic Procurement worked in collaboration with the Offi ce of Sustainability to develop a multi-pronged approach to ensure that social, economic and environmental sustainability components are included in all bids. Explore the keys to their success, including a Sustainable Procurement Guide and an addition to both the standard RFP and RFQ templates, wherein all respondents must submit their commitment to each of the focus areas.
The Negotiable RFP in Action at the University of Toronto
Eddy Jin, Director, Procurement Services, University of TorontoDiana Magnus, Associate Director, Procurement Services, University of Toronto
The University of Toronto implemented the Negotiable RFP (NRFP) as a key competitive procurement mechanism and won the CAUBO First National Q&P prize for it in 2012. The success of this program can be measured in substantial increases in policy compliance, adoption, savings and operational effi ciency. Follow U of T’s journey of innovation, see a step-by-step walkthrough of a client’s NRFP project, and discuss the transformative business design tools that ensured successful implementation. In this interactive session, key organizational enhancements will be revealed to provide participants with a winning recipe to help transform their departments to the NRFP model.
44 UNIVERSITY MANAGER • Spring 2013 Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS
70TH ANNUAL CAUBO CONFERENCE | Hamilton, Ontario
ALL THE RIGHT MOVES 2 0 1 3
Front Line Training for Procurement Managers: An Overview
Maureen Sullivan, President, National Education Consulting Inc. (NECI)
One of the most pressing challenges facing university procurement is the human resource crunch. With many senior practitioners retiring and younger workers looking to move up, how does one maximize value for the limited training dollars available? Get an overview of a recent Crown corporation initiative to assess knowledge gaps of procurement staff and then map those identifi ed gaps to a semi-customized training program. There will also be an overview of NECI’s Public Sector Procurement Program and other training options.
Moderated Roundtable Discussion
RISK MANAGEMENT SEMINAR
8:00 a.m. – 8:30 a.m. Continental Breakfast 8:30 a.m. – 4:30 p.m. Seminar
Enterprise Risk Management 101
Mark Aiello, Vice-President, Marsh Risk Consulting
A key challenge for many organizations is linking the strategic focus of traditional ERM, with a senior administration spin, to the operational risks typically dealt with in other areas of the institution. While ERM focuses on risks to the institution’s strategic plan, risk management must focus on operational drivers (root causes). Hear an approach that will help institutions develop a better linkage between the high-level strategic risks and the operational drivers, thus fostering a more effective, actionable ERM program. Explore typical approaches taken in developing ERM frameworks and the common failings seen in the implementation stages of ERM.
The Risk Management Landscape - A Canadian Perspective
Michael Histed, Director, Offi ce of Risk Management, University of Ottawa
The landscape of risk management is becoming more complex, with North American institutions striving to compete and succeed in a time of tightening fi nancial constraints and resources. Organizations such as Marsh Canada and the Education Advisory Board (EAB) have prepared reports examining the current overall risk management landscape, best practices and most prevalent risks at universities. With these reports as background, learn about the Canadian risk management context and where you can go for more information. This session will also help set the scene for the seminar, which will include presentations from Marsh Canada as well as several Canadian universities who will share best practices.
Enterprise Risk Management and Strategic Planning: Making the Connection
Philip Stack, Associate Vice-President, Risk Management Services, University of Alberta
Enterprise risk management (ERM) is all about managing risk in order to achieve the strategic objectives of the organization. The likelihood of an institution achieving its strategic goals is directly linked to its ability to take on and manage risk. Learn about ERM’s key concepts and relevant frameworks, how it can be linked to your strategic plan, and why this linkage is important, illustrated by the University of Alberta’s model, including examples of structure, processes and reporting templates.
Alternative Models for Identifying and Ranking Institutional Risks
Mark Aiello, Vice-President, Marsh Risk Consulting (Moderator) Danielle Barrette, Director of Business Services and Risk Management, University of Sherbrooke John Lammey, Associate Director, Risk and Insurance, Offi ce of Risk Management, University of Ottawa Debbie Sabatino, Senior Manager, Enterprise Risk, McMaster University
Making a commitment to enterprise risk management and identifying and ranking risks can seem daunting. It is important that the process for developing a risk register at the institutional or faculty level be palatable to all participants in the process. Panelists will share valuable tips from three different institutions on how they have successfully developed and maintained their risk registries.
Moderated Roundtable Discussion
STU BUDDEN TREASURY AND INVESTMENT SEMINAR
7:30 a.m. – 8:30 a.m. Breakfast (please note early start time)8:30 a.m. – 4:30 p.m. Seminar
Economic Outlook - A Short, Medium and Long-Term Perspective
Michael Strauss, Chief Investment Strategist and Chief Economist, Commonfund
A review of short, medium and long-term economic prospects from a global perspective.
Responsible Investing – Applying the Theory
Robert Inglis, Controller, Mount Allison UniversityBrian O’Neill, Interim Director, Investment Services, Queen's UniversityBetsy Springer, Director, Pension Fund Management, Carleton University
The issue of responsible investing has gained renewed attention as the theory evolves from screening stocks to incorporating environmental, social and governance (ESG) factors into the investment decision-making process. Plan sponsors are asking themselves whether responsible investing policies should be incorporated into their own investment policies and practices, and whether doing so confl icts with fi duciary duty. A panel of representatives from three universities will discuss the different approaches to responsible investing taken by their institutions, as well as related implementation issues.
UNIVERSITY MANAGER • Spring 2013 45Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS
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70TH ANNUAL CAUBO CONFERENCE | Hamilton, Ontario
ALL THE RIGHT MOVES
2012 CAUBO Investment Survey
Susan Service, Director, Pensions and Investments, University of Victoria
Presentation of the results of the 2012 CAUBO Investment Survey.
Evaluating a Manager
Laurie Lawson, Treasurer, York UniversityJohn Limeburner, Treasurer and Executive Director, Investments, McGill University
Explore how to evaluate a manager once the search and implementation process is complete. This is a follow-up to the 2012 session covering various manager search processes.
Moderated Roundtable Discussion (Closed session for university delegates only)
CAUBO ‘THE NIGHT BEFORE’
CAUBO GARY BOURNE MEMORIAL DART TOURNAMENT
6:30 p.m. – 10:30 p.m. Marketplace, Student Centre, McMaster University$50 per player/spectator
Looking for a great time? The legendary Gary Bourne Memorial Dart Tournament is the place to be on Saturday night. Open to players of all skill levels, this tourney is always an exciting evening, fi lled with laughter and friendly competition – a perfect opportunity to connect with old friends and meet new ones while enjoying delicious food and drink.
The tournament is limited to 60 participants (30 teams of two) so early registration is encouraged. Registrations are being accepted for both individuals and teams. Registration includes shuttle service, food, and a fun evening of darts and relaxation with friends and colleagues. Attire for the evening will be casual.
WINE EVENT
6:30 p.m. – 10:00 p.m.The Great Hall, McMaster University Club$55 per person
Join us for an outstanding evening of fl avours from the Niagara Region. Savour a variety of wines from a number of renowned nearby vineyards, thoughtfully paired with delicious local foods.
The University Club is set in the lovely historic core of McMaster University where you will enjoy a beautiful view of Faculty Hollow and the campus grounds as you relax and catch up with your colleagues over a glass of wine and a tasty bite.
Space is limited, so be sure to register early. Registration includes shuttle service, hors d’oeuvres and wine. Attire for the evening will be business casual.
SUNDAY, JUNE 16
CAUBO GOLF TOURNAMENT
Approximately 6:00 a.m. – 3:30 p.m. (tee time tournament format)Copetown Woods Golf Club, Copetown, ON$135 per person
This year’s golf tournament will be held at Copetown Woods Golf Club, one of the fi nest championship courses in southwestern Ontario. Opened in 2003, this 18-hole course features rolling landscapes, naturally sandy soil, and breathtaking scenery. At 6965 yards, par 72, the course provides an ideal setting for a challenging round of golf. For more information, please visit www.copetownwoods.com.
The tournament will be held in tee time tournament format (a starting time will be assigned to each team). Information regarding transportation and tournament schedule will be sent to registrants a few weeks prior to the tournament via email.
The registration fee for the golf tournament includes breakfast, lunch, transportation, green fees, golf cart, prizes for the winners, and a small token of appreciation for all participants.
If you require rental clubs, please contact the Copetown Woods golf course at 905-627-GOLF (4653) and reference ‘CAUBO Golf Tournament.’
TOUR OF NIAGARA FALLS
8:30 a.m. – 3:45 p.m.$95 per person
If you've never been to Niagara Falls – or even if you have – here's your chance for a one-day whirlwind tour of some of the fabulous attractions in and around the Falls.
8:30 a.m. – Bus departs the Sheraton Hamilton Hotel for travel to Niagara Falls (approx. 1 hour).
10:00 a.m. – The Maid of the Mist Niagara Falls takes visitors on a boat tour at the foot of the Falls for a wet and wild view from below the 13-story falls. A recyclable souvenir raincoat is provided free with admission to help keep you dry from the mist and spray.
11:00 a.m. – 1:00 p.m. – Free time will begin from the Maid of the Mist Centre at Clifton Hill. Enjoy the local attractions and eat lunch at one of the many nearby restaurants.
1:00 p.m. – 1:30 p.m. – Bus travels from Clifton Hill to Jackson-Triggs Winery.
1:30 p.m. – 2:30 p.m. – Winery tour and wine tasting. One of Canada's most architecturally stunning wineries, Jackson-Triggs invites you to taste their award-winning wines perfectly paired with cheese and chocolate. Wine is also available for purchase on-site.
2:30 p.m. – 3:45 p.m. – Bus back to Sheraton Hamilton Hotel.Cost includes transportation, Maid of the Mist, wine tasting, all taxes and gratuities. Tour participants will purchase their own lunch at the restaurant of their choosing. A minimum of 40 people must register in order for the tour to proceed.
46 UNIVERSITY MANAGER • Spring 2013 Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS
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70TH ANNUAL CAUBO CONFERENCE | Hamilton, Ontario
ALL THE RIGHT MOVES
OPENING CEREMONIES
Welcome Address4:30 p.m. - 4:45 p.m.Hamilton Convention Centre
OPENING KEYNOTE SPEAKER
Sponsored by Plastiq4:45 p.m. – 5:45 p.m. Note: Simultaneous interpretation will be available for this session.
Anticipating the Future and Preparing For It
Sheldon Levy, President and Vice-Chancellor, Ryerson University
The future, to some extent, is unpredictable. However, examining current trends can help to shed light on what is yet to come. Changes in government policy, the shifting expectations of students, and the ongoing technological revolution all have the potential to signifi cantly alter the future reality of higher education. Sheldon Levy will offer his informed and sometimes visionary perspective on how these changes are likely to impact the Higher Education climate and how administrative roles may be impacted as a result.
CAUBO 26TH ANNUAL QUALITY AND PRODUCTIVITY AWARDS
Sponsored by Budget Car Rental, Macquarie Equipment Finance Ltd. and Sun Life Financial5:45 p.m. – 6:15 p.m.
The Q&P Awards are always a highlight of the Conference, honouring and recognizing the best among many innovative ideas and initiatives that university administrators create and implement in response to institutional or community needs. Awards are presented for the three best overall submissions as well as for the best submission from each of CAUBO’s four regions: Western Canada, Ontario, Quebec and Atlantic Canada.
WELCOME RECEPTION
Sponsored by Chartwells Education Dining Services6:30 p.m. – 8:00 p.m.Liuna Station, Hamilton
Immediately following the opening keynote speaker, we invite you to join us and our sponsor, Chartwells Education Dining Services, for the Welcome Reception at Liuna Station, a Hamilton landmark. Built in 1931, this historic Canadian National Railway building served as a gateway to Canada for thousands of immigrants. A unique architectural gem, the station’s grounds feature beautiful gardens and a spectacular fountain.
Guests at the Welcome Reception will be transported back in time to Hamilton in the 1930s with its rough-and-tumble charm and swagger. A jazz band and swing dancers will help get you into the mood.
Shuttle service will be provided. Attire for this evening is business casual.Following the reception, you are encouraged to sample one of Hamilton’s restaurants. A list of recommended restaurants will be included in your delegate bag.
MONDAY, JUNE 17All programming will take place at the Hamilton Convention Centre unless otherwise noted.
ZUMBA
6:30 a.m. – 7:30 a.m.
Start your day off with a great dance workout that combines salsa, merengue, mambo, samba and more, all set to hot Latin beats and rhythms guaranteed to wake up your body and soul.
BREAKFAST
Sponsored by Baker & McKenzie LLP7:00 a.m. – 8:00 a.m.
CAUBO ANNUAL GENERAL MEETING
8:00 a.m. – 8:45 a.m.
PLENARY SPEAKER
8:45 a.m. – 10:00 a.m.
Note: Simultaneous interpretation will be available for this session.
Information Bombardment: Rising Above the Digital Onslaught
Nick Bontis, Professor, DeGroote School of Business, McMaster University
Information bombardment is the single most damaging threat to productivity — but it doesn't have to be this way. Why not transform this threat into a sustainable competitive advantage for you and your organization? During this enlightening and action-packed presentation you will learn how to:
• cope with information bombardment,• improve your ability to manage change,• lift productivity and effi ciency,• speed up innovation through collaboration, • achieve industry leading effi ciencies, and • determine what leadership action you can take tomorrow.
BREAK
Sponsored by Oracle Canada ULC10:00 a.m. – 10:45 a.m.Tradeshow Open
Corporate Presentation by Sodexo Canada, Ltd. DeGroote School of Business and Sodexo: An Integrated On-Site Campus Services Partnership in support of Student Engagement
10:05 a.m. – 10:25 a.m.
48 UNIVERSITY MANAGER • Spring 2013 Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS
70TH ANNUAL CAUBO CONFERENCE | Hamilton, Ontario
ALL THE RIGHT MOVES 2 0 1 3
CONCURRENT SESSIONS
10:45 a.m. – 12:00 p.m.
We ask that all delegates pre-select their concurrent sessions, as capacity will be limited by meeting room size. Please register separately for these sessions on the registration form. Choose one of the following sessions:
Les indicateurs d'une bonne santé fi nancière : examen d'une initiative ontarienne (in French)
Denis Cossette, vice-recteur associé aux ressources fi nancières, Université d’OttawaPierre Piché, directeur et contrôleur, Services fi nanciers, University of Toronto
Note: This session is also being offered in English as 'Indicators of University Financial Health – An Ontario Intiative' as part of the Finance Pre-Conference Seminar.
Les exigences en matière de responsabilisation et de transparence continuent de croître, si bien que des indicateurs concrets sont maintenant nécessaires pour prendre le pouls de la santé fi nancière globale du secteur. Le Council of Financial Offi cers (COFO) a justement établi des indicateurs qui aideront les universités à mettre sur pied des stratégies effi caces pour gérer les risques institutionnels ainsi que des référents pour l’analyse institutionnelle sous forme de ratios par secteur. Au cours de cette séance, les conférenciers présenteront des indicateurs utiles pour évaluer la dette d’un établissement, sa capacité fi nancière et d’emprunt et ses forces sur le plan fi nancier, puis examineront les forces et les faiblesses d’un indice fi nancier composé.
Implementing Business Intelligence in Higher Education – An Exploration of Concepts and Issues
Dwight Fischer, Assistant Vice-President, Chief Information Offi cer, Dalhousie University
Good information is a valuable commodity. Imagine an institution where information and data fl ow freely, interfaces are intuitive, and people are trusted and trained to use data wisely, appropriately and respectfully, with the objective of improving learning, research and services. That's business intelligence (BI) in action for higher education. Institutions that use information effectively gain a strategic advantage. Explore BI concepts and issues including the role of organizational norms, the need to rethink existing business and data processes, and how implementing BI can disrupt current practices. Hear examples from a recent planning process undertaken at Dalhousie to develop a vision and foundational governance structures for a BI initiative.
Models for Managing Fee Charge Back for Facility Department Services
Robert J. Carter, Associate Vice-President, Physical Resources, University of GuelphJanet Hanna, Assistant Director, Administrative Services, Carleton UniversityRon Proulx, Executive Director, Facilities Operations and Development, McGill University
An internal charge back is a mechanism used by organizations to recover costs related to the provision of a service to one unit by another unit. When universities charge fees to academic or administrative units for services provided by other units, it should be done with openness and transparency. Panelists from two universities currently using charge back systems will discuss the philosophy behind charge backs, the resource allocation models underpinning the requirement to charge units for services, the pros and cons of various charge back models, and effective approaches to managing charge back systems.
Staying Alive in the Procurement Jungle – Risk Mitigation Strategies for University Managers
Wray Hodgson, Manager, Purchasing, George Brown CollegeMaureen Sullivan, President, National Education Consulting Inc. (NECI)
Get a high-level overview of the most critical legal and business risks facing procurement organizations, along with suggested mitigation strategies and highlights from some of the most recent Supreme Court of Canada decisions. Discuss the appropriate role for the executive and learn the Six Top Tips for Successful Procurement.
The Power of a Policy
Joshua Adams, Director, Policy Offi ce and DFA Communications, Cornell UniversityMichele Gross, Director, University Policy Program, University of Minnesota
More than twenty years ago, Cornell University and the University of Minnesota each took a different approach to establish models for developing, promulgating, maintaining, and reviewing administrative policies. Both now have successful, sustainable policy programs, largely due to the support of senior leadership and their reliance on common tools such as templates, review and approval processes, user input mechanisms, and regular review cycles. Find out how these institutions approach policy and how you can use these tools to produce effective administrative policies at your institution.
A Modernized Approach to Tri-Council’s Financial Monitoring Process
Robert Potvin, Acting Team Leader, Financial Monitoring and Awards Administration, NSERC/SSHRCIan Raskin, Supervisor, Post Award Administration and Financial Monitoring, Canadian Institutes of Health Research
In 2013, the three granting agencies will implement a modernized fi nancial monitoring review process to ensure adequate coverage of risks associated with third-party administration of federal grant and award funds, reduce costs, increase effi ciencies, and augment the value of monitoring for all stakeholders. It will provide the agencies with a consolidated risk-based assessment of the control framework each institution uses. Institutions will benefi t from a transparent review process that presents results by control criteria, allowing them to focus on areas of concern. Hear an overview of the new approach, principles, processes and implications for administering grant and award funds on behalf of the Agencies.
LUNCH / TRADESHOW OPEN
12:00 p.m. – 1:30 p.m.
Corporate Presentation by Tribal12:10 p.m. – 12:30 p.m.
Corporate Presentation by MNP12:40 p.m. – 1:00 p.m.
UNIVERSITY MANAGER • Spring 2013 49Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS
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70TH ANNUAL CAUBO CONFERENCE | Hamilton, Ontario
ALL THE RIGHT MOVES
CONCURRENT SESSIONS
1:30 p.m. – 2:45 p.m.
We ask that all delegates pre-select their concurrent sessions, as capacity will be limited by meeting room size. Please register separately for these sessions on the registration form. Choose one of the following sessions:
Linking Treasury Strategies to Institutional Mission, Vision and Goals
Swavek A. Czapinski, Assistant Treasurer, Finance Department, Treasury, York University
Treasury departments at universities have wide-ranging and diverse responsibilities that include managing banking relationships, counterparty risk, debt issuance and servicing, capital project evaluation, short-term cash requirement forecasting, and longer-term investment management for both endowments and pensions. Given the vital importance of these responsibilities, Treasury strategies must continue to evolve in order to best support the primary goals of the institution. Hear a review of recent trends, best practices and lessons learned from the private sector that can be applied to better align the work of a Treasury department with the vision, mission and goals of the university it serves.
Dépenses de faible valeur : contenir les coûts tout en respectant les exigences des organismes subventionnaires (in French)
France Boucher, directrice adjointe, Recherche, fi ducie et dotation, Université d’OttawaAngela Cummings, agente principale – contrôle fi nancier et politiques, Instituts de recherche en santé du CanadaRobert Potvin, chef d’équipe par intérim, Division des fi nances et de l’administration des octrois du CRSNG et du CRSH
Note: this session is also being offered in English as 'Low Dollar Value Expenses' - as part of the Finance Pre-Conference Seminar
Les dépenses de faible valeur sont parfois diffi ciles à suivre et à gérer, puisqu’elles sont associées à un grand nombre de transactions et d’exigences de conformité. Les établissements doivent faire en sorte que les coûts engendrés par le contrôle de ces transactions respectent les exigences des organismes subventionnaires. Trois intervenants, dont deux provenant d’organismes subventionnaires, vont présenter différentes façons de gérer les dépenses de faible valeur tout en se conformant aux exigences. Les participants seront aussi invités à partager les solutions trouvées dans leur propre établissement à cet égard.
Evaluating Workfl ow Processes to Promote Continuous Quality Improvement
Christina MacNeil, Director of Finance, Dean’s Offi ce, Faculty of Medicine, Dalhousie UniversityLynn Power, Director, Human Resources, Dalhousie UniversityAnne Weeden, Assistant Dean, Operations, Dalhousie University
Educational institutions can improve effi ciency, effectiveness and fl exibility by adopting a culture of continuous quality improvement. To successfully build this culture at the institutional level, all members of the organization need to participate in a critical self-assessment of work fl ow processes. By participating in the identifi cation and implementation of new or modifi ed processes, staff members feel empowered and accountable, processes become more reliable, and resources used become more transparent. Learn how to facilitate this participation and explore its benefi ts, which can include streamlining and cost savings.
Responsibility Center Management – Is Your Institution Ready to Adopt It?
Jim Butler, Vice President, Finance and Administration, Wilfrid Laurier UniversityLarry Goldstein, President, Campus Strategies, LLC
Responsibility Center Management (RCM) is a popular resource management model that many institutions are moving to adopt. It offers tremendous benefi ts for universities willing to cede fi nancial control to decentralized operating units. However, it is not a panacea and requires great care in its design and implementation. Discover RCM’s pros and cons, how it has been successfully deployed by various universities, what has caused it to fail in other cases, and tips for assessing its viability for your institution.
Implementing Risk-Based Procurement – A Case Study
Ryan Christensen, Project Manager, Stuart Olsen Dominion Construction Ltd.Hugh Warren, Executive Director, Operations and Maintenance, University of Alberta
The University of Alberta used a risk-based approval approach in the development of a $30M cyclotron built between October 2011 and December 2012. The project was challenging for several reasons, including the technical nature of the work, the fi xed schedule, limited budget, and collaborative development with several partners. Hear how these challenges were overcome by using Best Value-Design Build and Integrated Project Delivery to manage the procurement and delivery process.
Using Enterprise Risk Management to Inform Strategy
Debbie Sabatino, Senior Manager, Enterprise Risk, Offi ce of the Chief Risk Offi cer, McMaster University
The enterprise risk management (ERM) framework informs and assists institutions in decision-making. It is about empowering them to manage risk. The benefi ts of ERM are achieved through institution-wide deployment. Although the framework can be complex and bureaucratic, these concerns can be managed practically through strategic deployment of ERM. Explore how existing processes can be enhanced to assist the institution in envisioning opportunities and challenges to advance its strategic plan and objectives, identify risks at the right level, and deploy the optimal level of resources.
BREAK
2:45 p.m. – 3:15 p.m. Tradeshow Open
Corporate Presentation by Siemens Canada Ltd., Building Technologies DivisionSiemens Demand Flow / Chiller Optimization
2:50 p.m. – 3:10 p.m.
Attend this educational session and learn how Siemens Demand Flow can optimize a chilled water system to reduce a plant’s total energy consumption by 20% - 50%. Demand Flow. Powerful solution. Proven results.
VP Forum
2:45 p.m. – 5:15 p.m.By invitation only
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70TH ANNUAL CAUBO CONFERENCE | Hamilton, Ontario
ALL THE RIGHT MOVES
CONCURRENT SESSIONS
3:15 p.m. – 4:30 p.m.
We ask that all delegates pre-select their concurrent sessions, as capacity will be limited by meeting room size. Please register separately for these sessions on the registration form. Choose one of the following sessions:
Changes to CFI’s In-Kind Contribution Guidelines and Funding Administration Requirements
Christine Charbonneau, Director, Finance, Canada Foundation for Innovation (CFI)
Since 2010, with input from the community, the CFI has been refl ecting on how best to address the challenges related to in-kind contributions. Get an update on proposed changes to the guidelines regarding these contributions. The CFI has also been revisiting its requirements in an attempt to reduce the administrative burden related to CFI funding. Learn more about the various options that have been identifi ed and the changes already implemented. Participants will be challenged to examine their own institutions’ internal requirements to see if additional changes can be made to reduce the workload.
Lean Process Applied in Higher Education
Michael Ewing, President and CEO, e-Zsigma (Canada) Inc.Gwen Miller, Financial Analyst, Assistant Vice-President (Financial Services) Offi ce, University of SaskatchewanCindy Taylor, Director, Offi ce of Quality Initiatives, Carleton University
Lean, originally rooted in the manufacturing realm, is fi nding its way into all elements of the service sector. Governments, hospitals and many not-for-profi ts have embraced Lean methodologies in an effort to realize operational effi ciencies and maximize value-added work. Explore what Lean can mean in the university sector and how some of your colleagues have applied Lean within their universities.
Enabling the Research Enterprise: An Institutional Challenge, A National Imperative
Jay Black, Chief Information Offi cer, Simon Fraser UniversityLori MacMullen, Executive Director, CUCCIO
As research and education relies more on computational resources, Canada’s researchers and educators require a comprehensive, integrated, sustainable digital infrastructure ecosystem to innovate successfully, bring their results to the community, and compete internationally. Research, education, and innovation in Canada are increasingly at risk from the lack of a coherent digital infrastructure. The issue is not one of magnitude of investment made by stakeholders, but rather one of coherence, consistency, universality, and long-term sustainability. We must address both strategic and tactical issues so that our infrastructure supports digital scholarship and research, enhances productivity, and contributes to the future wealth and welfare of all Canadians. Hear an overview of the current challenges and the actions underway to address them.
Using Core Competencies to Support Talent and Unleash Potential
Bill Isley, Manager, Organizational Learning and Effectiveness, Human Resource Services, University of AlbertaCynthia Munro, Training and Development Specialist, Organizational Learning and Effectiveness, Human Resource Services, University of Alberta
The University of Alberta successfully launched a new core competency-based learning program aligned to business needs and supported by fl exible online content. Hear about their experience implementing e-learning, learn the seven key competencies used to launch and position these learning resources, and explore the challenges and opportunities of reaching all learners.
Unique in Canada – Integrating Human Rights, Quality Management in Clinical Research, and Audit ServicesPlease note that the title of this presentation has changed slightly from its originally announced version. The session description and content have not changed.
Scott Jamieson, Advisor, Quality Management in Clinical Research, University of AlbertaWade King, Advisor, Offi ce of Safe Disclosure and Human Rights, University of AlbertaMary Persson, Associate Vice-President (Audit and Analysis), University of Alberta
The notion of an independent, organization-wide compliance, ethics and audit function is relatively new to higher education. Many universities want to improve their compliance and audit capabilities while maintaining a minimal resource commitment. The University of Alberta combined its offi ces of safe disclosure, human rights, quality management in clinical research, and internal audit into a single portfolio, uniquely positioned to offer a university-wide view of risk and control, while providing a safe and effective venue for the community to discuss concerns in areas such as research, policy, ethics, discrimination and harassment. Come explore the benefi ts of this integrated, cost-effective approach.
PRESIDENT’S RECEPTION, DINNER AND DANCE
Sponsored by Fisher Scientifi c 6:00 p.m. – midnightChedoke AB, Hamilton Convention Centre
Join us and our sponsor, Fisher Scientifi c, for an elegant evening of fi ne dining and the passing of the torch from outgoing CAUBO President Matthew Nowakowski to incoming President Dave Button.
Following dinner, Parkside Drive, an eight-piece cover band from Toronto, Ontario, will entertain you. Parkside features a vast repertoire encompassing all genres including dance, jazz, funk, soul, rock and reggae. Their energetic and authentic performance style is guaranteed to bring the room to its feet. So get up out of your seat and onto the dance fl oor early in the evening because once the band gets going, it might be hard to fi nd a spot!
The attire for the evening will be business elegance.
52 UNIVERSITY MANAGER • Spring 2013 Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS
70TH ANNUAL CAUBO CONFERENCE | Hamilton, Ontario
ALL THE RIGHT MOVES 2 0 1 3
TUESDAY, JUNE 18All programming will take place at the Hamilton Convention Centre unless otherwise noted.
ZUMBA
6:30 a.m. – 7:30 a.m.
Start your day off with a great dance workout that combines salsa, merengue, mambo, samba and more, all set to hot Latin beats and rhythms guaranteed to wake up your body and soul.
BREAKFAST
Sponsored by Starbucks Coffee Canada7:00 a.m. – 8:00 a.m.
PLENARY SPEAKER
Sponsored by PwC
8:00 a.m. – 10:00 a.m.
CAUBO Volunteer Recognition Awards The 2013 CAUBO Volunteer Recognition Awards, including the Ken Clements Distinguished Administrator, Distinguished Service, Leadership in Learning, and Emerging Leader Awards will be presented.
Rethinking the Traditional University Model: Stay the Course or Radical Change?
James Bradshaw, Postsecondary Education Reporter, National News, The Globe and Mail (Moderator)Ian D. Clark, Professor, School of Public Policy and Governance, University of Toronto Pat Hibbitts, Vice-President Finance & Administration, Simon Fraser University Rylan Kinnon, Executive Director, Ontario Undergraduate Student Alliance
In a moderated discussion, three panelists will debate the relevance and vitality of our current university model by fi rst responding to the questions: Is the current university model broken? Are our current approaches to teaching, research, institutional differentiation and other major issues working effectively? The panelists will proceed to explore what aspects of the current model are not working, suggest possible solutions to these challenges, and fi nally examine who may be best positioned to help bring about changes that can improve the health of the Canadian university model.
Note: Simultaneous interpretation will be available for this session.
BREAK
10:00 a.m. – 10:45 a.m.Tradeshow Open
Corporate Presentation by Sodexo Canada, Ltd. DeGroote School of Business and Sodexo: An Integrated On-Site Campus Services Partnership in support of Student Engagement
10:05 a.m. – 10:25 a.m.
CONCURRENT SESSIONS
10:45 a.m. – 12:00 p.m.
We ask that all delegates pre-select their concurrent sessions, as capacity will be limited by meeting room size. Please register separately for these sessions on the registration form. Choose one of the following sessions:
Campus Space: An Asset, a Liability, and an Opportunity
Jack K. Colby, Past President, APPA and Assistant Vice-Chancellor for Facilities Operations, North Carolina State UniversityE. Lander Medlin, Executive Vice President, APPA
Campus space is the largest single asset in an institutional portfolio, but may also be its largest liability. Successfully leveraging this asset can present tremendous opportunities for an institution. Come learn about the top six space management issues in higher education (including culture) and the potential benefi ts to the institution that emerge from better asset management, and explore the key program components for successful space management. Case studies will be used to demonstrate current best practices, and participants will be encouraged to participate in a discussion. This session’s content is adapted from APPA’s Thought Leaders Series 2012.
Developing a Leadership Culture at Western University
Andrew Fuller, Director, Learning and Development, Western University Gitta Kulczycki, Vice-President, Resources and Operations, Western University Peggy Roffey, Senior Facilitator, Learning and Development, Western University
Eleven years ago, Western established a unique and still-thriving Leaders’ Forum where more than 200 academic and administrative leaders come together several times a year to discuss strategic issues and best practices in leadership. This has helped Western build a strong leadership culture, develop a shared understanding among leaders of strategic and operational issues, and foster mutual respect for both academic and administrative contributions to the university’s success. Learn how to establish, prepare, present, and promote such a forum, and how to build and support a cadre of facilitators to ensure effective dialogue.
Linking the Strategic Plan and the Budget: Laurentian's Experience
Anne-Marie Mawhiney, Special Advisor to the President, Laurentian University Carol McAulay, Vice-President, Administration, Laurentian University
Explore the process and people involved in the development of Laurentian University’s 2012-2017 Strategic Plan, the result of proactive and extensive consultation with students, faculty, staff, alumni and community leaders. The plan is ambitious and bold, pointing to emerging priorities in the years ahead and setting a course for the next period of transformative growth for the university. In tying its fi ve-year fi nancial planning to the strategic plan, Laurentian found fi nancial resources to support 40 outcomes linked to fi ve key goals: student engagement and satisfaction; national recognition; university of choice; community cohesiveness; and organizational excellence.
UNIVERSITY MANAGER • Spring 2013 53Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS
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70TH ANNUAL CAUBO CONFERENCE | Hamilton, Ontario
ALL THE RIGHT MOVES
Student Mental Health – The Impact and the Response
Michael Histed, Director, Offi ce of Risk Management, University of OttawaRobert Quigley, Regional Medical Director, Americas Region, International SOS Assistance, Inc.
Student mental health is a growing and emerging risk, described by some as an epidemic that is not unique to any one university. Mental health is of concern on campus, in the classroom, and in the fi eld, both domestically and internationally. Explore how this risk is being managed, current standards of duty of care, legal liabilities related to failure to respond or inappropriate response, typical responses and best practices, and the capacity of staff and faculty to deal with situations where a student may be a risk to him/herself and/or others.
Top 10 IT Issues in Higher Education
Dwight Fischer, Assistant Vice-President, Chief Information Offi cer, Dalhousie University (Moderator)Ben Kosic, Partner, Advisory Services, KPMG CanadaSusan Grajek, Vice-President, Data, Research, and Analytics, EDUCAUSEOliver Grüter-Andrew, Chief Information Offi cer, The University of British Columbia
In this moderated panel session, leading Canadian chief information offi cers (CIOs) will respond to the top 10 Information Technology (IT) issues as identifi ed by EDUCAUSE. Responses will go beyond bits and bytes to focus on perspectives and strategies. Panelists will explore variations on the top ten IT issues and share their perspectives and ideas on cloud computing, shared services, networks, IT costs, investment, staffi ng and much more. Audience participation will be encouraged.
LUNCH/CAUBO 2014 PRESENTATION
by the University of Victoria12:00 p.m. – 1:30 p.m.
CONCURRENT SESSIONS
1:30 p.m. – 2:45 p.m.
We ask that all delegates pre-select their concurrent sessions, as capacity will be limited by meeting room size. Please register separately for these sessions on the registration form. Choose one of the following sessions:
Amélioration des processus : une approche managériale axée sur l’initiative des gestionnaires (in French)
Joanne Roch, Vice-rectrice à l'administration, Université de SherbrookeJules Chassé, Vice-recteur adjoint aux ressources informationnelles, Université de Sherbrooke
Please note that the speakers for this session will present remotely via videoconference from the University of Sherbrooke.
Cette présentation effectuera un survol de la démarche utilisée par l’Université de Sherbrooke afi n de permettre à ses gestionnaires de réaliser plus facilement des projets d’amélioration de processus. Le lien entre la démarche d’amélioration des processus et les orientations du plan stratégique de l’Université « Réussir 2010-2015 » sera abordé, ainsi que les structures du cadre sur lequel une telle démarche repose, soit la composition du comité de pilotage, les critères utilisés pour la sélection des projets, ainsi que les étapes de réalisation de ceux-ci suite à leur acceptation. Des exemples de succès seront présentés, suivi par un échange avec les participants.
A New Era in University Safety: Bringing Strategic Leadership to the Safety and Risk Services Portfolio at Simon Fraser University
Pat Hibbitts, Vice-President, Finance and Administration, Simon Fraser University Terry Waterhouse, Chief Safety Offi cer, Safety and Risk Services, Simon Fraser University
Administrative challenges related to campus safety, security, risk management and emergency response have become more complex. Violent incidents and increasing health and safety issues all highlight the need for a comprehensive, integrated response. However, the internal structures of universities can lead to segregation and fragmentation in service delivery among portfolios charged with responsibility for these areas. Hear how Simon Fraser University developed a Safety & Risk Services department in 2011, with the goal of effectively and effi ciently delivering these critically important services. This interactive session will outline the model, highlight strategic priorities, and acknowledge the benefi ts and challenges faced by the university.
Making Pensions More Sustainable
Jim Butler, Vice-President, Finance and Administration, Wilfrid Laurier University Allan Shapira, Senior Partner, retirement practice, Aon Hewitt Consulting
Pension benefi ts are an important part of total compensation in the university sector. However, delivering these benefi ts in a sustainable manner has become a signifi cant challenge. Learn how the various stakeholders defi ne pension plan sustainability and identify approaches that are being used in the university sector, or could be used, to address the sustainability issue. Each approach will be assessed in the context of the sustainability defi nition. The issues around transitioning to a sustainable platform will also be addressed.
Privacy Breach – The Positive Impact of a Negative Situation
Janice Johnson, Manager, Offi ce of the Vice-President, Finance and Operations, University of VictoriaPaul Stokes, Chief Information Offi cer, University of Victoria
On January 7, 2012, 10,000 employee payroll records were stolen from a building at the University of Victoria. Explore what is required to ensure a successful immediate response and how to go from response to review and then to resolution. Panelists will highlight response strategies, policies, the differences between electronic and paper data, why records management is critical, assessment tools, and the role of administrators in this type of scenario. Success comes down to people, process, communication and collaboration. It may sound simple, but when people’s emotions are involved and a large and varied audience (including staff, businesses and outside organizations) is affected, nothing is simple.
HOW DO YOU TAKE YOURS?No matter how your plan is designed – DB, DC orhybrid – we have the people, the solutions and thesystems to make life brighter for you and your planmembers.
To find out how we can help, please call RandyColwell, Regional Vice-President, 1-877-266-3563,ext. 4766.
COMMENT LE PRENEZ-VOUS?Quelle que soit la structure de votre régime – PD,CD ou hybride – nous avons les gens, les solutionset les systèmes pour vous offrir, à vous et auxparticipants de votre régime, une vie plus radieuse.
Pour savoir comment nous pouvons vous aider,appelez Randy Colwell, vice-président régional, au1-877-266-3563, poste 4766.
Life’s brighter under the sun La vie est plus radieuse sous le soleil www.sunlife.ca54 UNIVERSITY MANAGER • Spring 2013 Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS
HOW DO YOU TAKE YOURS?No matter how your plan is designed – DB, DC orhybrid – we have the people, the solutions and thesystems to make life brighter for you and your planmembers.
To find out how we can help, please call RandyColwell, Regional Vice-President, 1-877-266-3563,ext. 4766.
COMMENT LE PRENEZ-VOUS?Quelle que soit la structure de votre régime – PD,CD ou hybride – nous avons les gens, les solutionset les systèmes pour vous offrir, à vous et auxparticipants de votre régime, une vie plus radieuse.
Pour savoir comment nous pouvons vous aider,appelez Randy Colwell, vice-président régional, au1-877-266-3563, poste 4766.
Life’s brighter under the sun La vie est plus radieuse sous le soleil www.sunlife.ca
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70TH ANNUAL CAUBO CONFERENCE | Hamilton, Ontario
ALL THE RIGHT MOVES
Shared Administrative Services Delivery and Opportunities for Collaboration
Oliver Grüter-Andrew, Chief Information Offi cer, The University of British ColumbiaAndrew Medd, Senior Manager, Deloitte
Facing a challenging fi scal environment, BC’s Ministry of Advanced Education engaged all post-secondary institutions in the province in a review and assessment of non-academic administrative services delivery, with the aim of achieving best value and fi scal plan targets through reduced costs, improved quality, better risk management and enhanced services. The project, led by Deloitte, seeks to identify opportunities for shared procurement and back offi ce administrative services, building on the effective practices and cost savings already achieved by individual institutions and existing collaborative initiatives. Hear an overview of the project, shared services concepts, and fi ndings of the opportunity assessment phase.
Financial Sustainability and Collective Bargaining at Canadian Universities
Sharon Cochran, Director, Faculty Bargaining Services (FBS)Alexander (Sandy) Darling, Director of Research and Field Offi cer, Faculty Bargaining Services (FBS)
Examine the relationship between collective bargaining and the fi nancial sustainability challenge faced by universities. Participants will be asked for their input on this issue as they explore the fi nancial threats associated with collective bargaining and critical success factors related to taking a more strategic approach. Participant input received during the session will be incorporated into an FBS discussion paper.
BREAK
2:45 p.m. – 3:15 p.m.
CONCURRENT SESSIONS
3:15 p.m. – 4:30 p.m.
We ask that all delegates pre-select their concurrent sessions, as capacity will be limited by meeting room size. Please register separately for these sessions on the registration form. Choose one of the following sessions:
The Role of the Compliance Offi cer in Post-Award Research Administration
Diane Johnston, Director, Research Finance, University of Waterloo Shane Royal, Director, Research Accounting, University of Calgary
The regulatory and reporting regime surrounding research funds entrusted to universities has become increasingly complex and prescriptive. In response, many institutions have created the role of compliance offi cer to monitor adherence to all related policies and guidelines, and to ensure that the community understands its fi nancial and administrative accountabilities. The compliance offi cer is responsible for identifying, monitoring, and mitigating risk across the institution. Learn about the compliance offi cer role at two universities and how to identify the need for such a role, secure resources to support it, determine the reporting structure, establish tasks and responsibilities, and monitor impact and effectiveness.
Building Succession and Leadership Development Programs for Business Managers
Rosie Parnass, Director, Organizational Development and Learning, Human Resources, University of Toronto
Learn about the University of Toronto’s succession and leadership development programs: their evolution, current state, the benefi ts observed to date, and how the structure may be transferable to your own institution. Several past and current participants in these programs will share their insights and lessons learned. (Note: This session is also being offered as part of the HR Pre-conference seminar.)
Post-Secondary Business Continuity Planning
Karen Alexander, Emergency Management Co-ordinator, Administration and Finance, Memorial University of Newfoundland Adam Conway, Manager, Offi ce of Emergency Management, University of Alberta
Come learn about a new practical Business Continuity framework, tailored to the higher education sector, which has been developed by and for CAUBO members. This matrix framework provides tools for use at both the unit and institutional level.
A Cross-Functional Team Approach to ERP Redesign at the University of Calgary
Allen Amyotte, Director, Enterprise Risk Management, University of Calgary Bernie Semenjuk, Associate Partner, Global Services, IBM
Achieving consistent governance in a university can be challenging, due to the decentralized and collegial nature of decision-making and the requirement to meet the needs of external stakeholders and auditors. To address these challenges, the University of Calgary launched the Innovative Support Services (iS2) project in 2011, including an upgrade and redesign of their PeopleSoft ERP. Learn how a cross-functional team was engaged to review processes, hierarchy structures and decision rights, why defi ning the Delegation of Authority and Signing Authority Matrix were key steps in the redesign of the system, and how they helped to reinforce accountability.
Do You Know Where Your Students Are? Managing Risks Associated With Student Travel
Anne Baxter, Director, Risk and Safety Services, University of Lethbridge Alex Elson, President, International SOS Assistance, Inc. Robert Quigley, Regional Medical Director, Americas Region, International SOS Assistance, Inc.
The completion of an academic degree is no longer restricted to the confi nes of the classroom. There are many varied and exciting opportunities for students both in Canada and abroad: fi eld work, internships, exchange programs, independent study opportunities, study abroad programs and more. The number of students travelling away from campus in the course of their educational endeavors has grown exponentially over the last decade and with this increased mobility there is increased risk. Explore how universities are managing this risk and what their responsibilities are to students who are travelling in pursuit of academic initiatives.
56 UNIVERSITY MANAGER • Spring 2013 Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS
70TH ANNUAL CAUBO CONFERENCE | Hamilton, Ontario
ALL THE RIGHT MOVES 2 0 1 3
FAREWELL EVENING
6:00 p.m. – 9:30 p.m.David Braley Athletic Centre, McMaster University
Please join us at McMaster University’s newest Athletic Centre for an evening of ‘Everything Hamilton.’ Just as delegates were welcomed to the city ‘by train’ at Liuna Station, come bid it farewell ‘by water’ through a celebration of Hamilton’s unique water features, from its more than 100 incredible waterfalls to its deep-water port on the southern shore of Lake Ontario. Enjoy delectable local fare and be entertained by up-and-coming musical talents from around the city. Do not miss this chance to kick back and relax with friends both new and old before departing Hamilton.
Shuttle service will be provided. Attire for this evening is business casual.
COMPANION PACKAGE
Bringing a guest with you to Hamilton? Take advantage of the companion package, which includes breakfast on Monday and Tuesday, tickets and transportation to all three social events (Welcome Reception, President’s Reception, Dinner and Dance and Farewell Evening).
Sunday, June 164:30 p.m. – 5:30 p.m.Opening Ceremonies – Hamilton Convention Centre 6:30 p.m. – 8:00 p.m.Welcome Reception – Liuna Station
Monday, June 177:00 a.m. – 8:00 a.m.Breakfast – Hamilton Convention Centre6:00 p.m. – midnight President’s Reception, Dinner and Dance – Hamilton Convention Centre
Tuesday, June 187:00 a.m. – 8:00 a.m.Breakfast – Hamilton Convention Centre 6:00 p.m. – 9:30 p.m. Farewell Evening – McMaster University
TOURISM INFORMATION
About HamiltonRich in history and culture and surrounded by spectacular nature, Hamilton is a city like no other in the region. Unique for its distinctive urban feel and vibrant arts and culture, Hamilton also boasts deep roots and a proud history. Bounded by the picturesque southern shores of Lake Ontario and the lush trails of the Niagara Escarpment, Hamilton offers incredible access to conservation and recreation lands and amazing waterfalls, and is a natural playground for cyclists, hikers, boaters and outdoor adventurers. Hamilton wraps around the western tip of Lake Ontario and is ideally located in the heart of the country’s most popular travel destinations in Southern Ontario. The city lies halfway between Toronto and Niagara Falls, making it an ideal destination, an attractive detour or a convenient stopover.
REGISTRATION
CONFERENCE REGISTRATION FEES
Pre-Conference Seminars – Saturday, June 15, 2013Fee includes:• Attendance at one of eight pre-conference seminars to be held Saturday,
June 15, 2013• Access to CAUBO’s Live Learning Centre. After the conference, you can
visit the LLC to catch up on sessions from the other seven pre-conference seminars.
• Breakfast, lunch, a.m. and p.m. breaks
Registration FeeAcademic Managers’ Seminar $250 Facilities Management Seminar $250Finance Seminar $250Human Resources Seminar $250Internal Audit Seminar $250Procurement Seminar $250Risk Management Seminar $250Stu Budden Treasury & Investment Seminar $300
Main Conference – Sunday, June 16 to Tuesday, June 18, 2013Fee includes:• Attendance at the Opening Keynote Speaker on Sunday afternoon and all
plenary and concurrent sessions on Monday and Tuesday.• Access to CAUBO’s Live Learning Centre (LLC). After the conference, you
can visit the LLC to catch up on all of the conference sessions.• Breakfasts, lunches a.m. and p.m. breaks on Monday and Tuesday• Access to all social events:
o Welcome Reception- Sunday evening*o President’s Reception, Dinner and Dance – Monday evening*o Farewell Event – Tuesday evening*
*Additional tickets may also be purchased for these social events
Until May 1 As of May 2Member $710 $835Non-Member $945 $1,055
Optional EventsDart Tournament $50 Wine Event $55Golf Tournament $135Tour of Niagara Falls $95
Companion Package $325
Please register now by visiting our website www.caubo.ca – click the link underneath the All the Right Moves logo on the home page and follow the registration and payment instructions.
UNIVERSITY MANAGER • Spring 2013 57Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS
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70TH ANNUAL CAUBO CONFERENCE | Hamilton, Ontario
ALL THE RIGHT MOVES
Live Learning CentreOnce again this year, CAUBO is offering delegates access to all recorded conference presentations. Conference sessions will be captured in high-quality digital format and PowerPoint presentations will be synchronized to the live audio recordings of the sessions, which will then be posted and delivered on CAUBO’s Live Learning Centre, linked directly from CAUBO’s website. The content will be searchable and, where applicable, will include information such as speaker biographies, learning objectives, speaker notes, handouts, links to relevant websites, etc.
Launched in 2011, the Live Learning Centre initiative supports CAUBO’s number one strategic objective of expanding professional development offerings to our members. Recorded content from the 2012 and 2011 conferences is still available – visit www.caubo.ca.
ON-SITE REGISTRATION
Friday, June 14Sheraton Hamilton Hotel lobby4:30 p.m. – 8:00 p.m.
Saturday, June 15Hamilton Convention Centre, 3rd fl oor 7:15 a.m. – 6:00 p.m.
Sunday, June 16Hamilton Convention Centre, 3rd fl oor 10:00 a.m. – 5:00 p.m.
Monday, June 17Hamilton Convention Centre, 3rd fl oor 7:00 a.m. – 5:00 p.m.
Tuesday, June 18Hamilton Convention Centre, 3rd fl oor 7:00 a.m. – 5:00 p.m.
For further information about registration, please contact Unconventional Planning at (888) 625-8455 (in North America only) or by e-mail at [email protected].
DRESS CODE
The dress code for the conference is ‘business casual,’ with the exception of the President’s Dinner, which is ‘business elegance.’
TRANSPORTATION
By AirPearson International Airport (http://www.torontopearson.com/) in Toronto is 45 minutes from Hamilton via Highway 403 and hosts Air Canada fl ights as well as many international carriers. Land transportation desks are located in each terminal to assist travellers with car rental, car services, or other ground transportation to Hamilton.
Airways Transit Service Limited 905-689-4460 www.airwaystransit.comHamilton Limo 905-529-5466 www.hamiltonlimo.comAir Canada 1-888-247-2262 www.aircanada.caWestJet 1-888-937-8538 www.westjet.com
John C. Munro Hamilton International Airport in Hamilton (http://www.fl yhi.ca/) hosts WestJet Airlines, which fl ies to and from over 30 destinations in Canada, the US and the Caribbean.
Carpooling:Visit the CAUBO 2013 Carpooling Group on the CAUBO CyberCommunity, where members planning to attend the conference can arrange shared transportation between Toronto and Hamilton. Visit www.caubo.ca, log in, click on CyberCommunity and then go to the group directory to fi nd and join the group.
TaxisSeveral taxi services are available in Hamilton:Blue Line Taxi 905-525-BLUE www.525blue.comHamilton Cab 905-777-7777 www.hamiltoncab.com
By Rail If you are planning your trip by rail, VIA Rail Canada serves more than 450 Canadian cities. Hamilton is served by the nearby Aldershot GO Train Station in Burlington. http://www.viarail.ca/en
By CarHamilton is easily accessed by major and secondary highways, including the Queen Elizabeth Way (QEW), Highways 403, 407, 5, 6, 8 and 20.
From Toronto:Follow the QEW toward Hamilton/NiagaraTake Highway 403 West toward Hamilton/Brantford
By BusGreyhound Canada and Coach Canada both offer coach service to and from Hamilton. For travel within the Greater Toronto Area, GO Transit has both bus and light rail options. www.greyhound.cawww.coachcanada.comwww.gotransit.com
Car RentalsCAUBO has a national agreement with Budget Car Rental. The CAUBO agreement offers university members the best available rates when quoting the ID number listed below. This means you will receive any special rate being offered if it is lower than the listed ‘university’ rates on the CAUBO website. This could save you as much as $10 a day.
Please visit http://www.caubo.ca/supplier_contracts/car_rentals/car_rental_rates or call 1-800-268-8900 for more information. Use the Reservation ID# A136100 to get the university rate.
ACCOMMODATIONS
The CAUBO 2013 pre-conference Seminars and Annual Conference will take place at the Hamilton Convention Centre. The offi cial host hotel is the Sheraton Hamilton, with overfl ow room blocks at the Crowne Plaza Hamilton and the Staybridge Suites Hamilton-Downtown. Visit our conference website for up-to-date information about accommodations at CAUBO 2013.
58 UNIVERSITY MANAGER • Spring 2013 Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS
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70TH ANNUAL CAUBO CONFERENCE | Hamilton, Ontario
ALL THE RIGHT MOVES
Principal Partners Chartwells Education Dining ServicesFisher Scientifi cPlastiq
Prestige PartnerPwC
Major Partners Baker & McKenzie LLPOracle Canada ULCStarbucks Coffee Canada
Offi cial Sustainability Sponsor ARAMARK Higher Education Delegate Tote Bag Sponsor VWR International
Offi cial Wireless Internet Sponsor Offi ceMax Grand & Toy
Associate PartnersAvis & Budget Car RentalCHERD (Centre for Higher Education Research and Development)Knightsbridge Human Capital SolutionsMercerMillenniumMNPPremiere Van Lines RBC Royal BankRicoh CanadaSodexo Canada, Ltd.Spring Global MailSun Life FinancialTowers WatsonTribalUNIGLOBE Beacon Travel
Western Union® Business Solutions
Exhibitors Alertus Technologies
AMJ Campbell Van Lines
ARAMARK Higher Education
Blackboard Inc.
BMO Financial Group
Campus Living Centres
Canadian Campus Communities
The Canadian Institute of Chartered Accountants
Cassels Brock & Blackwell LLP
CEDARLANE
Commissionaires
CRi Inc.
CURIE
Ellucian
Follett of Canada Inc.
Foyston, Gordon & Payne Inc.
Higher One
Honeywell
IBM Canada
KnowledgeOne
Les Suites Hotel, Ottawa
Macquarie Equipment Finance
Marsh Canada Limited
MHPM Project Leaders
peerTransfer
Precise ParkLink Inc.
Salto Systems Inc.
The Scion Group
Scotiabank
Sharp's Audio Visual
Siemens Canada Limited,
Building Technologies Division
Staples Advantage
Telecom Computer
TGT Solutions Inc.
United Van Lines-Armstrong
VWR International
CONFERENCE SPONSORS
Other ContributorFirst Student Canada
Gary Bourne Dart Tournament Greystone Managed Investments Inc.
Wine Event Legg Mason Global Asset Management
Golf Tournament KPMG LLP
Additional Golf Tournament SponsorsClosest to the pin, Men – Commissionaires
Closest to the pin, Women – Commissionaires
Longest Drive, Men – Plastiq
Putting Contest – MNP
Closest to the Rope – Commissionaires
Pre-conference Seminar Sponsors Aberdeen Asset Management
Aon Hewitt
BDO Canada LLP
Bee-Clean Building Maintenance
BNP Paribas Investment Partners Canada Ltd.
Deloitte
Ernst & Young LLP
Fiera Capital
Greystone Managed Investments Inc.
Hicks Morley LLP
KPMG
MHPM Project Leaders
RPR Environmental
Sun Life Financial
Xerox Canada Ltd
Note: These are the offi cial sponsors at the time of publishing this issue of University Manager. Additional sponsors may sign on prior to the start of the conference.
Thank you to all of our sponsors!CAUBO is grateful for the outstanding support of our sponsors, without whom events such as the Annual Conference would not be possible. Their valued contributions of time, money, products and services help take CAUBO 2013 from ordinary to extraordinary.
60 UNIVERSITY MANAGER • Spring 2013 Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS
Superior Measurable OutcomesGuaranteed.
Guaranteed Outcomes Create Thriving Campuses.
At ARAMARK Higher Education, we become your strategic partner and align directly with your campus goals to deliver exceptional Dining and Facility services. We bring our industry expertise and continuous innovation to deliver superior measurable outcomes that we guarantee.
To learn how we can help your campus visitwww.aramarkhighered.com or callRob McNern at 416.255.6131 ext. 3447.
C
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CM
MY
CY
CMY
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Higher Education Ad March 17,2011 FINAL.pdf 1 3/17/2011 2:17:40 PM
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70TH ANNUAL CAUBO CONFERENCE | Hamilton, Ontario
ALL THE RIGHT MOVES
SPONSOR PROFILES/PROFILS DE COMMANDITAIRESARAMARK HIGHER EDUCATION
‘Guaranteed Outcomes Create Thriving Campuses….’ At ARAMARK, we become your strategic partner and align directly with your campus goals to deliver exceptional dining and facility services. We bring our industry expertise and continuous innovation to deliver superior measurable outcomes that we guarantee. To learn how we can help your campus, visit www.aramarkhighered.com or call Rob McNern at 416-255-6131 x 3447.
AVIS & BUDGET CAR RENTAL
Budget is pleased to be the preferred supplier of CAUBO. With over 320 locations in Canada, Budget offers the biggest fl eet coast-to-coast for cars and truck rentals. Budget has special CAUBO rates, which can be booked directly on www.caubo.ca
Budget location de voitures a le plaisir d’être le fournisseur préférentiel de l’ACPAU. Avec plus de 320 succursales au Canada, Budget offre la fl otte la plus imposante au pays pour la location de voitures et camions. Budget consent des tarifs spéciaux à l’ACPAU; on peut réserver directement à partir du site Web de l’ACPAU, à www.acpau.ca
BAKER & MCKENZIE LLP
Baker & McKenzie’s Toronto Labour, Employment and Employee Benefi ts Law Group has a proven track record working with universities in the areas of labour relations, employment law, litigation, pension and benefi ts, and occupational health and safety. To learn more, please visit www.bakermckenzie.com.
CHARTWELLS EDUCATION DINING SERVICES
Chartwells' unique partnerships extend beyond providing innovative solutions which engage students, faculty and staff. They include comprehensive student-focused initiatives such as local-based food sourcing, customized menus and brands and expert-led bundling of services and programs. Consistently putting students fi rst allows Chartwells to enjoy long and successful partnerships with leading universities and colleges across Canada.
CHERD (CENTRE FOR HIGHER EDUCATION RESEARCH AND DEVELOPMENT)
The Centre for Higher Education Research and Development at the University of Manitoba is Canada’s leading institute dedicated to the professional development of administrators in post-secondary education. Established in 1987, the centre generates and translates knowledge into practice in the effective leadership and management of colleges and universities.
FISHER SCIENTIFIC
Fisher Scientifi c is a major provider of more than 250,000 products and services to research centres, health care, educational and industrial customers nation-wide. We serve scientists engaged in biomedical, pharmaceutical, chemical and other fi elds of research and development (R & D). Contact us at www.fi shersci.ca or 1-800-234-7437.
KNIGHTSBRIDGE HUMAN CAPITAL SOLUTIONS
Knightsbridge works with organizations to strengthen their most valuable asset, their people. We help our clients seamlessly recruit, develop, and optimize talent to create competitive advantage and improve performance. Knightsbridge is Canada’s leading integrated human capital company, with over 265 employees in executive search and recruitment, leadership and
talent development, career management and workforce management. See www.knightsbridge.ca.
MERCER
Mercer is a global consulting leader in talent, health, retirement and investments. With 12 offi ces across Canada, Mercer helps Canadian Universities advance the health, wealth and performance of their most vital asset – their people. Visit www.mercer.ca
MILLENNIUM
Millennium specializes in providing administrative software solutions and professional services to the international higher education market. Our Fast Administrative Support Tools (FAST) are secure, web-based solutions that allow for both collecting and reporting of enterprise data in a single, secure portal. Millennium’s Professional Services division effectively leads and coordinates projects within the post-secondary and health sectors to successfully deliver projects and services to our varied project stakeholders. Find out more at www.mcsl.com.
MNP
Today’s post-secondary institutions are expected to offer more for less, while seamlessly factoring variables such as compliance requirements and rapid economic changes into the equation. At MNP we have a specialized unit dedicated to reducing risk and optimizing opportunities for educational bodies. Contact us today at1-877-500-0792 to learn about how we can assist you, or visit www.mnp.ca.
OFFICEMAX GRAND & TOY
Offi ceMax Grand & Toy is a leading provider of workplace products and solutions serving business-to-business and retail customers in Canada for over 130 years. From the latest technology, interiors and furniture, everyday offi ce supplies and facility resources to a wide range of print and document services, we provide workplace innovation that enables our customers to work better. A part of the Offi ceMax family since 1996, the company has the expertise and consolidated product and supply chain leadership to provide customers big and small with a range of superior products and services across North America.
ORACLE CANADA ULC
Oracle engineers hardware and software to work together in the cloud and in your data center. For more information about Oracle (NASDAQ:ORCL), visit www.oracle.com.
PLASTIQ
Plastiq is an online payment company that enables schools to accept credit cards at no cost, with little setup and no merchant processing agreements. Plastiq was created to offer consumers convenient and secure payment options and has been saving students and their parents time and money. Learn how you can offer your students a new payment option at www.plastiq.com.
PREMIERE VAN LINES
As one of North America’s largest moving companies, we offer packaging, crating and transportation of household goods, laboratories and vehicles worldwide. Experience the ‘art of moving.’
62 UNIVERSITY MANAGER • Spring 2013 Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS
70TH ANNUAL CAUBO CONFERENCE | Hamilton, Ontario
ALL THE RIGHT MOVES 2 0 1 3
PWC
At PwC, we build trust and enhance value through a deep understanding of the issues, challenges and opportunities, leading to result-driven solutions within higher education. With dedicated professionals in more than 21 Canadian cities, our network provides assurance, tax and consulting and deals services to public sector and government clients and stakeholders at all levels–federal, provincial, municipal and aboriginal. For more information, visit www.pwc.com/ca/publicsector or contact Domenic Belmonte at 416-687-8660 or [email protected].
RBC ROYAL BANK
RBC Royal Bank® has a dedicated team of specialists who offer proactive advice and tailored fi nancial solutions to organizations in the public sector.
RICOH CANADA
Ricoh is a global technology company specializing in offi ce imaging equipment, production print solutions, document management systems and IT services.
The majority of the company's revenue comes from products, solutions and services that improve the interaction between people and information. It is known for the quality of its technology, the exceptional standard of its customer service and its sustainability initiatives.
SODEXO CANADA, LTD.
Sodexo has been delivering on-site services in Canada for over 40 years. Recognized as a strategic partner, Sodexo Canada provides a wide range of quality of life services for clients, their employees and visitors in the education, corporate, healthcare and remote sites segments. Contact Michael Masney at [email protected] or 905-632-8592.
SPRING GLOBAL MAIL
Spring Global Mail provides quality alternative postal solutions that are cost-effective and designed to exceed our customers' expectations. Our excellent international distribution services combined with our customized solutions, such as departmental allocated billing and personalized customer service, presents us as the best reliable choice for all your international mailing needs.
STARBUCKS COFFEE CANADA
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SUN LIFE FINANCIAL
Sun Life Financial is Canada’s leading provider of defi ned contribution plans – serving more than 4,500 clients and over one million plan members. We listen carefully to what our clients say, gaining insights that help us become better partners. By aligning our goals with them, we are able to deliver exceptional service, outstanding resources and great experiences. Please visit our website at www.sunlife.ca.
La Financière Sun Life, principal fournisseur de régimes CD du Canada, offre ses services à plus de 4 500 clients et plus d’un million de participants. Nous écoutons attentivement nos clients, pour mieux les connaître et devenir de meilleurs partenaires. En alignant nos objectifs sur les leurs, nous leur offrons un service exceptionnel, des ressources incomparables et une expérience fantastique. Visitez nous sur www.sunlife.ca.
TOWERS WATSON
Towers Watson is a leading global professional services company that helps organizations improve performance through effective people, risk and fi nancial management. With 14,000 associates around the world, we offer solutions in the areas of employee benefi ts, talent management, rewards, and risk and capital management.
Towers Watson est une société mondiale de services professionnels de tout premier plan qui aide les organisations à améliorer leurs résultats grâce à une gestion effi cace des ressources humaines, des risques et des fi nances. Comptant 14 000 associés partout dans le monde, nous offrons des solutions en matière d'avantages sociaux, de gestion des talents, de rémunération globale et de gestion des risques et des capitaux.
TRIBAL
Tribal is a leading provider of systems and solutions to the education, training and learning markets. We build world-leading software and provide education improvement services both in the UK and overseas. Our student management systems are streamlining processes in dozens of education institutions around the world. Find out more at www.tribalgroup.com
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UNIGLOBE Travel provides travel services to institutions and businesses across Canada and now operates over 750 locations in more than 62 countries worldwide. We offer a boutique level of reservation service that is fully customizable to meet our clients’ needs. We are experts in assisting our university clients to save money on travel costs while implementing industry leading innovative technology solutions that encourage traveler buy-in to a managed travel program.
VWR INTERNATIONAL
At VWR, we enable science by supplying critical products to the world's top pharmaceutical, biotech, industrial, educational, and governmental organizations. We provide our customers with an expansive choice of premiere products such as chemicals, furniture, equipment, instruments, apparel and consumables, from a vast group of leading scientifi c manufacturers.
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UNIVERSITY MANAGER • Spring 2013 63Click HERE to return to TABLE OF CONTENTS
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70e CONGRÈS ANNUEL DE L'ACPAU | Hamilton, Ontario
MAÎTRISEZ VOTRE ÉCHIQUIER
Du 15 au 18 juin 2013, la McMaster University sera ravie de vous accueillir à Hamilton, en Ontario, à l’occasion du 70e congrès annuel de l’ACPAU.
Située sur les rives du lac Ontario, au cœur du « Golden Horseshoe » et à mi-chemin entre Toronto et Niagara Falls, la dynamique ville portuaire de Hamilton est reconnue comme un moteur industriel, mais aussi, désormais, comme un tremplin vers de nouveaux rêves. Grâce à son leadership stratégique, Hamilton a su élargir ses horizons : on n’y forge plus uniquement l’acier, mais aussi de grands esprits dans les domaines de la technologie, des arts et de l’éducation.
À l’occasion du congrès ACPAU 2013, la McMaster University invite les leaders d’aujourd’hui et de demain à se réunir dans cette grande ville ontarienne sous le thème « Maîtrisez votre échiquier » – un hommage au fl air, au talent et à la passion de ceux qui voient dans chaque besoin une solution et dans chaque défi une occasion. Venez planifi er les coups à jouer pour faire évoluer l’enseignement postsecondaire vers les plus hauts sommets.
Les séminaires précongrès et le congrès ACPAU 2013 auront lieu au Centre des congrès de Hamilton. L’hôtel offi ciel du congrès 2013 sera le Sheraton Hamilton Hotel, mais des blocs de chambres ont aussi été réservés au Crowne Plaza Hamilton et au Staybridge Suites Hamilton-Downtown. Visitez le site Web du congrès (suivre le lien sur www.acpau.ca) pour obtenir de l’information à jour concernant l’hébergement.
Qui dit congrès dit aussi activités de détente, de loisirs et de réseautage! Les organisateurs ont prévu cette année plusieurs activités sociales qui mettront en vedette la riche histoire de Hamilton de même que sa beauté naturelle et sa géographie unique tout en valorisant les talents musicaux et culinaires de ses habitants.
Contenu en françaisC’est avec plaisir que nous offrons cette année trois séances parallèles en français. Un service d’interprétation simultanée en français sera également offert à la conférence d’ouverture de dimanche après-midi ainsi qu’aux plénières de lundi et de mardi.
NOTRE HÔTE
La McMaster UniversityBon an mal an, la McMaster University se classe parmi les 100 meilleures universités au monde et les trois plus grandes universités de recherche au Canada. Pionnière de l’apprentissage par problèmes, cette université est reconnue pour innover dans les domaines de l’enseignement, de l’apprentissage et de la recherche. Ayant fêté ses 125 ans en 2012, la McMaster, qui accueille sur son campus de Hamilton, en Ontario, plus de 24 000 étudiants, se démarque non seulement par son souci constant de la réussite, mais aussi par la qualité de ses services et son engagement au sein de la collectivité. La renommée de la McMaster University sur le plan de la recherche lui permet de recevoir plus de 390 millions de dollars par année. Comptant plus de 156 000 diplômés répartis dans 140 pays, la McMaster University a véritablement une portée planétaire.
L’ACPAU et les membres du comité organisateur vous souhaitent la bienvenue à Hamilton, en Ontario.
Membres du comité organisateur du congrès ACPAU 2013 :Roger Couldrey, président honoraireDeidre Henne et Nancy Gray, coprésidentes
Gord Arbeau Mohamed Attalla Jill AxisaKathleen Blackwood Betty Chung Angelo DiLetteraBob Dunn Stacey Farkas Kelly FisherLarry Marsh Debbie Martin Karen McGlynnDoris McGuire Wanda McKenna Cathie MillerSusan Mitchell Lisa Morine Albert NgDiana Parker Terry Sullivan Matt TerryKate Whalen Tourism Hamilton
INSCRIVEZ-VOUS DÈS MAINTENANT! Visitez notre site Web à l’adresse www.acpau.ca et suivez les liens menant au congrès 2013, intitulé « Maîtrisez votre échiquier ». Le site Web sera mis à jour régulièrement pour refl éter tout changement ou ajout apporté au programme du congrès.
Accès Internet sans fi l commandité par Offi ceMax Grand & Toy. Les congressistes pourront profi ter d’un accès Internet sans fi l gratuit au Centre des congrès de Hamilton le samedi 15 juin et les lundi et mardi 17 et 18 juin.
B I E N V E N U E À B I E N V E N U E À
HAMILTON
La qualité exceptionnelle du programme du congrès est le fruit de plusieurs mois de labeur de la part d’un groupe dévoué de bénévoles composant un total de huit équipes de coordination. Nous souhaitons ici tous les remercier bien chaleureusement :
Rae-Ann AldridgeMohamed AttallaMary AylesworthAnne BaxterDarren BecksDeborah CollisRob Cooper
Martin CouttsSwavek CzapinskiDaniel DoranMike DraneSharon FarnellPeter Gee
Bruce GormanLyndsay GreenMurray Griffi th David HeadRobert InglisKelly Kummerfi eld
Dan LanghamAnthony (Tony) LennieRob MacCormackDonna MuellerRosie ParnassMary Paul
Ron ProulxChristina Sass-KortsakDaryl SchacherTom SmithColin SpinneyPhilip Stack
Margaret SternsDan SwerhoneDaniel TherrienVictoria Wakefi eldHugh WarrenHeather Woermke
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70e CONGRÈS ANNUEL DE L'ACPAU | Hamilton, Ontario
MAÎTRISEZ VOTRE ÉCHIQUIER 2 0 1 3
SAMEDI 15 JUINSÉMINAIRES PRÉCONGRÈS
Veuillez vous inscrire séparément à ces séminaires sur le formulaire d’inscription au congrès de l’ACPAU.
Veuillez prendre note qu'aucune documentation papier ne sera distribuée cette année dans le cadre des séminaires précongrès puisque les présentations PowerPoint et les autres documents utiles seront mis en ligne peu avant l'événement.Séances offertes en anglais sauf mention contraire.
Les séminaires précongrès se tiendront au Centre des congrès de Hamilton.
SÉMINAIRE À L’INTENTION DES GESTIONNAIRES ACADÉMIQUES
8 h 00 – 8 h 30 Déjeuner continental8 h 30 – 16 h 30 Séminaire
Administrateurs : perfectionnez votre leadership!
Nancy Buschert, gestionnaire de programme, Centre de l’éducation permanente, McMaster UniversityPamela Cant, vice-rectrice adjointe aux ressources humaines, Wilfrid Laurier UniversityLinda Pickard, chargée de cours et conceptrice de programmes, McMaster UniversityTracey Taylor-O’Reilly, directrice, Centre de l’éducation permanente, McMaster UniversityMelanie Will, directrice, Apprentissage et développement organisationnel, Wilfrid Laurier University
Ces dernières années, beaucoup de fonctions administratives ont été déléguées aux unités de recherche et d’enseignement des universités. Pour assurer l’encadrement et la gestion de ces fonctions, les facultés et écoles ont dû créer des postes administratifs professionnels essentiels au respect des objectifs de l’unité et des priorités stratégiques de l’établissement. Dans ce contexte, un programme de développement du leadership solide est devenu crucial. Cette séance sera l’occasion de découvrir des programmes exceptionnels : celui de la Wilfrid Laurier University, qui s’appuie sur les facteurs de réussite des employés pour cerner et souligner les comportements et valeurs sources de succès; et ceux de la McMaster University, soit le certifi cat en perfectionnement du leadership et de la gestion et le programme d’initiation pour nouveaux gestionnaires.
Établir les coûts d’instruction pour mieux arrimer budget et programmes d’études
Jessica Davenport Williams, vice-doyenne au budget et à la planifi cation, École des beaux-arts et de la scène, Columbia College Chicago Eliza Nichols, professeure agrégée, Département d’histoire et de sciences humaines et sociales, Columbia College Chicago Sayma Riaz, vice-doyenne au budget et à la planifi cation, École des beaux-arts et de la scène, Columbia College Chicago
L’établissement des coûts d’instruction est une clé pour arriver à mieux arrimer budget et programmes d’études tout en faisant preuve de transparence. Le doyen et les administrateurs du Columbia College de Chicago ont, en association avec le corps professoral, mis en place un processus budgétaire qui répartit les ressources selon les besoins des programmes d’études et où chaque dépense proposée doit être justifi ée. Cette séance dévoilera comment ils ont collaboré pour placer l’apprentissage et les étudiants au cœur de leur démarche, déterminer les coûts d’instruction réels et éliminer les pratiques les plus problématiques en lien avec le budget par reconduction.
INITIATIVES VERTES 2013
Cette année encore, ARAMARK Higher Education est le commanditaire offi ciel appuyant le développement durable du congrès. ARAMARK est fi ère d’appuyer ces importantes initiatives.
L’ACPAU et le comité organisateur du congrès s’emploient à organiser un événement qui soit le plus respectueux possible de l’environnement. Voici donc les initiatives à caractère écologique adoptées pour le congrès cette année :
• Récupération des porte-noms.
• Impression de la documentation du congrès sur du papier recyclé.
• Pas de documentation de référence sous format papier – Toutes les présentations reçues avant le congrès seront versées en ligne sur le site Web de l'ACPAU.
• Menus mettant en valeur des produits locaux et de saison (dans la mesure du possible).
• Utilisation de distributrices en vrac et de vaisselle non jetable pour réduire les déchets.
• Des pichets d’eau et des verres seront placés dans toutes les salles de réunion du Centre des congrès de Hamilton.
• Sujets liés au développement durable abordés dans le cadre de séances du congrès.
• Nous encourageons les exposants à offrir des prix de présence écologiques, à réduire la quantité de documents imprimés et à témoigner de leur contribution à l’égard du développement durable sur les campus.
• Cette année encore, l’ACPAU fera un don à un organisme à but non lucratif au lieu de remettre un cadeau aux conférenciers. Le comité organisateur a choisi d’appuyer cette année l’organisme Hamilton Food Share.
• Pour favoriser leur mieux-être, les congressistes seront invités à prendre part à une séance gratuite de danse aérobique latine les lundi et mardi 17 et 18 juin, de 6 h 30 à 7 h 30.
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70e CONGRÈS ANNUEL DE L'ACPAU | Hamilton, Ontario
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Table ronde dirigée
Les services d’appui à la négociation avec le corps professoral : engager les gestionnaires académiques dans le processus de négociation
Alexander Darling, directeur de la recherche et agent régional, Services d’appui à la négociation avec le corps professoral (SANCP)Jasmine Walsh, directrice, Relations avec le personnel enseignant, Dalhousie University
Lorsqu’une convention collective est ratifi ée, c’est souvent au gestionnaire académique qu’il revient de l’appliquer. Au cours de cette séance, le panel explorera comment le personnel administratif des unités de recherche et d’enseignement peut s’engager davantage dans le processus de négociation, des discussions jusqu’à la mise en œuvre. Un survol des services offerts par les SANCP sera aussi proposé.
Gestion du changement et transformation organisationnelle : le cas des services aux étudiants à la Wilfrid Laurier University
Tom Buckley, vice-recteur adjoint aux services aux étudiants, Wilfrid Laurier UniversityPamela Cant, vice-rectrice adjointe aux ressources humaines, Wilfrid Laurier University
L’expansion de la Wilfrid Laurier University, devenue un grand établissement des plus polyvalents, a nécessité une transformation considérable des unités des services aux étudiants sur le plan de la structure, des fonctions et des opérations. Vous découvrirez dans cette séance les étapes de cette initiative réussie qui s’est effectuée en placent la personne au cœur du changement, de la planifi cation stratégique et organisationnelle à la gestion de la transition. La décision de centraliser ou non les fonctions sur un seul campus sera analysée et des stratégies pour mieux cerner les besoins de la clientèle et engager le personnel dans le processus de planifi cation et de mise en œuvre seront présentées.
SÉMINAIRE SUR LA GESTION DES INSTALLATIONS
8 h 00 – 8 h 30 Déjeuner continental 8 h 30 – 16 h 30 Séminaire
Se doter d’un plan directeur en matière d’énergie
Mohamed Attalla, vice-recteur adjoint, Services aux installations, McMaster UniversityGlenn Brenan, directeur de l’exploitation, Services de gestion des installations, University of VictoriaDenis Mondou, directeur, Gestion des services d’utilité et de l’énergie, Gestion et développement des installations, Université McGill
Aux yeux de la société, les universités doivent être des modèles de développement durable, mais les limites budgétaires et l’augmentation des coûts énergétiques ne facilitent pas l’atteinte de cet objectif et requièrent d’urgence de modifi er les politiques de gestion de l’énergie. Trois universités canadiennes ont relevé le défi en se dotant d’un plan directeur en matière d’énergie. Venez découvrir l’approche qu’elles ont adoptée, de même que leur méthodologie, leurs objectifs et leurs résultats.
Trois universités canadiennes, trois approches : stratégies de réduction des coûts liés à la gestion des installations
Liliana LeVesconte, agente fi nancière principale, Gestion des installations, University of AlbertaSusan Miller, gestionnaire – services fi nanciers et administratifs, Gestion des installations, University of VictoriaDan Swerhone, directeur, Exploitation et entretien des bâtiments, University of Saskatchewan
Le contexte fi nancier actuel pousse les services de gestion des installations des universités canadiennes à se doter de stratégies de réduction des coûts. Les panélistes décriront les approches privilégiées dans leur établissement respectif, de même que les résultats obtenus et les réfl exions qui ont orienté les stratégies établies sur une ou plusieurs années. La façon dont les coupures au niveau des services ont été communiquées aux clients, la création de fonds « exceptionnels » pour modifi er la prestation des services, la réaction face à la diminution des revenus générés par les projets et les activités auxiliaires et l’utilisation des ententes de niveau de service pour rationaliser la charge de travail administratif seront aussi abordées.
Table ronde dirigée
Normes et lignes directrices relatives à la conception : comment les optimiser
Keith Hollands, directeur adjoint – conception et normalisation technique, Planifi cation et exécution de projets, University of AlbertaLorraine Mercier, directrice, Services de conception, Université McGillAndrew Wallace, directeur adjoint, Gestion et planifi cation de l’espace, Division de la gestion des installations, University of Saskatchewan
Il est maintenant courant pour les universités canadiennes d’établir des normes et lignes directrices pour défi nir et communiquer les exigences liées à la conception de leurs installations. Idéalement, ces documents sont à la fois une source d’information claire et précise pour les consultants chargés de la conception des bâtiments et une référence pour les employés qui ensuite les gèrent et les entretiennent. Le panel se penchera sur l’optimisation des normes et lignes directrices relatives à la conception dans trois universités. De multiples aspects seront abordés : élaboration, approbation, communication, application, mise à jour, utilité, portée et limites.
Faire preuve de diligence en matière de santé et sécurité : les responsabilités des universités envers les contractuels
Dan Swerhone, directeur, Exploitation et entretien des bâtiments, University of Saskatchewan Hugh Warren, directeur général, Exploitation et entretien des bâtiments, University of AlbertaÉtienne Yelle, Gestionnaire de la santé et sécurité – Construction, Gestion et développement des installations, Services universitaires, Université McGill
Les modifi cations apportées aux lois sur la santé et la sécurité au travail donnent aux universités des responsabilités accrues et un rôle de supervision plus grand envers les travailleurs contractuels. Cette séance sera l’occasion d’explorer différents scénarios où des contractuels ont à côtoyer le personnel et les étudiants ou à travailler avec des employés de l’université afi n de cibler les meilleures façons d’informer ces sous-traitants sur les procédures des campus en matière de sécurité, d’évaluer la documentation à établir concernant les exigences en matière de diligence raisonnable et de mesurer les effets des nouvelles exigences sur les besoins en dotation.
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Gestion des installations et ressources humaines : parlons recrutement, fi délisation et retraite
Richard Courtois, conseiller principal en ressources humaines, Bureau du personnel de secteur, Services universitaires, Université McGillTony Maltais, directeur commercial – exploitation et entretien, Gestion des installations, University of AlbertaChristine Matheson, directrice adjointe – administration, Gestion des installations, Dalhousie UniversityDan Swerhone, directeur, Exploitation et entretien des bâtiments, University of Saskatchewan
Confrontés à une diminution des ressources, à la complexifi cation des bâtiments et des services et à une hausse du volume de travail, les équipes de gestion des installations doivent recourir à leur expérience, expertise et leadership pour accomplir leurs tâches. Dans le cadre de cette séance, les panélistes parleront de la concurrence dans leur région en matière de recrutement de professionnels et d’autres employés en gestion des installations ainsi que des perspectives de perfectionnement et d’avancement dans le domaine. La retraite anticipée, le remplacement de l’expertise, le développement de l’expérience, le transfert du savoir organisationnel, la planifi cation de la relève et les programmes d’apprentissage sont autant d’aspects qui seront abordés.
SÉMINAIRE SUR LES FINANCES
8 h 00 – 8 h 30 Déjeuner continental 8 h 30 – 16 h 30 Séminaire
Vulgariser les données et les processus fi nanciers : ça marche!
Ray McNichol, directeur des services fi nanciers, University of British ColumbiaDaniel Therrien, contrôleur de l’Université, Services fi nanciers, Université Concordia
Parfois, la communication et la collaboration peuvent être entravées par les différences de compétences en lecture d’information fi nancière. Aider les non-spécialistes à comprendre ces données peut contribuer à renforcer la confi ance, à atteindre des objectifs et à faire accepter plus facilement le changement. L’Université Concordia et la University of British Columbia ont fait le choix de vulgariser l’information fi nancière présentée à leurs partenaires et leur discours sur les processus, la responsabilisation et la gouvernance. Cette séance révélera leurs motivations et les tactiques appliquées, les résultats positifs obtenus, de même que des conseils concrets et d’autres idées à reprendre à votre compte.
Les indicateurs d’une bonne santé fi nancière : examen d’une initiative ontarienne
Denis Cossette, vice-recteur associé aux ressources fi nancières, Université d’OttawaPierre Piché, directeur et contrôleur, Services fi nanciers, University of Toronto
Les exigences en matière de responsabilisation et de transparence continuent de croître, si bien que des indicateurs concrets sont maintenant nécessaires pour prendre le pouls de la santé fi nancière globale du secteur. Le Council of Financial Offi cers (COFO) a justement établi des indicateurs qui aideront les universités à mettre sur pied des stratégies effi caces pour gérer les risques institutionnels ainsi que des référents pour l’analyse institutionnelle sous forme de ratios par secteur. Au cours de cette séance, les conférenciers présenteront des indicateurs utiles pour évaluer la dette d’un établissement, sa capacité fi nancière et d’emprunt et ses forces sur le plan fi nancier, puis examineront les forces et les faiblesses d’un indice fi nancier composé.
Modifi cations proposées aux normes comptables pour les organismes à but non lucratif
Martin Coutts, vice-recteur adjoint, Services des fi nances et de la gestion de l’approvisionnement, University of AlbertaReprésentant de L’Institut Canadien des Comptables Agréés (ICCA) à confi rmer
Le Conseil des normes comptables (CNC) et le Conseil sur la comptabilité pour le secteur public (CCSP) proposent actuellement de réviser et d’améliorer les normes de déclaration en vigueur concernant les organismes à but non lucratif; ces révisions toucheront les universités qui s’appuient largement sur ces normes dans leurs propres principes comptables. Un énoncé de principes, première étape dans l’élaboration de nouvelles normes, a récemment été publié pour rétroaction. Les commentaires reçus orienteront la suite de la révision et la rédaction d’un exposé-sondage détaillé. Cette séance vous permettra de connaître les principes avancés et leurs répercussions potentielles sur la comptabilité et l’information fi nancière des organismes à but non lucratif des secteurs publics et privés.
Le point sur le rapport IFUC
George Dew, analyste principal, ACPAU
Dépenses de faible valeur : comment contenir les coûts tout en respectant les exigences des organismes subventionnaires
France Boucher, directrice adjointe, Recherche, fi ducie et dotation, Université d’OttawaAngela Cummings, agente principale – contrôle fi nancier et politiques, Instituts de recherche en santé du CanadaRobert Potvin, chef d’équipe par intérim, Division des fi nances et de l’administration des octrois du CRSNG et du CRSH
Les dépenses de faible valeur sont parfois diffi ciles à suivre et à gérer, puisqu’elles sont associées à un grand nombre de transactions et d’exigences de conformité. Les établissements doivent faire en sorte que les coûts engendrés par le contrôle de ces transactions respectent les exigences des organismes subventionnaires. Trois intervenants, dont deux provenant d’organismes subventionnaires, vont présenter différentes façons de gérer les dépenses de faible valeur tout en se conformant aux exigences. Les participants seront aussi invités à partager les solutions trouvées dans leur propre établissement à cet égard.
Table ronde dirigée
SÉMINAIRE SUR LES RESSOURCES HUMAINES
8 h 00 – 8 h 30 Déjeuner continental8 h 30 – 16 h 30 Séminaire
Penser comme un chef
Teal McAteer, professeure agrégée, Ressources humaines et gestion, DeGroote School of Business, McMaster University
Cette séance hautement interactive vise à faire comprendre comment ce qui se passe dans notre tête se refl ète sur l’effi cacité des comportements que l’on adopte en tant que chef. Apprenez comment notre façon de penser et de réfl échir peut avoir une grande infl uence sur notre capacité à établir et entretenir des relations, à composer avec le stress et le temps, à gérer le changement, à résoudre les confl its et à fonctionner dans différentes dynamiques de groupe. Les participants auront l’occasion de cibler les points qu’ils doivent personnellement améliorer et de trouver des mesures concrètes pour y arriver.
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70e CONGRÈS ANNUEL DE L'ACPAU | Hamilton, Ontario
MAÎTRISEZ VOTRE ÉCHIQUIERMonter des programmes de planifi cation de la relève et de développement du leadership pour les directeurs administratifs
Rosie Parnass, directrice du Centre de développement organisationnel et d’apprentissage et conseillère en conciliation travail-famille-loisirs, University of Toronto
Les organisations aux pratiques exemplaires comprennent l’importance de mettre en œuvre des programmes ciblés de développement du leadership pour assurer une relève forte à cet égard. Explorez les idées qui ont été dégagées à la University of Toronto au cours des quatre dernières années tandis qu’elle travaillait à élaborer et à appliquer une approche pour embaucher des employés au potentiel élevé et les préparer à occuper un jour des postes de gestion. En plus de découvrir les nombreux résultats qui peuvent déjà être observés à cette université, les participants seront invités à expliquer comment leur établissement gère cette problématique dans l’optique de mettre leurs connaissances en commun.
Implications de la Norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail
Mary Ann Baynton, directrice de la société Mary Ann Baynton & Associates Consulting et directrice des programmes du Centre pour la santé mentale en milieu de travail de la Great-West
La nouvelle Norme nationale sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail défi nit un « milieu de travail psychologiquement sain et sécuritaire » comme un cadre favorisant le mieux-être psychologique des travailleurs, axé activement sur la prévention de toute atteinte à leur santé psychologique de façon négligente et délibérée. Le Système de gestion de la santé et de la sécurité psychologiques (SGSSP) est semblable aux autres systèmes de gestion et peut être intégré aux politiques et processus existants. Il ne requiert pas d’investissements fi nanciers importants ni de transformations profondes des processus, politiques ou procédures en place. Apprenez ce que la norme implique et où vous pouvez trouver des ressources pour vous aider à évaluer et à protéger la santé et la sécurité psychologiques dans votre établissement.
Rapport sur le sondage-repère
Comité des ressources humaines de l'ACPAU
Dévoilement des résultats du sondage d'étalonnage sur les RH.
SÉMINAIRE SUR LA VÉRIFICATION INTERNE
8 h 00 – 8 h 30 Déjeuner continental 8 h 30 – 16 h 30 Séminaire
La vérifi cation de la culture organisationnelle dans les universités
Michael Ramsay, directeur principal et chef des services professionnels, secteur du capital humain, pratique du sud-ouest de l’Ontario, Deloitte
Un éditorialiste du Globe and Mail a déjà dit que les établissements universitaires étaient confrontés à la tâche complexe de devoir mêler affaires et enseignement, ce qui les exposait aux « tricheries fi nancières ». Deloitte a récemment mis au point une méthode de vérifi cation de la culture organisationnelle qui peut servir à évaluer effi cacement les normes, valeurs et croyances culturelles d’une organisation. Les pratiques mises de l’avant au sommet de la hiérarchie de même que l’effi cacité du réseau de contrôles jouent un rôle essentiel dans la gestion éclairée des risques au sein d’une organisation. La vérifi cation de la culture peut aider une direction à favoriser l’éthique parmi son personnel et à évaluer l’effi cacité des contrôles internes. Venez apprendre comment une vérifi cation de la culture peut aider votre établissement universitaire à se protéger de la fraude.
Rapport sur le sondage sur la fraude de l’ACPAU
Comité des vérifi cateurs internes de l'ACPAU
Dévoilement des résultats du sondage sur la fraude.
Comment bonifi er la vérifi cation interne grâce à la planifi cation du risque
Nancy Chase, associée, Services-conseils, KPMG LLP
En prenant l’Université d’Ottawa en exemple, cette séance exposera une approche pratique pour élaborer non seulement des plans de vérifi cation axés sur le risque qui correspondent aux objectifs organisationnels, mais aussi des cadres de gestion du risque qui tiennent compte de l’appétit qu’entretiennent les gestionnaires à l’égard du risque.
La vérifi cation des projets touchant l’évolution des TI
Robert Cooper, chef de la gestion des risques, McMaster UniversityRaj Devadas, directeur principal, Services-conseils – Gestion des risques, KPMGSandy A. McBride, associé, Services-conseils – Management, KPMG
Découvrez, en adoptant le point de vue de la vérifi cation interne, les risques liés aux projets en TI, ce que peut coûter un échec et les avantages de la vérifi cation à cet égard. Approfondissez vos connaissances sur la vérifi cation touchant la gestion de projet, le cycle de vie d’un projet, les cadres de vérifi cation s’appliquant aux projets en TI et l’important travail de refonte des processus et contrôles administratifs. Examinez ensuite du point de vue de la gestion de projet les diffi cultés qui peuvent se présenter, les indicateurs laissant croire qu’un projet est risqué, les outils menant à la réussite, les critères d’évaluation ainsi que l’importance de la transparence et de l’amélioration continue. Cette présentation dévoilera des conseils pour rendre vos projets en TI plus effi caces, classer en ordre de priorité les projets à soumettre à la vérifi cation et déterminer si des gains ont été réalisés.
Table ronde dirigée
SÉMINAIRE SUR L’APPROVISIONNEMENT
8 h 00 – 8 h 30 Déjeuner continental8 h 30 – 16 h 30 Séminaire
L’aventure de l’approvisionnement durable : l’expérience de la McMaster University
Austin Noronha, directeur de l’approvisionnement stratégique, McMaster UniversityKate Whalen, directrice principale, Bureau de la durabilité, McMaster University
Le bureau de la durabilité de la McMaster University a pour mission d’instaurer au sein de l’université une culture de développement durable orientée autour de sept aspects clés : l’éducation, l’énergie, les espaces verts, la santé et le mieux-être, les transports, les déchets et l’eau. Le service de l’approvisionnement stratégique de McMaster a collaboré avec le bureau de la durabilité afi n d’élaborer une approche concertée pour s’assurer que les nouvelles soumissions tiennent compte du développement durable sur le plan social, économique et environnemental. Découvrez la recette de leur succès, qui comprend notamment la création d’un guide sur l’approvisionnement durable et d’un nouveau modèle pour les demandes de propositions et les demandes de prix, lequel invite les répondants à s’engager à l’égard des aspects clés du développement durable.
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70e CONGRÈS ANNUEL DE L'ACPAU | Hamilton, Ontario
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Les appels d’offres négociables : l’exemple de la University of Toronto
Eddy Jin, directeur, Services d’approvisionnement, University of TorontoDiana Magnus, directrice associée, Services d’approvisionnement, University of Toronto
La University of Toronto a mis en œuvre un programme d’appels d’offres négociables (AON), un mécanisme d’approvisionnement qui lui a permis de se démarquer dans le milieu universitaire et qui lui a valu en 2012 le premier prix de la qualité et de la productivité de l’ACPAU au niveau national. Ce programme a été une réussite, comme en font foi la conformité accrue aux politiques, la plus grande adhésion à celles-ci, les économies réalisées et la meilleure effi cacité opérationnelle. Découvrez comment la University of Toronto a su innover, voyez comment se déroule un AON étape par étape, et discutez des outils qui ont permis la mise en œuvre réussie du programme. Cette séance interactive donnera aux participants des pistes de réfl exion qui les aideront à appliquer le modèle des AON dans leur établissement.
Formation de première ligne pour gestionnaires de l’approvisionnement : un survol
Maureen Sullivan, présidente, National Education Consulting Inc. (NECI)
L’un des défi s les plus urgents pour le secteur de l’approvisionnement universitaire concerne la situation des ressources humaines. Dans un contexte où de nombreux gestionnaires chevronnés partent à la retraite et où de nombreux jeunes cadres veulent gravir les échelons, comment peut-on maximiser l’utilisation du budget limité qui est consacré à la formation? Découvrez les grandes lignes d’une initiative récente menée par une société d’État visant d’abord à évaluer l’écart des savoirs parmi le personnel responsable de l’approvisionnement, puis à combler cet écart à l’aide d’un programme de formation semi-personnalisé. Cette séance vous présentera aussi un aperçu du programme offert par NECI sur l’approvisionnement dans le secteur public, de même que d’autres possibilités de formation.
Table ronde dirigée
SÉMINAIRE SUR LA GESTION DES RISQUES
8 h 00 – 8 h 30 Déjeuner continental8 h 30 – 16 h 30 Séminaire
Gestion du risque d’entreprise 101
Mark Aiello, vice-président, Marsh Risk Consulting
Beaucoup d’organisations éprouvent de la diffi culté à établir un lien entre l’objectif stratégique d’un plan traditionnel de gestion du risque d’entreprise (auquel les hauts dirigeants apportent leur grain de sel) et les risques opérationnels que doivent gérer les différents secteurs organisationnels. Bien que la gestion du risque d’entreprise vise particulièrement les risques liés au plan stratégique, la gestion des risques en général porte plutôt surtout sur les facteurs opérationnels (les causes à l’origine des risques). Découvrez une approche qui aidera les établissements d’enseignement à mieux associer les risques stratégiques de haut niveau aux facteurs opérationnels pour accroître l’effi cacité du programme de gestion du risque d’entreprise. Explorez aussi des approches typiques prises pour créer des cadres à cet égard et les erreurs courantes commises lors de leur mise en œuvre.
La gestion des risques au Canada : état des lieux
Michael Histed, directeur, Bureau de la gestion du risque, Université d’Ottawa
La gestion des risques est une tâche de plus en plus complexe : la compétition est féroce entre les établissements nord-américains, qui désirent tous être les meilleurs malgré une période marquée par des compressions budgétaires et le manque de ressources. Des organisations comme Marsh Canada et le Conseil consultatif en matière d’éducation ont préparé des rapports dressant l’état des lieux en ce qui concerne la gestion des risques, les pratiques exemplaires et les risques les plus courants au sein des universités. À partir de ces rapports, vous en apprendrez davantage sur la gestion des risques au Canada et sur les ressources à consulter pour en savoir plus. Cette séance mettra la table pour le reste du séminaire, qui comprendra des présentations de Marsh Canada et de plusieurs universités canadiennes, lesquelles exposeront leurs pratiques exemplaires.
Resserrer le lien entre la gestion du risque d’entreprise et la planifi cation stratégique
Philip Stack, vice-recteur adjoint, Services de gestion du risque, University of Alberta
La gestion du risque d’entreprise a pour principal objectif de permettre à une organisation d’atteindre ses objectifs stratégiques. Autrement dit, un établissement sera plus susceptible d’atteindre ses objectifs stratégiques s’il est en mesure d’assurer une gestion adéquate du risque. Apprenez les concepts essentiels de la gestion du risque d’entreprise et les cadres pertinents, puis découvrez comment lier ce travail avec votre plan stratégique et pourquoi il est important de le faire. Le modèle de la University of Alberta sera donné en exemple, y compris en ce qui a trait à la structure, aux processus et aux rapports.
Les risques institutionnels : de nouvelles façons de les cibler et de les hiérarchiser
Mark Aiello, vice-président, Marsh Risk Consulting (animateur)Danielle Barrette, directrice des services commerciaux et de la gestion des risques, Université de SherbrookeJohn Lammey, directeur associé, risque et assurance, Bureau de la gestion du risque, Université d’OttawaDebbie Sabatino, directrice principale, risque d’entreprise, McMaster University
Pour certains, il peut sembler ardu de s’engager à l’égard de la gestion du risque d’entreprise ainsi que de cibler et de hiérarchiser les risques. Il est donc important que le processus de création d’un registre des risques, que ce soit pour l’ensemble de l’établissement ou dans une faculté donnée, soit compréhensible pour tous ceux qui seront appelés à y participer. Provenant de trois universités différentes, les panélistes feront part de précieux conseils et expliqueront comment leur établissement a réussi à créer et à maintenir un registre des risques.
Table ronde dirigée
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SÉMINAIRE SUR LA TRÉSORERIE ET LE PLACEMENT STU BUDDEN
7 h 30 – 8 h 30 Déjeuner (commence plus tôt que les autres séminaires)8 h 30 – 16 h 30 Séminaire
Perspectives économiques à court, moyen et long terme
Michael Strauss, stratège en chef des investissements et économiste en chef, Commonfund
Cette séance explorera les perspectives économiques mondiales à court, moyen et long terme.
L’investissement responsable : de la théorie à la pratique
Robert Inglis, contrôleur, Mount Allison UniversityBrian O’Neill, directeur intérimaire, services d’investissement, Queen’s UniversityBetsy Springer, directrice, gestion des caisses de retraite, Carleton University
La question de l’investissement responsable est redevenue d’actualité depuis que la théorie du fi ltrage des actions indésirables a évolué pour inclure les facteurs environnementaux, sociaux et liés à la gouvernance dans le processus décisionnel d’investissement. Les promoteurs de régime songent de plus en plus à intégrer le concept de l’investissement responsable dans leurs politiques et pratiques de placement, mais se demandent si cette action pourrait entrer en confl it avec l’obligation fi duciaire. Des représentants de trois universités discuteront des différentes approches adoptées par leur établissement face à l’investissement responsable ainsi que des problèmes éprouvés à l’étape de la mise en œuvre.
Sondage 2012 de l’ACPAU sur les placements
Susan Service, directrice, Placements et régimes de retraite, University of Victoria
Dévoilement des résultats du sondage annuel de l’ACPAU sur les placements.
Comment évaluer un gestionnaire
Laurie Lawson, trésorière, Université YorkJohn Limeburner, trésorier et directeur général, Placements, Université McGill
Voyez comment évaluer un gestionnaire une fois le processus de recherche et de mise en poste terminé. Cette séance fait suite à celle de 2012 ayant porté sur les différentes façons de chercher des gestionnaires.
Table ronde dirigée
(séance à huis clos – représentants des universités seulement)
« SOIRÉE DE LA VEILLE » DE L’ACPAU
TOURNOI DE FLÉCHETTES ACPAU À LA MÉMOIRE DE GARY BOURNE
18 h 30 – 22 h 30Marketplace, Student Centre, McMaster University50 $ par joueur/spectateur
Si vous voulez vous amuser samedi soir, c’est au tournoi de fl échettes annuel de l’ACPAU qu’il faut aller! Ouverte aux joueurs de tous les niveaux, cette compétition amicale est toujours gage de bons moments et de rires abondants. Retrouvez de vieux amis ou rencontrez-en de nouveaux tout en vous régalant avec de la bonne bouffe et des rafraîchissements.
Le tournoi est limité à 60 participants (30 équipes de deux), alors inscrivez-vous sans tarder! Les inscriptions individuelles ou en équipe sont acceptées. L’inscription comprend le transport, le repas, ainsi qu’une soirée à la fois amusante et relaxante en compagnie d’amis et de collègues. On recommande une tenue vestimentaire décontractée pour cette soirée.
DÉGUSTATION DE VINS
18 h 30 – 22 h 00The Great Hall, McMaster University Club55 $ par personne
Venez goûter aux saveurs de la région du Niagara! Au cours de cette soirée exceptionnelle, vous aurez l’occasion de déguster divers vins provenant de plusieurs vignobles réputés de la région ainsi que de délicieux aliments locaux sélectionnés avec soin pour les accompagner.
L’historique Great Hall est situé dans le University Club de McMaster. Vous aurez une vue magnifi que sur le campus et le pavillon Hollow tandis que vous relaxerez et discuterez avec des collègues, un verre à la main.
Le nombre de places étant limité, nous vous encourageons à vous inscrire tôt. L’inscription comprend le service de navette, les bouchées et le vin. On recommande une tenue d’affaires décontractée pour cette soirée.
DIMANCHE 16 JUINTOURNOI DE GOLF DE L’ACPAU
6 h 00 – 15 h 30 (heures approximatives; tournoi avec heures de départ fi xes)Copetown Woods Golf Club, Copetown (Ontario)135 $ par personne
Cette année, le tournoi de golf se déroulera au Copetown Woods Golf Club, l’un des plus beaux parcours de championnat du sud-ouest de l’Ontario. Ce 18 trous à normale 72, ouvert depuis 2003, propose des terrains vallonnés, des fosses de sable naturelles et des paysages à couper le souffl e. Comptant 6 965 verges, il procurera assurément un bon défi à n’importe quel golfeur! Pour en savoir plus, visitez le www.copetownwoods.com.
Le tournoi se déroulera dans une formule à départs fi xes (chaque équipe se verra attribuer une heure de départ). Les détails entourant le transport et l’horaire du tournoi seront communiqués par courriel aux personnes inscrites quelques semaines avant l’événement.
Les frais d’inscription comprennent le déjeuner, le dîner, le transport, les droits de jeu, la voiturette, des prix pour les gagnants, ainsi qu’un petit souvenir remis à tous les participants.
Pour louer des bâtons, communiquez avec l’équipe du Copetown Woods Golf Club en composant le 905-627-GOLF (4653). N’oubliez pas de mentionner que c’est pour le tournoi de golf de l’ACPAU.
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VISITE DE NIAGARA FALLS
8 h 30 – 15 h 4595 $ par personne
Ne manquez pas la chance de découvrir ou redécouvrir Niagara Falls. Dans le cadre de cette visite guidée d’une journée, vous aurez l’occasion de voir de nombreuses attractions, y compris, bien sûr, les fameuses chutes.
8 h 30 – Départ en autocar du Sheraton Hamilton Hotel, direction Niagara Falls (environ 1 h de route)
10 h 00 – Tout le monde à bord du Maid of the Mist pour aller admirer les chutes (et se faire mouiller). Le bateau vous amènera au pied de ce rugissant géant de 13 étages, vous garantissant un point de vue extraordinaire et des moments mémorables. Imperméable-souvenir inclus pour vous protéger de l’humidité et des éclaboussures.
11 h 00 à 13 h 00 – Période libre au Maid of the Mist Centre de Clifton Hill. Profi tez des attractions locales en cassant la croûte à l’un des nombreux restaurants du coin.
13 h 00 à 13 h 30 – Trajet en autocar de Clifton Hill au Jackson-Triggs Winery.13 h 30 à 14 h 30 – Visite du vignoble et dégustation de vins. Le Jackson-
Triggs, l’un des vignobles les plus spectaculaires du Canada sur le plan architectural, vous invite à venir déguster des vins primés appariés à la perfection avec du fromage et du chocolat. Possibilité d’acheter du vin sur place.
14 h 30 à 15 h 45 – Retour en autocar au Sheraton Hamilton Hotel.Le prix inclut le transport, le tour à bord du Maid of the Mist, la dégustation de vins, les taxes et le service. Dîner aux frais des participants (au restaurant de leur choix). Un minimum de 40 inscriptions sont nécessaires pour que l’activité ait lieu.
CÉRÉMONIE D’OUVERTURE
Mot de bienvenue16 h 30 – 16 h 45Centre des congrès de Hamilton
CONFÉRENCE PRINCIPALE
Commanditée par Plastiq16 h 45 – 17 h 45Remarque : L’interprétation simultanée est offerte pour cette séance.
Prévoir l’avenir pour mieux s’y préparer
Sheldon Levy, recteur et vice-chancelier, Ryerson University
S’il est pratiquement impossible de prédire l’avenir avec justesse, on peut examiner les tendances actuelles pour tenter de voir ce qui se profi le à l’horizon. Les changements dans les politiques gouvernementales, l’évolution des attentes de la population étudiante et les innovations technologiques sont autant de facteurs qui sont susceptibles de transformer le monde de l’enseignement supérieur. Sheldon Levy présentera son point de vue éclairé et parfois visionnaire sur l’infl uence que ces facteurs pourraient avoir dans les établissements universitaires et exposera les retombées qu’il entrevoit à cet égard pour le personnel administratif.
26e REMISE DES PRIX DE LA QUALITÉ ET DE LA PRODUCTIVITÉ DE L’ACPAU
Commanditée par Budget Location de voitures, Macquarie Equipment Finance Ltd. et la Financière Sun Life17 h 45 – 18 h 15
La remise des prix de la qualité et de la productivité de l’ACPAU constitue chaque année un des moments forts du congrès. Ces prix soulignent et récompensent les meilleures solutions et initiatives innovantes auxquelles ont eu recours des administrateurs universitaires pour répondre aux besoins de leur établissement ou de la communauté universitaire. Des prix sont décernés aux trois meilleurs projets nationaux et à un gagnant pour chacune des quatre régions de l’ACPAU : l’Atlantique, le Québec, l’Ontario et l’Ouest canadien.
RÉCEPTION D’ACCUEIL
Commanditée par Chartwells Education Dining Services18 h 30 – 20 h00Liuna Station, Hamilton
Tout de suite après la conférence principale, nous vous invitons à vous joindre à nous et à notre commanditaire, Chartwells Education Dining Services, à l'occasion de la réception d’accueil, qui se déroulera à Liuna Station, un lieu renommé à Hamilton.
Construite en 1931, cette gare historique a été la porte d’entrée au Canada de milliers d’immigrants. Véritable joyau architectural, la gare est entourée de jardins splendides et compte une impressionnante fontaine.
Lors de la réception d’accueil, les convives auront l’occasion de se plonger au cœur des années 1930. Un groupe de jazz et des danseurs de swing sauront mettre l’ambiance à la fête!
Un service de navette est prévu. On recommande une tenue d’affaires décontractée pour cette soirée.
Après la réception, nous vous invitons à essayer l’un des restaurants de Hamilton. Vous trouverez une liste de suggestions dans votre sac de congressiste.
LUNDI 17 JUINSauf mention contraire, toutes les activités ont lieu au Centre des congrès de Hamilton.Séances offertes en anglais sauf mention contraire.
ZUMBA (DANSE AÉROBIQUE LATINE)
6 h 30 – 7 h 30
Commencez votre journée du bon pied en prenant part à une séance de danse aérobique latine. Alliant rythmes latins et mouvements de salsa, de merengue, de mambo et de samba (entre autres), cette séance saura vous réveiller le corps et l’esprit dans une ambiance festive.
DÉJEUNER
Commandité par Baker & McKenzie LLP7 h 00 – 8 h 00
ASSEMBLÉE GÉNÉRALE ANNUELLE DE L’ACPAU
8 h 00 – 8 h 45
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PLÉNIÈRE
8 h 45 – 10 h 00Remarque : L’interprétation simultanée est offerte pour cette séance.
Faire face au bombardement d’information à l’ère du numérique
Nick Bontis, professeur, DeGroote School of Business, McMaster University
Le bombardement d’information représente la plus importance menace à l’endroit de la productivité. Cela dit, il est tout à fait possible de transformer cette menace en avantage concurrentiel durable pour votre établissement. Cette séance dynamique et enrichissante vous montrera à :• gérer le bombardement d’information;• améliorer votre capacité à gérer le changement;• accroître votre effi cacité et votre productivité;• favoriser l’innovation par la collaboration; • réaliser des économies substantielles;• déterminer les actions que vous pouvez entreprendre dès aujourd’hui.
PAUSE
Commanditée par Oracle Canada ULC10 h 00 – 10 h 45Salon des exposants ouvert
Présentation d'entreprise par Sodexo Canada, Ltd.Sodexo et la DeGroote School of Business : un partenariat de services intégrés sur le campus qui encourage l’engagement des étudiants
10 h 05 – 10 h 25
SÉANCES PARALLÈLES
10 h 45 – 12 h 00Nous prions tous les congressistes de présélectionner les séances parallèles auxquelles ils comptent assister, car le nombre de places est limité par la taille des salles. Veuillez inscrire votre choix de séances sur le formulaire d’inscription. Choisir une séance parmi les suivantes :
Les indicateurs d’une bonne santé fi nancière : examen d’une initiative ontarienne (en français)
Denis Cossette, vice-recteur associé aux ressources fi nancières, Université d’OttawaPierre Piché, directeur et contrôleur, Services fi nanciers, University of Toronto
Remarque : Cette séance est aussi offerte en anglais dans le cadre du séminaire précongrès sur les fi nances.
Les exigences en matière de responsabilisation et de transparence continuent de croître, si bien que des indicateurs concrets sont maintenant nécessaires pour prendre le pouls de la santé fi nancière globale du secteur. Le Council of Financial Offi cers (COFO) a justement établi des indicateurs qui aideront les universités à mettre sur pied des stratégies effi caces pour gérer les risques institutionnels ainsi que des référents pour l’analyse institutionnelle sous forme de ratios par secteur. Au cours de cette séance, les conférenciers présenteront des indicateurs utiles pour évaluer la dette d’un établissement, sa capacité fi nancière et d’emprunt et ses forces sur le plan fi nancier, puis examineront les forces et les faiblesses d’un indice fi nancier composé.
Effectuer de la veille stratégique dans le domaine de l’enseignement supérieur : concepts et enjeux
Dwight Fischer, vice-recteur adjoint et dirigeant principal de l’information, Dalhousie University
Les renseignements sont des marchandises de valeur. Imaginez un établissement où données et renseignements sont échangés librement, où les interfaces sont intuitives, et où l’on forme le personnel à faire un usage judicieux de l’information de manière à améliorer l’apprentissage, la recherche et les services. C’est le concept de la veille stratégique mis au service de l’enseignement supérieur! Les établissements qui savent faire bon usage des renseignements gagnent un avantage stratégique sur les autres. Explorez les aspects et les problématiques de la veille stratégique, y compris le rôle des normes organisationnelles, la nécessité de repenser les processus existants en matière de données et d’administration, et les interruptions potentielles des pratiques actuelles qui pourraient être causées par l’application de la veille stratégique. Pour illustrer leurs propos, les conférenciers s’appuieront sur un processus de planifi cation mené récemment à la Dalhousie University dans le but d’élaborer une vision et des structures de gouvernance fondamentales pour la mise en œuvre d’une initiative de veille stratégique.
Proposition de modèles de gestion de la facturation interne pour le service de gestion des installations
Robert J. Carter, vice-recteur associé, Ressources matérielles, University of GuelphJanet Hanna, directrice adjointe, Services administratifs, Carleton UniversityRon Proulx, directeur général, Gestion et développement des installations, Services universitaires, Université McGill
La facturation interne est un mécanisme utilisé par des organisations dans le but de recouvrer des coûts liés à la prestation d’un service par une unité à une autre. Lorsque des universités facturent des frais à des unités d’enseignement et de recherche ou à des unités administratives pour des services fournis par d’autres unités, cette pratique se doit d’être ouverte et transparente. Des panélistes provenant de deux universités où des systèmes de facturation interne ont été mis en place discuteront de la philosophie derrière cette pratique, des modèles d’allocation de ressources sous-tendant la nécessité de facturer des unités pour les services rendus, des avantages et inconvénients propres aux divers modèles de facturation interne, et des approches de gestion effi cace des systèmes de facturation interne.
Survivre dans la jungle de l’approvisionnement : quelques stratégies pour atténuer les risques
Wray Hodgson, gestionnaire responsable de l’approvisionnement, George Brown CollegeMaureen Sullivan, présidente, National Education Consulting Inc. (NECI)
Explorez les plus importants risques juridiques et opérationnels qui touchent les organisations d’approvisionnement et découvrez des suggestions de stratégies d’atténuation ainsi que les faits saillants de certaines décisions rendues récemment par la Cour suprême du Canada. Discutez du rôle que doit jouer l’équipe de direction et apprenez six conseils utiles pour assurer la réussite de l’approvisionnement.
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La force d’une politique
Joshua Adams, directeur du bureau des politiques et des communications de la DFA, Cornell UniversityMichele Gross, directrice du programme des politiques universitaires, University of Minnesota
Il y a plus de vingt ans, la Cornell University et la University of Minnesota ont adopté deux approches différentes pour établir des modèles visant l’élaboration, la promotion, le maintien et la révision de politiques administratives. Ces deux établissements possèdent aujourd’hui des programmes de politiques durables et effi caces; le succès de ces programmes s’explique en grande partie par l’appui de la haute direction et par l’utilisation d’outils communs (modèles, procédures d’examen et d’approbation, mécanismes de rétroaction par l’utilisateur, cycles d’examen réguliers, etc.). Découvrez comment ces deux universités traitent la question des politiques et comment vous pouvez utiliser ces outils pour créer des politiques administratives effi caces dans votre établissement.
La nouvelle approche des trois Conseils de recherche en matière de surveillance fi nancière
Robert Potvin, chef d’équipe par intérim, Division des fi nances et de l’administration des octrois du CRSNG et du CRSHIan Raskin, superviseur, Administration des octrois et surveillance fi nancière, Instituts de recherche en santé du Canada
En 2013, les trois conseils subventionnaires mettront en œuvre un processus d’examen de la surveillance fi nancière modernisé, lequel aura pour but non seulement de garantir une couverture adéquate des risques associés à l’administration externe des fonds versés par le gouvernement fédéral sous forme de subventions et de bourses, mais aussi de réduire les coûts, d’accroître les économies et d’augmenter la valeur de la surveillance pour tous les intervenants. La nouvelle approche fournira aux trois conseils une évaluation consolidée et fondée sur les risques reliés au cadre de contrôle utilisé par chaque établissement. Les établissements profi teront d’un processus d’examen transparent présentant les résultats selon les critères de contrôle, ce qui leur permettra de se concentrer sur les domaines de préoccupation à l’intérieur de leur cadre de contrôle. Cette séance vous donnera un aperçu de la nouvelle approche ainsi que des principes, des processus et des répercussions connexes en ce qui a trait à l’administration des fonds découlant de subventions et de bourses.
DÎNER / SALON DES EXPOSANTS OUVERT
12 h 00 – 13 h 30
Présentation d'entreprise par Tribal12 h 10 – 12 h 30
Présentation d'entreprise par MNP12 h 40 – 13 h 00
SÉANCES PARALLÈLES
13 h 30 – 14 h 45
Nous prions tous les congressistes de présélectionner les séances parallèles auxquelles ils comptent assister, car le nombre de places est limité par la taille des salles. Veuillez inscrire votre choix de séances sur le formulaire d’inscription. Choisir une séance parmi les suivantes :
Vers un meilleur arrimage des stratégies de trésorerie à la mission, à la vision et aux buts de l’établissement
Swavek A. Czapinski, trésorier adjoint, Service des fi nances – trésorerie, Université York
Les services de trésorerie des établissements universitaires ont des responsabilités aussi nombreuses que diverses, qu’il s’agisse de la gestion des relations bancaires, du risque de crédit, de l’émission de titres de créance, du service de la dette, de l’évaluation des projets d’immobilisations, de la prévision des besoins en liquidités à court terme, ou de la gestion des placements à long terme, tant dans les fonds de dotation que dans les caisses de retraite. Étant donné l’importance capitale de ces responsabilités, les stratégies de trésorerie se doivent d’évoluer sans cesse afi n d’appuyer le mieux possible les objectifs principaux de l’établissement. Cette séance présentera un survol des tendances récentes, des pratiques exemplaires et des leçons qui ont été tirées dans le secteur privé et qui peuvent être appliquées de manière à mieux harmoniser le travail d’un service de trésorerie avec la mission, la vision et les buts de l’établissement universitaire qu’il sert.
Dépenses de faible valeur : comment contenir les coûts tout en respectant les exigences des organismes subventionnaires (en français)
France Boucher, directrice adjointe, Recherche, fi ducie et dotation, Université d’OttawaAngela Cummings, agente principale – contrôle fi nancier et politiques, Instituts de recherche en santé du CanadaRobert Potvin, chef d’équipe par intérim, Division des fi nances et de l’administration des octrois du CRSNG et du CRSH
Remarque : Cette séance est aussi offerte en anglais dans le cadre du séminaire précongrès sur les fi nances.
Les dépenses de faible valeur sont parfois diffi ciles à suivre et à gérer, puisqu’elles sont associées à un grand nombre de transactions et d’exigences de conformité. Les établissements doivent faire en sorte que les coûts engendrés par le contrôle de ces transactions respectent les exigences des organismes subventionnaires. Trois intervenants, dont deux provenant d’organismes subventionnaires, vont présenter différentes façons de gérer les dépenses de faible valeur tout en se conformant aux exigences. Les participants seront aussi invités à partager les solutions trouvées dans leur propre établissement à cet égard.
L’examen des processus : une façon de promouvoir l’amélioration continue de la qualité
Lynn Power, directrice des ressources humaines, Dalhousie UniversityAnne Weeden, vice-doyenne à l’exploitation, Dalhousie University
Encourager l’amélioration continue de la qualité peut cultiver l’effi cacité, le rendement et la fl exibilité au sein d’un établissement. Pour que ces qualités se développent au niveau institutionnel, tous les membres de l’organisation doivent participer à une auto-évaluation critique des méthodes de travail. Ainsi, le personnel se sent investi et responsable, les méthodes deviennent plus fi ables et l’utilisation des ressources, plus transparente. Voyez comment susciter cette participation et explorez les retombées possibles, comme la rationalisation et la réduction des dépenses.
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70e CONGRÈS ANNUEL DE L'ACPAU | Hamilton, Ontario
MAÎTRISEZ VOTRE ÉCHIQUIER
La gestion par centres de responsabilité : êtes-vous prêts?
Jim Butler, vice-recteur aux fi nances et à l’administration, Wilfrid Laurier UniversityLarry Goldstein, président, Campus Strategies, LLC
De plus en plus répandue, la gestion par centres de responsabilité est un modèle de gestion des ressources vers lequel un nombre croissant d’établissements se tourne. Sans être une panacée, ce modèle promet beaucoup aux universités qui sont disposées à céder une partie du contrôle fi nancier à des unités décentralisées, à condition d’effectuer un travail réfl échi aux étapes de l’élaboration et de la mise en œuvre. Cette séance vous fera découvrir les bons et les mauvais côtés de ce modèle, ses réussites et ses échecs, ainsi que des stratégies pour l’appliquer avec succès dans votre établissement.
Mise en place d’une approche axée sur les risques pour l’approvisionnement : une étude de cas
Ryan Christensen, gestionnaire de projet, Stuart Olsen Dominion Construction Ltd.Hugh Warren, directeur général, Exploitation et entretien des bâtiments, University of Alberta
Pour construire un cyclotron entre octobre 2011 et décembre 2012 – un projet de 30 millions de dollars –, la University of Alberta a eu recours à une approche axée sur les risques. Le projet présentait de nombreux défi s : nature technique du projet, échéancier à respecter, budget limité et élaboration en collaboration avec plusieurs partenaires. Découvrez comment ces obstacles ont été surmontés au niveau de l’approvisionnement et de la réalisation par l’application du modèle « Best Value » dans la conception-construction et la gestion de projet intégrée.
L’évaluation du risque d’entreprise : pour des stratégies avisées
Debbie Sabatino, gestionnaire principale, risque d’entreprise, Gestion des risques d’entreprise, McMaster University
La présence d’un cadre de gestion du risque d’entreprise éclaire et facilite la prise de décision dans les établissements en donnant un moyen de prévoir les risques, et plus le cadre sera englobant, plus les avantages seront marqués. Pour contrer la complexité et l’aspect bureaucratique du cadre, il suffi t de procéder à un déploiement stratégique de celui-ci. Découvrez au cours de cette séance comment améliorer les processus en place de manière à aider les établissements à repérer les occasions et les diffi cultés dans la réalisation de leur plan et de leurs objectifs stratégiques, comment reconnaître les risques au bon moment et comment déployer le niveau optimal de ressources.
PAUSE
14 h 45 – 15 h 15Salon des exposants ouvert
Présentation d'entreprise par Siemens Canada Limitée, Division Technologies du bâtimentOptimiser le refroidisseur d'eau grâce à la technologie Demand Flow de Siemens
14 h 50 – 15 h 10
Cette séance d’information vous apprendra comment Siemens Demand Flow, un programme de réduction énergétique hors pair, optimise les systèmes de refroidisseur d’eau de manière à réduire la consommation totale d’énergie d’une installation de 20 % à 50 %.
Forum des vice-recteurs
14 h 45 – 17 h 15Sur invitation seulement
SÉANCES PARALLÈLES
15 h 15 – 16 h 30Nous prions tous les congressistes de présélectionner les séances parallèles auxquelles ils comptent assister, car le nombre de places est limité par la taille des salles. Veuillez inscrire votre choix de séances sur le formulaire d’inscription. Choisir une séance parmi les suivantes :
Modifi cation des lignes directrices de la FCI sur les contributions en nature et de ses exigences en matière d’administration des fonds
Christine Charbonneau, directrice, Finances, Fondation canadienne pour l’innovation (FCI)
Depuis 2010 et avec l’aide du public, la FCI s’est demandé comment aborder les contributions en nature et modifi er ses lignes directrices en conséquence. De plus, afi n de réduire le fardeau administratif engendré par le fi nancement, la fondation a aussi revu ses exigences en matière d’administration des fonds. Cette séance vous permettra de vous mettre à jour sur les modifi cations proposées et les changements déjà apportés. Les participants seront amenés à examiner les exigences internes de leur propre établissement et à identifi er les changements qui pourraient être apportés afi n de réduire la charge de travail.
Appliquer les principes de la gestion allégée au monde de l’enseignement supérieur
Michael Ewing, PDG, e-Zsigma (Canada) Inc.Gwen Miller, analyste fi nancière, Bureau du vice-recteur adjoint aux services fi nanciers, University of SaskatchewanCindy Taylor, directrice, Bureau des initiatives qualité, Carleton University
Nés dans le secteur manufacturier, les principes de gestion allégée se sont étendus au secteur des services : fonction publique, hôpitaux et nombre d’organismes à but non lucratif y ont maintenant recours pour optimiser leur rendement opérationnel et le travail à valeur ajoutée. Voyez comment utiliser ces principes dans le domaine de l’enseignement supérieur et ce que certains de vos collègues ont déjà réalisé sur ce plan.
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70e CONGRÈS ANNUEL DE L'ACPAU | Hamilton, Ontario
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Encourager la recherche : un défi pour les établissements, un impératif pour le pays
Jay Black, dirigeant principal de l’information (DPI), Simon Fraser UniversityLori MacMullen, directrice générale, Conseil des dirigeants principaux de l’information des universités canadiennes (CDPIUC-CUCCIO)
La recherche et l’enseignement s’appuient de plus en plus sur les ressources informatiques. Pour innover, diffuser leurs résultats et rester concurrentiels à l’échelle internationale, les professionnels canadiens de la recherche et de l’éducation ont besoin d’une infrastructure numérique à la fois complète, intégrée et durable. En l’absence d’un plan cohérent à cet égard, le Canada risque de perdre du terrain dans les domaines de la recherche, de l’éducation et de l’innovation, et la solution ne tient pas à l’ampleur des investissements faits, mais plutôt à l’application d’une vision cohérente, uniforme, universelle et viable à long terme. Il nous faut donc établir des stratégies et des tactiques pour que notre infrastructure puisse soutenir les études et la recherche à l’ère numérique, favoriser la productivité et contribuer au bien-être économique et social de la société. Cette présentation propose un bilan des défi s actuels à ce sujet et un survol des mesures à prendre afi n de progresser.
Les compétences fondamentales : un moyen de développer son talent et d’exploiter pleinement son potentiel
Bill Isley, gestionnaire, Apprentissage organisationnel et effi cacité, Services des ressources humaines, University of AlbertaCynthia Munro, spécialiste de la formation et du perfectionnement, Apprentissage organisationnel et effi cacité, Services des ressources humaines, University of Alberta
La University of Alberta a lancé avec succès un nouveau programme d’apprentissage axé sur les compétences fondamentales; celui-ci est aligné aux besoins organisationnels et soutenu par un contenu souple accessible en ligne. Les conférenciers vous partageront leur expérience dans la mise en œuvre de solutions d’apprentissage en ligne, les sept compétences clés qui ont servi à créer et modeler ces ressources, de même que les défi s et promesses liés à l’ouverture à tous du programme d’apprentissage.
Réunir la protection des droits, la gestion de la qualité en recherche clinique et les services de vérifi cation sous un même toit : une expérience unique au Canada
Scott Jamieson, conseiller, Gestion de la qualité – recherche clinique, University of AlbertaWade King, conseiller, Bureau de la dénonciation sous protection et des droits humains, University of AlbertaMary Persson, vice-rectrice adjointe à la vérifi cation et à l’analyse, University of Alberta
L’idée d’avoir un organe indépendant chapeautant pour l’ensemble d’une organisation les activités liées à la conformité, à l’éthique et à la vérifi cation est relativement nouvelle dans le secteur de l’enseignement supérieur. Comme beaucoup d’universités, la University of Alberta souhaitait améliorer sa conformité et ses capacités de vérifi cation tout en limitant son engagement sur le plan des ressources. Pour y arriver, elle a rassemblé au sein d’un même portefeuille les services de dénonciation sous protection, de protection des droits humains, de gestion de la qualité en recherche clinique et de vérifi cation interne, créant un bureau occupant une position privilégiée pour offrir une vision unique et complète des risques organisationnels et des moyens de les contrôler, tout en proposant un guichet à la fois sûr et effi cace pour accueillir les commentaires sur la recherche, les politiques, l’éthique, la discrimination et le harcèlement. Cette séance présentera les avantages d’avoir adopté cette approche intégrée et rentable.
BANQUET ET SOIRÉE DANSANTE DU PRÉSIDENT
Commanditée par par Fisher Scientifi c18 h 00 – minuitSalles Chedoke A et B, Centre des congrès de Hamilton
L’ACPAU et le commanditaire de cette soirée chic, Fisher Scientifi c, vous invitent à un savoureux banquet qui servira de cadre pour remercier le président sortant de l’ACPAU, M. Matthew Nowakowski, et accueillir son successeur, M. Dave Button.
Après le repas, les huit musiciens de l’énergique groupe torontois Parkside Drive vous feront taper du pied et danser avec leur vaste répertoire musical : dance, jazz, funk, soul, rock et reggae s’enchaîneront pour votre plus grand plaisir. Attention, la piste de danse risque de se remplir vite!
La tenue de soirée est de mise pour cette activité.
MARDI 18 JUINSauf mention contraire, toutes les activités ont lieu au Centre des congrès de Hamilton.
ZUMBA (DANSE AÉROBIQUE LATINE)
6 h 30 – 7 h 30
Commencez votre journée du bon pied en prenant part à une séance de danse aérobique latine. Alliant rythmes latins et mouvements de salsa, de merengue, de mambo et de samba (entre autres), cette séance saura vous réveiller le corps et l’esprit dans une ambiance festive.
DÉJEUNER
Commanditée par Starbucks Coffee Canada7 h 00 – 8 h 00
PLÉNIÈRE
Commanditée par PwC
8 h 00 – 10 h 00
Remise des prix de reconnaissance de l’ACPAUDévoilement des lauréats 2013 des prix de reconnaissance de l’ACPAU, y compris du prix Ken Clements pour administrateur exceptionnel, des prix pour service exceptionnel, le prix de leadership en apprentissage et le prix de leader émergent.
Faudrait-il revoir radicalement le modèle universitaire actuel?
James Bradshaw, journaliste spécialisé en éducation postsecondaire, nouvelles nationales, The Globe and Mail (animateur)Ian D. Clark, professeur, École de politique publique et de gouvernance, University of TorontoPatricia Hibbitts, vice-rectrice aux fi nances et à l’administration, Simon Fraser University Rylan Kinnon, directeur général, Ontario Undergraduate Student Alliance
Assistez à un débat portant sur la pertinence et la vitalité du modèle universitaire en place. Ce modèle est-il défi cient? Les approches actuelles dans les domaines de l’enseignement, de la recherche, la différentiation institutionnelle et les autres grands enjeux fonctionnent-elles vraiment? Les panélistes souligneront les ratés du système, évoqueront des solutions et chercheront d’identifi er qui sont les intervenants les mieux placés pour améliorer le modèle universitaire canadien.Remarque : L’interprétation simultanée est offerte pour cette séance.
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PAUSE
10 h 00 – 10 h 45Salon des exposants ouvert
Présentation d'entreprise par Sodexo Canada, Ltd.Sodexo et la DeGroote School of Business : un partenariat de services intégrés sur le campus qui encourage l’engagement des étudiants
10 h 05 – 10 h 25
SÉANCES PARALLÈLES
10 h 45 – 12 h 00Nous prions tous les congressistes de présélectionner les séances parallèles auxquelles ils comptent assister, car le nombre de places est limité par la taille des salles. Veuillez inscrire votre choix de séances sur le formulaire d’inscription. Choisir une séance parmi les suivantes :
Le campus : à la fois bien précieux, responsabilité d’envergure et monde de possibilités
Jack K. Colby, ancien président de l’APPA et vice-chancelier adjoint à la gestion des installations, North Carolina State UniversityE. Lander Medlin, vice-présidente exécutive, APPA
Le campus est le plus grand actif du portefeuille d’un établissement, mais aussi bien souvent la plus lourde responsabilité. Comment tirer profi t des fabuleuses possibilités que recèle cet actif? Découvrez dans cette séance les six grands enjeux liés à la gestion de cet espace (parmi lesquels la culture) et les avantages potentiels que peut retirer un établissement en améliorant cette gestion au moyen d’un programme bien conçu. Des études de cas serviront à illustrer quelques pratiques exemplaires, et les participants seront invités à contribuer à la discussion. Contenu adapté d’une conférence de la série « Thought Leaders » 2012 de l’APPA.
Comment la Western University a établi une culture du leadership dans son établissement
Andrew Fuller, directeur, Apprentissage et perfectionnement, Western UniversityGitta Kulczycki, vice-rectrice aux ressources et aux opérations, Western UniversityPeggy Roffey, formatrice principale, Apprentissage et perfectionnement, Western University
Il y a onze ans, la Western University a mis sur pied un « forum des leaders » unique en son genre réunissant quelques fois par année plus de 200 des administrateurs et des membres clés du corps enseignant pour discuter des dossiers stratégiques et des pratiques exemplaires en matière de leadership. Toujours aussi fl orissant, ce forum a aidé la Western University à établir une solide culture du leadership, à augmenter la compréhension et les échanges entre dirigeants sur les enjeux stratégiques et opérationnels, et à faire régner le respect mutuel entre le corps enseignant et l’administration, chaque partie devenant consciente de la manière dont l’autre contribue réellement au succès de l’établissement. Voyez comment vous aussi pouvez mettre sur pied, préparer, présenter et promouvoir un forum du genre dans votre université et constituer un bassin de modérateurs en mesure de favoriser la mise en place d’un dialogue effi cace.
Arrimer le plan stratégique au budget : l’expérience de l’Université Laurentienne
Anne-Marie Mawhiney, conseillère spéciale du recteur, Université LaurentienneCarol McAulay, vice-rectrice à l’administration, Université Laurentienne
Découvrez le processus et les gens qui ont mené à l’élaboration, à l’Université Laurentienne, du Plan stratégique de 2012-2017, fruit de vastes consultations proactives auprès de la population étudiante, du corps professoral, du personnel, des anciens et de leaders communautaires. Ambitieux et audacieux, ce plan oriente l’université vers les priorités qui émergeront au cours des années à venir et trace la route à suivre pendant sa prochaine période de croissance transformatrice. En arrimant ce plan stratégique à la planifi cation fi nancière sur cinq ans, la Laurentienne a su exploiter ses ressources fi nancières de manière à appuyer les 40 résultats escomptés liés aux cinq grands volets du plan : participation et satisfaction des étudiants, reconnaissance nationale, université de choix, liens avec les collectivités, et excellence organisationnelle.
La santé mentale des étudiants : effets et interventions
Michael Histed, directeur, Bureau de la gestion des risques, Université d’OttawaRobert Quigley, directeur médical, région des Amériques, International SOS
La santé mentale des étudiants constitue un risque émergent de plus en plus présent et préoccupant – certains parlent même d’une épidémie – qui a des répercussions sur le campus et dans les salles de classe, tant à l’échelle nationale qu’internationale. Apprenez-en plus sur les manières de gérer ce risque, les normes actuelles liées au devoir de diligence, les responsabilités légales en cas de manquement ou d’erreur, les réactions typiques et celles à privilégier, et la capacité du personnel et du corps enseignant à gérer des situations où un étudiant est source de danger pour lui-même ou les autres.
Les 10 grands enjeux associés aux TI dans le domaine de l’enseignement supérieur
Dwight Fischer, vice-recteur adjoint et dirigeant principal de l’information, Dalhousie University (animateur)Ben Kosic, associé, services-conseils, KPMG CanadaSusan Grajek, vice-présidente, Données, recherche et analyse, EDUCAUSEOliver Grüter-Andrew, dirigeant principal de l'information, The University of British Columbia
Ce panel réunit des experts reconnus qui discuteront ensemble des 10 grands enjeux associés aux TI énoncés par EDUCAUSE. Dépassant l’anecdotique, leurs réfl exions éclaireront de nouvelles perspectives et stratégies par l’analyse de divers cas de fi gure et le choc des idées sur divers sujets tels l’informatique en nuage, les services partagés, les réseaux, le coût des TI, l’investissement, la dotation, etc. Les participants seront aussi invités à contribuer au débat.
DÎNER ET PRÉSENTATION DU CONGRÈS ACPAU 2014
par la University of Victoria12 h 00 – 13 h 30
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SÉANCES PARALLÈLES
13 h 30 – 14 h 45Nous prions tous les congressistes de présélectionner les séances parallèles auxquelles ils comptent assister, car le nombre de places est limité par la taille des salles. Veuillez inscrire votre choix de séances sur le formulaire d’inscription. Choisir une séance parmi les suivantes :
Amélioration des processus : une approche managériale axée sur l’initiative des gestionnaires
Joanne Roch, vice-rectrice à l’administration, Université de SherbrookeJules Chassé, vice-recteur adjoint, ressources informationnelles, Université de Sherbrooke
Veuillez noter que les conférenciers donneront cette séance à distance, par vidéoconférence, depuis l'Université de Sherbrooke.
Cette présentation effectuera un survol de la démarche utilisée par l’Université de Sherbrooke afi n de permettre à ses gestionnaires de réaliser plus facilement des projets d’amélioration de processus. Le lien entre la démarche d’amélioration des processus et les orientations du plan stratégique de l’Université « Réussir 2010-2015 » sera abordé, ainsi que les structures du cadre sur lequel une telle démarche repose, soit la composition du comité de pilotage, les critères utilisés pour la sélection des projets ainsi que les étapes de réalisation de ceux-ci suite à leur acceptation. Des exemples de succès seront présentés, suivi par un échange avec les participants. Remarque : Cette séance est offerte en français seulement.
Une initiative avant-gardiste : la Simon Fraser University intègre le leadership stratégique à la gestion de la sécurité et du risque
Patricia Hibbitts, vice-rectrice aux fi nances et à l’administration, Simon Fraser UniversityTerry Waterhouse, chef de la sécurité, Services de la sécurité et des risques, Simon Fraser University
La sécurité sur le campus, la gestion du risque et les mesures d’urgence créent des défi s administratifs de plus en plus complexes. En outre, les incidents violents et la prépondérance que prennent les enjeux en matière de santé et de sécurité révèlent la nécessité d’intervenir de manière globale et intégrée. Cependant, les structures internes des universités peuvent créer une fragmentation dans la prestation des services, dont la responsabilité est souvent divisée entre plusieurs portefeuilles. Voyez comment la Simon Fraser University s’y est prise pour créer en 2011 les Services de la sécurité et des risques afi n d’offrir avec effi cacité ces services aussi essentiels qu’importants. Cette séance interactive sera aussi l’occasion de présenter le modèle et les priorités stratégiques qui ont guidé ce travail et de souligner les retombées obtenues et les diffi cultés rencontrées.
Augmenter la viabilité des régimes de retraite
Jim Butler, vice-recteur aux fi nances et à l’administration, Wilfrid Laurier University Allan Shapira, associé principal, services de retraite, Aon Hewitt
Les prestations de retraite sont un aspect important de la rémunération globale dans les universités. Cependant, il est de plus en plus diffi cile d’offrir cet avantage tout en assurant la viabilité des régimes. Au cours de cette séance, les différents intervenants exposeront leur vision d’un régime de retraite viable en présentant et évaluant en regard du concept de viabilité les approches qui sont ou pourraient être appliquées dans le milieu universitaire. Les défi s liés à la transition vers des formules plus viables seront aussi abordés.
Atteinte à la vie privée : comment tirer parti d’un incident regrettable
Janice Johnson, gestionnaire, Vice-rectorat aux fi nances et à l’exploitation, University of VictoriaPaul Stokes, dirigeant principal de l’information, University of Victoria
Le 7 janvier 2012, dix mille documents de paie ont été volés à la University of Victoria. Qu’est-ce qui peut assurer une intervention immédiate réussie dans ce genre de situation, et quel processus permet de passer effi cacement de l’intervention à l’examen de la situation, puis à la résolution fi nale? Les panélistes exposeront les grandes lignes des stratégies d’intervention et des politiques utiles, les distinctions à établir entre les données électroniques et papier, les raisons pour lesquelles la gestion des archives est si importante, les outils d’évaluation existants, et le rôle que les administrateurs devraient jouer quand ce type de scénario se produit, en soulignant que le succès de ces interventions repose sur les gens et la qualité des processus, de la communication et de la collaboration, car lorsqu’un événement suscite des émotions chez une diversité de groupes (comme le personnel, les entreprises et les organisations externes), rien n’est tout à fait simple.
Les services administratifs partagés et autres occasions de collaboration
Oliver Grüter-Andrew, dirigeant principal de l’information, University of British ColumbiaAndrew Medd, directeur principal, Deloitte
Le contexte fi scal actuel imposant l’austérité, le ministère de l’Éducation supérieure, de l’Innovation et de la Technologie de la Colombie-Britannique a exigé de tous les établissements postsecondaires de la province qu’ils effectuent un examen et une évaluation de la prestation des services administratifs ne relevant pas de l’enseignement ni de la recherche en vue d’optimiser les ressources et d’atteindre les objectifs fi scaux prévus par la réduction des coûts, l’amélioration de la qualité, la gestion effi cace du risque et l’optimisation des services. Confi é à Deloitte, ce projet consiste à colliger les possibilités de partage en matière d’approvisionnement et de services administratifs de soutien en partant des pratiques et économies de coûts ayant déjà fait leurs preuves dans certains établissements et dans des initiatives de collaboration déjà établies. Cette séance fera un survol du projet et des concepts de services partagés relevés en plus d’exposer les conclusions de la phase d’évaluation des possibilités.
Viabilité fi nancière et négociation collective : portrait des universités canadiennes
Sharon Cochran, directrice, Services d’appui à la négociation avec le corps professoral (SANCP)Alexander Darling, directeur de la recherche et agent régional, Services d’appui à la négociation avec le corps professoral (SANCP)
Cette séance sera l’occasion de se pencher sur la relation qui existe entre la négociation collective et l’atteinte de la viabilité fi nancière dans les universités. Les participants seront invités à donner leur avis et partager leur expérience à ce sujet par l’exploration des menaces fi nancières que les négociations collectives peuvent soulever et des facteurs essentiels de succès à réunir dans l’adoption d’une approche plus stratégique. Les données recueillies serviront à la rédaction par les SANCP d’un document de travail sur le sujet.
PAUSE
14 h 45 – 15 h 15
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70e CONGRÈS ANNUEL DE L'ACPAU | Hamilton, Ontario
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SÉANCES PARALLÈLES
15 h 15 – 16 h 30Nous prions tous les congressistes de présélectionner les séances parallèles auxquelles ils comptent assister, car le nombre de places est limité par la taille des salles. Veuillez inscrire votre choix de séances sur le formulaire d’inscription. Choisir une séance parmi les suivantes :
Le rôle de l’agent de conformité dans l’administration des fonds octroyés
Diane Johnston, directrice, Financement de la recherche, University of WaterlooShane Royal, directeur, Gestion fi nancière de la recherche, University of Calgary
L’octroi aux universités de fonds pour la recherche s’accompagne maintenant d’exigences réglementaires et de déclaration de plus en plus complexes. Afi n de répondre à ces exigences, bon nombre d’établissements ont créé un poste d’agent de conformité ayant pour fonction de s’assurer que les politiques et lignes directrices liées à l’octroi de fonds sont respectées et de veiller à ce que les membres de la communauté universitaire comprennent les responsabilités fi nancières et administratives qu’ils doivent assumer. L’agent de conformité doit donc cerner, surveiller et réduire les risques présents. Voyez comment deux universités ont défi ni ce nouveau rôle d’agent de conformité et découvrez comment établir vos besoins à cet égard, rassembler des ressources pour créer un poste, intégrer adéquatement ce poste dans la hiérarchie, défi nir les tâches et responsabilités liées, et évaluer les répercussions et l’effi cacité du travail accompli.
Monter des programmes de planifi cation de la relève et de développement du leadership pour les directeurs administratifs
Rosie Parnass, directrice du Centre de développement organisationnel et d’apprentissage, Ressources humaines, University of Toronto
Découvrez les programmes de planifi cation de la relève et de développement du leadership de la University of Toronto : leur évolution jusqu’à leur structure actuelle, les bénéfi ces obtenus, et la manière de les adapter à votre établissement. Des personnes ayant suivi ou suivant actuellement ces programmes témoigneront de leur expérience. (Remarque: cette séance est aussi offerte dans le cadre du séminaire précongrès sur les ressources humaines.)
Planifi er la continuité des activités dans un contexte d’enseignement postsecondaire
Karen Alexander, coordonnatrice à la gestion des urgences, Administration et fi nances, Memorial University of NewfoundlandAdam Conway, gestionnaire, Bureau de la gestion des urgences, University of Alberta
Cette séance sera l’occasion de dévoiler un nouveau cadre pour la continuité des activités adapté à l’enseignement supérieur. Conçu par et pour les membres de l’ACPAU, ce cadre pratique propose des outils pouvant servir à tous les échelons : de l’unité à l’établissement dans son ensemble.
La refonte du système ERP par une équipe interfonctionnelle : l’expérience de la University of Calgary
Allen Amyotte, directeur, Gestion du risque d’entreprise, University of CalgaryBernie Semenjuk, partenaire adjoint, IBM Global Services
Compte tenu de la nature décentralisée et collégiale des prises de décisions et des exigences à respecter pour répondre aux demandes des intervenants externes et des vérifi cateurs, la constance de la gouvernance dans une université n’est pas toujours facile à atteindre. Forte de ce constat, la University of Calgary a lancé en 2011 le projet Innovative Support Services (iS2), qui prévoyait notamment une mise à niveau et une refonte du système ERP de PeopleSoft. Découvrez dans cette séance comment une équipe interfonctionnelle s’y est prise pour réviser les processus, les structures hiérarchiques et l’attribution des pouvoirs décisionnels, pourquoi la délégation de pouvoirs et l’attribution des signataires autorisés constituent des étapes clés dans la restructuration d’un système, et comment ces éléments peuvent contribuer à renforcer la responsabilisation.
Les risques associés aux étudiants voyageurs
Anne Baxter, directrice des services de la sécurité et du risque, University of LethbridgeAlex Elson, président, International SOSRobert Quigley, directeur médical, région des Amériques, International SOS
Un diplôme ne s’obtient plus forcément en suivant exclusivement des cours en classe. En effet, les étudiants canadiens et étrangers ont maintenant accès à un monde de possibilités alléchantes pour apprendre autrement : travaux pratiques sur le terrain, programmes de stage ou d’échange, études libres et auto-apprentissage, études à l’étranger, etc. Par conséquent, le nombre d’étudiants se trouvant hors campus dans le cadre de leur cursus a explosé en dix ans. Or, cette plus grande mobilité étudiante est aussi synonyme de risques plus grands. Apprenez comment les universités gèrent ce risque et quelles sont leurs responsabilités à l’égard des étudiants qui poursuivent leurs études à l’extérieur.
SOIRÉE D’ADIEU
18 h 30 – 21 h 30Centre d’athlétisme David Braley, McMaster University
La McMaster University vous invite à son tout nouveau centre d’athlétisme pour une soirée inoubliable. Si la réception d’accueil vous avait transporté dans un décor de gare, la soirée d’adieu soulignera les « beautés liquides » de la ville, qu’il s’agisse de sa centaine de chutes et cascades ou encore des eaux profondes du port situé sur la rive sud du lac Ontario. Des spécialités locales vous seront servies, et des étoiles montantes de la musique animeront la soirée. Ne manquez pas cette dernière occasion de festoyer à Hamilton en compagnie de vos amis et collègues!
Un service de navette est prévu. On recommande une tenue d’affaires décontractée pour cette soirée.
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PROGRAMME DES ACCOMPAGNATEURS
Ce programme comprend les déjeuners du lundi et du mardi ainsi que des billets et le transport pour les trois activités sociales du congrès (réception d’accueil, banquet et soirée dansante du président, soirée d’adieu). Profi tez-en pour inviter quelqu’un à Hamilton.
Dimanche 16 juin16 h 30 – 17 h 30Cérémonie d’ouverture – Centre des congrès de Hamilton18 h 00 – 20 h 00Réception d’accueil – Liuna Station
Lundi 17 juin7 h 00 – 8 h 00Déjeuner – Centre des congrès de Hamilton18 h 00 – minuitBanquet et soirée dansante du président – Centre des congrès de Hamilton
Mardi 18 juin7 h 00 – 8 h 00Déjeuner – Centre des congrès de Hamilton18 h 30 – 21 h 30Soirée d’adieu – McMaster University
INFORMATION TOURISTIQUE
À propos de HamiltonRiche en histoire et en culture, et entourée d’une nature spectaculaire, Hamilton est une ville unique en son genre. Mariant avec brio une vie urbaine trépidante et un dynamisme artistique et culturel sans pareil, Hamilton peut aussi se prévaloir d’un passé historique captivant. Bien nichée entre le lac Ontario et l’escarpement du Niagara, Hamilton conjugue la beauté de ses rives à l’exotisme de ses sentiers en nature pour offrir des parcs, des chutes d’eau et des lieux de loisirs aussi jolis et agréables les uns que les autres. Cyclistes, randonneurs, navigateurs de plaisance et autres adeptes de plein air s’y retrouvent tout naturellement pour prendre du bon temps. La ville s’est construite autour de la pointe ouest du lac Ontario, en plein cœur de la région touristique la plus populaire au pays : le sud de l’Ontario. À mi-chemin entre Toronto et Niagara Falls, Hamilton vaut sans contredit le détour, que ce soit le temps d’une pause ou d’un long séjour.
INSCRIPTION
FRAIS D’INSCRIPTION AU CONGRÈS
Séminaires précongrès (samedi 15 juin 2013)Les frais d’inscription comprennent :• La participation à l’un des huit séminaires précongrès du samedi 15 juin
2013• L’accès au Live Learning Centre de l’ACPAU, où il sera possible après le
congrès de visionner les sept autres séminaires précongrès• Le déjeuner, le dîner et les deux pauses-café
Frais d’inscriptionSéminaire à l’intention des gestionnaires académiques 250 $Séminaire sur la gestion des installations 250 $
Séminaire sur les fi nances 250 $Séminaire sur les ressources humaines 250 $Séminaire sur la vérifi cation interne 250 $Séminaire sur l’approvisionnement 250 $Séminaire sur la gestion des risques 250 $Séminaire sur la trésorerie et le placement Stu Budden 300 $
Congrès (du dimanche 16 juin au mardi 18 juin 2013)
Les frais d’inscription comprennent :• La participation à la conférence d’ouverture du dimanche après-midi
ainsi qu’à toutes les séances plénières et parallèles du lundi et du mardi• L’accès au Live Learning Centre (LLC) de l’ACPAU – Après le congrès,
toutes les séances enregistrées seront versées sur le LLC• Le déjeuner, le dîner et les deux pauses-café du lundi et du mardi• L’accès à toutes les activités sociales :
o Réception d’accueil – Dimanche soir*o Banquet et soirée dansante du président – Lundi soir*o Soirée d’adieu – Mardi soir*
*Il est possible d’acheter des billets supplémentaires pour ces activités
Jusqu'au À partir du 1er mai 2 maiMembre 710 $ 835 $Non-membre 945 $ 1 055 $
Activités facultativesTournoi de fl échettes 50 $Dégustation de vins 55 $Tournoi de golf 135 $Visite guidée de Niagara Falls 95 $
Programme des accompagnateurs 325 $
Vous pouvez vous inscrire dès maintenant sur notre site Web (www.acpau.ca) : à partir de la page d’accueil, cliquez sur le lien situé sous le logo du congrès et suivez les instructions données pour vous inscrire et procéder au paiement.
Live Learning CentreEncore une fois cette année, l’ACPAU permettra aux congressistes d’accéder à toutes les présentations enregistrées dans le cadre du congrès. Les séances seront enregistrées en format audio numérique de haute qualité et synchronisées avec les présentations PowerPoint avant d’être mises en ligne sur le Live Learning Centre, accessible directement à partir du site Web de l’ACPAU. Il sera possible d’effectuer des recherches dans le contenu et, le cas échéant, de consulter la biographie des conférenciers, les objectifs d’apprentissage, les notes des conférenciers, la documentation distribuée, les liens Internet connexes, etc.
Lancée en 2011, l’initiative du Live Learning Centre répond à l’objectif stratégique numéro un de l’ACPAU consistant à élargir l’offre de perfectionnement professionnel proposée aux membres.
Les séances enregistrées lors des congrès 2011 et 2012 sont toujours en ligne. Visitez le www.acpau.ca.
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70e CONGRÈS ANNUEL DE L'ACPAU | Hamilton, Ontario
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INSCRIPTION SUR PLACE
Vendredi 14 juinHall du Sheraton Hamilton Hotel16 h 30 – 20 h 00
Samedi 15 juin3e étage du Centre des congrès de Hamilton7 h 15 – 18 h 00
Dimanche 16 juin3e étage du Centre des congrès de Hamilton 10 h 00 – 17 h 00
Lundi 17 juin3e étage du Centre des congrès de Hamilton 7 h 00 – 17 h 00
Mardi 18 juin3e étage du Centre des congrès de Hamilton 7 h 00 – 17 h 00
Pour obtenir plus de renseignements concernant l’inscription au congrès, veuillez communiquer avec Unconventional Planning en téléphonant au 1-888-625-8455 (Amérique du Nord seulement) ou en écrivant à [email protected].
CODE VESTIMENTAIRE
Tenue d’affaires décontractée pour toutes les activités du congrès, à l’exception du banquet du président, où la tenue de soirée est de rigueur.
TRANSPORT
AvionL’Aéroport International Toronto Pearson (www.torontopearson.com) se trouve à 45 minutes de Hamilton via l’autoroute 403 et accueille les vols d’Air Canada ainsi que ceux de nombreux autres transporteurs aériens de partout dans le monde. Des bureaux d’information se trouvent dans chaque aérogare : vous y trouverez les renseignements voulus pour la location de voitures, les services de taxi, et les autres moyens de transport pour vous rendre à Hamilton.
Airways Transit Service Limited 905-689-4460 www.airwaystransit.comHamilton Limousine 905-529-5466 www.hamiltonlimo.comAir Canada 1-888-247-2262 www.aircanada.caWestJet 1-888-937-8538 www.westjet.com
L’Aéroport international John C. Munro de Hamilton (www.fl yhi.ca) accueille quant à lui des vols WestJet à destination et en provenance de plus de 30 villes du Canada, des États-Unis et des Caraïbes.
Covoiturage :Un groupe a été créé dans la CyberCommunauté pour les personnes désireuses de faire le trajet Toronto-Hamilton en covoiturage à l'occasion du congrès ACPAU 2013. Si cette possibilité vous intéresse, connectez-vous sur www.acpau.ca, entrez dans la CyberCommunauté, puis trouvez le groupe en question dans le répertoire et demandez à vous y joindre.
TaxiPlusieurs services de taxi sont offerts à Hamilton :
Blue Line Taxi 905-525-BLUE www.525blue.comHamilton Cab 905-777-7777 www.hamiltoncab.com
TrainSi vous planifi ez voyager par train, VIA Rail dessert plus de 450 villes canadiennes. La gare GO Transit Aldershot se trouve à Burlington, tout près de Hamilton. http://www.viarail.ca/fr
AutomobileDe nombreuses autoroutes passent par Hamilton, notamment la Queen Elizabeth Way (QEW), de même que les autoroutes 403, 407, 5, 6, 8 et 20.
De Toronto :Prendre la QEW en direction de Hamilton/NiagaraPrendre l’autoroute 403 Ouest vers Hamilton/Brantford
Autocar et autobusDes autocars de Greyhound Canada et Coach Canada se rendent à Hamilton et en partent. GO Transit propose aussi des itinéraires en autobus et en train dans la région du Grand Toronto. www.greyhound.cawww.coachcanada.comwww.gotransit.com
Location de voituresL’ACPAU a un contrat national avec Budget Location de voitures. En vertu du contrat de l’ACPAU, Budget offre aux « universitaires membres » le « meilleur tarif possible » sur indication du numéro de réservation fourni ci-dessous. Cela signifi e que vous pourrez bénéfi cier de tout tarif inférieur aux tarifs « universitaires » indiqués sur le site Web de l’ACPAU. Vous pourriez ainsi économiser jusqu’à 10 $ par jour!
Pour en savoir plus, allez sur www.caubo.ca/supplier_contracts/car_rentals/car_rental_rates ou téléphonez au 1-800-268-8900. Pour obtenir le tarif « universitaire », utilisez le code de réservation A136100.
HÉBERGEMENT
Les séminaires précongrès et le congrès ACPAU 2013 auront lieu au Centre des congrès de Hamilton. L’hôtel offi ciel du congrès est le Sheraton Hamilton Hotel; des blocs de chambres supplémentaires ont aussi été réservés au Crowne Plaza Hamilton et au Staybridge Suites Hamilton-Downtown. Nous vous invitons à aller sur le site Web du congrès ACPAU 2013 pour obtenir de l’information à jour concernant l’hébergement.
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70e CONGRÈS ANNUEL DE L'ACPAU | Hamilton, Ontario
MAÎTRISEZ VOTRE ÉCHIQUIER 2 0 1 3
PARTENAIRES PRINCIPAUXChartwells Education Dining ServicesFisher Scientifi cPlastiq
PARTENAIRE DE PRESTIGEPwC
PARTENAIRES MAJEURSBaker & McKenzie LLPOracle Canada ULCStarbucks Coffee Canada
COMMANDITAIRE OFFICIEL APPUYANT LE DÉVELOPPEMENT DURABLEARAMARK Higher Education
COMMANDITAIRE DES SACS DES CONGRESSISTESVWR International
COMMANDITAIRE OFFICIEL DE L'ACCÈS INTERNET SANS FILOffi ceMax Grand & Toy
PARTENAIRES ASSOCIÉSAvis & Budget Location de voituresCHERD (Centre for Higher Education Research and Development)Financière Sun LifeKnightsbridge talents stratégiquesMercerMillenniumMNPPremiere Van LinesRBC Banque RoyaleRicoh CanadaSodexo Canada, Ltd.Spring Global MailTowers WatsonTribalUNIGLOBE Beacon TravelWestern Union Solutions d’affaires
EXPOSANTS
Alertus TechnologiesAMJ Campbell Van LinesARAMARK Higher EducationBanque ScotiaBlackboard Inc.BMO Groupe fi nancierCampus Living CentresCanadian Campus CommunitiesCassels Brock & Blackwell LLPCEDARLANECommissionnairesCRi Inc.CURIEEllucianFollett of Canada Inc.Foyston, Gordon & Payne Inc.Higher OneHoneywellIBM CanadaKnowledgeOneLes Suites d'OttawaL’Institut Canadien des Comptables AgréésMacquarie Equipment FinanceMarsh Canada LimitéeMHPM maîtres de projetspeerTransferPrecise ParkLink Inc.Salto Systems Inc.The Scion GroupSharp’s audiovisuelSiemens Canada limitée, Division Technologies du bâtimentStaples AvantageTelecom ComputerTGT Solutions Inc.United Van Lines – ArmstrongVWR International
AUTRE CONTRIBUTEUR
First Student Canada
NOS COMMANDITAIRES
TOURNOI DE FLÉCHETTES À LA
MÉMOIRE DE GARY BOURNE
Greystone Managed Investments Inc.
DÉGUSTATION DE VINS
Legg Mason Global Asset Management
TOURNOI DE GOLF
KPMG s.r.l.
COMMANDITAIRES SUPPLÉMENTAIRES
LIÉS AU TOURNOI DE GOLF
Le plus près de la coupe – hommes : CommissionnairesLe plus près de la coupe – femmes : CommissionnairesLe plus long coup de départ – hommes : PlastiqConcours de coups roulés : MNPLe plus près de la corde : Commissionnaires
SÉMINAIRES PRÉCONGRÈS
Aberdeen Asset ManagementAon HewittBDO Canada LLPBee-Clean services d’entretienBNP Paribas Investment Partners Canada Ltd.DeloitteErnst & Young LLPFiera CapitalFinancière Sun LifeGreystone Managed Investments Inc.Hicks Morley LLPKPMGMHPM maîtres de projetsRPR EnvironmentalXerox Canada Ltd
Remarque : Liste à jour au moment de l’impression du présent numéro de Gestion universitaire. D’autres commanditaires pourraient confi rmer leur participation d’ici la tenue du congrès.
Merci à tous nos commanditaires!Un événement d’envergure comme le congrès annuel de l’ACPAU ne serait pas possible sans l’extraordinaire soutien de nos commanditaires. Le temps qu’ils nous consacrent de même que leurs contributions en argent, en produits ou en services permettent de rehausser la valeur de notre congrès et d’en faire un événement exceptionnel!
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Call for ArticlesAs a valued reader of University Manager, we invite you to participate in its content by sharing your ideas and experiences.
Article ideas can be submittedto Alison Larabie Chase at [email protected].
Demande d’articlesEn votre qualité de lecteur de la revue Gestion universitaire, vous êtes invité á contribuer á son contenu en partageant idés et vos expériences.
Les sujets des articles peuvent être transmis à Alison Larabie Chase, [email protected].
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Campus Retail Canada www.campusretail.com 905-892-7582 16
Commissionaires www.commissionaires.ca 888-688-0715 47
CURIE www.curie.org 905-336-3366 25
D.L.G.L. Ltd www.dlgl.com 450-979-4646 6
Eckler Ltd. www.eckler.ca/vision 416-696-3000 21
Follett of Canada www.follettofcanada.ca 800-323-4506, ext. 7029 2
Franklin Templeton Institutional www.ftinstitutional.ca 416-957-6165 (Duane Green) 11
Invesco Trimark Ltd. www.institutional.invesco.ca 416-324-7448 12
KPMG www.kpmg.ca/education 613-212-2877 23
Mercer www.mercer.ca 416-868-2000 59
mhpm www.mhpm.com 20
MNP LLP www.mnp.ca 403-537-7624 (Maggie Kiel) 84
Phillips, Hager & North Investment Management Ltd.
www.phn.com 800-661-6141 10
Russell Investments www.russell.com 416-640-6202 36
Scotiabank www.scotiabank.com 416-775-0864 43
Siemens www.siemens.ca/energyservices 26
Standard Life Investments www.standardlifeinvestments.ca 403-531-1104 4
Sun Life Financial www.sunlife.ca 877-266-3563 ext. 4766 (Randy Colwell) 55
Teknion www.teknion.com 418-839-0646 7
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