Tesco e gli_altri

Conversazioni Pubbliche di Marzio Mazzara

Digital Marketing, Social Media Marketing, Marketing e Comunicazione. Scrittura letteratura e umanità varia

Mobile commerce:

� Scenario Worldwide/Italia

� Case History: Tesco virtual store

e gli altri followers

marziomazzara.wordpress.comConversazioni Pubbliche

Blog di Marzio [email protected]

Mobile Commerce: prospettiva worldiwide

Possiamo affermare che la crescita mondiale del mobile commerce è oramai

inarrestabile.

Un po’ di numeri:

• Si stima che nel 2015 gli acquisti tramite mobile raggiungeranno la cifra di

119 miliardi di dollari (Fonte Abi Research)

• Negli USA il m-commerce raggiungerà 31 miliardi di dollari nel 2016

(Forrester Research-)

• Il 91% dei rivenditori online statunitensi hanno già una strategia mobile o

stanno lavorando per svilupparla (Shop.org/Forrester Research)

•marziomazzara.wordpress.com

Conversazioni Pubbliche


Mobile Commerce: panorama italiano

In Italia il mercato del m-commerce vale 270 mln di euro:

� il 70% di questa cifra riguarda i ricavi da contenuti pay

(notizie, giochi, musica, etc), che sono aumentati del 120%

rispetto al 2010.

� Il restante 30% riguarda l’acquisto di beni e servizi, valore

stimato 81 mln di euro, contro i 26 mln del 2010, con una

crescita del 210%.

(Fonte Osservatorio Mobile Marketing & Service della School of

Management del Politecnico di Milano)



Mobile shopping revolution: il futuro del mobile commerce sta nei

virtual store?

Sono i negozi virtuali il futuro del mobile commerce?

� Il fenomeno dello store virtuale a portata di smartphone

nasce nel 2011 nella metropolitana di Seoul prima, e subito

dopo a Praga, ed è guidato da Tesco e P&G.

� La sfida è: vendere di più rispetto alla concorrenza con un

numero minore di negozi. Sfida vinta da Tesco che a Seoul ha

portato il negozio dal cliente, posizionandolo nella

metropolitana, dove il pendolare, sempre time-pressed, può

acquistare direttamente con il suo cellulare.



Chi è Tesco

� Tesco è il più grande rivenditore nel Regno Unito ed è

tra i principali retailers al mondo

� Tesco ad oggi può contare su c.a. 5.000 negozi in

tutto il mondo



Tesco virtual store: un po’ di storia

� Tesco ha aperto il primo negozio virtuale al mondo nella

metropolitana di Seoul nell’Agosto del 2011, con il brand

Homeplus

� Alcuni elementi a favore di questa scelta:

� i sud-coreani lavorano più a lungo di qualsiasi membro

dell’OECD (Organization for Economic Co-operation and

Development – Fonte: Forbes.com)

� ogni giorno sono c.a.20.000 i pendolari che a Seoul

viaggiano in metropolitana

� la maggioranza delle stazioni metropolitane di Seoul sono

dotate di una rete wi-fi gratuita



Tesco virtual store: come funziona



Tesco virtual store: come funziona

� I negozi virtuali sono posizionati in alcune stazioni della

metropolitane di Seoul e sono visibili tramite dei pannelli

retroilluminati dove appaiono le foto dei prodotti venduti a

grandezza naturale

� Il cliente può acquistare il prodotto semplicemente

avvicinando il suo smarthphone all’immagine: tramite la

lettura del QR code il prodotto viene inserito nel carrello

virtuale

� Una volta effettuato il pagamento la spesa viene direttamente

consegnata a casa

.marziomazzara.wordpress.com

Conversazioni Pubbliche


Tesco virtual store: un po’ di numeri

� Le vendite online tra novembre 2010 e gennaio 2011 sono

aumentate del 130%; il numero di utenti registrati al servizio è

cresciuto del 76%

� Tesco Homeplus Smartphone App è la prima applicazione per

numero di download in Corea (più di 900.000 downloads dal

suo lancio nell’aprile 2011)

� Nonostante il minor numero di punti vendita rispetto al

diretto concorrente E-Mart, Tesco è oggi il numero uno nello

shopping online, e sta rapidamente colmando il divario nella

vendita al dettaglio



Tesco virtual store: quale futuro?



� Tesco sta potenziando la presenza dei

virtual store in Corea presso le

principali fermate bus di Seoul: è

prevista la copertura di c.a. 20

fermate

� E’ emerso che i clienti più attivi

coprono la fascia dei 20-30 anni: per

questo motivo Tesco ha deciso di

posizionare i virtual store vicino alle

università e luoghi di forte transito

pedonale

Tesco Followers: cronologia di P&G e gli altri

Settembre 2011:

�Yihaodian, in collaborazione con P&G, apre 12 negozi virtuali nella

metropolitana di Shangai

�Cencosud lancia il marchio Jumbo per i suoi negozi virtuali posizionati nella

metropolitana di Santiago

Novembre 2011:

�Da una partnership tra P&G e Mall.cz nascono i negozi virtuali nella

metropolitana di Praga

Dicembre 2011:

�Lam Soon Hong Kong Group lancia i suoi negozi virtuali nella metropolitana

di Hong Kong



Tesco Followers: cronologia di P&G e gli altri

Marzo 2012:

�Woolworths apre i suoi negozi virtuali in due tra le più frequentate

stazioni metropolitane dell’Australia: a Sidney Town Hall Station e a

Melbourne - Flinder Street Station

�Well.ca apre il suo virtual store a Toronto – Brookfield Place, nei

pressi della Union Station



Tesco Followers: P&G e gli altri

Yihaodian (P&G) – Shangai – Settembre 2011 Jumbo – Santiago– Settembre 2011 Mall.CZ– Praga – Novembre2011

LamSoon– Hong–Kong - Dicembre 2011 Woolworth– Australia- Marzo 2012 Well-ca– Toronto - Marzo 2012

Documents

Tesco e gli_altri