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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
INS TITUTO DE INVES TIGACIN DE LA FCA
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NDICE
N de Pginas
01. RESUMEN
.............................................................................
1
02.
INTRODUCCIN...........................................................................
3
03. PARTE TERICA O MARCO TERICO
...................................... 11
A. TEORAS FUNDAMENTALES DE LA COMUNICACIN
EMPRESARIAL MEDIANTE LA INTERACCIN SOCIAL... 12
3.1.1. Anlisis e Interpretacin de la teora de la
interacin simblica..............................................
13
3.1.2. Anlisis e Interpretacin de la teora de la
gestin coordinadora del significado. ................... 18
3.1.3. Anlisis e Interpretacin de la teora de la
disonancia cognitiva
............................................. 25
-
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3.2. LA VINCULACIN ESTRATGICA DE LAS
RELACIONES PBLICAS EN LAS COMUNICACIONES .. 77
3.2.1. Anlisis e Interpretacin de la vinculacin
con la opinin pblica. .........................................
78
3.2.2. Anlisis e Interpretacin de la vinculacin
con la comunicacin masiva. ...............................
81
3.2.3. Anlisis e Interpretacin de la vinculacin
con la industria de las especialidades.................. 83
3.2.4. Anlisis e Interpretacin de la vinculacin
con los diversos organismos pblicos
y
privados.............................................................
85
3.2.5. Anlisis e Interpretacin de la vinculacin
l i i d i i 88
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3.4.1. Anlisis e Interpretacin de la teora de la
retrica.................................................................
115
3.4.2. Anlisis e Interpretacin de la teora del
dramatismo.
......................................................... 123
3.4.3. Anlisis e Interpretacin de la teora del
paradigma narrativo.
............................................ 128
3.4.4. Anlisis e Interpretacin de la teora de los
estudios
culturales................................................ 134
3.5. DEMOSTRAR Y DAR A CONOCER LOS ESTUDIOS
SOBRE LAS TCNICAS COMPLEMENTARIAS DE LA
COMUNICACIN VINCULADAS A LOS MEDIOS DE
COMUNICACIN.................................................................
138
3 5 1 A li i I i d l d l
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06. REFERENCIAS
..................................................................
200
6.1. BIBLIOGRAFA SOBRE COMUNICACIONES Y
RELACIONES PBLICAS ................................... 200
07. APNDICE
.........................................................................
202
7.1. DIAGRAMAS, TABLAS O CUADROS
CON AUDITORIA DEL INVESTIGADOR............. 202
08.
ANEXOS.............................................................................
252
8.1. TABLAS Y CUADROS SEALANDO LAS
FUENTES DE LA INFORMACIN....................... 252
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A. El objetivo del trabajo es dar a conocer las teoras
existentes sobre lacomunicacin tales como:
A.1. Composicin de la teora de laA.2. Composicin de la teora de
laA.3. Composicin de la teora de laA.4. Composicin de la teora
delA.5. Composicin de la teora de laA.6. Composicin de la teora de
laA.7. Composicin de la teora delA.8. Composicin de la teora de
lasA.9. Composicin de la teora de la
B. Demostrar la vinculacin estratgica de las relaciones pblicas
en lascomunicaciones tales como:
B.1. Vinculacin directa con la opinin pblica.B.2. Vinculacin
directa con la comunicacin masiva.B.3. Vinculacin directa con la
industria de las especialidades.B.4. Vinculacin directa con los
diversos organismos pblicos y privados.B.5. Vinculacin directa con
los servicios de comunicaciones.
RESUMEN
interac in s imblica.
ge s tin coordinadora del s ignificado .disonancia
cognitiva.
quebranto de las expe ctativas .
deduccin de la incertidumbre.
penetracin social.intercambio s oc ial.
dialcticas relacionales.
gestin de la comunicacin de la
privacidad.
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01.Con respecto a la teora de la comunicacin, muchos estudiantes
de las
ciencias administrativas, ven a la teora de la comuni in, como
algo
distante, abstracto y oscuro.
02.Los estudiantes de Ciencias Administrativas, una vez que
conozcan las
teoras de la comunicacin, estarn en disposicin de en
pensadores y estudiantes crticos en materia de las co
icaciones.
03.La teora de la comunicacin, es una disciplina que describe en
forma
exacta el proceso de la comunicacin. Asimismo el lado oscuro de
la
comunicacin, vale decir, observando cmo la gente uti la
comunicacin
negativa para daar la interaccin humana: (1) engaar (2) hacer
dao
INTRODUCCI N
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06.Debemos agradecer a los fundadores e investigadores de la
teora de la
comunicacin por su pensamiento creativo e innovador, nos
permite
comprender y predecir las complejidades del proceso de la
comunicacin.
07.La teora de la comunicacin nos ayuda a conocer otras gentes y
sus
comunidades.
08.La teora de la comunicacin nos hace ms fcil extendernos a
nosotros
mismos.
09.La teora de la comunicacin pueda explicar todos los aspectos
de la vida.
10.La comunicacin depende de nuestra habilidad para entendernos
unos a
otros.
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14.Cuando decimos que la comunicacin es un proceso socia porque
implica
a y a Asimismo, incluye dos personas,
y un Ambos juegan un papel central en el proceso de la
comunicacin.
15.Cuando la comunicacin , implica a personas que interactan
con
diferentes intenciones, motivaciones y habilidades por otro
lado, la
comunicacin tambin es: (1) dinmica (2) compleja y (3)
continuamente
cambiante.
16.La naturaleza del proceso de la comunicacin tambin supone
pasar
muchas cosas desde el principio hasta el final de Por
otro lado, tambin hay cambios individuales y culturales que
afectan a la
las pe rs o nas las inte rac c io ne s . un
emis or receptor.
e s s o cial
una conversacin.
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20. es la situacin o contexto en la cual
Asimismo, el entorno abarca una serie de elementos, en los que
se
incluyen: (1) el tiempo, (2) el sitio, (3) el periodo (4) la
relacin y
(5) los bagajes culturales del que habla y del que escucha.
21.Los investigadores y los tericos han comenzado a hablar
del
porque, evidentemente, no todas las relaciones son
excitantes ni gratificantes.
22.Sugerir que la comunicacin tiene un lado oscuro significa
que
tiene un componente . Asimismo,
puede ser manipuladora, sarcstica, abusiva y
humillante. Por otro lado, el lado oscuro de la comuni in tambin
abarca
El entorno, la comunicac in tiene
lugar.
lado o s curo
de la co municacin
la
comunicac in negativo la
comunicacin negativa
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26. son interacciones entre
un pequeo nmero de personas que tienen relacin entre s.
27. los
participantes se renen para el propsito especfico de resolver
un
problema o tomar una decisin.
28. cuando un participante, el
orador, comunica un mensaje preparado a un grupo o un blico que
se ha
reunido para escucharlo.
29. es aquel
que involucra participantes que no comparten un contexto fsico
pero se
comunican mediante la tecnologa.
Los es ce narios de c o municac in interperso nal
Los es cenarios para la res olucin de problemas e n grupo,
Los escenarios de discursos en pblico,
Los es ce narios de c o municac in me diados elec
trnicamente,
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32.Puesto que , continuamente
enviamos a partir de los cuales los dems
hacen inferencias o deducen
33. representa las reacciones hacia tu entorno
y las personas que te rodena. Asimismo, tiemblas:
sudas: tu
rostro y tu lenguaje corporal, probablemente lo mostrarn.
34. es el proceso de elegir informacin de manera selectiva y
asignarle
35. es la evaluacin general que hacemos respecto a nuestra
competencia y valor personal.
la comunicacin es verbal y no verbal
mensajes de comportamiento
el s ignificado.
El comportamiento no verbal,
s i tienes fro, s i tienes
calor o es ts nervios o, s i es ts aburrido, co ntento o co nfus
o,
La percepcin,
un s ignificado .
La autoes tima,
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ocurre cuando tu experiencia y respuesta emocional
son paralelas y el resultado de la observacin al desp de
emociones
reales o anticipadas de otra persona.
40. son afirmaciones tranquilizadoras que tienen el
propsito de: (1) reafirmar, (2) reforzar, (3) alentar, (4)
calmar, (5) consolar o
animar.
41. , significa ayudar a la gente a sentirse mejor consigo misma
y
con su comportamiento.
42. es un proceso complejo que incluye: (1) poner atencin,
(2)
entender, (3) recordar, (4) evaluar y responder proporcionando
apoyo y con
acciones de alivio.
la res pues ta emptica
Los mensajes de apoyo,
Tranquilizar
Escuchar,
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46. se logra a travs del Asimismo,
puede realizarse con eficacia mediante
47. puede ser una forma productiva de obtener informacin e
un experto para un ensayo, un artculo o un discurso.
48. es un conjunto de tres o ms personas que deben
interactuar e influir en los dems miembros para resolver
problemas y lograr
un propsito comn.
49. es la comunin de propsito y la complementariedad de s
esfuerzos individuales que produce un resultado grupal mayor que
el
resultado individual.
La retroalimentac in pos itiva, e log io. la
re troalimentac in negativa la
crtica c ons tructiva.
La e ntrevis ta,
El grupo de trabajo,
La s inergia,
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3.1. Dar a conocer las teoras fundamentales de la
comunicacin
empresarial.
3.2. Dar a conocer la vinculacin estratgica de las relaciones
pblicas en las
comunicaciones empresariales.
3.3. Dar a conocer los estudios de las comunicaciones a travs de
las
instituciones sociales en general.
3.4. Dar a conocer los estudios de las comunicaciones media
susvinculaciones con el pblico en general.
3.5. Dar a conocer los estudios de las comunicaciones a travs de
sus
vinculaciones con los medios en general.
PARTE TE RICA O MARCO TE RICO
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A. TEORAS FUNDAMENTALES DE LA COMUNICACIN
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3.1.1. ANLISIS E INTERPRETACIN DE
LA TEOR A DE LA INTERACCI N SIMB LICA
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George Herbert Mead.
01.Estaba fascinado con la habilidad de los humanos para
02.Afirm que las personas actan basndose en
que emanan de una situacin dada.
03. se pueden definir como etiquetas arbitrarias o
representaciones de fenmenos.04.La teora se centra en la relacin
entre smbolos e interacciones.
05.Las interacciones de los individuos, que viven y trabajan
para hacer de su
mundo algo con significado.
QUI NES SON LOS FUNDADORES E INVESTIGADORES?
CU LES SON LAS AFIRMACIONES DEL INVESTIGADOR?
utilizar s mbolos .
los significados
simblicos
Los smbolos
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09. Se sostiene que constituyen significado por medio del
proceso de la comunicacin porque no es intrnseco a nada.
10.El objetivo de la interaccin, es crear
11. actan hacia los otros basndose en los significados que
para ellos tienen esos otros.
12. se crea en una interaccin entre las personas.
13. se modifica a travs de un proceso interpretativo.
C MO SE EXPLICA: LA IMPORTANCIA DE LOS SIGN FICADOS EN EL
COMPORTAMIENTO HUMANO?
los individuos
e l s ignificado
s ignificado co mpartido.
Los humanos
El s ignificado,
El s ignificado,
C MO SE EXPLICA: LA IMPORTANCIA DEL CONCEPTO DE UNO
MISMO?
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19.Las personas y los grupos estn influidos por los procesos
cultural y social.
20. se establece mediante la interaccin social.
La teora es lgica en su desarrollo, comenzando con el papel
del
y progresando hacia el estudio del en la sociedad.
La teora es demasiado amplia, pone demasiado nfasis el
comportamiento personal, descuida otras variables y no es
falseable.
Es una de las ms importantes herramientas conceptuale para
interpretar y sus principios esenciales.
La e s tructura s oc ial,
CR TICA Y CONCLUSI N:
Primero.-
YO YO
Segundo.-
Tercero.-
las interacciones s oc iales
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COMO S E DES ARROLLAN LOS CONCEPTOS DE UNO MISMO!
FIGURA N 1
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3.1.2. ANLISIS E INTERPRETACIN DE LA
TEOR A DE GESTI N COORDINADA DEL SIGNIFICADO
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W. Barnett Pearce
Vernon Cromen
01. mantienen que las reglas nos ayudan no solo en nuestras
conversaciones con los dems, sino tambin en nuestra cin
02.Esta teora se refiere a cmo , establecen reglas para crear
e
interpretar significado y cmo estas reglas se enredan en
en la que est siendo coordinado
constantemente.
03. La teora retrata a intentando conseguir
CU LES SON LOS FUNDADORES E INVESTIGADORES?
CU LES SON LAS AFIRMACIONES DE LOS INVESTIGADORES?
Las tericas
de
lo que los otros nos co munican.
los individuos
una
co nversac in el s ignificado
los autores humanos una
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08. debe ser reconfigurada y contextualizada para comenzar
a comprender
09.Los miembros de la familia crearn nuevas realidades para
ellos mis os, y
estas realidades se basarn en
10. crean conjuntamente una realidad social.
11. nos remite a las creencias de una persona sobre cmo
enlazan y la accin en sus encuentros
12.Muchas interacciones son ms sucias que limpias y ms liadas
que
elegantes.
13.La forma en la que las personas controlan
14. se define como el significado que se logra cuando
una persona interacta con otra y pone en la interaccin sus
experiencias
La c omunicacin
del c omportamiento humano.
la comunicac in.
Los s eres humanos
La realidad s oc ial,
el s ignificado interperso nales .
las convers aciones .
El s ignificado pers onal,
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18. a menudo tiene que ser negociado de tal
forma que las reglas de significado pasen de un uso de andar por
casa a
un uso estandarizado
19.La teora descansa principalmente en los conceptos de:
20.Los tericos describen seis niveles de significado: (1)
contenido, (2) actos
del discurso, (3) compromiso, (4) hitos, (5) guiones de vida,
(6) esquemas
culturales.
21. cuando la informacin se presenta a un
individuo, se presenta como o estmulos no interpretados.
22. incluyen movimientos, ruidos y estmulos visuales.
23.El nivel de determina el primer paso para convertir los datos
en
El s ignificado interpers onal
comunicacin,
realidad s oc ial y s ignificad o.
Significado de contenido.-
datos en bruto
Los datos en bruto,
contenido
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28. establecen las pautas y a menudo dictan el
comportamiento.
29. comunica lmites relacionales asimismo, los lmites
distinguen entre 2nosotros y ellos, o las personas e estn
incluidas en
el compromiso y las que no.
30. puede resultar inestable cuando dos personas debaten
sobre temas especialmente decisivos.
31. .- que son rutinas de comunicacin que tienen
principios, medios y finales definibles.
32. definen los contextos en los que actan las personas.
33.Una conversacin coherente requiere cierto grado de
Los compromisos
Un compromiso
Un compromiso
Significado de hitos
Los hitos
puntuacin
coordinada.
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38. llamadas tambin se
pueden definir como muy amplias sobre el orden del mundo y
de las relaciones (de una persona) con otra. Asimismo, la
cultura, por lo
tanto, requiere que haya valores y significado compartidos.
39. .- la mejor manera de comprender la
coordinacin es observar a las personas interactuar di mente.
40. existe cuando dos personas tratan de dar sentido a la
secuencia de de su conversacin.
41. requiere que los individuos se preocupen por un orden
moral superior, asimismo, coordinar las conversaciones es
fundamental
para
42.Una forma en la que los individuos gestionan y coordinan es
a
Significado de pautas culturales .- arquetipos
imgenes
Significado de la coordinacin
La coordinacin
mensajes
La coordinacin
la comunicacin.
significado
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FIGURA N 2
LA JERARQU A DEL S IGNIFICADO ORGANIZADO
PAUTAS CULTURALES
GUIONES DE VIDA (YO)
HITOS
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3.1.3. AN LISIS E INTERPRETACI N
DE LA TEORA DE LA DIS ONANCIA COGNITIVA
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Len Festinger.
01.Las visiones ms influyentes sobre los pensamientos derivan
de
02. de la coherencia argumentan que hay una falta de
equilibrio
entre , formas de conocimiento o creencias, juicios, etc.
03. llam a este sentimiento de desequilibrio
que es el sentimiento que tienen las personas cuando se ven
haciendo cosas que no encajan en sus conocimientos, o
opiniones
que no casan con otras opiniones que mantienen.
CULES SON LOS FUNDADORES E INVESTIGADORES?
CULES SON LAS AFIRMACIONES DE LOS INVESTIGADORES?
las teoras
de la cons onancia cog nos citiva.
Los tericos
cogniciones
Len Fes tinger dis onanc ia
cognoscitiva
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09. significa que algn elemento est en desequilibrio
con otro.
10.Existe cuando unos elementos no significan nada
para otros.
11.La teora sugiere que para ser persuasivo, tienen que
centrarse en las inconsistencias y al mismo tiempo ofrecer
nuevos
comportamientos que tengan en cuenta
12. puede motivar el comportamiento comunicacional
en la medida en que las personas buscan persuadir a otras y en
que se
esfuerzan por reducir
13. Plantea que se preocupa por
Una relacin diso nante
una re lacin irre lev ante
las estrategias
la cons is tencia o e l equilibrio.
La disonancia cognitiva
la disonancia.
QU EXPLICA: LOS SERES HUMANOS DESEAN LA COHERENCIA EN
SUS COGNICIONES?
un mo delo de naturaleza humana la
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18.La bsqueda de como resultado de
creada por el estado de aversin de las cogniciones
incoherentes.
19. el grado de importancia o lo
importante que es el asunto, afecta al que se siente.
Asimismo, la cantidad de disonancia esta influida por
o la de cogniciones disonantes en relacin con
20. el conflicto no es bueno en
una relacin al creer que se debe a un punto de vista o realista
por
demasiado optimista.
21. o la bsqueda de informacin coherente que an
la coherenc ia ps icolgica la
excitacin
Significado de magnitud de disonancia.-
grado de disonancia
el ratio de
dis onanc ia las
cogniciones consonantes.
S ignificado de enfrentars e a la dis onanc ia.-
La reve lacin s ele ctiva,
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Cuando una persona es sobrerecompensada por comprometerse en
una exploracin compensada se despiertan la sospecha y la
culpabilidad.
Si existe la disonancia es porque el comportamiento del
individuo es
incoherente con su concepto del Yo.
Las familias adoptan estrategias de gestin de la impresin en
lugarde reducir la disonancia.
La autopercepcin significa simplemente que las personas
sacan
conclusiones sobre sus propios pensamientos de igual manera que
lo hacen
CR TICA Y CONCLUSI N
Primero:
Segundo:
Tercero:
Cuarto:
-
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PENSAMIENTOS,
OPINIONES Y
COMPORTAMIENTOS
INCOHERENTES
TIENE COMO RESULTADO
EL PROCES O DE LA DIS ONANCIA COGNITIVA
FIGURA N3
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3.1.4. ANLISIS E INTERPRETACIN DE LA
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Judee Burgoon.
01. es el papel de la comunicacin no verbal, asimismo, lo
que hacemos puede ser ms importantes que lo que decimos. Por
otro lado,
para comprender y sus efectos en
de una conversacin.
02. han estudiado diferentes mensajes y la influencia de l
comunicacin no verbal en la produccin de mensajes.
03.Las indicaciones no verbales son una parte inherente y
esencial de la
creacin (produccin) y de la interpretacin (procedimiento) del
mensaje.
CU LES SON LOS FUNDADORES E INVESTIGADORES?
CU LES SON LAS AFIRMACIONES DE LOS INVESTIGADORES?
La comunicacin,
la comunicac in no ve rbal los
mensajes
Los tericos,
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09. Es el estudio del uso que una persona le da
al espacio, se llama
10. abarca la manera en que las personas utilizan el espacio
en sus conversaciones, as como la percepcin es sobre el uso que
los
otros le dan al espacio.
11.El uso que las personas hacen del espacio puede influir mucho
en su
capacidad de conseguir los objetivos deseados.
12. puede influir en el significado y en el mensaje.
13.Los humanos tienen dos necesidades en conflicto: y
14. se puede definir como un volumen de espacio
variable e invisible que rodea a un individuo y que define la
distancia que un
Significado de dar espacio.-
proximtica.
La proximtica
El us o del es pacio
(1) cercana (2)
espacio personal.
El espacio personal,
-
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18. que se emiten en esta distancia ntima pueden ser muy
poderosos.
19. se puede ver como
independientemente de la intencin que se tenga. Por e razn,
tenemos
que ser sensibles a las diferentes percepciones de
20. .- en esta zona se incluyen los
comportamientos que se dan en un rea que va de los
21.La distancia personal comprende desde estar tan cerca como
para tomar la
mano del otro hasta tener al otro a la distancia de un brazo.
Asimismo, lo
normal es que la distancia personal corta se utilice con y
Los usuarios
La invas in de es pacio pers onal, acos o s exual,
la dis tancia intimida.
Significado de la distancia personal
30 centmetros a
1.20 metros .
familiares
amigos.
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Conversacin entre un alumno y un profesor durante la se.
utilizan tambin en sus actuaciones.
25. llamada tambin la propiedad personal de
un varias reas espaciales que queremos proteger
o defender.
26.Existen tres tipos de territorios: y
27. .- sealan un campo de dominio exclusivo del
individuo.
Ejemplo: el taller o el ordenador son territorios primarios.
28. .- sealan algn tipo de conexin personal con
un rea o un objeto. No son exclusivos de un individuo, pero el
individuo
siente algn tipo de conexin con el territorio.
Los autores la distancia pblica,
Significado de territorialidad.-
un rea o u n o bjeto
(1) primario (2) s ecundario (3) pblico.
Los territorios primarios
Los territorios s ecundarios
-
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(demostrar un aspecto y una actitud agresivos) y
(llegar el primero y quedarse el que ms).
32.Las personas reaccionarn ante
33.Las personas tienen un sentido de donde quieren que se siten
los otros en
una conversacin.
34. lleva expectativas a sus relaciones con los dems, vale
decir,
est conducida por expectativas.
35. se pueden definir como y
y en una conversacin con
despliegues ofensivos
(4) mando
las violaciones del es pacio.
QU EXPLICA: LA INTERACCI N HUMANA EST DIRIGIDA POR
EXPECTATIVAS?
La gente la
interaccin humana
Las e xpe c tativ as , lo s c og nic io s lo s
comportamientos anticipados perceptivos
-
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41.El que se cumplan o nuestras expectativas normalmente est
influido por la
cultura en la que vivimos y por si hemos o no interiorizado las
pautas
culturales sobre las expectativas sobre
42.La relacin , es solo un ejemplo de una cultura que
ensea a sus ciudadanos que existen las expectativas en una
relacin
dada.
43.Los individuos de una cultura tambin son influyentes en las
expectativas de
la comunicacin.
44.Se refiere a cuando nuestras expectativas no se cumplen
en
la co nversacin.
profes or alumno
QU EXPLICA: LAS EVALUACIONES DE LA DESVIACI N EST N
MEDIADAS POR EL VALOR DE RECOMPENSA DEL COMUNICADOR?
una
-
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48. .- cuando las expectativas de una persona son
quebrantadas, la atencin o inters de la persona se excita y esta
busca un
mecanismo especial para enfrentarse al
49. hace que se preste menos atencin al mensaje y ms
atencin a la fuente de
50. es una vigilancia o una orientacin de un
quebranto.
51. abarca los comportamientos que un comunicador
emplea durante una interaccin, entre otras.
52. .- Se define como la distancia a la cual
un interactuante experimenta malestar fsico y fisiolgico por la
presencia de
otro.
Significado de excitacin
quebranto.
La excitacin,
la excitacin.
La excitacin cognitiva.-
La exc itac in fs ica.-
S ignificado de umbral de a menaza
-
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59. No todos los quebrantos son tan claros y, en consecuencia,
empleamos en
la valorizacin de la recompensa del comunicador.
60.La valorizacin sobre el comunicador influir en cmo se debe
interpretar y
evaluar
Es una de las pocas teoras que se centran especficamente en
Afirma cmo influyen en
Tiene lugar en y cmo pueden
estos controlar el comportamiento
el quebranto.
CRTICA Y CONCLUS IN
Primero: la
co municac in no ve rbal.
Se gundo: las expe ctativas la dis tancia
conversacional.
Tercero: las mentes de los co municadores
no verbal durante s us co nvers aciones .
-
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ZONAS PROXIM TICASFIGURA N 4
YO
(Espacio ntimo)
(Espac io personal) (Espac io soc ia l) (Espac io pblico)
0-30 c m. 30 c m. 1.20 c m.
-
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3.1.5. AN LISIS E INTERPRETACI N DE LA
TEORA DE LA REDUCCIN DE LA INCERTIDUMBRE
-
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Charles Berger.
Richard Calabrese.
01.Su objetivo era explicar cmo se utiliza para reducir las
incertidumbres entre extraos que establecen una primera
interaccin.
02.Cuando dos personas se encuentran por primera vez se
preocupan
principalmente por en un esfuerzo por dar
sentido a
03. se puede definir como la capacidad de prever las
opciones
de comportamiento con ms posibilidades de ser elegidos entre
de las que dispone uno mismo o
CU LES SON LOS FUNDADORES E INVESTIGADORES?
CULES SON LAS AFIRMACIONES DE LOS INVESTIGADORES?
la comunicacin
aumentar la predictibilidad,
s u expe riencia co municativa.
La prediccin,
el abanico
de opciones n compaero de re lac in
-
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08.Existen dos tipos de incertidumbres en los primeros
encuentros: y
Asimismo, nuestras cogniciones se refieren a las creen s y
pensamiento que tenemos nosotros y los dems.
09. alude al grado de incertidumbre relacionado
con esos pensamientos y creencias.
10. se refiere al grado en el que un
comportamiento es predecible en una situacin dada.
11.Las personas pueden ser
o ambas cosas, antes, durante o tras una interaccin.
12. incluye procesos tanto retroactivos
como proactivos.
13. entra en juego cuando una
persona piensa en las opciones de comunicacin antes d
relacionarse con
cognitiva
conductual.
La incertidumbre cognitiva,
La incertidumbre conductual,
cognitivamente inseguras, conductualmente
inseguras
La reduccin de la incertidumbre,
La reducc in de la ince rtidumbre proactiva
-
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17. intenta poner como piedra angular del
comportamiento humano y, con este fin, un buen nmero de
afirmaciones
sobre el comportamiento humano y la comunicacin sustentan la
teora.
18. Es razonable pensar que se sienten inseguras e incluso
nerviosas al encontrarse con otros. Asimismo, cuando las
personas son
incapaces de dar sentido a su entorno normalmente se ponen
ansiosas.
19 La incertidumbre es un estado incmodo Asimismo el sentirse
inseguro
La teo ra, la comunicac in
QU EXPLICA: LAS PERSONAS EXPERIMENTAN INCERTIDUMBRE EN
LOS ESCENARIOS INTERPERSONALES?
las personas
QU EXPLICA: LA INCERTIDUMBRE ES UN ES TADO DES AGRADABLE,
QUE GENERA TENS IN COGNITIVA?
-
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21. , es un proceso que incluye etapas de
desarrollo. Comprende:
es la fase inicial de una interaccin entre extraos.
en la que las interactuantes comienza actuar ms
espontneamente y a revelar ms informacin sobre si m mos.
se refiere al periodo en el cual los individuos toman
decisiones sobre si desean seguir interactuando con ese compaero
en
el futuro.
QU EXPLICA: LA COMUNICACI N INTERPERSONAL ES UN PROCESO
EVOLUTIVO QUE SE DESARROLLA POR FASES?
La comunicacin interpersonal
a) La fas e de entrada.-
b) La fas e pers onal.-
c) La fase de s alida.-
QU EXPLICA: LA COMUNICACIN ES EL PRINCIPAL MEDIO PARA
REDUCIR LA INCERTIDUMBRE?
-
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25.El comportamiento humano est regulado por
que funcionan de manera reglada.
26. , es esbozar las leyes que explicarn cmo nos
comunicamos.
27. estn constituidas para pasar de
afirmaciones que se supone que son ciertas (o axiomas) a
afirmaciones que
estn sacadas de esas verdades bsicas (o teoremas).
28. dado el elevado grado de incertidumbre
presente al principio de la fase de entrada, a medida que la
cantidad de
comunicacin verbal entre los desconocidos aumenta, el nivel
de
incertidumbre sobre la relacin de los interactuantes decrece. A
medida que
la incertidumbre se va reduciendo, la cantidad de comunicacin
verbal
aumenta
principios ge neralizables
La ley unive rs al
Las teoras de la ley unive rs al
Qu explica el axioma N 1:
-
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comunicacin. Niveles bajos de incertidumbre producen ltos
niveles de
intimidad.
32. los niveles altos de incertidumbre producen
altas tasas de reciprocidad. Niveles bajos de incertidumbre
producen
niveles bajos de reciprocidad.
33. los parecidos entre las personas reducen las
incertidumbres, mientras que las diferencias aumentan la
incertidumbre.
34. los aumentos en los niveles de incertidumbre
producen disminuciones en la vinculacin, las disminuciones de
la
incertidumbre producen aumentos de la vinculacin.
35. - existen tres condiciones previas a la
bsqueda de la reduccin de la incertidumbre:
se da cuando la otra persona tiene la capacidad de
Qu explica el axioma N 5:
Qu e xplica e l axio ma N 6:
Qu e xplica e l axio ma N 7:
Significado de co ndiciones prev ias .
a) Primera c ondicin:
-
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38. se da cuando un observador se embarca en algn
tipo de esfuerzo diferente al contacto directo para hacer
averiguaciones
sobre la otra persona.
39. se produce cuando el observador y la otra
persona entran en contacto directo o en una comunicacin cara a
cara.
40. ms all del encuentro inicial
a) Asegura que la incertidumbre se mantiene durante las
relaciones, el
proceso de la reduccin de las incertidumbres es importante en
las
relaciones desarrolladas.
41. .- la incertidumbre vara en las
diferentes culturas, y algunas investigaciones ilustran la
aplicabilidad
cultural.
42 Los investigadores descubrieron tambin que las personas de
las culturas
La estrategia activa,
La estrategia interactiva,
Des arrollar las relacione s :
Significado de el contexto intercultural
-
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el acto de pronosticar un resultado es un medio de reducir
la
incertidumbre.
es la nica teora de la comunicacin que estudia especficamente
las
relaciones iniciales.
Facilita un dilogo continuado ya que los investigadores
continan
debatiendo la validez de la reduccin de la incertidumbre como un
tema
fundamental en el desarrollo de las relaciones.
Tercero:
Cuarto:
Quinto:
-
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3.1.6. AN LISIS E NTERPRETACI N DE
LA TEORA DE LA PENETRACIN SOCIAL
-
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Irwin Altman.
Dalmas Taylor.
01. alude a un tipo de relacin afectiva en el cual los
individuos pasan de una comunicacin superficial a una
comunicacin ms
ntima.
02. abarca ms que la intimidad fsica; otras dimensiones e la
intimidad incluyen lo intelectual, lo emocional y la medida en
que una pareja
comparte actividades.
03. incluye necesariamente
comportamientos verbales (las palabras que usamos) co
portamientos no
CU LES SON LOS FUNDADORES E INVESTIGADORES?
CULES SON LAS AFIRMACIONES DE LOS INVESTIGADORES?
La penetracin social,
La intimidad,
El proceso de penetrac in soc ia l,
-
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06.Las conversaciones de este tipo permiten a tomar la
medida
del otro y abren la posibilidad de que se inicien
. Asimismo, las relaciones tienen la oportunidad de
hacerse ntimas con el tiempo.
07.Se refiere a la previsibilidad. Asimismo, las relaciones
progresan clara,
sistemtica y previsiblemente.
08. estn bastante organizados y son
bastante predecibles.
09. parecen poseer mecanismos de sintonizacin muy sensibles
que les permiten programar cuidadosamente sus
un individuo
los primeros es calones del
desarrollo relacional
QU EXPLICA: EL DES ARROLLO RELACIONAL GENERALMENTE ES
SISTEM TICO Y PREDECIBLE?
Los procesos de penetracin social
Las pers onas
relaciones
-
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13. est en el ncleo del desarrollo de una relacin.
14. se puede definir en general como
15.Las relaciones no ntimas progresan hacia la intimidad gracias
a
.
16. ayuda a conformar la relacin presente y futura entre
dos personas.
17. puede ser estratgica y no estratgica.
18. .- Una estructura tipo cebolla, en la
que las capas (crculos concntricos) representan varios aspectos
de la
personalidad a simple vista
QU EXPLICA: LA AUTOREVELACI N EST EN EL N CLEO DEL
DESARROLLO DE LA RELACI N?
La autorevelacin
La autoreve lacin, e l proc es o
vo luntario de reve lar a otros informacin s obre uno mis
mo.
la
autorevelacin
La autorevelacin
La autoreve lacin
Significado de relaciones y cebollas
-
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los cambios en las capas centrales (de la cebolla) tienen un
mayor
impacto que los que se dan en las capas exteriores o
perifricas.
cuando mayor sea la profundidad, ms posible es que la
persona
se sienta vulnerable.
la confianza, es una parte inherente a
y . Asimismo, la autorevelacin, o informacin
ntima, se basa en la confianza.
Por otro lado, uno de los objetivos de es, entonces, ser
reflexivo y correcto.
25.Las relaciones pueden ser conceptualizadas en trminos de
y
26. sern aquellos sucesos relacionales o comportamientos
que provocan y en un compaero de
Primero:
Segundo:
Terce ro: los proc es os la
autorevelacin reciprocidad
la autorevelacin
costes
recompensas.
Las rec ompens as ,
la satis faccin la alegra el placer
-
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31.Hay relativamente pocas experiencias interpersonales e las
primeras
etapas, lo que tiene por consecuencia que los individuos se
fijen ms enuna sola recompensa o en un solo coste.
32.Algunas relaciones son ms capaces que otras de mane ar
33.La perspectiva del intercambio social, se basa en amba partes
de una
relacin para calcular hasta que punto los individuos una relacin
como
negativa (coste) o positiva (recompensa).
Orientacin (revelar poco a poco)
a) Se produce en nivel pblico.
b) Los comentarios estn normalmente en el nivel del tpico y
reflejan
aspectos superficiales de los individuos.
c) Los individuos tienden a no evaluar ni criticar durante la
fase de
los conflictos.
CU LES SON LAS ETAPAS DE LA PENETRACI N SOCIAL?
Primero:
-
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a) Se caracteriza por amistades cercanas y patrones de
intimidad, incluye
aquellas interacciones que son ms espontneas e
informales.Intercambio estable (honestidad e intimidad en
bruto)
a) Se refiere a una franca expresin de sentimientos,
pensamientos y
comportamientos que llevan a un alto grado de espontaneidad y
hacen
nica la relacin.
b) Los comportamientos entre ambos a veces se repiten y los
compaeros
son capaces de predecir y enfrentarse al comportamiento del otro
con
mucho acierto.
c) Los compaeros pueden hacer bromas sobre muchos temas y
personas.
d) Hay pocos errores o malentendidos en la comunicacin.
Permite a los estudiantes y acadmicos de la comunicac
Cuarto:
CR TICA Y CONCLUSI N
Primero:
-
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2. MATRIMONIORELACIN DE
PAREJA
3. EDUCIN
4. SALIR CON1. MUERTE
FIGURA N 6
PROCES O DE PENETRACIN SOCIAL
-
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3.1.7. ANLISIS E INTERPRETACIN DE
LA TEOR A DEL INTERCAMBIO SOCIAL
-
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John Tribaut.
Harold Kelley.
01.Se basa en la idea de que piensan en sus relaciones en
trminos econmicos y que pueden evaluar los costos que estas
les
suponen y compararlos a las recompensas que les
proporcionan.
02. son los elementos de una relacin que tienen un valor
positivo.
03. aseguran que las personas valoran sus relaciones en
trminos de costes y recompensas.
04 los amigos y la persona a la que amamos normalmente no
CU LES SON LOS FUNDADORES E INVESTIGADORES?
CULES SON LAS AFIRMACIONES DE LOS INVESTIGADORES?
las personas
Las rec ompens as ,
Los tericos,
La familia
-
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relaciones positivas duren, mientras que lo ms posible es que
las
negativas terminen.
07.El enfoque de las relaciones a travs de la metfora
del mercado, donde cada persona acta segn el objetivo de
sacar
beneficio propio.
08.La fuerza que gua las relaciones interpersonales, es fomento
del inters
propio de cada parte.
09. Es coherente con la conceptualizacin de la reduccin el
impulso, este
enfoque asume que los comportamientos de las personas stn
motivados
por algn mecanismo impulsivo interno Por otro lado cuando las
personas
del intercambio s oc ial
QU EXPLICA: LOS HUMANOS BUSCAN LAS RECOMPENSAS Y EVITAN
LOS CASTIGOS?
-
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12.Tener en cuenta la diversidad.
13.Estamos motivados para maximizar nuestros beneficios y
recompensas a la
vez que minimizamos nuestras prdidas y nuestros costos.
14. es una pauta que representa
lo que las personas sienten que deberan recibir en ca d de
recompensas
y costes en una relacin.
15. este se
refiere al ms bajo nivel de recompensas relacionales que una
persona
est dispuesta a aceptar dadas las recompensas que estn
disponibles en
las relaciones alternativas o en estar solo
QU EXPLICA: LAS ESCALAS QUE LOS HUMANOS UTILIZAN PARA
EVALUAR COSTES Y RECOMPENSAS VAR AN EN EL TIEMPO Y DE UNA
PERSONA A OTRA?
Significado del nivel de comparacin (NC).-
Significado del nivel de comparacin de alternativas
(NCALT).-
-
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20. - los intercambios pueden
adoptar diferentes formas dentro de esas matrices.
21. implica reciprocidad indirecta.
22. pueden ser productivos, lo que quiere decir que ambos
actores tienen que contribuir para que cada uno de ellos se
beneficie.
La teora de intercambio social no es comprobable.
La dificultad del intercambio social es que sus conceptos
centrales
costes recompensas no estn claramente definidos.
La teora del intercambio social retrata al ser humano.
los hombres son vistos como calculadores racionales que
utilizan
ecuaciones numricas para representar en vida relacional
Significado de estructuras de intercambio.
S ignificado del intercambio g eneralizado.-
Los intercambios
CR TICA Y CONCLUSI N
Primero:
Segundo:
Tercero:
Cuarto:
-
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3.1.8. AN LISIS E INTERPRETACI N DE
LA TEORA DE LAS DIALCTICAS RELACIONALES
-
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Leslie Baxter.
Barbara Montgomery.
01.Mantiene que la vida relacional se caracteriza por
continuas
entre impulsos contradictorios, que difieren la posicin
dialctica, creen que
sta retratada fielmente cmo es la vida de las personas.
02.Las personas no siempre son capaces de resolver los
elementos
contradictorios de sus creencias y tienen creencias incoherentes
sobre las
relaciones.
Ejemplo:
L i h l i
CU LES SON LOS FUNDADORES E INVESTIGADORES?
CULES SON LAS AFIRMACIONES DE LOS INVESTIGADORES?
tensiones
-
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07.Se dice que las relaciones que progresan tienen mayores
cantidades de
ciertos elementos como: entre
otros.
08.Las relaciones se pueden ver en un continuum de ms o
menos
09.El pensamiento organiza las relaciones en:
10.Apoya la idea de progreso o cambio, a pesar de no tildar
necesariamente
este proceso de lineal.
11.El proceso de la relacin o cambio, se refiere al movimiento
cuantitativo y
cualitativo a lo largo del tiempo en las contradicciones
fundamentales en
intimidad, autorevelacin y certidumbre,
intimidad,
franqueza y certidumbre .
ntimas , abiertas y seguras .
QU EXPLICA: LA VIDA RELACIONAL SE CARACTERIZA POR EL
CAMBIO?
-
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14. los siguientes elementos son bsicos
para la perspectiva dialctica:
15. sugiere que las personas de una relacin son
independientes.
16. - se refiere a las oposiciones, dos
elementos que se contradicen mutuamente. Asimismo, la
contradiccin es
el elemento central del enfoque dialctico.
17. son resultado de las oposiciones.
18. nos permite a la naturaleza de proceso de
las relaciones y sus cambios a lo largo del tiempo.
19. - quiere decir que los seres humanos hacen
elecciones
Significado de co ns truir la tens in.-
totalidad, contradiccin, movimiento y
praxis .
Significado de la totalidad.-
Significado de la contradiccin.
Las dialcticas,
Significado del movimiento.-
S ignificado de la praxis .
-
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25.La teora dialctica mantiene que las contradicciones
ineherentes a
todo el que se relaciona y que la dialctica establecida entre la
autonoma y
la cercana es ms importante que la presencia de ambas.
26. la dialctica de la franqueza y la
proteccin se centra en nuestros deseos en conflicto.
27.La postura dialctica propone tanto /como respecto a la
ingenuidad y el
encubrimiento.
28. la dialctica entre y
alude al conflicto entre la comodidad de la estabilidad y la
excitacin del cambio.
29. estn localizadas dentro de la
propia relacin: son parte de las relaciones entre los
compaeros.
30 se refiere a la tensin entre los dos
Significado de franqueza y proteccin.-
S ignificado de novedad y previs ibilidad.- la novedad
la prev is ibilidad
Significado de dialcticas contextuales.-
La dialc tica pblica pri ada
-
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36. - quiere decir transformar de tal
forma que parezca que ya no contiene la oposicin.37. argumentan
que todas las tcnicas que utilizan
las personas tienen tres caractersticas comunes:
38. significa que sean quienes sean las personas que se
enfrentan a una tensin en la vida relacional, no alterarn la
verdadera
naturaleza de la tensin.
el pensamiento del proceso dialctico es una importante aportacin
a
nuestros marcos conceptuales sobre la vida relacional. Asimismo,
podemos
deshacernos del marco esttico y poner el acento en el juego
entre cambio y
Significado de re formular. la dialc tica
Las tensiones dialcticas,
s on improvisadas , s on
de c onse cuencias ines peradas.
La improvisacin,
CR TICA Y CONCLUSI N
Primero:
-
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3.1 .9. ANLISIS E INTERPRETACIN DE LA TEORA
DE LA GES TIN DE LA COMUNICACIN DE LA PRIVACIDAD
-
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Sandra Petronio.
01.Es diferente a otras teoras expuestas y pensamos en nuestra
exposicin
sobre02.La teora, es interesante porque nuestra lo actual que es
reflexionar sobre
03.La teora, procede especficamente
04. Los investigadores se interesaban por las reglas de
desarrollo de
05.Los hombres y las mujeres usan diferentes criterios para
y
CU LES SON LOS FUNDADORES E INVESTIGADORES?
CULES SON LAS AFIRMACIONES DE LOS INVESTIGADORES?
la re trica aris totlica.la
dis c iplina de la co municac in.
del es tudio de la comunicac in.
unsistema reglado de gestin para la revelacin.
juzgar cundo
s er franco cundo quedars e callado.
-
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10.La teora, plantea cinco suposiciones bsicas:
11. es el sentimiento o estado conocer a alguien con
detenimiento, fsica, psicolgica, emocional y
conductualmente.
12. incumbe al proceso de decir y reflejar el contenidode la
informacin sobre otros y sobre nosotros mismos.
13. la teora descansa en la metfora del lmite manifestar
que hay una lnea entre ser pblico y ser privado. Asi ismo, los
lmites
tambin pueden diferenciarse de otras maneras.14. pueden ser
relativamente (fciles de cruzar) o
relativamente (rgidos y difciles de cruzar).
15. crecen a medida que van pasando a la adolescencia y a a
informacin privada,
lmites privados, control y propiedad, sistema de gestin basado
en
normas y dialc ticas de la ge s tin.
La intimidad,
La revelacin privada,
Lmites privados ,
Los lmites , permeables
impermeables
Los lmites ,
-
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21. tienen dos hitos principales:
desarrollo y propiedades.22. est guiado por los criterios de
decisin sobre si
revelar u ocultar informacin privada.
23. Se utilizan cinco criterios de decisin para desarrollar las
reglas de la
privacidad:
24.Las personas toman decisiones sobre revelar basndose en
sus
motivaciones.25. incluye las circunstancias particulares que
podran
propiciar una revelacin o una decisin de no revelar.
26. tiene que ver con el lugar, la cantidad de gente, y el
Carac ters ticas de la regla de la privac idad,
El des arrollo de la regla,
criterios culturales , criterios de g nero, c riterios
motivac ionales , criterios co ntextuales y criterios de razn co
s te -
beneficio.
El entorno s oc ial,
El espacio fsico,
-
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32. , que alude a cuanta informacin puede pasar
a travs de este.33.Cuando el acceso a la informacin privada est
cerrado, se dice los
lmites son
34.Cuando el acceso est abierto, las personas tienen
establecidos
35. cuando las reglas de coordinacin del lmite no
estn claras o cuando las expectativas de una persona la gestin
de
la privacidad entren en conflicto con las de otra.
ver con su reivindicacin de ser una teora dialctica.
la teora asegura que existen fuerzas cambiantes con un radio
de
La permeabilidad del lmite
lmites gruesos.
lmites
finos.
Turbulencia del lmite,
CR TICA Y CONCLUSI N
Primero:
Segundo:
-
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SUPOSICIONES
INFORMACI N PRIVADA.
LMITES
CONTROL Y POSESIN
SISTEMA DE GESTIN REGLADO
DIALCTICAS DE LA GESTIN
CARACTER STICAS DELA REGLA DEPRIVACIDAD
FIGURA N 7
2 . De s a rro llo de laregla.
3 . P ro p ie d ade s d e laregla.
-
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(informacin personalmenteprivada)
(informacin personalmenteprivada)
FIGURA N 8
L MITE PERS ONAL
Pers ona A
L MITE PERS ONAL
Pers ona B
-
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LMITE DEPRIVACIDAD
MAYOR
LMITE DEPRIVACIDAD DEL ADULTO
LMITE DE
FIGURA N 9
-
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B. LA VINCULACI N ESTRAT GICA DE LAS
-
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3.2.1. ANLISIS E INTERPRETACIN DE
LA VINCULACI N CON LA OPINI N P BLICA
LAS RELACIONES P BLICAS AYUDAN A DAR FORMA A LA OPINI N
-
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a) Fue uno de los primeros lderes polticos en darse cuenta de la
importancia
de
b) Orden que se exigieran estatus con su efigie a lo largo y
ancho de todo
en el siglo I; para dar realce a su imagen.
c) Por otro lado, muchos ms han ordenado que se impriman
en monedas y estampillas.
a) Los periodistas fueron una razn importante para que l paso
del tiempo
LAS RELACIONES P BLICAS AYUDAN A DAR FORMA A LA OPINI N
P BLICA SOBRE LAS COMUNICACIONES
B.1. Csar Augusto (Imperio Romano):
las relaciones pblicas .
el
imperio romano ,
imgenes
heroicas de ellos ,
B.2. Pe riodis tas (1900 Prens a pblica):
b) E l t l t dl di d ti i
-
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b) Explot por completo como una nueva y poderosa
herramienta de liderazgo presidencial.
c) Utiliz sus habilidades para sacudir a y, de esa manera
ganar el apoyo del pblico para llevar adelante sus po cas
antimonopolistas.
los medios de noticias
la opinin pblica
-
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3.2.2. ANLISIS E INTERPRETACIN DE
LA VINCULACI N CON LA COMUNICACI N MASIVA
DECLARACI N DE PRINCIPIOS A CARGO DE IVY LEE SOBRE LA
-
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a) Nosotros queremos proporcionar noticias nuestro plan es
ofrecer, franca y
abiertamente, en nombre de los intereses mercantiles y las
instituciones
pblicas, informacin expedita y exacta acerca de los mas de valor
e
inters que el pblico debe conocer.
b) En 1905, fue la primera vez que alguien contrat a
para recaudar fondos.
c) En 1923, escribi el primer libro sobre relaciones
pblicas. Asimismo, defini las relaciones pblicas as como una
actividad
de brindar al cliente consejos ticas, basados en la investigacin
de la
audiencia, para alcanzar las metas sociales de las que el
cliente depende
para conseguir su sustento
DECLARACI N DE PRINCIPIOS, A CARGO DE IVY LEE SOBRE LA
COMUNICACI N MASIVA
un publirrelacionista
Edward L. Bernays
-
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3.2.3 . ANLISIS E INTERPRETACIN
DE LA VINCULACIN CON LA INDUS TRIA
LAS RELACIONES P BLICAS CONSTITUYEN UNA INDUSTRIA DE
-
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son los editores de noticias de
negocios.
son los agentes de ventas que
utilizan tcnicos para vender productos y servicios.
son las comunicaciones de crisis que
son respuestas oportunas de relaciones pblicas a una situacin
crtica que
podra causar dalos a la reputacin de una compaa.
gracias a su capacidad
para ofrecer informacin de manera rpida y directa ofrece
muchos
beneficios para las compaas de relaciones pblicas. otro
lado,
comunicados de prensa anuncios de productos y perfile de
empresas
LAS RELACIONES P BLICAS CONSTITUYEN UNA INDUSTRIA DE
ESPECIALIDADES SOBRE COMUNICACIONES.
a) Relaciones pblicas para las finanzas ,
b) Relaciones pblicas para los productos ,
c) Relaciones pblicas para las cris is ,
d) Las relaciones pblicas s e adaptan a internet,
internet
-
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3.2.4 . ANLISIS E INTERPRETACIN
DE LA VINCULACIN CON LOS DIVERS OS
GRAN VARIEDAD DE CLIENTES UTILIZAN LAS RELACIONES P BLICAS
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a) Federal estadounidense, es el mayor empleador de personal
de informacin pblica del pas.
b) Por otro lado, tambin vinculados con el gobierno se
encuentran los
encargados de las relaciones pblicas de y
organizaciones de cabildeo.
c) tambin estn involucrados en relaciones
pblicas polticas.
d) Estas personas aconsejan a y , acerca
de cmo deben presentarse as mismos ante el pblico y a travs de
los
medios
GRAN VARIEDAD DE CLIENTES UTILIZAN LAS RELACIONES P BLICAS
PARA COMUNICARSE CON DIVERSOS ORGANISMOS P BLICOS Y
PRIVADOS.
El Gobierno
candidatos polticos
Los consultadores de medios,
lo s ca ndidato s a lo s func io nario s
aumentos de las tasas de utilidad o los programas de conservacin
de
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aumentos de las tasas de utilidad o los programas de conservacin
de
energa.
h) , en cuanto a la es uno de los
aspectos de ms rpido crecimiento en el rea de relac s
pblicas
vinculada con
i) utilizan a las agencias de relaciones pblicas de
entrenamiento promueven pelculas y tambin se encargan de las
personalidades de la televisin y de atletas reconocidos que
aparecen en
) a medida que el mercado estadounidense
de consumo ha crecido, se les presta ms atencin
lo cual representa ms oportunidades en
Los negoc ios public idad de l producto
los negocios .
Los equipos deportivos,
los circuitos de c onferencias .
Las e mpres as internacionales ,
al des arrollo de
negocios en otros pases,
relacione s pblicas internacionales
-
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3.2.5. AN LISIS E INTERPRETACI N DE LA
VINCULACI N CON LOS SERVICIOS
LAS ORGANIZACIONES DE RELACIONES P BLICAS OFRECEN MUCHOS
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a) redactar boletines de noticias, artculos, discursos,
correspondencia, informes, folletos, textos para radio y
televisin, guiones
de pelculas, artculos para peridicos y revistas de industria,
anuncios
institucionales, informacin del producto y materiales
tcnicos.
b) editar publicaciones especiales, boletines para
empleados informes para los accionistas y otras
comunicaciones
SERVICIOS DE COMUNICACIONES QUE INCLUYEN: (1)ESCRIBIR, (2)
EDITAR, (3) RELACIONAR CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIN Y
ESTABLECER UN POSICIONAMIENTO, (4) ACUDIR A EVENTOS
ESPECIALES, (5) HABLAR EN PBLICO, (6) REALIZAR TAREAS DE
PRODUCCIN, (7) INVESTIGACIN, (8) PROGRAMACIN Y ASESORA,(9)
CAPACITAR Y ADMINISTRAR EL REA DE TRABAJO.
El servicio de escribir:
El servicio de editar:
e) : aparece ante grupos de personas e implementar Hablar en
pblico
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plataformas para otros ante las audiencias apropiadas, manejando
una
oficina de conferencias.
f) crear arte, fotografa y diseo de folletos, volantes,
informes, anuncios institucionales y publicaciones peridicas:
grabar y editar
audio y material para Internet.
g) recopilar datos para ayudar a una organizacin a planear
programas, monitorear la eficacia de los programas de relaciones
pblicas.
Ejem.: investigacin para definir audiencias especficas,
encuestas para
medir la reputacin de una compaa para y usarla en el
mejoramiento de la
imagen corporativa, encuestas de actitud de los empleados y del
pblico, y
encuestas a los accionistas para mejorar las relaciones con
los
inversionistas
Tareas de producc in:
Inve s tigacin:
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C. TEOR AS COMPLEMENTARIAS DE LA
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3.3.1 . ANLISIS E INTERPRETACIN DE LA
ESTRUCTURACI N ADAPTATIVA DE LA COMUNICACI N
QUI NES S ON LOS FUNDADORES E INVESTIGADORES?
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Anthony Giddens.
M. Scott Poole.
David R. Seiboldy.
01.Cmo las instituciones sociales, los grupos y organizaciones
se producen y
se transforman mediante el uso de reglas sociales.
02. que son establecidas por los grupos, sirven de guas de
comportamiento para sus miembros.
03. son utilizadas por los miembros como una plantilla de s
expectativas y del comportamiento y la comunicacin dentro del
grupo.
04 mantienen o alteran la organizacin a travs de
CULES SON LAS AFIRMACIONES DE LOS INVESTIGADORES?
Las reglas,
Las reglas
Los miembros del gr po
08. como el proceso por el cual los sistemasLa es tructurac in
de los grupos
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se producen y reproducen mediante el uso de reglas y recursos
por parte de
los miembros.
09. ofrece una base muy til para estudiar el impacto que
tienen las reglas y los recursos en las decisiones de y en
la
comunicacin institucional.10.
Cada uno de los actos o comportamientos que adopta un grupo est
influido
e impactado por el pasado. Su historia sirve de referencia para
comprender
qu reglas y qu recursos son necesarios para actuar dentro del
sistema.
Nuestra visin histrica sobre las reglas eficaces e ineficaces
nos puede,
llevar a cambiar las reglas que utilicemos en futuras ciones con
el
La es tructurac in,
Qu e xplica: los grupos y las organizaciones pro ducen y s e
reproducen mediante el us o de reg las y rec urs os ?
12.Qu explica : las e s tructuras de po der es tn pres entes n
las
-
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El poder es una fuerza influyente para llegar a decisiones en
las
organizaciones.
Las reglas normalmente han sido establecidas para asegurar a
algunosmiembros del grupo una forma particular de poder sobre los
dems
miembros.
Cuando se va a tomar una decisin, ninguna estructura de poder de
la red
de reglas organizacionales es ms importante que otra.
13. la teora de la estructuracin
adaptativa, se basa en la idea bsica de que, la actividad humana
es la que
crea y transforma el entorno social en el que existimos
organizaciones y guan el proceso de toma de decisiones al
facilitarnos informacin s obre c mo alcanzar mejor nues tros
fines ?
Significado de agencia y reflexin,
entre seguir una regla o alterarla tendr como resultado un
cambio en esa
-
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regla o recurso en futuras interacciones de comunicacin.
17.Un elemento vital para comprender por qu algunas reglas se
imponen a
otras es comprender el poder que algunos agentes tienen en el
proceso de
toma de decisiones. Asimismo, hacen referencia al poder que
los actores aportan al grupo u organizacin.18. se refieren a la
asistencia
material que genera una organizacin para ayudar al grupo a
cumplir con su
objetivo.
19. consisten en las caractersticas
personales que se emplean durante las interacciones de
comunicacin.
20. se basa en la percepcin que una
persona tiene de que otra cuenta con la capacidad para
proporcionar
los recursos
Significado de los recursos asignados,
Significado de los recursos de autoridad,
Significado del poder de recompensar,
24. se relaciona con la habilidad que uno tieneSignificado de
poder experto,
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de ejercer influencia sobre los dems basndose en su cimiento
o
experiencia profesional.
25. remite a la reciprocidad de los
comportamientos comunicacionales entre las personas presentes de
una
interaccin. Asimismo, a medida que los miembros del grupo se
vanfamiliarizando unos con otros, el proceso de integracin social
se basa
mucho en las estructuras que se recuerdan de las interacciones
pasadas.
26. son vistas como no temporales y no espaciales.
Asimismo, para representar la accin y la estructura como
independientes
debemos captar las relaciones tiempo-espacio inherentes a la
constitucin
de cualquier interaccin social.
27 las reglas y los recursos que influyen en estas
Significado de integracin s ocial,
Las es tructuras
Las es tr ct ras
32. son aquellos recursosSignificado de los factores de la tarea
del grupo,
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de los que dispone el grupo para cumplir con su tarea u
objetivo.
33. que influyen en una
decisin. Asimismo en ella incluyen la va unitaria, la va cclica
compleja y
la va orientada por la solucin.
34. el grupo sigue fundamentalmente losmismos pasos o reglas
para alcanzar soluciones para problemas diferentes.
35. entran en interacciones que van y
vienen.
36. que se preocupa poco o
nada por analizar el problema.
Significado de los factores es tructurales del g rupo,
Cuando utilizan la va unitaria,
Cuando utilizan la va cicla compleja,
Cuando utiliza la va orientada por la solucin,
CR TICA Y CONCLUSI N
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(1) Recompensa.
(2) Coercitivo.
(3) R f t
Dar algo de valor.
Puede castigar.
FIGURA N10
EL TIPO DE PODER COMO RECURSO DE UNA ORGANIZACI N
T TULO DE PODER DEFINICI N
-
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3.3.2. AN LISIS E INTERPRETACI N DE LA
TEOR A DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
QUINES SON LOS FUNDADORES E INVESTIGADORES?
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Clifford Geerte.
Michael Pacanowsky.
Nick ODonnell.
01.La teora invita a los investigadores a observar, registrar y
comprender el
comportamiento comunicativo de los miembros de una
organizacin.
Asimismo, abarcan la totalidad o la experiencia vivida dentro de
las
organizaciones.
02. no es algo que la organizacin tiene, sino algo que la
organizacin es. Asimismo, se interpreta ms bien como la
QUINES SON LOS FUNDADORES E INVESTIGADORES?
CU LES SON LAS AFIRMACIONES DEL INVESTIGADOR?
La cultura
la cultura,
QU EXPLICA: LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIN CREAN Y
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06.Se refiere a la importancia que las personas tienen en la
vida relacional.
Asimismo, los individuos comparten la tarea de crear y mantener
su
realidad.
07. , son las convenciones y los principios de una cultura que
tiene
un valor intrnseco a la cultura.
08. provienen del conocimiento moral y que las personas
exponen su conocimiento moral a travs de historias o
narraciones.
09. comparten el proceso de descubrir los valores de una
MANTIENEN UN S ENTIDO COMPARTIDO DE LA REALIDAD DE LA
ORGANIZACI N QUE DA LUGAR A UNA MEJOR COMPRENSI N DE LOS
VALORES DE LA ORGANIZACI N?
Los valores
Los valores
Las personas
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la no verbal de una organizacin, por otro lado a menu estos
smbolos
comunican los valores de una organizacin, los smbolo pueden
tomar la
forma de eslganes que llevan el significado.
13.Habla de la variedad de las culturas organizacionales. Dicho
simplemente,
las culturas organizacionales varan tremendamente.
14. era que los empelados podan tomar decisiones rpidas, a
menudo sin la aprobacin de un superior.
QU EXPLICA: LAS CULTURAS VAR AN DE UNAS ORGANIZACIONES A
OTRAS, Y LAS INTERPRETACIONES DE LAS ACCIONES ENMARCAD
EN ES AS CULTURAS SON DIFERENTES?
La cultura
19. por tanto, se esfuerzan por comprender la densaLos
etngrafos,
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19. por tanto, se esfuerzan por comprender la densa
descripcin de una cultura y desarrollar la importancia escondida
de las
cosas.
20. es una metfora que se refiere a un proceso simblico
de comprender el comportamiento humano en una organizacin.
21. se distinguen cuatro tipos de rituales:
(1) personal (2) ocupacional (3) social y (4)
organizacional.
22. incluimos todo lo que rutinariamente se hace
cada da en el trabajo.
23. son los comportamientos rutinarios de una
persona relacionados con su trabajo.
24. son las rutinas verbales y no verbales relacionadas
Los etngrafos,
La repres entacin,
Las representaciones rituales,
En los rituales personales,
Los rituales ocupacionales,
Los rituales sociales
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28. estn ejerciendo el poder o control.
Asimismo, el poder y el control impregnan la vida
organizacional.
29.Cuando los miembros de una organizacin entran en
fundamentalmente comunican un deseo de influir en otros.
30. se asocian a cmo los miembros
obtienen el conocimiento y las habilidades para convertirse en
miembros
que contribuyen a la organizacin. Asimismo, las
representaciones
comunicativas son vitales para la cultura de una
organizacin.
Representaciones polticas,
representaciones
polticas,
Las repres entaciones de enc ulturacin,
CR TICA Y CONCLUSI N
-
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(1) Manifestaciones fsicas Arte/diseo/logo
edificios/decoracin
vestimenta/apariencia
objetos materiales
distribucin fsica
FIGURA N 11
LOS S MBOLOS DE UNA CULTURA ORGANIZACIONAL
CATEGOR A GENERAL: TIPOS ESPEC FICOS:
FIGURA N 12
-
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(1) Representaciones rituales Rituales personales/ atender
al
contestador y al correo electrnico/
tareas rituales/ expedir documentos/cobrar tasas/ rituales
sociales/ reuniones
en un bar/ rituales de la organizacin/
reuniones de departamento / excursiones
de empresa.
(2) Representaciones
pasionales
Contar historias/ metforas y discursos
exagerados/ esta es la empresa ms
FIGURA N 12
REPRES ENTACIONES CULTURAS EN LAS ORGANIZACIONES
-
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3.3.3. AN LISIS E INTERPRETACI N DE
LA TEOR A DE LA INFORMACI N ORGANIZACIONAL
CULES SON LOS FUNDADORES E INVESTIGADORES?
-
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Karl Weich.
01.La tarea de gestionar grandes cantidades de informacin es un
reto
habitual en muchas organizaciones.02. no solo se enfrentan a la
tarea de descodificar los
mensajes que reciben, sino tambin a la de determinar qu
personas
debe llegar la informacin para que se cumplan los objetivos de
la
organizacin.
03.
permiten que personas den a sus
CU LES SON LAS AFIRMACIONES DEL INVESTIGADOR?
Las organizaciones
Las videoconferencias, las teleconferencias, los correos
electrnicos,
los chats y las telev isiones interactivas
08. evolucionarn a medida que van sacando informacinLas
organizaciones
-
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de su entorno. Asimismo, la teora dirige nuestra atencin hacia
los pasos
que hay que dar para gestionar y utilizar la informacin en el
proyecto.
09.Cmo dan sentido a la informacin. Asimismo, la teora
se centra en los procesos que establecen en su intento
de dar sentido a toda la informacin que diariamente les
bombardea.
10. y sus entornos cambian tan rpidamente que no es
realista mostrar cmo son ahora, porque no es as como sern ms
tarde.
11.La teora, de los sistemas tambin es una pieza fundamental en
este
rompecabezas, ya que subraya la interrelacin entre los
equipos,
departamentos y personas de la organizacin a la hora de procesar
la
informacin.
las organizac iones
las organizaciones
Las organizaciones,
15. se refiere a los mensajes que son complicados, inciertos
i d ibl A i i d l d i i
La equivocalidad,
-
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e impredecibles. Asimismo, cuando las personas de una izacin
reducen la equivocalidad, entran en un proceso de dar sentido a
la excesiva
informacin que recibe la organizacin.
16. emprenden actividades conjuntas para hacer ms
comprensible la informacin que recibe. Asimismo, ve el proceso
de reducir
la equivocalidad como una actividad conjunta de los miembros de
la
organizacin.
17.La teora cuenta con varios elementos clave, fundamentales
para
QU EXPLICA: LAS ORGANIZACIONES HUMANAS PROCESAN LAINFORMACI N
PARA REDUCIR LA AMBIGEDAD?
Las organizaciones
organizaciones deben realizar una serie de reacciones las que
la
complejidad del esfuerzo comunicativo es equivalente a la
equivocalidad del
-
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complejidad del esfuerzo comunicativo es equivalente a la
equivocalidad del
mensaje.
22. que es el proceso de emprender
comportamientos comunicativos que son tan complejos co o los
mensajes
mismos.23.Expone dos estrategias de comunicacin que son
fundamentales para una
organizacin que quiera reducir la equivocalidad de lo
mensajes.
24. consiste en que la organizacin establezca
para reducir el nivel de equivocalidad de los mensajes entrantes
y para
buscar la respuesta apropiada a la informacin recibida.
25. se refiere a la eleccin que hace una organizacin de
La variedad de requis itos ,
La primera es trateg ia, reglas
La duracin,
Una organizacin tiene que analizar la relacin entre
equivocalidad de la informacin.
Primero:
-
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q
30.Si un mensaje es altamente equvoco, existe la posibilidad de
que la
organizacin tenga pocas reglas para enfrentarse a la
ambigedad.
31. se refiere a la cantidad de reglas que se necesitan y
cantidad
de ciclos que se pueden utilizar para reducir la
equivocalidad.
32. la direccin directa entre la cantidad de ciclos utilizados y
la
cantidad de equivocalidad que persiste.
33. se refiere a cmo la organizacin recibir e interpretar
la informacin.
34. es donde la organizacin se guarda informacin para
utilizarla ms tarde.
Segundo:
Tercero:
El es tablec imiento,
La retencin,
-
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D. DEMOSTRAR Y DAR A CONOCER LOS ESTUDIOS
SOBRE LAS TEOR AS COMPLEMENTARIAS DE LA
-
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3.4.1 . ANLISIS E INTERPRETACIN
DE LA TEOR A DE LA RET RICA
Esta teora se basa en la obra de
CU LES SON LOS FUNDADORES E INVESTIGADORES?
Aristteles.
-
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01.Las encuestas revelan que una de las habilidades comun ativas
que los
trabajadores necesitan
02. por definicin sugiere que una sociedad se muestra
receptiva a escuchar puntos de vista que pueden entrar en
contradiccin
con los suyos.
03.Cuando uno habla ante un grupo, la informacin tiene
resonancia ms allde ese grupo.
04.A pesar de la importancia que tiene en nuestras vidas,
sigue siendo una actividad que infunda mucho respeto
CU LES SON LAS AFIRMACIONES DEL INVESTIGADOR?
es la de hablar bien e n pblico.
El dis curs o pblico,
el discurso pblico
09. fue visto como un hombre comprometido en ayudar a los
ciudadanos corrientes varones propietarios de tierras.
Asimismo,
Aristteles
-
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recuerda a los oradores que no deben olvidar la importancia
de
la lgica en sus representaciones.
10. es la respuesta de a los problemas que vea en
esos libros. Asimismo, cuando quieran persuadir a otro Deben
tener en
cuenta todos los aspectos del discurso, incluidos los
oyentes.
11. es un proceso transaccional. Asimismo,
afirma que se debe reconocer la relacin orador audiencia.
12. no deberan construir ni dar sus discursos sin tener en
Aristteles
La re trica, Aris tteles
QU EXPLICA: LOS BUENOS ORADORES DEBEN TENER EN CUENTA A
SU AUDIENCIA?
La comunicac in, Aris tteles
Los oradores
16. se refiere al carcter, la inteligencia y buena
disposicin de un orador tal como se revela a travs de su
discurso. Por
Significado de ethos,
-
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otro lado, es un trmino amplio que se refiere a la influencia
mutua
entre el orador y el oyente.
17. es la prueba lgica que utiliza el orador, sus
argumentos, razones y discurso.
18. se refiere a las emociones que se extraen de los
oyentes. Los oyentes juzgan de diferente manera cuando estn
influidos por
la alegra, el dolor, el odio o el miedo.
19. como un conjunto de proposiciones
relacionadas entre ellas y que saca conclusiones a partir de las
premisas
mayores y menores.
20. como un basado en las
ethos
Significado de logros,
El s ignificado de pathos ,
Significado de s ilogis mo,
S ignificado de entimena, s ilog ismo
25. se refieren a las lneas de argumentacin o las formas de
razonar que un orador utiliza en su discurso.
Los asuntos,
-
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26. se refiere a la capacidad de un orador de organizar su
discurso.
27.Los discursos deberan tener, en general, tres fases: (1)
introduccin
(2) cuerpo y (3) conclusin.
28. est constituido por todos los argumentos, los detalle que
los
apoyan y los ejemplos necesarios para construir un punto.
29. de un discurso est dirigido a resumir los puntos
principales del discurso y provocar emociones en la
audiencia.
30.La utilizacin del lenguaje para expresar ideas de una cierta
manera sellama . Asimismo, incluye la eleccin de las palabras,
la
imagen de las palabras y la propiedad de las palabras.
31 La idea de una figura del discurso que ayuda a hacer lo
turbio
El arreglo ,
El cuerpo,
La conclusin o eplogo
es tilo Aris tte les
metfora
34. la invencin de historias, el arreglo y el estilo que en
la
mente de un orador son la memoria. Los oradores debern memorizar
un
La me moria,
-
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buen nmero de cosas antes de tomar la palabra.
35. un discurso a menudo significa tener un conocimiento bsico
del
material y las tcnicas.
36. referida a los oradores que buscan
veredictos de culpabilidad o de inocencia.
37. que es el discurso para alabar o
culpar.
38. que afecta a los oradores que debenestablecer un modo de
accin, algo debe o no debe hacerse.
39. al pasado, al presente, y al
futuro
Memorizar
Significado de retrica judicial,
Significado de retrica epideictica,
Significado de retrica deliberativa,
La judicial la epideictica, la deliberativa,
43. , cree que hay tres temas sobre los que las personas
deliberan:
(1) su dinero, (2) la guerra y (3) la paz, (4) la defensa del
pas, (5) la
Aristteles
-
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legislacin.
La retrica continua siendo un pilar fundamental de la
comunicacin.
Aristteles defini sus trminos de una manera poco precisa de
manera que sus audiencias (los lectores) dieran una
interpretacin ms amplia
a sus palabras e ideas.
una teora que se centra en cmo los oradores generan y utilizan
lasemociones, la lgica y la confianza, no puede ser ignorada.
CRTICA Y CONCLUS IN
Primero:
Segundo:
Tercero:
FIGURA N 13
-
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TIPOS DERET RICA
-
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3.4.2. AN LISIS E INTERPRETACI N
DE LA TEORA DEL DRAMATISMO
Kenneth Burke.
CU LES SON LOS FUNDADORES E INVESTIGADORES?
-
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01. , es una opcin terica que intenta comprender las
acciones
de la vida humana vindolas como
02.Sus ideas han tenido amplia aplicacin en campos como:
(1) la literatura, (2) el teatro, (3) la comunicacin, (4) la
historia y la
sociologa.
03. aporta a los investigadores la capacidad de penetrar en
el
objeto de estudio desde diferentes ngulos.
04. como indica su nombre, ve la vida como un drama, y pone
su foco crtico en los actos que varios actores llevan a cabo
Asimismo nos
CU LES SON LAS AFIRMACIONES DEL INVESTIGADOR?
El dramatis mo
un drama.
del dramatismo
El dramatis mo,
El dramatis mo,
QU EXPLICA: EL LENGUAJE Y LOS S MBOLOS FORMAN UN SISTEMA
DE IMPORTANCIA VITAL PARA LOS HUMANOS ?
-
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06.Es difcil pensar en objetos o conceptos sin tener una palabra
para ellos.
Asimismo, el lenguaje ejerce una influencia determinante en las
personas.
07.Las personas son tomadoras de decisiones.
08. a lo que se define como la naturaleza general de
algo.
09. es el motivo principal de todas las actividades
simblicas.
10 que se crea mediante la capacidad de
QU EXPLICA: LOS HUMANOS SON UNOS TOMADORES DE
ELECCIONES?
Significado de s us tancia,
Significado de culpa,
Significado de orden o jerarq a
15. es lo que una persona hace. Asimismo, es la
persona que llevan a cabo en acto.
Significado de ac to, la ge nte
-
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16. se refiere a la manera en que un actor se posiciona
con relacin a otros.
Pocos crticos han mostrado la amplitud de miras, la i inacin,
la
perspicacia y la deslumbrante preocupacin por el uso de
smbolos.
Lo compacto de su manera de escribir, lo original de sus
esquemas
organizativos, lo profundo de su pensamiento y la ampl su
trabajo.
El dramatismo aborda toda la interaccin simblica humana.
Significado de ac titud,
CRTICA Y CONCLUS IN
Primero:
Segundo:
Tercero:
-
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FIGURA N 14
AGENTE ACTITUD
ACTO AGENCIA
-
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3.4.3. ANLISIS E INTERPRETACIN DE
LA TEORA EL PARADIGMA NARRATIVO
Walter Fisher.
CU LES SON LOS FUNDADORES E INVESTIGADORES?
-
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01. defiende la idea de que los humanos somos
contadores de cuentos y de que los valores, emociones, y las
consideraciones estticas se basan en nuestras creencias y
comportamientos. La creciente creencia de que la narrativa
representa un
medio universal de la conciencia humana.
02.La aceptacin del hace que la controversia pase de
estar centrada en quien posee el logos a centrarse en qu
instancias
concretas del discurso, sin tener en cuenta de dnde provienen,
nos ofrece
las guas ms fiables fidedignas y deseables para creer y para
actuar y en
CU LES SON LAS AFIRMACIONES DEL INVESTIGADOR?
El paradigma narrativo,
paradigma narrativo
07.Todas las personas tienen la capacidad de ser racionales en
el panorama
narrativo.
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08. asegura que la narrativa racional est influida por
la historia, la biografa, la cultura y el carcter de cada
cual.
09.Asegura que las personas se creen las historias en la da que
parecen
tener una coherencia interna y son veraces.
10.El mundo es un conjunto de historias y que, cuando elegimos
entre ellas,
experimentamos la vida de forma diferente, lo que nos mite
recrear
nuestras vidas.
11. es mucho ms que una historia que se
construye con una presentacin, un nudo y un desenlace.
incluye cualquier historia verbal y no verbal con una cuencia
de
acontecimientos a los que el oyente asigna un significado
El paradigma narrativo,
Significado de narracin,
La narracin,
16. tiene sentido cuando sus actores actan de una forma
relativamente coherente. La coherencia a menudo se mide por
la
i i l l l d i
Una his toria
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organizacin y los elementos estructurales de una narracin.
17. se basa en tres tipos concretos de consistencia: la
coherencia estructural, la coherencia material y la coherencia
en los
personajes.
18. se basa en hasta qu punto los elementos de la
historia fluyen fcilmente.
19. se refiere al grado de congruencia entre una historia
y otras historias que parecen relacionados con ella.
20. se refiere a la credibilidad de los
personajes de la historia.
21 o la veracidad y la fiabilidad de la historia
La cohe renc ia, (1)
(2) (3)
Coherenc ia es tructural,
Coherencia material,
Coherencia en los personajes,
Significado de fidelidad
La teora ofrece nuevas visiones del comportamiento co
icacional
di i t t i l d ti l d l ti
CR TICA Y CONCLUSI N
Primero:
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y dirige nuestra atencin a los procesos democrticos en el rea de
la crti
terica.
El paradigma narrativo ha hecho una contribucin muy i a
nuestro conocimiento de la comunicacin humana y la naturaleza
humana en
general.
La lgica de las buenas razones, se centra en los valores
dominantes
y no entra en que manera las historias pueden promocio ambio
social.
El contar historias parece una buena metfora para comprender
cmo
los seres humanos utilizan la comunicacin para dar sentido al
mundo.
Segundo:
Tercero:
Cuarto:
FIGURA N15
EL CONTRAS TE ENTRE LOS PARADIGMAS NARRATIVO Y
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1. Los humanos somos contadores
de historias.
1. Los humanos somos seres
racionales.
2. La toma de decisiones y la
comunicacin se basan en
buenas razones
2. La toma de decisiones se basa en
argumentos.
3. Las buenas razones se
determinan por cuestiones de:
historia biografa cultura y
3. Los argumentos responden a
criterios concretos de sensatez y
lgica
![Teoria de La Organizacion y El Directivo [TEORIA] (GRUPO 2)](https://img.pdfslide.us/doc/110x75/5571f7c749795991698bfa87/teoria-de-la-organizacion-y-el-directivo-teoria-grupo-2.jpg)
